由于疫情的爆發(fā)，3月24日印度政府宣布實(shí)行為期21天的居家隔離。許多在線教育公司都看到了這個(gè)機(jī)會(huì)，紛紛將各自的學(xué)習(xí)平臺(tái)（在一段時(shí)間內(nèi)）免費(fèi)開(kāi)放給學(xué)生。位于班加羅爾、已成立五年的在線教育公司 Unacademy 此次也“伸出援手”，首次將其技術(shù)提供給學(xué)校和其它線下教育機(jī)構(gòu)，并將為用戶提供6-7個(gè)星期的免費(fèi)課程。

Unacademy 背靠紅杉資本、Blume Ventures 、Steadview Capital 等風(fēng)投，致力于搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供直播課程，課程主要面向備考工科考試、銀行考試、CAT（普通入學(xué)考試）、GATE（工程研究能力測(cè)試）等熱門(mén)考試的學(xué)生。

該公司的創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官 Hemesh Singh 在接受 KrASIA 收集時(shí)表示，在這一特殊時(shí)期，Unacademy 正在努力確保學(xué)生的學(xué)業(yè)不受影響。他稱(chēng)，目前已經(jīng)有近500所教育機(jī)構(gòu)進(jìn)駐 Unacademy 平臺(tái)的直播課堂，這些課程將向用戶免費(fèi)開(kāi)放6-7周。

“我們之前從未想過(guò)把我們的技術(shù)免費(fèi)提供給別人。我們一直都認(rèn)為，我們的產(chǎn)品（包括技術(shù)和課程內(nèi)容）是需要結(jié)合在一起使用的?！?，Singh說(shuō)道。疫情爆發(fā)后，該公司決定將它的直播授課功能開(kāi)放給所有能夠使用其技術(shù)的人。“早前，只有我們自己的老師能夠在線直播授課。不過(guò)，在評(píng)估了疫情的影響以后，我們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該將這項(xiàng)功能推而廣之。”除此之外，Unacademy 還向廣大學(xué)生開(kāi)放了訂閱內(nèi)容，在4月底之前向他們免費(fèi)提供2萬(wàn)場(chǎng)的直播課。

Byju 's 、Vedantu 、Toppr 等一眾教育科技公司也稱(chēng)，新用戶對(duì)它們的產(chǎn)品興趣濃厚。Byju’s 介紹道，“其新學(xué)生數(shù)量上漲了60%。” 此外，Unacademy 免費(fèi)直播課堂的學(xué)生數(shù)增長(zhǎng)了3倍，平臺(tái)課程每日總觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)到3000萬(wàn)分鐘。與此同時(shí)，Toppr 直播課堂學(xué)生數(shù)在過(guò)去一個(gè)月內(nèi)也翻了一番，Vedantu 注冊(cè)用戶量在疫情爆發(fā)后更是暴增10倍。

然而，大多數(shù) B2C 教育科技公司提供的課程其實(shí)與學(xué)生的需求并不匹配，無(wú)法滿足學(xué)生們完成整個(gè)課程的需求。

B2B 教育科技公司 Next Education 首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人 Beas Dev Ralhan 在接受 KrASIA 收集時(shí)指出，B2C 教育科技類(lèi)應(yīng)用主要提供的是補(bǔ)充性課外學(xué)習(xí)材料和附加類(lèi)課程，它們不一定跟學(xué)校的課程表一致。

B2B 教育科技公司“伸出援手”

在 KrASIA 所收集的業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，更需要技術(shù)工具的是學(xué)校，它們有了這些工具，學(xué)生才能真正受益。使用交互式工具來(lái)教學(xué)生的確會(huì)有助于他們更好地理解某些概念，但應(yīng)用軟件要是沒(méi)有參照學(xué)校的課程表，則對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)就幫助不大。此外，那些應(yīng)用軟件并不能給學(xué)生們營(yíng)造一個(gè)近似于學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)境。Ralhan 認(rèn)為，像 Byju's 這樣的公司不會(huì)有一種課堂概念，即對(duì)整個(gè)課程進(jìn)行跟蹤，教師根據(jù)需要修改教案。

“自學(xué)類(lèi)應(yīng)用對(duì)于絕大多數(shù)的學(xué)生都不管用。即使課程免費(fèi)，學(xué)生們也會(huì)很快失去興趣，因此該類(lèi)應(yīng)用的卸載率很高。只有那10%自律的學(xué)生才適合通過(guò)這種方式學(xué)習(xí)?！?Shemford 集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼總裁 Amol Arora 指出，“所以說(shuō)，這些應(yīng)用更適合那些正在準(zhǔn)備入學(xué)考試或者其他正規(guī)考試的學(xué)生?！蹦壳?，Shemford 集團(tuán)在印度共計(jì)擁有約650所學(xué)校。

歸根結(jié)底，B2C 教育科技公司之所以能夠圈住更多的學(xué)生，是因?yàn)榧议L(zhǎng)們擔(dān)心孩子宅在家里無(wú)所事事，必須得督促他們?nèi)W(xué)習(xí)。

由 Raihana Farook 制作的信息圖

為此，包括 Eupheus Learning 和 Next Education 在內(nèi)的一些 B2B 教育科技公司主動(dòng)向?qū)W校免費(fèi)提供直播授課功能。它們升級(jí)了平臺(tái)來(lái)幫助學(xué)校開(kāi)設(shè)在線課程。除了 Unacademy , Vedantu 是為數(shù)不多的幫助學(xué)校而不是僅僅為學(xué)生開(kāi)放平臺(tái)的 B2C 公司之一。兩家公司都暫時(shí)將其直播平臺(tái)免費(fèi)提供給學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)。

然而，光靠直播還不足以開(kāi)設(shè)在線課堂。除了授課以外，老師還需要能夠布置作業(yè)，批閱作業(yè)，安排測(cè)試，答疑解惑，監(jiān)控出勤情況等等。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，為學(xué)校及其它教育機(jī)構(gòu)量身定制各類(lèi)教學(xué)工具的教育科技公司更具競(jìng)爭(zhēng)力。

在家學(xué)習(xí)

Next Education 為合作學(xué)校提供的軟件工具包括：諸如 ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）的專(zhuān)業(yè)軟件；學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)（LMS），一個(gè)用于追蹤、匯報(bào)和講授課程的數(shù)字平臺(tái)；評(píng)估平臺(tái)以及數(shù)字化內(nèi)容和工具。這家總部位于海得拉巴的公司其實(shí)在一個(gè)月之前還沒(méi)有直播功能，但它之后迅速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，增加了直播課堂功能。該公司表示，其直播課堂將免費(fèi)提供一個(gè)月。

“在此之前，學(xué)校購(gòu)買(mǎi)我們的解決方案是為了將課堂延伸到線上，使得在教室里教的內(nèi)容，孩子們?cè)诩依镆捕寄軐W(xué)到。但他們并沒(méi)有嘗試?yán)梦覀兊钠脚_(tái)來(lái)開(kāi)設(shè)在線課堂?！盧alhan 在接受 KrASIA 收集時(shí)說(shuō)，“而現(xiàn)在，我們?cè)黾恿酥辈フn堂功能，這樣老師們就能夠直接開(kāi)展線上直播教學(xué)?！?/p>

Ralhan 表示，去年注冊(cè)使用 ERP 或其它一些服務(wù)的學(xué)校約有700到800所，預(yù)計(jì)未來(lái)幾個(gè)月它們將會(huì)使用公司平臺(tái)上所有的服務(wù)。

他還說(shuō)，“除了將一般的運(yùn)營(yíng)內(nèi)容在線化以外，學(xué)校也在嘗試將教學(xué)活動(dòng)搬到網(wǎng)上，這是它們之前沒(méi)有考慮過(guò)的?！?Unacademy 的 Singh 表示認(rèn)同，稱(chēng)像直播授課這樣的方式十分契合當(dāng)前的教育需求。“這些調(diào)整不常發(fā)生，但現(xiàn)在正是加快調(diào)整改進(jìn)的正確時(shí)機(jī)?！?/p>

總部位于新德里的 Eupheus Learning 同樣也在推出直播授課功能。這家公司致力于為學(xué)校提供數(shù)字化的獨(dú)家內(nèi)容和課程。

Eupheus Learning 聯(lián)合創(chuàng)始人 Amit Kapoor 向 KrASIA 表示，他們已經(jīng)聯(lián)系了1.2萬(wàn)所私立學(xué)校來(lái)免費(fèi)使用他們的直播授課平臺(tái)，當(dāng)中包括原有的4000名客戶。據(jù) Kapoor 預(yù)計(jì)，一個(gè)月內(nèi)將會(huì)有500到1000所學(xué)校采用該公司的直播工具。

然而，即使有由技術(shù)驅(qū)動(dòng)的教育創(chuàng)業(yè)公司提供幫助，突然之間要開(kāi)展在線課堂，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)仍是不小的挑戰(zhàn)。畢竟，在互聯(lián)網(wǎng)中去模擬線下的各種教學(xué)活動(dòng)并非易事。據(jù) Shemford 集團(tuán)的 Arora 說(shuō)，很多時(shí)候，孩子們一簽完到就離開(kāi)課堂了。與在線下教室講課不同，在線上很難確保學(xué)生們都會(huì)來(lái)聽(tīng)課。

此外，很多老師都對(duì)“學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”不適應(yīng)，也有老師完全不懂如何錄制和上傳課堂內(nèi)容。

“我們正在培訓(xùn)我們的老師錄制課程以及將其上傳到 YouTube ，上傳以后，便可以通過(guò) WhatsApp 將課程鏈接發(fā)送給學(xué)生。”Arora說(shuō)道。他計(jì)劃嘗試不同的教學(xué)方式，看看哪種方式長(zhǎng)期效果最好，然后按照其去進(jìn)行后續(xù)教學(xué)。

“很多老師都在使用 Zoom 視頻通話、Google Hangouts 、WhatsApp 等應(yīng)用來(lái)授課、布置作業(yè)和考試。”Arora 表示，“與此同時(shí)，我們還在整理 YouTube 或可汗學(xué)院等多個(gè)網(wǎng)站上的在線學(xué)習(xí)資源，把它們發(fā)送給學(xué)生們。”

疫情過(guò)后，在線教育行業(yè)何去何從

雖然當(dāng)下 B2C 和 B2B 的在線教育企業(yè)的產(chǎn)品需求呈現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)，但是一旦不再免費(fèi)，它們還能不能保持住這種強(qiáng)勁勢(shì)頭仍是個(gè)未知數(shù)。當(dāng)然，至少有一點(diǎn)對(duì)這些在線教育公司非常有利：由于使用量的激增，最后它們將會(huì)掌握大量學(xué)生行為方面的數(shù)據(jù)。

“此次疫情一旦結(jié)束，一些公司就能夠利用收集到的數(shù)據(jù)，來(lái)將這些用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶?！?Next Education 的 Ralhan 指出。

Unacademy 的 Singh 稱(chēng)，對(duì)于是否會(huì)在疫情控制穩(wěn)定后繼續(xù)向?qū)W校提供直播平臺(tái)，公司還沒(méi)有做出決定。他說(shuō)，“這要取決于學(xué)校重新開(kāi)放后的需求情況。”

在他看來(lái)，疫情起到了催化劑的作用，推動(dòng)了在線教育的快速普及?！霸驹诰€教育的普及在未來(lái)一兩年內(nèi)也肯定會(huì)發(fā)生，但由于疫情的出現(xiàn)，加快了其發(fā)展速度?！?/p>

本文轉(zhuǎn)載自“36氪”，作者 Moulishree Srivastava，原標(biāo)題《 It’s spring season for Indian edtech startups amid COVID-19 》，翻譯36氪出海。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。