先直切主題：記與憶！請(qǐng)注意：記與憶是兩回事。我們的討論，從這里開始。

心理學(xué)認(rèn)為：人腦的功能存在是基于這樣一個(gè)事實(shí)的：一個(gè)人從“記事”開始，經(jīng)歷過的事情，就像攝像機(jī)一樣，會(huì)被一直記錄在大腦中。因此，大腦像是一個(gè)巨大的硬盤，記錄了我們一生的經(jīng)驗(yàn)，而且這些記錄，基本上我們“終生不忘”…

有部分沒有學(xué)習(xí)過這方面知識(shí)的童鞋，可能會(huì)不相信這一事實(shí)，TA會(huì)說：“明明我不是忘記了嗎？你又說我“終生不忘”？實(shí)際上，此“忘”非彼“忘”，此“記”非彼“記”。

首先，解釋一下大家日常生活中所講的“忘記”是什么意思，它的基本意思是“我想不起來了”。按照這個(gè)語義，我們比較一下，日常我們所講的“記”和“憶”兩個(gè)字，其語義應(yīng)該是通過“憶”字來的對(duì)應(yīng)的，即：“想不起來了”。所以我們把“向大腦存入信息”稱為“記”，與此相對(duì)，我們把“從大腦中提取信息”的過程稱為“回憶”；中國(guó)古人造字，其實(shí)向來就是微言大義，用程序的話來講是“面向?qū)ο蟆钡?，而且一個(gè)“字”就是一個(gè)“對(duì)象”。后來經(jīng)過千年的變化，成了今天的“簡(jiǎn)體字”。許多原本可以“望文生義”的字詞，早已不知所謂。這些我們暫且不論，但是“記憶”確實(shí)是兩件事情，而不是一件事情。

這一點(diǎn)，跟教育特別是在線教育有什么關(guān)系？當(dāng)然有！因?yàn)樵趯W(xué)習(xí)的時(shí)候，我們希望能記住大量信息，特別是一些有效的信息；并且要求這種“記”，是能夠被“回憶”起來的。因此，我們需要研究怎樣的信息特點(diǎn)，以怎樣的方式存在時(shí)，能被“有效回憶”？或者說如果我們發(fā)現(xiàn)記憶完全是個(gè)體差異的結(jié)果，幾乎沒有什么改善空間？那我們也好死心。根據(jù)我們的探索以及心理學(xué)研究的成果來看，這方面改善空間其實(shí)是很大的。甚至早已有了許多聲稱能改善記憶功能的學(xué)校或培訓(xùn)班也出現(xiàn)了；不同機(jī)構(gòu)的有效性效果如何，暫且不議，但是原理上來說是可行的。

下面我們分別就“記”、“憶”與學(xué)習(xí)有關(guān)的幾個(gè)問題做一下討論：

第一個(gè)問題是針對(duì)“記”的，因?yàn)閯偛耪f了“信息進(jìn)入大腦后”是“終生不忘”的?？墒乾F(xiàn)實(shí)生活中“過目不忘”的情況比較少見，它是否存在的？我們能否通過方法改善，做到這樣的程度？

我們中的大部分中國(guó)童鞋，第一次接觸這個(gè)概念，應(yīng)該都是在《射雕》。當(dāng)時(shí)《射雕英雄傳》中記載著這樣一個(gè)傳奇女子：

黃蓉的母親馮蘅具過目不忘之能。一次華山論劍后，她與黃藥師巧遇周伯通，從周伯通手中看了兩遍《九陰真經(jīng)》，便能背誦如流，之后為黃藥師默寫《九陰真經(jīng)》但被陳玄風(fēng)和梅超風(fēng)(即后來的黑風(fēng)雙煞）偷走了，所以她又重新默寫，以至心力交瘁，誕下黃蓉后就去世了。

但是馮蘅的故事呢，畢竟是小說。

而據(jù)另外一個(gè)報(bào)道：英國(guó)斯蒂芬·威爾夏是一位著名的記憶畫家。在乘坐直升機(jī)巡航于倫敦、紐約等城市上空后，他能夠完全憑借記憶畫出此類國(guó)際大都市完整、詳細(xì)的鳥瞰圖。

這事在許多心理學(xué)著作中，都有報(bào)道，應(yīng)該是比較靠譜的。威爾夏應(yīng)當(dāng)是真具有此“過目不忘”之能，但大家先別急著羨慕他。因?yàn)樗且粋€(gè)病人！一個(gè)“遺忘功能缺失者”，也就是說他根本不具有“遺忘”的能力。心理學(xué)認(rèn)為許多“自閉癥患者”都伴隨有“遺忘功能缺失”。

雖未有證據(jù)表明“過目不忘”和“自閉”間有必然關(guān)系，但試想，我們每天要接觸多少人事物，如果這些凡是我們“聽過”“看過”都被我們記住了，揮之不去，那我們的大腦也將不再安寧，并且許多痛苦的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)跟隨我們。

因此，應(yīng)當(dāng)說是存在“過目不忘”之人；但是，絕大部分“正常人”卻是因?yàn)椤熬哂羞z忘能力”才變得“正常”的。這是我們的第一個(gè)問題。這個(gè)問題告訴我們，我們應(yīng)當(dāng)合理看待“記”、“憶”與“遺忘”之間的關(guān)系，而不應(yīng)該去追求什么“過目不忘”。

進(jìn)而有第二個(gè)問題：我們應(yīng)當(dāng)如何看待“記”、“憶”與“遺忘”之間的關(guān)系？

其實(shí)心理學(xué)家們已然證實(shí)正常人是難以“過目不忘”的。

人類記憶通常下圖所示：我們接觸的信息要想在頭腦中得到長(zhǎng)期保存，都必須經(jīng)歷三個(gè)階段：即外界信息先在感覺記憶登記，在注意力的作用下，進(jìn)入短時(shí)記憶（也叫工作記憶，就是我們?nèi)粘７Q為“記的過程”）。然后通過編碼（指：以自己的理解）、復(fù)述（例如：默讀）才得以在長(zhǎng)時(shí)記憶中存儲(chǔ)，而這些過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)，只要稍微分心，我們都可能產(chǎn)生“遺忘”。（這里說的“遺忘”是指，信息進(jìn)入大腦后，很難被回憶起來。但是這種“遺忘”不一定是絕對(duì)的。也可能不經(jīng)意的時(shí)候“想起來”了。

而“遺忘”雖然給我們帶來一些麻煩，但是造物的神奇就在于“存在即是合理”。當(dāng)人們研究為什么有時(shí)我們難以“回憶”時(shí)，發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)主導(dǎo)因素：第一個(gè)是人腦具有“遺忘”機(jī)制。這一機(jī)制,能幫助我們擺脫過去的痛苦經(jīng)驗(yàn)，如果我們“不能好了傷疤，忘了痛?！蔽覀儗⒂肋h(yuǎn)痛苦。第二個(gè)則是人腦的回憶需要“通過線索進(jìn)行信息提取的”。（比如：“再認(rèn)”比“回憶”容易）。所謂“再認(rèn)”，是指我們?cè)俅慰吹侥硨?duì)象，能“認(rèn)得”該物；“回憶”則比如是“默寫”某文?！霸僬J(rèn)”就提供了大量的線索。而改善記憶效果的方法則主要在于使用這一規(guī)律。例如：我們會(huì)編口訣、歌訣來改善記憶效果。這些口訣和歌訣就提供了回憶的“線索”。我們也把這種方法稱為“記憶術(shù)”。

記憶術(shù)就其典型的形式而言，有以下幾大類別：

詳細(xì)的說明，就不贅述了。資訊發(fā)達(dá)的今天，大家都能找到這些內(nèi)容。這些內(nèi)容也都有其獨(dú)特的應(yīng)用價(jià)值，大家可以仔細(xì)去體味。但是今天要突出介紹一點(diǎn)對(duì)學(xué)習(xí)而言非常有意義的記憶規(guī)律。也就是我們接下去要講解的第三個(gè)問題。

第三個(gè)問題：我們利用哪些內(nèi)容設(shè)計(jì)的系統(tǒng)方法來改善記憶效果，除了上述記憶術(shù)？

請(qǐng)大家記?。何覀?cè)诘?篇文章《傳統(tǒng)的有效學(xué)習(xí)的在線應(yīng)用（4）：知識(shí)的分類學(xué)習(xí)》一文中曾介紹過知識(shí)分類學(xué)，而在第9篇文章《傳統(tǒng)有效學(xué)習(xí)的在線應(yīng)用（9）：為遷移而教》一文中講介紹知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)遷移之間的關(guān)系，并進(jìn)而在第10篇文章《傳統(tǒng)有效學(xué)習(xí)的在線應(yīng)用（10）：是否存在支架式教學(xué)的系統(tǒng)解決方案》中探索基于知識(shí)結(jié)構(gòu)的高效知識(shí)學(xué)習(xí)之道。請(qǐng)注意，它們都有助于改善回憶的效果。因?yàn)橹R(shí)結(jié)構(gòu)圖提供了大量的供回憶的線索信息。如果我們深入研究知識(shí)的結(jié)構(gòu)圖，并基于它們構(gòu)建高效學(xué)習(xí)的解決之道，累計(jì)的成效將會(huì)是巨大的；并且我們更進(jìn)一步，去深刻地理解知識(shí)分類學(xué)習(xí)以及由分類學(xué)習(xí)帶來的單一知識(shí)學(xué)習(xí)效率的成效改善。那么，我們到了第19篇《追求極致的有效學(xué)習(xí)——基于腦特性的學(xué)習(xí)原則：（2）構(gòu)建認(rèn)知的地圖》、第20篇《追求極致的有效學(xué)習(xí)——基于腦特性的學(xué)習(xí)原則：（3）專家模式與認(rèn)知地圖》第21篇《追求極致的有效學(xué)習(xí)——基于腦特性的學(xué)習(xí)原則：（4）重拾“知識(shí)的分類學(xué)習(xí)”，知識(shí)掌握的芯片化》3篇文章時(shí)，才能真正體會(huì)到“追求極致的學(xué)習(xí)效率”并非不可能。甚至蝦子夸張地稱其為“就像安裝一個(gè)芯片進(jìn)入大腦中”一樣輕易。

而不太認(rèn)同蝦子和歐陽觀點(diǎn)的童鞋呢，則可能會(huì)說：互聯(lián)網(wǎng)是講“輕應(yīng)用”的，我們不能“構(gòu)建一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)”，而應(yīng)該是一個(gè)“簡(jiǎn)單的點(diǎn)”。此類觀點(diǎn)，我們也不去辯論。等到了第14篇文章，《互聯(lián)網(wǎng)七字決系列（1）專注：點(diǎn)線面的方法論與U盤化生存》和第15篇《互聯(lián)網(wǎng)七字決系列（2）極致：解決顧客的什么問題？到怎樣的程度？》兩篇文章時(shí)，蝦子和歐陽也會(huì)做一些闡述相關(guān)觀點(diǎn)。

但是，蝦子還是覺得如果真要解決教育的問題，特別是在線教育的問題，這些課題應(yīng)該都是難以回避的。雖然已經(jīng)有許多“戰(zhàn)隊(duì)”敗下陣來，但我想這些不過是滾滾大潮中的一個(gè)小小前奏。

雖然我們也認(rèn)同所做的東西要“簡(jiǎn)單”，但卻不能因此而“簡(jiǎn)陋”。以百度的首頁為例。就是一個(gè)“簡(jiǎn)單”而又“極其復(fù)雜”，“微信”這款軟件亦然。你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們都是“許多場(chǎng)景的入口”。也就是說它們被發(fā)明的時(shí)候，可能已經(jīng)考慮過了許多“復(fù)雜場(chǎng)景”。“簡(jiǎn)單”和“復(fù)雜”是一個(gè)產(chǎn)品的兩面，“簡(jiǎn)單面”是給顧客看的，“復(fù)雜面”則是產(chǎn)品研發(fā)人員要解決的。

至此，我們提出了一些重要的理念，但是我們還沒有深入地去解決記憶的問題。但蝦子的老師告訴蝦子應(yīng)該堅(jiān)信“正確的問題”比“正確的答案”重要得多。所以這些系列的文章都采用了這樣的風(fēng)格，去提出了“重要的問題”（且不說是“正確”），同時(shí)也去指出“重要的方向”（且不說是“正確”）。

而解決之道，則需要實(shí)踐中自己去實(shí)踐。老子說的對(duì)：“上士聞道勤而習(xí)之，中士聞道若存若亡，下士聞道大笑之...”一共4句，最后一句有需求的自己百度，就算增加大家印象吧。

這40篇的系列文章，都是寫給“在線教育”真正的有緣人、用心人的；希望他們?cè)谝宦冯U(xiǎn)灘中，能有所助。百年樹人，著實(shí)不易，且行且珍惜而已。

但是，作為技術(shù)貼，還是得出些干貨，想特別說明一下與“專家或?qū)ｉL(zhǎng)模式”有關(guān)的內(nèi)容，一來為后續(xù)的文章做個(gè)鋪墊，二來進(jìn)一步增強(qiáng)一下這些內(nèi)容對(duì)“記憶成效”改進(jìn)的影響。

在解釋何謂“專家或?qū)ｉL(zhǎng)模式”之前呢，我們先來看一段心理學(xué)研究的結(jié)論：

“專家似乎能有效地利用短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶。專家似乎有更強(qiáng)的記憶力，但也許只是更會(huì)利用他們的記憶力。”顯然這里蘊(yùn)含了某些與記憶有關(guān)的規(guī)律。

我們來看一個(gè)小案例，探討一下“對(duì)記憶內(nèi)容進(jìn)行分組是否可以改善記憶效果？”因此所謂“專家”就是一類慎重對(duì)問題進(jìn)行界定的人群（“磚家”除外）。這些我們?cè)谥v到專家模式的時(shí)候，再深入去講。這里先點(diǎn)到為止。

有一個(gè)案例有如下內(nèi)容：

以其中老婆個(gè)人物品和裝修部分物品為例，我們來體驗(yàn)一下下述過程：

于是，我們可以得到以下第一張圖的分組信息。第二張圖則是在第一張圖上的進(jìn)一步改善。

對(duì)于“記憶效率”的提升有沒有提升，大家各自體會(huì)。我們?cè)倥e一個(gè)例子，然后再簡(jiǎn)單介紹一下“專家或?qū)ｉL(zhǎng)模式”。

我們假定假如你周末要幫老婆或老媽買食品，東西很多很雜，難免不丟三落四。為此你一定會(huì)列張清單。下面是兩位童鞋列的清單，你覺得哪個(gè)更好？

請(qǐng)注意，這里雖然看起來比較的是結(jié)構(gòu)圖，實(shí)際上比較的是我們大腦對(duì)不同形式信息的加工效率。心理學(xué)家研究表明，絕大多數(shù)人認(rèn)為：“像B這樣把要買的東東分類組織起來，這些東西就變得有意義多了，要買的時(shí)候不僅不容易忘記而且還方便購(gòu)買，大大提高采購(gòu)效率。”

許多童鞋在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，都有對(duì)知識(shí)信息匯編整理的習(xí)慣，這些都是非常好的習(xí)慣。像這樣整合所學(xué)新知識(shí)之間、新舊知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系，讓它們形成新的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)于知識(shí)的掌握和系統(tǒng)化都非常有好處。

所謂“系統(tǒng)化”指的知識(shí)的結(jié)構(gòu)得到了合理的處理。我們通常用“結(jié)構(gòu)化”一詞來表述。那么什么是“結(jié)構(gòu)化”呢？“結(jié)構(gòu)”一詞在英文中可以對(duì)應(yīng)兩個(gè)單詞：structure、fabric，它們的基本語義分別是：

1、[structure]∶組成整體的各部分的搭配和安排。結(jié)構(gòu)包括人體結(jié)構(gòu)，植物結(jié)構(gòu)，原子結(jié)構(gòu)，語言結(jié)構(gòu)，建筑結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等等。

2. [fabric]∶建筑物承重部分的構(gòu)造。

從上述來看，結(jié)構(gòu)一詞語義中關(guān)鍵的要點(diǎn)涉及：部分組成、層次關(guān)系、次序安排、重要性等；

最重要的，結(jié)構(gòu)化能使“信息”變得“簡(jiǎn)約”，使得大腦處理它們更加順暢，促進(jìn)理解的同時(shí)，還改善記憶效果。

所以，我們差不多可以引出何謂“專家或?qū)ｉL(zhǎng)模式”了。我覺得“專長(zhǎng)模式”這個(gè)詞，翻譯的會(huì)準(zhǔn)確點(diǎn)，英文原文者是“experts”。

“知識(shí)的內(nèi)在特征組織知識(shí)”的人，我們成為“專家”或是“有專長(zhǎng)的人”。

齊（Chi，1988）的實(shí)驗(yàn)研究證實(shí)了這個(gè)觀點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)中的專家是8名物理學(xué)博士，新手是入學(xué)6個(gè)月的物理學(xué)本科生，被試的任務(wù)是把24個(gè)物理學(xué)問題根據(jù)解題方法進(jìn)行歸類。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，專家和新手對(duì)每個(gè)問題平均用時(shí)約40秒，都將問題劃分為8-9類，而且分類結(jié)果差異非常大。請(qǐng)根據(jù)以下信息猜測(cè)它們分別是如何分類的:

A、新手把有些斜面和彈簧問題歸為同一類；專家把所有的斜面問題歸為一類，所有的彈簧問題歸為一類。

B、新手把所有的斜面問題歸為一類，所有的彈簧問題歸為一類；專家把有些斜面和彈簧問題歸為同一類。

參考答案：B。新手把所有的斜面問題歸為一類，所有的彈簧問題歸為一類；專家把有些斜面和彈簧問題歸為同一類。這樣的結(jié)果說明，專家和新手是根據(jù)不同的特征進(jìn)行分類的。新手根據(jù)問題描述的表面特征歸類。例如，斜面、摩擦系數(shù)和斜面上的木塊等等。知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專家則不同，其分類原則是解決這些問題時(shí)是否可以使用相同的物理學(xué)原理和定律。例如，將只有使用能量守恒定律才能解決的斜面問題和彈簧問題歸為一類，這些是問題的深層結(jié)構(gòu)特征。齊認(rèn)為，分類方法上的差異所反映的正是專家和新手頭腦中的知識(shí)結(jié)構(gòu)是不同。

并且這些知識(shí)結(jié)構(gòu)在專家大腦中的存儲(chǔ)是非常講究的，太粗不行，太細(xì)也不行。其結(jié)構(gòu)必須合理，合乎“認(rèn)知經(jīng)濟(jì)性”。

心理學(xué)家研究后認(rèn)為，專長(zhǎng)模式的知識(shí)結(jié)構(gòu)方式有2大好處：1、面向問題的解決時(shí)，他們能更快地發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)不同，迅速找出解決方案。2、對(duì)于記憶而言，他們只要記住“問題的類型”和“對(duì)應(yīng)的知識(shí)類別”即可。而其他的分類則需要對(duì)“看起來相似的問題”尋找相應(yīng)的解決方案，這些方案顯得沒有記憶規(guī)律可言。因?yàn)樘只蛱?xì)的方案并不是以知識(shí)為組織線索的。

至此，干貨已足，可供參考。此外，附帶說一句，基于知識(shí)結(jié)構(gòu)化的相關(guān)工作，不僅對(duì)人的學(xué)習(xí)效率改善很有幫助，實(shí)際上對(duì)機(jī)器學(xué)習(xí)效率的改善效率亦是很大。計(jì)算機(jī)是邏輯的機(jī)器，而邏輯的核心除了運(yùn)算便是結(jié)構(gòu)！這是與IT技術(shù)的核心相契的！

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