圖源：BlaBla

芥末堆 Siyi 8月27日 報道

語言的學習是一點一滴的匯集過程。不過從咿呀學語時發(fā)出的第一聲“爸爸”和“媽媽”開始，我們的一生似乎并沒有哪個時刻在拼命地記憶中文詞匯?？蓳Q成英語或者其他語言，背單詞則成了學習途中的不二法門。

但當我們真正開口表達自己時，外國人并不會問某個單詞有幾種用法，而是直接對話。當家長開始對這方面產生意識，需求增加，VIPKID等引入北美外教的少兒英語產品開始出現(xiàn)。

而對于已經(jīng)學了很多年“啞巴英語”的成年人來說，“短視頻+英語”的出現(xiàn)能夠占據(jù)碎片時間，成為通勤過程中的有效學習方式。當快手、抖音、小紅書已經(jīng)有大量機構外教和英語母語使用者入駐，BlaBla（吧啦吧啦）在這樣的市場環(huán)境下打進中國市場，又將通過怎樣的產品路徑建立護城河？答案是：短視頻瀑布流形式下的英語課程序列，基于此實現(xiàn)個性化用戶學習計劃制定。

BlaBla于2019年成立，2020年1月正式發(fā)布產品。這個七月，BlaBla在中國市場迎來了翻倍的周活用戶增長率。同時，BlaBla已入選全球創(chuàng)業(yè)加速器Y Combinator，參加了于美國當?shù)貢r間8月24日至25日舉辦的夏季Demo Day（投融資對接會），并通過此機會進行新一輪融資。

顛覆“硬學習”，通過AI技術實現(xiàn)教學互動

“我從小就開始學英語，但真的到可以流利地說出口的程度，都是之后在母語環(huán)境下被訓練出來的。”BlaBla創(chuàng)始人黃凱誠告訴芥末堆：“不管多早開始學第二語言，沒有母語環(huán)境是一個很大的痛點?！背Ｄ旯ぷ饔诠韫?，黃凱誠深刻感受到英語口語水平對于一份工作來說的重要性。

以此為初衷，黃凱誠和團隊于2019年創(chuàng)立BlaBla，從短視頻瀑布流切入，面向18歲以上群體提供基于AI互動技術的英語學習產品，App已于今年1月正式在中國市場上線。

“選擇短視頻為切入口，因為我們發(fā)現(xiàn)短視頻在幫助練口語、或是零基礎學習一種語言時，是很好的素材?！秉S凱誠說。在他看來，幾乎每個年齡層的學習者都會接觸到短視頻，只是方式不同。舉例來說，少兒短視頻產品側重于觸摸式，游戲設置相對簡單；面向初高中生的產品互動環(huán)節(jié)會相對復雜。眼下，BlaBla則專注于成人群體。

與短視頻平臺的英語教學視頻不同，BlaBla強調教與學之間的互動。“短視頻平臺本質上依舊是硬學習，是老師進行的單方面課程傳授?！秉S凱誠認為。BlaBla顛覆這樣的設定，以用戶為主導，母語人士上傳廣泛的話題視頻作為輔助。“短視頻在語言學過程中扮演的角色是基本素材，我們還需要很多工具協(xié)助，才能夠充分利用好這個素材。如果能把短視頻內容做好，會是一道不錯的護城河。但這只是第一步。”他說。

目前BlaBla在北美有超過50位的內容創(chuàng)作者，以母語人士自由申請和團隊推廣招募為主?！拔覀兩蟼髁撕芏郰outube視頻教大家怎么做好一個語言學習的短視頻。很多人自發(fā)上傳視頻，我們再通過審核，簽下一些優(yōu)質的創(chuàng)作者?！眲?chuàng)作者也有等級之分，BlaBla會和內容優(yōu)質的Up主簽訂合作協(xié)議，并依據(jù)產出、播放和點贊量制定相應的激勵措施。

吧啦吧啦產品界面

對于學習者，BlaBla將用戶的水平分為18個等級。在最新版本的App中，用戶注冊之后，可以通過5分鐘的簡短測試，從詞匯量、口語和聽力三個維度了解自己的能力，同時系統(tǒng)將根據(jù)測試結果推送相應學習難度的視頻。觀看視頻時，用戶可以選擇不同的倍速和字幕呈現(xiàn)，而在每一個短視頻觀看結束后，用戶可以獲得學分并進行口語闖關，系統(tǒng)會自動評分；還可以通過和Up主的AI聊天互動，在沉浸式的環(huán)境中進行深度學習。

同時，針對中國用戶學習過程中的背單詞需求，黃凱誠坦言：“我們并不打算改變什么，但想通過產品提供更好的服務。”芥末堆觀察到，在App中單詞本的功能依然處在“學習頁面”中非常顯眼的位置，“單詞應當是有了一定英語基礎后，從使用過程中積累的?！彼f。

持續(xù)進行產品迭代，以游戲化體驗培養(yǎng)用戶粘性

BlaBla進軍中國市場的關鍵目標在于：管理好種子用戶和初期用戶的生命周期，然后逐漸擴張，以口碑漣漪的效應進行拓展。這意味著，BlaBla現(xiàn)階段的每一次產品迭代都要服務于此。

在App Store的每一條產品評論下，BlaBla團隊都對用戶反饋進行了回復?！拔覀冊诋a品迭代和用戶互動過程中學到了很多......通過現(xiàn)有資源，用最快的時間找到市場契合點，之后極速擴張，這是我比較在乎的。”黃凱誠說。

為了強化用戶的使用投入，除了每天用活潑的話語進行學習提醒，BlaBla還設計了一套“貨幣體系”，用戶完成每日學習任務后可打卡獲取金幣，也可直接進行充值。不過，或許很多BlaBla用戶正在困惑，為什么在這個App里“有錢沒處花”？

“這是我們接下來要重點推出的功能，AI分析下的用戶個人學習計劃定制，并且透過用戶等級，提高用戶學習的動力并且實現(xiàn)產品的連貫性?！?nbsp;黃凱誠介紹道，這部分升級內容的學習，以及口語測評和聊天機器人等核心功能使用中，需要用戶投入金幣，這也是BlaBla之后的主要營收來源。

用戶可通過學習獲得學分，通過打卡獲得金幣

同時，BlaBla用戶開始學習后也可進行多次等級測評，“整個App會成為一個通關游戲的感覺?！?/strong>黃凱誠認為，與抖音和快手等短視頻平臺的學習體驗相比，BlaBla的優(yōu)勢在于較強的學習性，但這也是弱點。“用戶看視頻的時候可能會覺得娛樂性不強，但不夠系統(tǒng)性的學習內容會弱化提升效果，所以我們設立視頻序列，要求外教在一個主題專輯下上傳系列課程，不再以單個視頻為主?！?/p>

在增強用戶粘性的產品設計中，黃凱誠和團隊還將目光置于社交屬性和分享機制，他們認為現(xiàn)有語言產品的很大一部分缺失在于社交和學習的剝離。“Hellotalk純社交，賣課的產品是純學習，所以我們發(fā)現(xiàn)這部分市場還有機會?！秉S凱誠說。

憑借短視頻本身具有的互動性，BlaBla下一步即將上線“內部朋友圈”功能，一來減少對社交軟件中“強關系”的打擾擔憂，無需借助微信生態(tài)；二來能夠對用戶產生更強的激勵作用，符合其增強用戶粘性的需求。

立足中國市場，加速全球化業(yè)務拓展 

“中國市場有巨大潛力，同時也充滿競爭?！秉S凱誠說。

BlaBla創(chuàng)業(yè)初期以中國為目標市場，源于龐大的人口基數(shù)和需要不斷被滿足的新需求。而難點在于，國內英語學習App馬太效應凸顯，教育行業(yè)政策頻出，市場監(jiān)管不斷收緊，“攻守兼?zhèn)洹笔荁laBla的市場策略。

目前，BlaBla在中國市場的推廣計劃以和知乎KOL合作為主，“我們現(xiàn)在的用戶主要集中在一線城市和沿海地區(qū)，BlaBla和知乎的用戶畫像、用戶路徑更為接近，通過KOL的互動我們可以快速了解用戶的需求點?！?/p>

而對于在線教育賽道來說，一般市場投入要和付費項目相輔相成形成閉環(huán)，BlaBla前期的低成本投入在現(xiàn)階段似乎表現(xiàn)良好。黃凱誠告訴芥末堆，看到KOL推薦后主動搜索下載的學員是現(xiàn)階段BlaBla的主要用戶群體，并且質量較高。

“把語言學習變有趣，透過創(chuàng)新把人類的語言隔閡消除。”這是BlaBla創(chuàng)立的核心理念。黃凱誠堅信全球不同地區(qū)的社交軟件邏輯會有差別，但語言學習的市場一定相通。

BlaBla在中國市場中的競品并不多，在獲客成本相對較低的優(yōu)勢下，黃凱誠和團隊期望明年能夠完成所有核心功能上線，并通過沉淀期占據(jù)中國市場的絕大部分份額?！皩W習口語一定要有環(huán)境，打開中國市場，我們接下來在國外市場的多語種鋪墊也會容易一點?！庇⒄Z和中文是BlaBla的基本功，以此為銜接點進行東南亞市場的嘗試，也是黃凱誠未來計劃里的一部分。

此前，BlaBla已經(jīng)獲得百萬美元投資。這個夏天，BlaBla成功入選全球知名創(chuàng)業(yè)加速器Y Combinator，并借此機會進行新一輪百萬美元級融資，用于進一步的市場推廣和海外業(yè)務拓展。在這之后，BlaBla的估值將達到800萬美元。