圖源：BlaBla

芥末堆 Siyi 8月27日 報(bào)道

語(yǔ)言的學(xué)習(xí)是一點(diǎn)一滴的匯集過程。不過從咿呀學(xué)語(yǔ)時(shí)發(fā)出的第一聲“爸爸”和“媽媽”開始，我們的一生似乎并沒有哪個(gè)時(shí)刻在拼命地記憶中文詞匯?？蓳Q成英語(yǔ)或者其他語(yǔ)言，背單詞則成了學(xué)習(xí)途中的不二法門。

但當(dāng)我們真正開口表達(dá)自己時(shí)，外國(guó)人并不會(huì)問某個(gè)單詞有幾種用法，而是直接對(duì)話。當(dāng)家長(zhǎng)開始對(duì)這方面產(chǎn)生意識(shí)，需求增加，VIPKID等引入北美外教的少兒英語(yǔ)產(chǎn)品開始出現(xiàn)。

而對(duì)于已經(jīng)學(xué)了很多年“啞巴英語(yǔ)”的成年人來說，“短視頻+英語(yǔ)”的出現(xiàn)能夠占據(jù)碎片時(shí)間，成為通勤過程中的有效學(xué)習(xí)方式。當(dāng)快手、抖音、小紅書已經(jīng)有大量機(jī)構(gòu)外教和英語(yǔ)母語(yǔ)使用者入駐，BlaBla（吧啦吧啦）在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，又將通過怎樣的產(chǎn)品路徑建立護(hù)城河？答案是：短視頻瀑布流形式下的英語(yǔ)課程序列，基于此實(shí)現(xiàn)個(gè)性化用戶學(xué)習(xí)計(jì)劃制定。

BlaBla于2019年成立，2020年1月正式發(fā)布產(chǎn)品。這個(gè)七月，BlaBla在中國(guó)市場(chǎng)迎來了翻倍的周活用戶增長(zhǎng)率。同時(shí)，BlaBla已入選全球創(chuàng)業(yè)加速器Y Combinator，參加了于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間8月24日至25日舉辦的夏季Demo Day（投融資對(duì)接會(huì)），并通過此機(jī)會(huì)進(jìn)行新一輪融資。

顛覆“硬學(xué)習(xí)”，通過AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)互動(dòng)

“我從小就開始學(xué)英語(yǔ)，但真的到可以流利地說出口的程度，都是之后在母語(yǔ)環(huán)境下被訓(xùn)練出來的?！盉laBla創(chuàng)始人黃凱誠(chéng)告訴芥末堆：“不管多早開始學(xué)第二語(yǔ)言，沒有母語(yǔ)環(huán)境是一個(gè)很大的痛點(diǎn)?！背Ｄ旯ぷ饔诠韫?，黃凱誠(chéng)深刻感受到英語(yǔ)口語(yǔ)水平對(duì)于一份工作來說的重要性。

以此為初衷，黃凱誠(chéng)和團(tuán)隊(duì)于2019年創(chuàng)立BlaBla，從短視頻瀑布流切入，面向18歲以上群體提供基于AI互動(dòng)技術(shù)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，App已于今年1月正式在中國(guó)市場(chǎng)上線。

“選擇短視頻為切入口，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)短視頻在幫助練口語(yǔ)、或是零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)一種語(yǔ)言時(shí)，是很好的素材?！秉S凱誠(chéng)說。在他看來，幾乎每個(gè)年齡層的學(xué)習(xí)者都會(huì)接觸到短視頻，只是方式不同。舉例來說，少兒短視頻產(chǎn)品側(cè)重于觸摸式，游戲設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單；面向初高中生的產(chǎn)品互動(dòng)環(huán)節(jié)會(huì)相對(duì)復(fù)雜。眼下，BlaBla則專注于成人群體。

與短視頻平臺(tái)的英語(yǔ)教學(xué)視頻不同，BlaBla強(qiáng)調(diào)教與學(xué)之間的互動(dòng)。“短視頻平臺(tái)本質(zhì)上依舊是硬學(xué)習(xí)，是老師進(jìn)行的單方面課程傳授?！秉S凱誠(chéng)認(rèn)為。BlaBla顛覆這樣的設(shè)定，以用戶為主導(dǎo)，母語(yǔ)人士上傳廣泛的話題視頻作為輔助。“短視頻在語(yǔ)言學(xué)過程中扮演的角色是基本素材，我們還需要很多工具協(xié)助，才能夠充分利用好這個(gè)素材。如果能把短視頻內(nèi)容做好，會(huì)是一道不錯(cuò)的護(hù)城河。但這只是第一步。”他說。

目前BlaBla在北美有超過50位的內(nèi)容創(chuàng)作者，以母語(yǔ)人士自由申請(qǐng)和團(tuán)隊(duì)推廣招募為主。“我們上傳了很多Youtube視頻教大家怎么做好一個(gè)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的短視頻。很多人自發(fā)上傳視頻，我們?cè)偻ㄟ^審核，簽下一些優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作者。”創(chuàng)作者也有等級(jí)之分，BlaBla會(huì)和內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的Up主簽訂合作協(xié)議，并依據(jù)產(chǎn)出、播放和點(diǎn)贊量制定相應(yīng)的激勵(lì)措施。

吧啦吧啦產(chǎn)品界面

對(duì)于學(xué)習(xí)者，BlaBla將用戶的水平分為18個(gè)等級(jí)。在最新版本的App中，用戶注冊(cè)之后，可以通過5分鐘的簡(jiǎn)短測(cè)試，從詞匯量、口語(yǔ)和聽力三個(gè)維度了解自己的能力，同時(shí)系統(tǒng)將根據(jù)測(cè)試結(jié)果推送相應(yīng)學(xué)習(xí)難度的視頻。觀看視頻時(shí)，用戶可以選擇不同的倍速和字幕呈現(xiàn)，而在每一個(gè)短視頻觀看結(jié)束后，用戶可以獲得學(xué)分并進(jìn)行口語(yǔ)闖關(guān)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)評(píng)分；還可以通過和Up主的AI聊天互動(dòng)，在沉浸式的環(huán)境中進(jìn)行深度學(xué)習(xí)。

同時(shí)，針對(duì)中國(guó)用戶學(xué)習(xí)過程中的背單詞需求，黃凱誠(chéng)坦言：“我們并不打算改變什么，但想通過產(chǎn)品提供更好的服務(wù)。”芥末堆觀察到，在App中單詞本的功能依然處在“學(xué)習(xí)頁(yè)面”中非常顯眼的位置，“單詞應(yīng)當(dāng)是有了一定英語(yǔ)基礎(chǔ)后，從使用過程中積累的?！彼f。

持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品迭代，以游戲化體驗(yàn)培養(yǎng)用戶粘性

BlaBla進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)鍵目標(biāo)在于：管理好種子用戶和初期用戶的生命周期，然后逐漸擴(kuò)張，以口碑漣漪的效應(yīng)進(jìn)行拓展。這意味著，BlaBla現(xiàn)階段的每一次產(chǎn)品迭代都要服務(wù)于此。

在App Store的每一條產(chǎn)品評(píng)論下，BlaBla團(tuán)隊(duì)都對(duì)用戶反饋進(jìn)行了回復(fù)?！拔覀?cè)诋a(chǎn)品迭代和用戶互動(dòng)過程中學(xué)到了很多......通過現(xiàn)有資源，用最快的時(shí)間找到市場(chǎng)契合點(diǎn)，之后極速擴(kuò)張，這是我比較在乎的?！秉S凱誠(chéng)說。

為了強(qiáng)化用戶的使用投入，除了每天用活潑的話語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)提醒，BlaBla還設(shè)計(jì)了一套“貨幣體系”，用戶完成每日學(xué)習(xí)任務(wù)后可打卡獲取金幣，也可直接進(jìn)行充值。不過，或許很多BlaBla用戶正在困惑，為什么在這個(gè)App里“有錢沒處花”？

“這是我們接下來要重點(diǎn)推出的功能，AI分析下的用戶個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃定制，并且透過用戶等級(jí)，提高用戶學(xué)習(xí)的動(dòng)力并且實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的連貫性?！?nbsp;黃凱誠(chéng)介紹道，這部分升級(jí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，以及口語(yǔ)測(cè)評(píng)和聊天機(jī)器人等核心功能使用中，需要用戶投入金幣，這也是BlaBla之后的主要營(yíng)收來源。

用戶可通過學(xué)習(xí)獲得學(xué)分，通過打卡獲得金幣

同時(shí)，BlaBla用戶開始學(xué)習(xí)后也可進(jìn)行多次等級(jí)測(cè)評(píng)，“整個(gè)App會(huì)成為一個(gè)通關(guān)游戲的感覺。”黃凱誠(chéng)認(rèn)為，與抖音和快手等短視頻平臺(tái)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)相比，BlaBla的優(yōu)勢(shì)在于較強(qiáng)的學(xué)習(xí)性，但這也是弱點(diǎn)?！坝脩艨匆曨l的時(shí)候可能會(huì)覺得娛樂性不強(qiáng)，但不夠系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容會(huì)弱化提升效果，所以我們?cè)O(shè)立視頻序列，要求外教在一個(gè)主題專輯下上傳系列課程，不再以單個(gè)視頻為主。”

在增強(qiáng)用戶粘性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，黃凱誠(chéng)和團(tuán)隊(duì)還將目光置于社交屬性和分享機(jī)制，他們認(rèn)為現(xiàn)有語(yǔ)言產(chǎn)品的很大一部分缺失在于社交和學(xué)習(xí)的剝離。“Hellotalk純社交，賣課的產(chǎn)品是純學(xué)習(xí)，所以我們發(fā)現(xiàn)這部分市場(chǎng)還有機(jī)會(huì)?！秉S凱誠(chéng)說。

憑借短視頻本身具有的互動(dòng)性，BlaBla下一步即將上線“內(nèi)部朋友圈”功能，一來減少對(duì)社交軟件中“強(qiáng)關(guān)系”的打擾擔(dān)憂，無需借助微信生態(tài)；二來能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生更強(qiáng)的激勵(lì)作用，符合其增強(qiáng)用戶粘性的需求。

立足中國(guó)市場(chǎng)，加速全球化業(yè)務(wù)拓展 

“中國(guó)市場(chǎng)有巨大潛力，同時(shí)也充滿競(jìng)爭(zhēng)?！秉S凱誠(chéng)說。

BlaBla創(chuàng)業(yè)初期以中國(guó)為目標(biāo)市場(chǎng)，源于龐大的人口基數(shù)和需要不斷被滿足的新需求。而難點(diǎn)在于，國(guó)內(nèi)英語(yǔ)學(xué)習(xí)App馬太效應(yīng)凸顯，教育行業(yè)政策頻出，市場(chǎng)監(jiān)管不斷收緊，“攻守兼?zhèn)洹笔荁laBla的市場(chǎng)策略。

目前，BlaBla在中國(guó)市場(chǎng)的推廣計(jì)劃以和知乎KOL合作為主，“我們現(xiàn)在的用戶主要集中在一線城市和沿海地區(qū)，BlaBla和知乎的用戶畫像、用戶路徑更為接近，通過KOL的互動(dòng)我們可以快速了解用戶的需求點(diǎn)?！?/p>

而對(duì)于在線教育賽道來說，一般市場(chǎng)投入要和付費(fèi)項(xiàng)目相輔相成形成閉環(huán)，BlaBla前期的低成本投入在現(xiàn)階段似乎表現(xiàn)良好。黃凱誠(chéng)告訴芥末堆，看到KOL推薦后主動(dòng)搜索下載的學(xué)員是現(xiàn)階段BlaBla的主要用戶群體，并且質(zhì)量較高。

“把語(yǔ)言學(xué)習(xí)變有趣，透過創(chuàng)新把人類的語(yǔ)言隔閡消除?！边@是BlaBla創(chuàng)立的核心理念。黃凱誠(chéng)堅(jiān)信全球不同地區(qū)的社交軟件邏輯會(huì)有差別，但語(yǔ)言學(xué)習(xí)的市場(chǎng)一定相通。

BlaBla在中國(guó)市場(chǎng)中的競(jìng)品并不多，在獲客成本相對(duì)較低的優(yōu)勢(shì)下，黃凱誠(chéng)和團(tuán)隊(duì)期望明年能夠完成所有核心功能上線，并通過沉淀期占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的絕大部分份額。“學(xué)習(xí)口語(yǔ)一定要有環(huán)境，打開中國(guó)市場(chǎng)，我們接下來在國(guó)外市場(chǎng)的多語(yǔ)種鋪墊也會(huì)容易一點(diǎn)?！庇⒄Z(yǔ)和中文是BlaBla的基本功，以此為銜接點(diǎn)進(jìn)行東南亞市場(chǎng)的嘗試，也是黃凱誠(chéng)未來計(jì)劃里的一部分。

此前，BlaBla已經(jīng)獲得百萬(wàn)美元投資。這個(gè)夏天，BlaBla成功入選全球知名創(chuàng)業(yè)加速器Y Combinator，并借此機(jī)會(huì)進(jìn)行新一輪百萬(wàn)美元級(jí)融資，用于進(jìn)一步的市場(chǎng)推廣和海外業(yè)務(wù)拓展。在這之后，BlaBla的估值將達(dá)到800萬(wàn)美元。