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*來源：獨立思考，作者潘欣

現(xiàn)在是言必稱用數(shù)據(jù)說話，我們評頭論足起來總要說一些自己道聽途說的數(shù)據(jù)來比較這個比較這個再和自己比比。

但實話說，絕大多數(shù)人都是瞎比一氣，根本沒有關(guān)于數(shù)據(jù)的基本常識。其實呢，要我說，絕大多數(shù)情況下，基本都沒什么可比性，因為每個公司對每一個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的定義都是不一樣的。

關(guān)于人數(shù)和人次

基本上，教培機(jī)構(gòu)說自己的學(xué)生數(shù)量，大多數(shù)說的都是人次而不是人數(shù)。這差別就大了去了。極端情況啊，一個學(xué)生可能報了三科的入口班續(xù)報了三門正價課，再續(xù)報…一個人可能變成了9人次。當(dāng)然現(xiàn)實中沒這么極端，我也不知道是不是每個機(jī)構(gòu)具體怎么統(tǒng)計自己的人次。只能說教培的滲透率，你不能用參培人次去算，水分太大了。

關(guān)于報名人數(shù)

免費課一下讓各家都紛紛報出了幾千萬的數(shù)據(jù)。首先，依據(jù)上條，可能應(yīng)該各家說的是人次；其次，報名人數(shù)其實是領(lǐng)課的數(shù)，不是上課的數(shù)，可類比注冊用戶。上沒上課，也就是到課率，直接影響的是轉(zhuǎn)化率。

關(guān)于到課率

說到到課率，這里每個機(jī)構(gòu)的定義標(biāo)準(zhǔn)可能也都不一樣。有的說的可能是首次到課率，有的可能說的是上了幾次課的算，有的可能是還要測算每次上課時長才算。對外說（吹）的和內(nèi)部考核的數(shù)據(jù)可能是兩個數(shù)，當(dāng)然也可能是一個數(shù)。所以你不同機(jī)構(gòu)比起來，真不太容易比的明白。

關(guān)于轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率定義的標(biāo)準(zhǔn)也是很有學(xué)問的，關(guān)鍵差別是分母是什么。它可以是報名人數(shù)、可以是到客人數(shù)、可以不同維度定義的到客人數(shù)。對外說的時候，為了提現(xiàn)自己的牛逼，可以一邊說一個很大的報名人數(shù)，一邊可以縮小分母說一個很高的轉(zhuǎn)化率數(shù)字，兩邊都不耽誤。當(dāng)然，其實我也不知道各家說出來的數(shù)據(jù)是怎么定義，只有各家自己清楚。

關(guān)于續(xù)班率

續(xù)班率可能是和轉(zhuǎn)化率一樣最被關(guān)注的數(shù)據(jù)了。一方面，續(xù)班率和轉(zhuǎn)化率一樣，可以通過調(diào)節(jié)用最小的分母做出可能最大的續(xù)班率數(shù)據(jù)；一方面，續(xù)班率常規(guī)理解都是暑續(xù)秋、秋續(xù)寒這類的四季續(xù)班，但是有的機(jī)構(gòu)把續(xù)一個專題課也算到續(xù)報里了，比如本來1000多的課續(xù)了一個99的也是續(xù)，這樣就可以進(jìn)一步放大續(xù)班率的數(shù)據(jù)。所以，每個機(jī)構(gòu)定義的維度可能都不一樣，你說你知道那些數(shù)據(jù)你怎么比？

關(guān)于獲客成本

嚴(yán)格來說這不是成本，這是費用。簡單理解，就是花多少錢拿了一個用戶。但是具體到定義，則可能出現(xiàn)各種情況了。比如可以說的是一個免費或低價課的獲客成本，可以說的是一個正價課的獲客成本。正價課的定義每個公司可能又不同，比如可能定義成99以上的課都是正價課，可能定義成999以上的才算正價課。還有可能就是投放帶來的用戶的獲客成本和混合著非投放獲取的平均獲客成本。你想測算比較就得摘出來看，具體投放獲客各家如何，非投放的用戶池子有多大是否可持續(xù)？籠統(tǒng)的去比較一個獲客成本基本是沒有意義的。

以上的，我也就是簡單寫寫，個中門道可能更復(fù)雜。寫這文章呢，其實我想說的很簡單，把自己的數(shù)據(jù)搞明白怎么回事就行了，別四處瞎打聽瞎比較了，沒什么用。把自己數(shù)據(jù)搞明白相關(guān)的就是核心問題就是服務(wù)好你的學(xué)員。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“獨立思考”，作者潘欣，文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。