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新型冠狀病毒肺炎疫情的出現(xiàn)。使得以線下為主的教育行業(yè)面臨考驗(yàn)。

其中托育和早教相對(duì)特殊，“餐飲和零售有30%左右可轉(zhuǎn)線上，提前恢復(fù)正常。但托育早教更強(qiáng)調(diào)社交和體驗(yàn)，如何在線教學(xué)、能不能線上教育是個(gè)疑問。所以面臨的考驗(yàn)更大”，一位早教人士向藍(lán)鯨教育指出。

常態(tài)下的托育早教過得便不輕松，多鯨資本創(chuàng)始合伙人姚玉飛曾指出：“現(xiàn)有的托育機(jī)構(gòu)，能提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的太少”。一旦成本結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題，機(jī)構(gòu)很難經(jīng)營下去。

1月28日，國家衛(wèi)健委發(fā)布了關(guān)于做好托育機(jī)構(gòu)相關(guān)工作的通知，《通知》指出，各類托育機(jī)構(gòu)可依法暫停開展收托、保育服務(wù)，具體恢復(fù)入托時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況確定。

在停托停課的情況下，“1-2月成為淡季沒業(yè)績的話等于虧本，若再遇上家長集體退費(fèi)，機(jī)構(gòu)應(yīng)如何自救?”業(yè)內(nèi)人士發(fā)出了這樣的疑問。

穩(wěn)住現(xiàn)金流是核心

現(xiàn)階段最重要的是什么?

愛樂祺創(chuàng)始人陳靖給出了這樣的答案：“穩(wěn)住現(xiàn)金流，是解決當(dāng)下托育機(jī)構(gòu)所有焦慮的唯一出路。”

另一位業(yè)內(nèi)人士同樣也指出，“難以開源時(shí)，只能節(jié)流。”

鶴琴幼兒之家創(chuàng)始人曾在其撰寫的文章《自救方能重生，活著才有以后|獻(xiàn)給所有托育機(jī)構(gòu)》中算了一筆賬：

500㎡的場地，按廣州的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，租金正常需要4-5萬元每月;人員配備按4個(gè)班計(jì)算，需要至少12個(gè)保教人員、2個(gè)廚房人員、2個(gè)行政、1個(gè)其他，總計(jì)17人。人力成本(薪資+社保)按4500元/人/月計(jì)算(廣州不止于此)，總計(jì)76500元/月;食材按每人每天10元計(jì)算(包含教師用餐)，總計(jì)15400元;每月成本總計(jì)≥131900(正常運(yùn)營不止于此)。

在難以開源的情況下，只能節(jié)省成本。

在房租方面，愛樂祺的陳靖建議跟房東充分協(xié)商?，F(xiàn)在包括萬達(dá)等有很多房東，自愿給租戶免租、降租;但這并不是房東的義務(wù)。疫情到底是否屬于“不可抗力”，在過往的案例中模棱兩可。所以我們建議機(jī)構(gòu)，先暫時(shí)不要繳納房租。即使因此跟房東走到訴訟那一步，法院也會(huì)本著“公平原則”。例如兩個(gè)月房租，法院判決的大體標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方各負(fù)一半。

在員工方面，她認(rèn)為，盡管各個(gè)區(qū)域的勞動(dòng)保障局規(guī)定都不太一樣，但大體上2月都要支付整月薪資給員工。不過建議跟員工協(xié)商，按企業(yè)停工停產(chǎn)的原因，可以調(diào)崗、調(diào)薪等方式來把控這部分成本。

更重要的是，磨刀不誤砍柴工。不止一家機(jī)構(gòu)向藍(lán)鯨教育表示，疫情期間其實(shí)也是修煉內(nèi)功的好時(shí)候。磨好課程，做好教研，其實(shí)也是為后續(xù)運(yùn)營進(jìn)行蓄客和開拓的過程。做好其中的服務(wù)，后期正式運(yùn)營時(shí)，機(jī)構(gòu)才能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)元?dú)狻?/p>

轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上是否可行

1月28日，國家衛(wèi)健委發(fā)布的通知中，除了明確暫停線下開展收托、保育服務(wù)，還提出鼓勵(lì)3歲以下嬰幼兒早教機(jī)構(gòu)、親子園利用互聯(lián)網(wǎng)等信息化手段提供服務(wù)。

不少機(jī)構(gòu)早已行動(dòng)起來。比如金寶貝上線了早教課程，比如NYC紐約國際兒童俱樂部，都開始上線在線早教課程、英文童謠、家庭游戲、原創(chuàng)音樂、育兒知識(shí)等線上內(nèi)容。

托育早教機(jī)構(gòu)多以加盟形式存在，總部顯然也有義務(wù)賦能旗下的加盟商。比如愛樂祺于去年12月，在既有的品牌愛樂祺(品質(zhì)托育，目前全國510家)和彩紅貝貝(普惠托育，目前全國60家左右)的基礎(chǔ)之上成立了一個(gè)托育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，為旗下的品牌賦能。品牌賦能其中一項(xiàng)就是關(guān)于線上課程的業(yè)務(wù)，全稱叫做“小愛課堂”。

這項(xiàng)業(yè)務(wù)原本預(yù)計(jì)在今年6月左右啟動(dòng)。但因疫情“小愛課堂”提前上線。

還有一些中小型機(jī)構(gòu)，讓老師在家利用微信、抖音、快手等錄制視頻，希冀維護(hù)客戶群的同時(shí)獲得一些潛在用戶。

“不過這些課程，更多的是緊急上線，為的是服務(wù)會(huì)員，并無太多收入?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出。

從線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，在陳靖看來對(duì)大型機(jī)構(gòu)來說很有必要。由于有著總部的盈利模式支撐和系統(tǒng)課程支撐，在線下業(yè)務(wù)停擺的情況下，利用可持續(xù)性的線上產(chǎn)品，不斷擴(kuò)充線上課程產(chǎn)品的種類，才能保障旗下每個(gè)機(jī)構(gòu)的生存空間。

但這并不意味著，所有機(jī)構(gòu)都適合上線在線課程。

“現(xiàn)在到處都是線上課程，而且都是免費(fèi)的。很多機(jī)構(gòu)都在自己用美拍、抖音等拍攝不夠?qū)I(yè)的線上課程。但其實(shí)建議中小型機(jī)構(gòu)還是在這個(gè)過程中做好口碑和服務(wù)，不要用自己不擅長的線上課程跟大機(jī)構(gòu)進(jìn)行PK?！标惥钢赋觥?/p>

ABCsky創(chuàng)始人趙子麥則說得更為直接：“事實(shí)上，現(xiàn)金流這種事情，好的企業(yè)平時(shí)就會(huì)重點(diǎn)關(guān)注?，F(xiàn)金流管理不好的公司，即便沒有疫情也會(huì)倒閉，慌張匆忙地轉(zhuǎn)型線上更會(huì)加速倒閉的過程?！?/p>

有十多年創(chuàng)投經(jīng)歷的趙子麥清楚，線下機(jī)構(gòu)可以做到盈利，財(cái)務(wù)模型很清晰。只是斷幾個(gè)月現(xiàn)金流而已，但線上教育很多時(shí)候盈利模式還不清晰?！熬€下機(jī)構(gòu)和線上機(jī)構(gòu)需要的能力完全不一樣，線下為主的教育機(jī)構(gòu)要知道自己的優(yōu)劣勢各是什么，別拿自己最差的馬去跟人家比賽”，他表示。

年糕媽媽創(chuàng)始人李丹陽也非常認(rèn)同這一點(diǎn)。2018年6月，作為育兒公司的年糕媽媽正式發(fā)力學(xué)齡前教育業(yè)務(wù)，首款產(chǎn)品早教盒子早已上線。

已經(jīng)涉入在線早教領(lǐng)域近兩年的李丹陽非常清楚地認(rèn)識(shí)到，在線早教與線下早教其實(shí)是兩個(gè)完全不一樣的行業(yè)，線下轉(zhuǎn)線上很不容易，要面臨很多困難。

李丹陽指出：“事實(shí)上，盡管線下和線上早教兩者做的都是服務(wù)家長，提供給家長早教方案。但線下需要的是會(huì)員管理能力、線下實(shí)體管理能力、線下招生能力等，線上則需要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力、在線產(chǎn)品研發(fā)能力、甚至是產(chǎn)品的拍攝能力等，這是兩種完全不同的行業(yè)?！?/p>

除此之外家長、社會(huì)對(duì)在線早教的認(rèn)識(shí)有限。在很多人心目中，早教便是45分鐘一節(jié)課的親子互動(dòng)。

但早教的形式其實(shí)是多元化的，線下45分鐘、有交互體驗(yàn)的早教課程是早教，在線早教同樣也是早教，這些教育形式其實(shí)都是為了幫助家長。線下的早教機(jī)構(gòu)，有不可被取代的地方。比如集體感互動(dòng)性，老師對(duì)家長的指導(dǎo)等。但同時(shí)在線早教便捷可取，且能幫助家長連貫性地學(xué)習(xí)早教經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

事實(shí)上，李丹陽認(rèn)為在線早教遠(yuǎn)不是將線下課程搬到線上，在線早教的用戶和教學(xué)對(duì)象不是孩子而是家長。“我們希望利用在線的方式，為家長在孩子成長的早期階段提供一些好的親子方案。在我們看來家長其實(shí)才是最好的早教老師，早教的意義更多是家長的陪伴?！?/p>

并且，在線早教行業(yè)還非常年輕，產(chǎn)品形態(tài)和課程服務(wù)都在不斷探索，需要有更多的人才或者機(jī)構(gòu)加入，助力整個(gè)行業(yè)發(fā)展。

本文轉(zhuǎn)載自“藍(lán)鯨教育”，文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。