芥末堆2月18日文，芥末堆近日獲悉，鯨魚外教培優(yōu)CEO吳昊在發(fā)內(nèi)部信時(shí)稱已完成B輪一億元人民幣融資，今日，鯨魚外教培優(yōu)正式對外宣布，本輪融資由遠(yuǎn)洋資本有限公司領(lǐng)投，山行資本與清新資本跟投，泰合資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。鯨魚外教培優(yōu)CEO吳昊表示，本輪融資將用于提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)效率。

鯨魚外教培優(yōu)最新一輪融資是在2018年7月，獲得了清新資本領(lǐng)投、山行資本跟投的千萬美元A輪融資，后者于2017年領(lǐng)投該機(jī)構(gòu)Pre-A輪1500萬元。

二度更名強(qiáng)調(diào)“培優(yōu)”，去年全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金流凈流入

鯨魚外教培優(yōu)最早由親子論壇的家長創(chuàng)立，原名為柔持英語。2016年柔持英語轉(zhuǎn)為公司化運(yùn)營，并在2018年改名鯨魚小班，面向3-18歲青少兒，提供從零基礎(chǔ)、PreK、GK到G10級別的課程。課程不限于單一的語言聽說，而是包含語文、閱讀、社科、科學(xué)、寫作五個(gè)學(xué)科。主打固定外教、同伴、課表“三固定”模式，由英美外教進(jìn)行一對二教學(xué)，目前鯨魚外教培優(yōu)也有少量的一對三、一對四班型。在2019年7月，鯨魚小班更名為“鯨魚外教培優(yōu)”，更強(qiáng)調(diào)素質(zhì)向培訓(xùn)，做了“培優(yōu)”的差異化定位。

鯨魚外教培優(yōu)透露，自2017年底正式商業(yè)化運(yùn)營以來，鯨魚外教培優(yōu)僅10個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了正向現(xiàn)金流，2019全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營現(xiàn)金流凈流入。CEO吳昊在今年7月的更名會(huì)上公布了去年上半年的經(jīng)營數(shù)據(jù)：單月最高營收超過5400萬，2019年上半年?duì)I收2億；獲客成本為1200-1500元，轉(zhuǎn)介紹占比60%-70%，而到期續(xù)費(fèi)率保持在80%-85%。

受益于付費(fèi)用戶續(xù)費(fèi)和口碑轉(zhuǎn)介紹的數(shù)據(jù)，其在2019年收入已領(lǐng)跑少兒英語小班課賽道，在行業(yè)機(jī)構(gòu)增速放緩的情況下，實(shí)現(xiàn)近5倍增長。吳昊表示，少兒英語賽道已進(jìn)入下半場，企業(yè)應(yīng)將經(jīng)營重點(diǎn)放在可持續(xù)發(fā)展的精細(xì)化運(yùn)營上，這就需要想明白兩個(gè)核心：

第一，定位要差異化且對用戶有價(jià)值。第二，產(chǎn)品要真的有效果。只有產(chǎn)品有效，才能帶來高復(fù)購和高轉(zhuǎn)介紹。“高復(fù)購會(huì)帶來更長的用戶生命周期，更強(qiáng)的盈利空間；高轉(zhuǎn)介紹會(huì)降低獲客成本，也會(huì)對復(fù)購有積極作用，這兩個(gè)核心指標(biāo)某種程度反映出，一家教育企業(yè)最終能否構(gòu)建出健康的經(jīng)濟(jì)模型”。

鯨魚外教培優(yōu)是遠(yuǎn)洋資本在股權(quán)投資板塊投資布局的第一家在線教育類企業(yè)，遠(yuǎn)洋資本副總經(jīng)理、股權(quán)投資業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理林川表示，有相當(dāng)多的在線教育企業(yè)沒有跑出來，其根本原因是沒有把握好教育的本質(zhì)，在盲目擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)忽視了產(chǎn)品效果和經(jīng)營效率。

泰合資本副總裁蔣鎧陽表示，鯨魚以“培優(yōu)”為差異化定位有別于其他機(jī)構(gòu)，其分析，“培優(yōu)”是以效果和選拔為目標(biāo)，顯著差異于少兒啟蒙英語的開口說話，這也使得鯨魚可以覆蓋K12階段學(xué)科學(xué)習(xí)需求，同時(shí)“培優(yōu)”舍棄照本宣科、跟讀式模式而采用啟發(fā)式、對話式的教學(xué)，且最終也有利于品牌傳播。

在線小班的春天or鯨魚小班的春天？

相比在線1對1，在線小班擁有更好的單班財(cái)務(wù)模型，毛利更高，但在線小班面對著更為復(fù)雜的銷售流程以及排班運(yùn)營等問題，且獲客成本仍然居高不下。芥末堆此前分析，小班課需要照顧到學(xué)員之間的學(xué)業(yè)水平、上課時(shí)間、學(xué)情進(jìn)度、特殊要求。

“當(dāng)很多創(chuàng)業(yè)者開始的時(shí)候是沖進(jìn)去的，沖進(jìn)去發(fā)現(xiàn)滿班率做不到想要的樣子，續(xù)費(fèi)率和一對一也差不多，當(dāng)你的獲客成本跟一對一差不多的時(shí)候，馬上就掛掉了。” 吳昊在此前接受芥末堆收集時(shí)表示，也是受制上述諸多原因，從行業(yè)頭部幾家機(jī)構(gòu)來看，在線小班實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利的仍在少數(shù)。

不過，盡管贊同在線小班三固定模式是個(gè)坑，但吳昊認(rèn)為，“我們應(yīng)該優(yōu)先給孩子一個(gè)最好的學(xué)習(xí)效果，再解決運(yùn)營上的難題”。據(jù)其透露，早在鯨魚小班首次更名以來，鯨魚小班主要做的是進(jìn)一步優(yōu)化用戶體驗(yàn)和效果，如推出啟蒙階段的中教復(fù)習(xí)課、健全班主任團(tuán)隊(duì)，同步解決學(xué)員和外教兩端的問題，并在2019年4月宣布與美國Teacher Created Materials出版社（簡稱TCM出版社）達(dá)成合作，將會(huì)使用TCM出版社的資源進(jìn)一步開發(fā)分級閱讀的精讀教學(xué)課程。

吳昊在GET2019教育科技大會(huì)上總結(jié)了三方面在線少兒英語產(chǎn)品有效的因素，即老師要好，課程要好，還有好的教法。而現(xiàn)階段教師其實(shí)是排在第一位的。在外教選拔上，鯨魚外教培優(yōu)執(zhí)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，其由美國本土在職老師教授美國原版教材，外教平均錄取率低于2%，為了保證師資質(zhì)量，鯨魚外教培優(yōu)方面表示，老師課酬比同行業(yè)類似公司平均高出30%以上?！耙?yàn)槲覀兿Ｍ怯薪?jīng)驗(yàn)的，會(huì)教和不會(huì)教之間的區(qū)別是非常大的?！?/p>

但這件事并不是簡單用一個(gè)好的教材給到一個(gè)好的老師就一定能教的好，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在這中間至關(guān)重要的作用就是如何賦能好這件事。這和優(yōu)化課程產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣需要長期不斷迭代和調(diào)整。

在線少兒英語投融資市場趨冷的狀態(tài)，各機(jī)構(gòu)正從拼規(guī)模進(jìn)入到拼效能的競爭階段，在GET2019教育科技大會(huì)上，鯨魚外教培優(yōu)CEO吳昊表示，教育企業(yè)只有做到內(nèi)生性增長，才有可能隨著規(guī)模越大，人力成本效率優(yōu)化，才有機(jī)會(huì)去優(yōu)化商業(yè)模型。他表示，隨著流量成本不斷的增高，去買量甚至買量的比例越來越高，就很難盈利，而且商業(yè)模型會(huì)越來越差?！斑@就是規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的根源。”

談及2020年的發(fā)展規(guī)劃，吳昊表示首要目標(biāo)是專注于教學(xué)產(chǎn)品、師資質(zhì)量、以及用戶服務(wù)的提升，繼續(xù)提高用戶滿意度；其次是開源和節(jié)流，繼續(xù)健康增長的同時(shí)優(yōu)化獲客成本，提升運(yùn)營效率，使經(jīng)濟(jì)模型再上一個(gè)臺階；再者是持續(xù)關(guān)注員工的成長和人才的引進(jìn)，提升員工的成就感和滿意度，力爭成為在線青少兒英語行業(yè)里第一家盈利上市的公司。