由于疫情的爆發(fā)，3月24日印度政府宣布實行為期21天的居家隔離。許多在線教育公司都看到了這個機會，紛紛將各自的學習平臺（在一段時間內(nèi)）免費開放給學生。位于班加羅爾、已成立五年的在線教育公司 Unacademy 此次也“伸出援手”，首次將其技術提供給學校和其它線下教育機構，并將為用戶提供6-7個星期的免費課程。

Unacademy 背靠紅杉資本、Blume Ventures 、Steadview Capital 等風投，致力于搭建網(wǎng)絡平臺提供直播課程，課程主要面向備考工科考試、銀行考試、CAT（普通入學考試）、GATE（工程研究能力測試）等熱門考試的學生。

該公司的創(chuàng)始人兼首席技術官 Hemesh Singh 在接受 KrASIA 收集時表示，在這一特殊時期，Unacademy 正在努力確保學生的學業(yè)不受影響。他稱，目前已經(jīng)有近500所教育機構進駐 Unacademy 平臺的直播課堂，這些課程將向用戶免費開放6-7周。

“我們之前從未想過把我們的技術免費提供給別人。我們一直都認為，我們的產(chǎn)品（包括技術和課程內(nèi)容）是需要結合在一起使用的?！?，Singh說道。疫情爆發(fā)后，該公司決定將它的直播授課功能開放給所有能夠使用其技術的人?！霸缜埃挥形覀冏约旱睦蠋熌軌蛟诰€直播授課。不過，在評估了疫情的影響以后，我們認識到應該將這項功能推而廣之?！背酥猓琔nacademy 還向廣大學生開放了訂閱內(nèi)容，在4月底之前向他們免費提供2萬場的直播課。

Byju 's 、Vedantu 、Toppr 等一眾教育科技公司也稱，新用戶對它們的產(chǎn)品興趣濃厚。Byju’s 介紹道，“其新學生數(shù)量上漲了60%?！?此外，Unacademy 免費直播課堂的學生數(shù)增長了3倍，平臺課程每日總觀看時長達到3000萬分鐘。與此同時，Toppr 直播課堂學生數(shù)在過去一個月內(nèi)也翻了一番，Vedantu 注冊用戶量在疫情爆發(fā)后更是暴增10倍。

然而，大多數(shù) B2C 教育科技公司提供的課程其實與學生的需求并不匹配，無法滿足學生們完成整個課程的需求。

B2B 教育科技公司 Next Education 首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Beas Dev Ralhan 在接受 KrASIA 收集時指出，B2C 教育科技類應用主要提供的是補充性課外學習材料和附加類課程，它們不一定跟學校的課程表一致。

B2B 教育科技公司“伸出援手”

在 KrASIA 所收集的業(yè)內(nèi)人士看來，更需要技術工具的是學校，它們有了這些工具，學生才能真正受益。使用交互式工具來教學生的確會有助于他們更好地理解某些概念，但應用軟件要是沒有參照學校的課程表，則對學生的學業(yè)就幫助不大。此外，那些應用軟件并不能給學生們營造一個近似于學校的學習環(huán)境。Ralhan 認為，像 Byju's 這樣的公司不會有一種課堂概念，即對整個課程進行跟蹤，教師根據(jù)需要修改教案。

“自學類應用對于絕大多數(shù)的學生都不管用。即使課程免費，學生們也會很快失去興趣，因此該類應用的卸載率很高。只有那10%自律的學生才適合通過這種方式學習。” Shemford 集團副董事長兼總裁 Amol Arora 指出，“所以說，這些應用更適合那些正在準備入學考試或者其他正規(guī)考試的學生?！蹦壳?，Shemford 集團在印度共計擁有約650所學校。

歸根結底，B2C 教育科技公司之所以能夠圈住更多的學生，是因為家長們擔心孩子宅在家里無所事事，必須得督促他們?nèi)W習。

由 Raihana Farook 制作的信息圖

為此，包括 Eupheus Learning 和 Next Education 在內(nèi)的一些 B2B 教育科技公司主動向?qū)W校免費提供直播授課功能。它們升級了平臺來幫助學校開設在線課程。除了 Unacademy , Vedantu 是為數(shù)不多的幫助學校而不是僅僅為學生開放平臺的 B2C 公司之一。兩家公司都暫時將其直播平臺免費提供給學校和其他教育機構。

然而，光靠直播還不足以開設在線課堂。除了授課以外，老師還需要能夠布置作業(yè)，批閱作業(yè)，安排測試，答疑解惑，監(jiān)控出勤情況等等。正因為這一點，為學校及其它教育機構量身定制各類教學工具的教育科技公司更具競爭力。

在家學習

Next Education 為合作學校提供的軟件工具包括：諸如 ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）的專業(yè)軟件；學習管理系統(tǒng)（LMS），一個用于追蹤、匯報和講授課程的數(shù)字平臺；評估平臺以及數(shù)字化內(nèi)容和工具。這家總部位于海得拉巴的公司其實在一個月之前還沒有直播功能，但它之后迅速響應市場的需求，增加了直播課堂功能。該公司表示，其直播課堂將免費提供一個月。

“在此之前，學校購買我們的解決方案是為了將課堂延伸到線上，使得在教室里教的內(nèi)容，孩子們在家里也都能學到。但他們并沒有嘗試利用我們的平臺來開設在線課堂。”Ralhan 在接受 KrASIA 收集時說，“而現(xiàn)在，我們增加了直播課堂功能，這樣老師們就能夠直接開展線上直播教學。”

Ralhan 表示，去年注冊使用 ERP 或其它一些服務的學校約有700到800所，預計未來幾個月它們將會使用公司平臺上所有的服務。

他還說，“除了將一般的運營內(nèi)容在線化以外，學校也在嘗試將教學活動搬到網(wǎng)上，這是它們之前沒有考慮過的。” Unacademy 的 Singh 表示認同，稱像直播授課這樣的方式十分契合當前的教育需求?！斑@些調(diào)整不常發(fā)生，但現(xiàn)在正是加快調(diào)整改進的正確時機?！?/p>

總部位于新德里的 Eupheus Learning 同樣也在推出直播授課功能。這家公司致力于為學校提供數(shù)字化的獨家內(nèi)容和課程。

Eupheus Learning 聯(lián)合創(chuàng)始人 Amit Kapoor 向 KrASIA 表示，他們已經(jīng)聯(lián)系了1.2萬所私立學校來免費使用他們的直播授課平臺，當中包括原有的4000名客戶。據(jù) Kapoor 預計，一個月內(nèi)將會有500到1000所學校采用該公司的直播工具。

然而，即使有由技術驅(qū)動的教育創(chuàng)業(yè)公司提供幫助，突然之間要開展在線課堂，對于學校來說仍是不小的挑戰(zhàn)。畢竟，在互聯(lián)網(wǎng)中去模擬線下的各種教學活動并非易事。據(jù) Shemford 集團的 Arora 說，很多時候，孩子們一簽完到就離開課堂了。與在線下教室講課不同，在線上很難確保學生們都會來聽課。

此外，很多老師都對“學習管理系統(tǒng)”不適應，也有老師完全不懂如何錄制和上傳課堂內(nèi)容。

“我們正在培訓我們的老師錄制課程以及將其上傳到 YouTube ，上傳以后，便可以通過 WhatsApp 將課程鏈接發(fā)送給學生?！盇rora說道。他計劃嘗試不同的教學方式，看看哪種方式長期效果最好，然后按照其去進行后續(xù)教學。

“很多老師都在使用 Zoom 視頻通話、Google Hangouts 、WhatsApp 等應用來授課、布置作業(yè)和考試?！盇rora 表示，“與此同時，我們還在整理 YouTube 或可汗學院等多個網(wǎng)站上的在線學習資源，把它們發(fā)送給學生們?！?/p>

疫情過后，在線教育行業(yè)何去何從

雖然當下 B2C 和 B2B 的在線教育企業(yè)的產(chǎn)品需求呈現(xiàn)井噴式的增長，但是一旦不再免費，它們還能不能保持住這種強勁勢頭仍是個未知數(shù)。當然，至少有一點對這些在線教育公司非常有利：由于使用量的激增，最后它們將會掌握大量學生行為方面的數(shù)據(jù)。

“此次疫情一旦結束，一些公司就能夠利用收集到的數(shù)據(jù)，來將這些用戶轉(zhuǎn)化為付費用戶?！?Next Education 的 Ralhan 指出。

Unacademy 的 Singh 稱，對于是否會在疫情控制穩(wěn)定后繼續(xù)向?qū)W校提供直播平臺，公司還沒有做出決定。他說，“這要取決于學校重新開放后的需求情況。”

在他看來，疫情起到了催化劑的作用，推動了在線教育的快速普及。“原本在線教育的普及在未來一兩年內(nèi)也肯定會發(fā)生，但由于疫情的出現(xiàn)，加快了其發(fā)展速度?！?/p>

本文轉(zhuǎn)載自“36氪”，作者 Moulishree Srivastava，原標題《 It’s spring season for Indian edtech startups amid COVID-19 》，翻譯36氪出海。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。