芥末堆芥末堆

“疫情是本次教育信息化的試金石?!?/h1>

作者:大衛(wèi) 發(fā)布時(shí)間:

“疫情是本次教育信息化的試金石?!?/h1>

作者:大衛(wèi) 發(fā)布時(shí)間:

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空中課堂老師授課場(chǎng)景,來(lái)源:萬(wàn)朋

芥末堆 大衛(wèi) 2月23日 報(bào)道

2月17日國(guó)家中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)正式開(kāi)通。截至三天后的20日12:00,平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)瀏覽次數(shù)2300萬(wàn),訪問(wèn)人次1500萬(wàn)。

隨著各地陸續(xù)在網(wǎng)上開(kāi)學(xué),海量的學(xué)生開(kāi)始涌入在線教學(xué)平臺(tái),這為教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施和在線教育帶來(lái)很大的考驗(yàn),除技術(shù)故障、服務(wù)器奔潰等技術(shù)問(wèn)題頻發(fā),任課老師對(duì)突如其來(lái)的線上教學(xué)更是手忙腳亂。

在萬(wàn)朋教育董事長(zhǎng)兼CEO申屠祖斌眼里,教育信息化的長(zhǎng)期投入雖然取得一定成果,但重硬件采購(gòu)輕維護(hù)升級(jí)、各產(chǎn)品融合難、使用門檻和使用人員信息素養(yǎng)弱等痼疾仍在,導(dǎo)致諸多地方購(gòu)買的系統(tǒng)無(wú)法在此次疫情中發(fā)揮作用,“對(duì)各地方教育信息化建設(shè)是最大的一次檢驗(yàn)”,申屠祖斌說(shuō)。

另一方面,“空中課堂”的要義也在這些年的落地中出現(xiàn)執(zhí)行偏差的問(wèn)題,“其本質(zhì)是課堂,而不是單純的直播工具”,申屠祖斌認(rèn)為,傳統(tǒng)單向傳授的模式與看錄像課沒(méi)什么區(qū)別,分層教學(xué)也無(wú)法得到實(shí)現(xiàn)。

而各學(xué)校急救式的動(dòng)員老師全員上陣直播或錄播課程,在申屠祖斌看來(lái),偏離了教育信息化共享優(yōu)質(zhì)資源的目的,并沒(méi)有發(fā)揮名師的最大效用。糾正這一點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如果往更深一層追究,會(huì)發(fā)現(xiàn),不解決市場(chǎng)中對(duì)名師名校需求的收付費(fèi)的體制機(jī)制問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)真正意義上的“名師共享”依然會(huì)是“空中樓閣”。

如何面對(duì)突然涌入的500萬(wàn)學(xué)生

2月10日,萬(wàn)朋教育免費(fèi)開(kāi)放的課后網(wǎng)“空中課堂”涌入500萬(wàn)學(xué)生。申屠祖斌告訴芥末堆,當(dāng)時(shí)公司800多人中除條件不具備的,600余人全部上陣,對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)服務(wù),“幾乎所有平臺(tái)都宕機(jī)了,就我們平臺(tái)沒(méi)宕掉”。

申屠祖斌介紹,萬(wàn)朋教育在大年初一宣布面向湖北省各中小學(xué),免費(fèi)開(kāi)放課后網(wǎng)“空中課堂”,隨著疫情蔓延至全國(guó),隨后又在2月10日面向全國(guó)中小學(xué)免費(fèi)開(kāi)放,于是緊急增加6千臺(tái)服務(wù)器、擴(kuò)容600G帶寬支撐平臺(tái)授課。

“我們動(dòng)員了100多個(gè)研發(fā),每臺(tái)機(jī)器要裝半小時(shí)到一個(gè)小時(shí),裝完還要測(cè)試,每天他們睡眠時(shí)間不超過(guò)4個(gè)小時(shí),因?yàn)閬?lái)不及裝”。申屠祖斌表示,公司同時(shí)還采購(gòu)手寫板、耳機(jī)等設(shè)備服務(wù)教學(xué),投入設(shè)備和寬帶價(jià)值超過(guò)4個(gè)多億

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學(xué)生通過(guò)“空中課堂”上課,來(lái)源:萬(wàn)朋

申屠祖斌認(rèn)為,此次“空中課堂”需求暴增是教育信息化發(fā)展積累的過(guò)程,對(duì)于一些沒(méi)有“空中課堂”經(jīng)驗(yàn)的地區(qū),因?yàn)槭苤朴诶蠋熂依锏膶拵l件、遠(yuǎn)程操作培訓(xùn)難等原因,老師的信息化水平素養(yǎng)將影響課堂質(zhì)量?!皼](méi)有事先準(zhǔn)備,老師趕鴨子上架,一會(huì)兒話筒沒(méi)聲音,一會(huì)兒電腦又死機(jī),一會(huì)兒PPT出不來(lái)了,效果大打折扣”。

但也有不少地方教育局和學(xué)校都做過(guò)“空中課堂”的試點(diǎn),有了接受基礎(chǔ),“疫情只是引爆點(diǎn)”,應(yīng)對(duì)就相對(duì)從容。此次教育部政策要求,要防止以居家學(xué)習(xí)完全代替學(xué)校課堂教學(xué),很多地方以復(fù)習(xí)課為主。申屠祖斌透露,有些地方教育局就會(huì)指定幾所名校來(lái)承擔(dān)“空中課堂”的任務(wù),“這幾所名校馬上就要組織名師團(tuán)隊(duì),進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)、編排,整合復(fù)習(xí)的內(nèi)容、講義”。

事實(shí)上,早在2010年,萬(wàn)朋教育就在江蘇太倉(cāng)開(kāi)始“空中課堂”的試點(diǎn),讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)周末居家直播答疑、復(fù)習(xí),作為平臺(tái)提供方,收一些平臺(tái)技術(shù)使用費(fèi)。該模式受到學(xué)生家長(zhǎng)的歡迎,“他們(當(dāng)?shù)亟逃郑┊?dāng)時(shí)覺(jué)得能真正解決城鄉(xiāng)教育不均衡的問(wèn)題”。

十年來(lái),課后網(wǎng)“空中課堂”產(chǎn)品經(jīng)歷了15個(gè)版本迭代,擴(kuò)大并發(fā)、降低延遲,提高交互性能。目前客戶已覆蓋全國(guó)99個(gè)地市,在湖北省此次發(fā)布的《湖北省中小學(xué)疫情防控期間開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)保障企業(yè)》(第一批)名單中,萬(wàn)朋教育“空中課堂”平臺(tái)入選第一批空中課堂推薦名單。目前,該公司在全國(guó)設(shè)有40多家辦事處,用戶覆蓋近1500個(gè)縣市區(qū)教育局、6萬(wàn)多所學(xué)校。盈利問(wèn)題上處持平階段,其中,“空中課堂”業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)占據(jù)公司的半壁江山。

“空中課堂”本質(zhì)在課堂,放大名師效應(yīng)而非全員直播

盡管,教育信息化發(fā)展十來(lái)年取得了一定的成效,至少讓學(xué)校的軟硬件具備一定的基礎(chǔ),但在具體運(yùn)用上仍然存在一定的問(wèn)題。

早在2012年,教育部為推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源的共享,提出應(yīng)重點(diǎn)推進(jìn)“專遞課堂”、“名師課堂”和“名校網(wǎng)絡(luò)課堂”的建設(shè)(按申屠祖斌解釋,專遞課堂通常是強(qiáng)校通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)定向?qū)Ρ∪跣_M(jìn)行幫扶授課;名師課堂是以教育局組織的名師向區(qū)域內(nèi)進(jìn)行資源共享;名校網(wǎng)絡(luò)課堂以名校為基礎(chǔ),將其資源面向其他學(xué)校共享)。

但“空中課堂”的這三種應(yīng)用場(chǎng)景“內(nèi)涵正確,在基層執(zhí)行卻并不到位”。比如“專遞課堂”就容易搞成錄播教室,其呈現(xiàn)形式往往淪為單向傳播,缺少互動(dòng),“跟看錄像課沒(méi)啥區(qū)別”,這跟早期很多技術(shù)中標(biāo)方缺少實(shí)現(xiàn)直播互動(dòng)及應(yīng)用設(shè)計(jì)也有一定關(guān)系。

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學(xué)生在上課,來(lái)源:萬(wàn)朋

在申屠祖斌看來(lái),“空中課堂”雖搭載在網(wǎng)和云上,但也是課堂,首先需符合課堂的定義,“不僅僅是直播工具,同時(shí)需要有舉手,提問(wèn),交流互動(dòng),隨堂測(cè)驗(yàn),點(diǎn)名,課堂管理等傳統(tǒng)課堂必須具備的特點(diǎn),老師要有準(zhǔn)備地講課,否則無(wú)法保證授課效果”。

但讓所有老師都上陣直播或錄播的做法并不恰當(dāng),“各個(gè)學(xué)校的老師水平參差不齊,突然轉(zhuǎn)線上還會(huì)面臨備課、技術(shù)使用等問(wèn)題,教學(xué)質(zhì)量無(wú)法保障”。

此次疫情中,江蘇太倉(cāng)市義務(wù)教育階段學(xué)生主要通過(guò)兩種途徑參與線上學(xué)習(xí):一是太倉(cāng)市教育局精心組織的全名師、全過(guò)程、全免費(fèi)的線上課程,二是江蘇省名師空中課堂的免費(fèi)線上課程。

申屠祖斌認(rèn)為,教育信息化的目的是通過(guò)技術(shù)提高教學(xué)效率,并讓所有人共享優(yōu)質(zhì)資源,而“空中課堂”在教育信息化中又占據(jù)核心位置,其目的是讓名師的效果最大化,而不是讓所有老師都去線上授課。

“空中課堂”要有別于線下課程,同時(shí)需要進(jìn)行分層教學(xué)。申屠祖斌總結(jié)為“三個(gè)多”,首先是多層次,不同學(xué)習(xí)層次學(xué)生可以選擇不同的賬號(hào)上不同階段的課;其次是多個(gè)老師組合課程,每個(gè)老師講自己最擅長(zhǎng)的部分,組合起來(lái)(比如英語(yǔ)老師分作文、閱讀、聽(tīng)力口語(yǔ)等不同老師教);再者是多個(gè)助教,主講老師只有在面對(duì)共性問(wèn)題才會(huì)停下來(lái)解答,個(gè)性問(wèn)題由其他助教老師在線解答。

這就對(duì)課堂管理提出很大的挑戰(zhàn),“很多學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)課堂都沒(méi)有自覺(jué)性,更何況是在網(wǎng)上上課”,課堂管理需要知道“哪些學(xué)生在認(rèn)真聽(tīng)課,學(xué)生是否掌握課堂知識(shí)了、不懂的隨時(shí)可以提問(wèn)等”,這些環(huán)節(jié)做不好,將對(duì)課堂效果提出很大的挑戰(zhàn)。

萬(wàn)朋給出的解決之道是,通過(guò)技術(shù)優(yōu)化迭代,涉及課堂互動(dòng)和課堂管理功能,“學(xué)生不認(rèn)真聽(tīng)課了,老師馬上就可以知道,馬上提醒他。課堂內(nèi)利用不定時(shí)的點(diǎn)名,有隨堂測(cè)驗(yàn),搶答,隨機(jī)選人等線下課堂的手段。如果學(xué)生很調(diào)皮,經(jīng)常離開(kāi)老師的課堂頁(yè)面玩其他的事,可以讓學(xué)生桌面和老師的桌面保持同步”。

不過(guò),要想真正保證學(xué)習(xí)效果的閉環(huán),涉及教學(xué)練測(cè)評(píng)多個(gè)環(huán)節(jié)的管理,無(wú)論對(duì)平臺(tái)還是公立校來(lái)說(shuō),挑戰(zhàn)依然存在。

“你把培訓(xùn)機(jī)構(gòu)限制那么嚴(yán),沒(méi)用的,家長(zhǎng)有需求,你管得住嗎?我覺(jué)得就要疏堵結(jié)合,你只有把體制內(nèi)這些名師全部用起來(lái),家長(zhǎng)自然不會(huì)去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”,申屠祖斌說(shuō)。

名師共享受機(jī)制影響,信息化要購(gòu)買服務(wù)而非產(chǎn)品

但要使得名師資源作用最大化,仍面臨著體制機(jī)制問(wèn)題。申屠祖斌表示,政府組織的名師共享范圍跟界限仍未有政策標(biāo)準(zhǔn)?!芭e個(gè)例子,北京市四中組織一批老師面向整個(gè)北京市共享,學(xué)生要不要付費(fèi)?還是通過(guò)政府買單?如學(xué)生買的話要怎么買,政府買的話又該怎么買?”申屠祖斌說(shuō),“如果純免費(fèi),名師名校去共享的積極性就會(huì)受影響,學(xué)校跟學(xué)校之間也是有競(jìng)爭(zhēng)的”,

據(jù)申屠祖斌透露,目前,教育局和學(xué)校組織的“空中課堂”的老師,大都是象征性地拿一點(diǎn)差旅補(bǔ)貼和版權(quán)補(bǔ)貼。“真正的頂級(jí)名師他們的境界是很高的,也不是為了收入,他希望有更多的學(xué)生去聽(tīng)他的課,就應(yīng)該適當(dāng)獲取正常報(bào)酬,不是暴利”。

但這個(gè)愿望比較難實(shí)現(xiàn),因?yàn)樗婕暗綑C(jī)制問(wèn)題?,F(xiàn)在有些當(dāng)?shù)亟逃块T在做試點(diǎn),共享課程費(fèi)用很低,但也遭到一些辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的家長(zhǎng)的舉報(bào),老師容易被污名化,“教育局和學(xué)校組織的就應(yīng)該給這些老師正名,老師們不計(jì)較收入,但也不能讓他們搞得偷偷摸摸的”,遺憾的是,政策上并未對(duì)此做出相關(guān)規(guī)定。

如果“這些問(wèn)題不解決,名師共享還是空中樓閣”,申屠祖斌說(shuō),但矛盾的是,“空中課堂”目前又是當(dāng)下解決教育公平、教育均衡化的最佳方案。

在申屠祖斌看來(lái),這次疫情也是對(duì)教育信息化建設(shè)的集體檢驗(yàn)。從2000年左右啟動(dòng)的校校通工程,到之后的農(nóng)村遠(yuǎn)程教育工程,給薄弱校做教育資源的共享,再到2012年《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃(2011-2020年)》、2016年《教育信息化“十三五”規(guī)劃》出臺(tái),教育信息化從早先的應(yīng)用融合階段進(jìn)入融合創(chuàng)新階段,改革也進(jìn)一步走到深水區(qū),但問(wèn)題依然存在,“只管建設(shè)不顧安全、只管硬件忽視軟件、只管數(shù)據(jù)采集不顧數(shù)據(jù)維護(hù)的粗放式管理模式比較普遍”。

“為什么這次疫情來(lái)了,很多地方的系統(tǒng)派不上用場(chǎng),教育部的國(guó)家云平臺(tái)還要緊急擴(kuò)容,這就牽涉到機(jī)制問(wèn)題”,申屠祖斌表示,很多地方買了系統(tǒng)后,并不能保持同步升級(jí),并發(fā)用戶數(shù)和帶寬有限,“這次就荒廢了”。“而以前配的信息化設(shè)備比如資源庫(kù),給老師備課做參考,學(xué)生幾乎沒(méi)人去用”,“很少有系統(tǒng)是真正拿來(lái)上課、管理的”,更多是做數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)向上做匯報(bào),“形式化比較嚴(yán)重,也浪費(fèi)資金”。

隨著公立校對(duì)新高考排班走課、教務(wù)教學(xué)管理、家校溝通、智慧校園等需求增加,萬(wàn)朋教育也逐漸發(fā)展成綜合教育信息化提供商。提供包括課后網(wǎng)空中課堂、新高考智慧校園平臺(tái)等20多套教育解決方案。而這其中,空中課堂所占據(jù)的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)仍占據(jù)半壁江山。

申屠祖斌說(shuō),以往采購(gòu)依賴于財(cái)政預(yù)算及渠道關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)一換渠道也跟著換,容易導(dǎo)致信息化產(chǎn)品的融合問(wèn)題,而預(yù)算一旦吃緊,企業(yè)的服務(wù)就容易跟不上,升級(jí)迭代自然滯后。在《教育信息化“十三五”規(guī)劃》的回顧總結(jié)中也提到,信息化與教育教學(xué)“兩張皮”現(xiàn)象仍然存在,廣大師生和教育管理者的應(yīng)用動(dòng)力也有待進(jìn)一步激發(fā)。

教育信息化建設(shè)經(jīng)過(guò)這次檢驗(yàn),“應(yīng)該要改變采購(gòu)方式,以后要買服務(wù)而不是去買系統(tǒng)”,申屠祖斌說(shuō),倘若企業(yè)服務(wù)做不好,政府和學(xué)校也可以更換企業(yè),不會(huì)造成巨大的浪費(fèi)。

申屠祖斌認(rèn)為,最理想的狀態(tài)是每個(gè)縣有一個(gè)教育局組織的“空中課堂”,每一所名校都有個(gè)面向社會(huì)開(kāi)放的“空中課堂”,學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展基于自愿來(lái)做選擇,政策上解決激勵(lì)、收費(fèi)等機(jī)制問(wèn)題,“如果校內(nèi)的教學(xué)加上課后的名師授課答疑,以及政府組織的面向地方的名師共享,則教育公平的問(wèn)題就可有效緩解”。

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