吉林街小學(xué) 圖片來(lái)源：百度百科

芥末堆 2月16日 子航 Yvette 報(bào)道

2月10日是武漢市教育局規(guī)定中小學(xué)“在線開(kāi)學(xué)”的日子。

這一天，武漢市吉林街小學(xué)的學(xué)生們?cè)诩彝ㄟ^(guò)釘釘直播參加了升國(guó)旗儀式。同時(shí)，這所距離長(zhǎng)江只有兩公里的小學(xué)，還安排了6名教師作為開(kāi)學(xué)首播，為學(xué)生們帶來(lái)了網(wǎng)上第一課。

自新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，公立學(xué)校及校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的線下教學(xué)相繼被叫停。為保證在校學(xué)生們的日常學(xué)習(xí)，從教育部至各省市主管部門(mén)均推出相應(yīng)在線學(xué)習(xí)方案，提出了“停課不停學(xué)”的口號(hào)。在企業(yè)相繼在線復(fù)工的2月10日，很多學(xué)校也相繼開(kāi)始“在線開(kāi)學(xué)”。

據(jù)芥末堆了解，僅2月10日當(dāng)天，全國(guó)就有300多個(gè)城市的60萬(wàn)名教師通過(guò)釘釘直播為學(xué)生們上課，覆蓋5000萬(wàn)名學(xué)生。這組數(shù)據(jù)意味著，在眾多已有教育平臺(tái)中，釘釘在進(jìn)校數(shù)量及學(xué)生覆蓋人數(shù)上成為了教育信息化賽道頭部選手之一。盡管眾多學(xué)校正在已經(jīng)開(kāi)展在線授課，直播教學(xué)對(duì)公立學(xué)校仍然意味著一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)。

如何真正讓“停課不停學(xué)”產(chǎn)生教學(xué)效果，考驗(yàn)著教學(xué)鏈條上的每一個(gè)環(huán)節(jié)，也考驗(yàn)著在線授課類(lèi)產(chǎn)品每一項(xiàng)功能，也包括釘釘。

連麥的“空中課堂”

對(duì)于許多公立學(xué)校的教師和學(xué)生們來(lái)說(shuō)，在線上課都是一項(xiàng)少有的經(jīng)歷。

武漢市吉林街小學(xué)二年級(jí)學(xué)生曾詩(shī)淇便是其中之一，在學(xué)校“在線開(kāi)學(xué)”之前，她從沒(méi)有上過(guò)網(wǎng)課。2月10日在線開(kāi)學(xué)后，她擁有了一份“在線課表”。從周一至周五，每天上午兩節(jié)正課，下午則是兩節(jié)各半小時(shí)的在線輔導(dǎo)，分別是語(yǔ)文和數(shù)學(xué)學(xué)科的作業(yè)講解。

芥末堆了解到，這份“在線課表”中除包括語(yǔ)文、數(shù)學(xué)等學(xué)科課程外，學(xué)校教師還安排有體育鍛煉、心理輔導(dǎo)、美術(shù)和科學(xué)等選修課程。副校長(zhǎng)劉始安告訴芥末堆，學(xué)校在開(kāi)學(xué)前還通過(guò)錄播的方式準(zhǔn)備了“健康教育課”，題目為新冠病毒知識(shí)及預(yù)防，告訴學(xué)生們?nèi)绾稳ッ鎸?duì)疫情。

長(zhǎng)期以來(lái)，在線教育中存在的難題都是如何保證遠(yuǎn)程的學(xué)習(xí)效果。在教育部推出“停課不停學(xué)”的方向之后，許多討論都集中在如何能保證在線學(xué)習(xí)效率。盡管從沒(méi)有上過(guò)網(wǎng)課，曾詩(shī)琪的媽媽夏云告訴芥末堆，孩子對(duì)網(wǎng)課內(nèi)容很感興趣，“注意力也比較集中，因?yàn)樾缕妫幸欢ǖ男迈r感。”

學(xué)生注意力提升主要來(lái)自?xún)煞矫?，即學(xué)校的課程安排，和直播產(chǎn)品的互動(dòng)功能。劉始安表示，學(xué)校在設(shè)計(jì)體育課程時(shí)，就考慮到了將家長(zhǎng)作為運(yùn)動(dòng)和活動(dòng)的伙伴，讓家長(zhǎng)與學(xué)生共同參與。

“老師一講話，孩子就特別開(kāi)心，愿意跟老師互動(dòng)，回答、舉手、連麥，積極性特別高。雖然此前曾體驗(yàn)過(guò)一兩次校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但感覺(jué)沒(méi)有學(xué)校網(wǎng)課效果好。”夏云認(rèn)為，這個(gè)原因在于學(xué)校在線課程中的老師和同學(xué)都是孩子互相認(rèn)識(shí)的。

吉林街小學(xué)二年級(jí)教師石瑋也表示有類(lèi)似的感受，與學(xué)生的互動(dòng)主要通過(guò)連麥進(jìn)行，“我覺(jué)得孩子們都還是很喜歡的，至少我看到在線的孩子們都挺積極，然后家長(zhǎng)們的反映也還好?！?/p>

對(duì)于在線授課來(lái)說(shuō)，保證師生之間的良好溝通是基本要素，釘釘直播課堂用連麥功能來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。據(jù)了解，釘釘?shù)娜褐辈スδ苓B麥功能均免費(fèi)開(kāi)放，釘釘免費(fèi)開(kāi)放302方視頻電話會(huì)議。

與此同時(shí)，為解決學(xué)生在家上課的教材難題，芥末堆了解到，人教社已將教材全部上傳，中小學(xué)的老師和家長(zhǎng)均可公開(kāi)免費(fèi)下載。同時(shí)，為保證海量學(xué)生及家長(zhǎng)用戶(hù)的下載穩(wěn)定，底層技術(shù)由阿里云提供支持。

在通過(guò)釘釘?shù)闹辈フn堂實(shí)現(xiàn)在線交流的同時(shí)，石瑋認(rèn)為，目前直播授課仍然存在一定難題，首先難以通過(guò)直播的方式，同時(shí)在課堂上照顧到50名班里的學(xué)生，其次上課紀(jì)律不容易維持。

“我不能把這50個(gè)孩子上課的狀態(tài)盡收眼底，或者是一一的提醒，看不到很多狀態(tài)。這一點(diǎn)的確不如教室上課?！笔|說(shuō)道。

“停課不停學(xué)”考驗(yàn)智慧校園建設(shè)

推進(jìn)“停課不停學(xué)”，不僅是對(duì)教師、學(xué)生和家長(zhǎng)的考驗(yàn)，更是對(duì)公立學(xué)校智慧校園建設(shè)的一次考驗(yàn)和驗(yàn)收。自教育信息化2.0以來(lái)，公立學(xué)校智慧校園建設(shè)從1.0時(shí)代的硬件購(gòu)置，轉(zhuǎn)變?yōu)?.0時(shí)代的信息化素養(yǎng)的提升，如何提升教師信息化素養(yǎng)成為關(guān)鍵。

“教育信息化應(yīng)該是從課堂信息化入手，從改變授課方式、結(jié)構(gòu)開(kāi)始，真正有效的將教育信息化做到極致。”劉始安認(rèn)為，對(duì)于一線的中小學(xué)老師來(lái)說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，應(yīng)該是工具提升效率，信息化的環(huán)境是提供一種可能，而資源是優(yōu)化了教學(xué)活動(dòng)。

“公立學(xué)校要加速信息化過(guò)程，必須要有一個(gè)工具?！眲⑹及脖硎荆斸敱闶羌纸中W(xué)選擇用于提升效率的工具。

劉始安這樣解釋選擇釘釘?shù)木売?，“容易操作，安裝也比較簡(jiǎn)單，然后功能又很強(qiáng)大，比較接地氣。”同時(shí)她也坦言，最后選擇的原因還包括，釘釘在打造輕量級(jí)應(yīng)用方面優(yōu)勢(shì)，不收取高額的費(fèi)用?！耙?yàn)槲覀兪枪W(xué)校，所以這一塊的資金肯定是有限的?！?/p>

釘釘教育行業(yè)總監(jiān)盧濤向芥末堆提到，釘釘是一個(gè)生產(chǎn)工具，只有生產(chǎn)工具可以提高生產(chǎn)力，這是單一平臺(tái)無(wú)法觸及的。一直以來(lái)，釘釘通過(guò)管理數(shù)字化，幫助學(xué)校提高學(xué)校日常管理效率、降低運(yùn)行成本；通過(guò)教學(xué)數(shù)字化，讓教師能夠進(jìn)行資源共享?！搬斸斢杏脩?hù)此前總結(jié)，在數(shù)字化信息化校園來(lái)臨的時(shí)候，釘釘解決了一些技術(shù)瓶頸和社會(huì)層面的問(wèn)題，為學(xué)校和老師減負(fù)增效?！北R濤說(shuō)。

2019年3月，釘釘推出面向中小學(xué)的“校園數(shù)字化管理平臺(tái)+校園智能硬件”解決方案——“釘釘未來(lái)校園”。也正是這一年，釘釘進(jìn)入吉林街小學(xué)。事實(shí)證明，面臨疫情下在線教學(xué)壓力的考驗(yàn)，選擇釘釘?shù)臎Q策對(duì)學(xué)校而言是正確的。劉始安表示，學(xué)校目前已基本在釘釘上實(shí)現(xiàn)校務(wù)管理，如網(wǎng)上巡堂，線上教學(xué)，家校溝通以及在線輔導(dǎo)等。

“我可以直接進(jìn)入空中課堂，然后進(jìn)入某一個(gè)班級(jí)的直播間去進(jìn)行巡查，對(duì)我的工作來(lái)講是非常的方便的，我想進(jìn)哪個(gè)班就進(jìn)哪個(gè)班?！眲⑹及舱f(shuō)。

劉始安表示，吉林街小學(xué)在線教學(xué)基本依托釘釘展開(kāi)，其中包括直播課堂、在線輔導(dǎo)、個(gè)性輔導(dǎo)等。

除此之外，釘釘還為父母在戰(zhàn)“疫”一線的學(xué)生解決了實(shí)際的困難。劉始安告訴芥末堆，一名學(xué)生的父母都是奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員，無(wú)法陪伴孩子在線學(xué)習(xí)。為了幫他們解除后顧之憂(yōu)，老師建議他們使用兩個(gè)釘釘號(hào)。孩子用一個(gè)釘釘號(hào)在線學(xué)習(xí)，媽媽用另一個(gè)釘釘號(hào)實(shí)時(shí)了解學(xué)習(xí)進(jìn)度、作業(yè)布置及老師的反饋。“老師也可以通過(guò)釘釘給予孩子更多的關(guān)心和照顧，讓孩子自己不孤單，有力量?！?/p>

2月10日開(kāi)學(xué)第一天，吉林街小學(xué)全校師生及家長(zhǎng)共5000人參與了在線課堂“開(kāi)學(xué)第一課”的收看。劉始安告訴芥末堆，課堂的主題主要是“同心“戰(zhàn)疫”、行動(dòng)有我”。

釘釘未來(lái)校園戰(zhàn)“疫”

對(duì)于提供在線教育工具、內(nèi)容及服務(wù)的公司們來(lái)說(shuō)，疫情期間的在線教育需求突增無(wú)疑是一個(gè)機(jī)會(huì)。但對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。隨著春節(jié)假期走入尾聲，各中小學(xué)“空中課堂”相繼開(kāi)學(xué)，帶來(lái)的則是前所未有的同時(shí)在線人數(shù)。

芥末堆了解到，自2月3日以來(lái)，釘釘也在持續(xù)迎來(lái)流量高峰：超過(guò)1000萬(wàn)家企業(yè)組織的2億上班族在線開(kāi)工。而后，隨著各地陸續(xù)開(kāi)展“停課不停學(xué)”的在線網(wǎng)課，預(yù)計(jì)有5000萬(wàn)學(xué)生通過(guò)釘釘在線課堂的方式學(xué)習(xí)。

這對(duì)于行業(yè)既是機(jī)遇，同時(shí)也是對(duì)行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的一次巨大挑戰(zhàn)。面對(duì)突增的流量壓力，如何能持續(xù)提供穩(wěn)定的工具支撐、和保證學(xué)習(xí)效果的內(nèi)容服務(wù)，是每一個(gè)在線教育公司均需要思考和應(yīng)對(duì)的難題。畢竟，只有直播始終在線，才能夠留住機(jī)會(huì)。

據(jù)了解，自春節(jié)以來(lái)，在家辦公及在家上課的強(qiáng)需求，使得釘釘后臺(tái)系統(tǒng)峰值流量暴增百倍。釘釘為什么能扛下來(lái)？芥末堆了解到，阿里云為釘釘連續(xù)擴(kuò)容10萬(wàn)臺(tái)云服務(wù)器，成功抗住這一巨大的流量沖擊。 

針對(duì)疫情期間教育行業(yè)的特殊性，釘釘還在假期研發(fā)推出相關(guān)的產(chǎn)品功能，解決教育系統(tǒng)的應(yīng)急通知，疫情上報(bào)、在線會(huì)議、在線課堂等應(yīng)用場(chǎng)景存在的痛點(diǎn)需求。同時(shí)，在疫情期間，釘釘?shù)摹霸诰€課堂”功能將免費(fèi)開(kāi)放給全國(guó)大中小學(xué)使用，并覆蓋農(nóng)村地區(qū)學(xué)校，存儲(chǔ)空間容量不限。

回過(guò)頭看，憑借企業(yè)服務(wù)軟件起家，釘釘早就將觸角更多伸向垂直行業(yè)，而擁有4萬(wàn)億市場(chǎng)的教育行業(yè)自然是其中之一。自去年3月推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)教育行業(yè)的“教育釘釘”，釘釘還在去年12月成為全國(guó)首個(gè)通過(guò)教育部備案的平臺(tái)型應(yīng)用。

釘釘副總裁方永新（花名大炮）曾告訴芥末堆，關(guān)于釘釘布局教育的頂層設(shè)計(jì)，關(guān)鍵詞是“聚焦能量”，他介紹了三點(diǎn)期待：

• 教育（學(xué)校）可以因?yàn)獒斸數(shù)拇嬖?，硬軟件得到升?jí)；

• 升級(jí)后學(xué)校管理的思想、管理效率能有所提升；

• 除了釘釘，學(xué)校需要更多硬件服務(wù)商、擁有優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容的人進(jìn)去，與校長(zhǎng)、老師、家長(zhǎng)共建教育理念。

“釘釘更偏平臺(tái)，希望更多企業(yè)入駐，提供更有效的服務(wù)?！?方永新表示，期待與硬件服務(wù)商和擁有優(yōu)質(zhì)教育內(nèi)容的企業(yè)進(jìn)行合作。在硬件上，更加強(qiáng)調(diào)硬件的安全性。在選擇生產(chǎn)教育內(nèi)容的合作對(duì)象時(shí)，更偏向以主營(yíng)業(yè)務(wù)2B的企業(yè)。

這也正是釘釘?shù)膬?yōu)勢(shì)之一。相較垂類(lèi)SaaS公司來(lái)說(shuō)，背靠阿里巴巴的釘釘在進(jìn)入垂類(lèi)市場(chǎng)時(shí)則可以先從容的構(gòu)建生態(tài)，可以選擇通過(guò)最快速的方式，進(jìn)入并且賦能更多的學(xué)校。而這一切此前的努力，在這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”中都得以顯現(xiàn)。