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在線醫(yī)療、教育、辦公從火爆到降溫 疫情之后能否留住用戶?

作者:孟鑫 發(fā)布時間:

在線醫(yī)療、教育、辦公從火爆到降溫 疫情之后能否留住用戶?

作者:孟鑫 發(fā)布時間:

摘要:戰(zhàn)役之下,更見公司彈性。

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一場突如其來的疫情打亂了原本平穩(wěn)的商業(yè)格局,假期延長、全民居家、開工開學延后,引發(fā)了一系列消費場景從線下到線上的轉移——紛紛開啟線上問診、遠程辦公以及網(wǎng)絡授課模式。許多依托線下實體的產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊,但也給很多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)意外帶來了新的發(fā)展契機。

*來源:財報看公司(ID:caibaokangongsi2018),作者孟鑫

在線醫(yī)療問診量激增

多方平臺數(shù)據(jù)顯示在線問診量激增,而機構對在線醫(yī)療概念股的追逐也呈扎堆之勢。在線醫(yī)療不僅解決了線下問診路途不便、避免交叉感染風險等的問題,也有力地緩解了醫(yī)療資源緊張。

 平安好醫(yī)生24小時內(nèi)成立抗疫專項小組,開通抗疫在線問診專區(qū),建立線上咨詢預防機制;組織名醫(yī)、專家直播答疑,并開展醫(yī)療科普教育等。公司董事長王濤透露,疫情期間,平安好醫(yī)生平臺累計訪問人次達11.1億,APP新注冊用戶量增長10倍,APP新增用戶日均問診量是平時的9倍,相關視頻累計播放量超9800萬。 

阿里健康披露的數(shù)據(jù)指出,其在線義診功能開通后,每小時平均近3000人發(fā)起在線咨詢,上線24小時的義診活動頁面累計訪問用戶數(shù)接近40萬。醫(yī)生人均接收咨詢量為114人。醫(yī)生人均日接診量100人以上,呼吸科部分醫(yī)生人均日接診量在200人以上。

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京東健康、好大夫、春雨醫(yī)生、丁香醫(yī)生等線上問診平臺也上線了免費問診、在線閱片,甚至是處方流轉付等服務,推動了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的迅速升溫。多個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的數(shù)據(jù)均顯示,在疫情發(fā)生后,平臺用戶激增,問診量增長接近翻倍。 

1月29日,春節(jié)后港股開盤,阿里健康當日大漲9.48%。截至2月13日收盤,阿里健康股價為14.2港元,總市值1680.75億港元。在A股市場,由于受到春節(jié)和疫情的雙重影響,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念股在節(jié)后開盤普遍連續(xù)大漲。 

疫情之下,許多新用戶接觸和體驗了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,無疑將十分有助于推動行業(yè)后續(xù)的發(fā)展,有分析人士指出,2020年或許會成為中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的爆發(fā)元年。  

在線教育各地開花

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教育部宣布2020年春季將開學延期,并提倡“停課不停學”,阿里釘釘、科大訊飛騰訊課堂平、VIPKID等平臺都被納入了“停課不停學”計劃,眾多師生“被迫”接受線上授課的教學模式。

各大在線教育機構一方面推出免費課程吸引用戶,僅1月29日一天,就有包括好未來旗下學而思、猿輔導、學大教育等數(shù)十家知名在線教育機構宣布,向全國用戶提供免費直播課;另一個方面與各地學校展開合作開啟線上教學。 

阿里發(fā)起釘釘“在家上課”計劃;抖音、西瓜視頻和今日頭條宣布,將聯(lián)合50家教育機構,邀請名校名師為全國中小學生提供免費上課服務;愛奇藝攜手學而思網(wǎng)校打造免費直播課名師團;網(wǎng)易有道智云平臺向全國中小學校及培訓機構免費提供線上教學系統(tǒng)。 

受疫情影響而整體經(jīng)濟下行的形勢下,在線教育卻呈現(xiàn)出上升趨勢,在線教育中概股在A股、港股和美股市場均表現(xiàn)亮眼。網(wǎng)易有道股價在2月10日一天大漲39.48%。此外,中概股新東方在線11個交易日上漲超30%,51Talk大漲21.06%。 

目前在線教育是否只是一場虛假的繁榮,在疫情結束后又會不會重新歸于平淡呢?

在線辦公火爆異常

微信圖片_20200219082927.jpg復工期一再推后,居家辦公模式助燃了此前不溫不火的在線辦公。釘釘數(shù)據(jù)顯示,全國上千萬企業(yè)、近2億人從2月3日開啟在家辦公模式,以減少集中辦公帶來的疫情傳播風險。企業(yè)微信平臺也在一天內(nèi)涌入了百萬家企業(yè),是去年同期的三倍。釘釘、企業(yè)微信、字節(jié)跳動“飛書”等辦公軟件紛紛進入戰(zhàn)備狀態(tài),協(xié)助企業(yè)進行遠程辦公。在線辦公概念股更被稱為最強概念股,曾創(chuàng)下單日內(nèi)振幅高達20%。

企業(yè)微信梳理辦公指南,視頻會議人數(shù)上限由100人提升至300人,緊急通知覆蓋人數(shù)增加至1000人;釘釘免費開放百人視頻會議功能,向1000萬家企業(yè)免費開放全套的“在家辦公”系統(tǒng);飛書則宣布視頻會議服務將免費開放三個月,并且提供“線上辦公室”功能,支持最多50人同時在線;另外,上線一個多月的華為云WeLink面向小于1000人的單位免費開放100人實時會議功能。 

2月14日的蘋果應用商店中,釘釘、騰訊會議、企業(yè)微信3款APP占據(jù)免費排行榜的第一、三、五名。這也是蘋果應用商店排行榜歷史上,首次有辦公類應用位居第一。 

作為云視頻會議行業(yè)龍頭股之一的會暢通訊,自年后開市以來出現(xiàn)連續(xù)6個交易日漲停,在疫情有所緩解,云辦公熱度降溫后,會暢通訊的跌停也帶動云辦公板塊持續(xù)降溫,致遠互聯(lián)、科創(chuàng)板金山辦公也連續(xù)跌停。 

火爆的用戶需求成為在線辦公發(fā)展的機遇,但能否真正顛覆傳統(tǒng)辦公模式,疫情過后的用戶留存仍是挑戰(zhàn)。

本文轉載自微信公眾號“財報看公司”。文章為作者獨立觀點,不代表芥末堆立場,轉載請聯(lián)系原作者。

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來源:財報看公司
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