多鄰國(guó)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向海納和中國(guó)區(qū)研發(fā)負(fù)責(zé)人左朋與會(huì)分享

芥末堆文 8月28日，全球在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)獨(dú)角獸多鄰國(guó)在入華一周年媒體溝通會(huì)上分享了過(guò)去一年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況，多鄰國(guó)App在中國(guó)本土的用戶量達(dá)1500萬(wàn)，2020年上半年中國(guó)活躍用戶量同比增長(zhǎng)200%；近半年來(lái)，多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試的考生總量激增，較2019年增長(zhǎng)20倍。

多鄰國(guó)表示，未來(lái)將繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)，做好本土化，用戶增長(zhǎng)仍是下一階段需要重點(diǎn)發(fā)力的方向。去年，多鄰國(guó)宣布正式登陸中國(guó)市場(chǎng)，在北京開設(shè)了在美國(guó)之外的首個(gè)辦公室。

App上半年活躍用戶同比增長(zhǎng)200%，英語(yǔ)測(cè)試中國(guó)考生總量呈20倍增幅

基于碎片化和游戲化的學(xué)習(xí)模式，多鄰國(guó)目前在全球積累了3億用戶，其中中國(guó)本土用戶量達(dá)1500萬(wàn)，并且這一數(shù)字還在持續(xù)保持快速增長(zhǎng)。根據(jù)多鄰國(guó)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年中國(guó)活躍用戶量對(duì)比去年同期增長(zhǎng)200%。

進(jìn)入中國(guó)之后，為了更好地迎合中國(guó)用戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為偏好，多鄰國(guó)在產(chǎn)品和營(yíng)銷方面進(jìn)行了本土化。

在產(chǎn)品層面，多鄰國(guó)App推出了六門可以通過(guò)中文學(xué)習(xí)的語(yǔ)言，分別是英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利和西班牙語(yǔ)。此外，多鄰國(guó)還根據(jù)中國(guó)用戶的習(xí)慣上線了單詞本和小故事功能。  

在市場(chǎng)層面，“口碑營(yíng)銷”成為多鄰國(guó)主要的發(fā)力方向，中國(guó)市場(chǎng)主要借助抖音、Bilibili、知乎和小紅書等社交和短視頻平臺(tái)增強(qiáng)其在小語(yǔ)種學(xué)習(xí)圈中的品牌知名度和認(rèn)可度。

對(duì)于中國(guó)本土用戶中的大多數(shù)人而言，每晚十點(diǎn)是他們的最佳學(xué)習(xí)時(shí)間，平均使用App 15分鐘便可完成一天的學(xué)習(xí)任務(wù)，這與多鄰國(guó)主打的碎片化學(xué)習(xí)模式相符。在多門語(yǔ)種中，其中日語(yǔ)和韓語(yǔ)學(xué)習(xí)者數(shù)量的增長(zhǎng)最為迅速。

此外，在過(guò)去一年中，多鄰國(guó)在中國(guó)二三線城市的用戶正逐步增加，其中二線城市用戶量以36%的占比領(lǐng)先于一線和三線用戶的25%和24%。

除了語(yǔ)言學(xué)習(xí)App，多鄰國(guó)的另一款重要產(chǎn)品是多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試，它主要用來(lái)評(píng)估考生的英語(yǔ)水平，可以幫助其申請(qǐng)國(guó)外學(xué)校。原本定位并非專門服務(wù)于留學(xué)人群的語(yǔ)言測(cè)試，因疫情導(dǎo)致雅思托福線下考試的暫停，給多鄰國(guó)帶來(lái)了進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)。

2020年上半年，多鄰國(guó)線上英語(yǔ)測(cè)試的考生總量激增，較2019年增長(zhǎng)20倍，目前為止已獲得全球2500余所院校的認(rèn)可，包括耶魯大學(xué)、加州大學(xué)、倫敦大學(xué)學(xué)院、帝國(guó)理工學(xué)院、澳大利亞國(guó)立大學(xué)和麥吉爾大學(xué)等高校。

未來(lái)將繼續(xù)關(guān)注用戶增長(zhǎng)，本土化仍是關(guān)鍵

多鄰國(guó)表示，中國(guó)市場(chǎng)在未來(lái)一兩年將重點(diǎn)關(guān)注用戶增長(zhǎng)，之后會(huì)開始考慮盈利的問(wèn)題，而產(chǎn)品的本土化仍是關(guān)鍵所在。語(yǔ)言學(xué)習(xí)App和多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試這兩個(gè)產(chǎn)品也將并駕齊驅(qū)。

在語(yǔ)言學(xué)習(xí)App方面，從橫向來(lái)看，多鄰國(guó)計(jì)劃為中國(guó)用戶提供更多語(yǔ)種的學(xué)習(xí)服務(wù)，中國(guó)區(qū)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人向海納透露，目前多鄰國(guó)正在開發(fā)德語(yǔ)和俄語(yǔ)。在縱向上，多鄰國(guó)將深化和豐富現(xiàn)有的語(yǔ)言課程，盡可能滿足用戶的多層次需求。

此外，她表示，“多鄰國(guó)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)是最大的在線語(yǔ)言學(xué)習(xí)社區(qū)，我們也希望把這樣的學(xué)習(xí)社區(qū)帶進(jìn)中國(guó)?！?/p>

作為疫情期間留學(xué)英語(yǔ)測(cè)試的一匹黑馬，憑借線上測(cè)試、快速出分和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等特點(diǎn)，多鄰國(guó)英語(yǔ)測(cè)試吸引了諸多考生和院校的關(guān)注。7月，多鄰國(guó)推出了單項(xiàng)分?jǐn)?shù)機(jī)制，目的是幫助校方更加全面地評(píng)估學(xué)生的申請(qǐng)資格，同時(shí)也幫助考生明確自身的優(yōu)勢(shì)和短板，以在今后進(jìn)行更有針對(duì)性的自我提升。

得益于疫情對(duì)于品牌知名度的有效提高，多鄰國(guó)接下來(lái)將把英語(yǔ)測(cè)試產(chǎn)品的關(guān)注方向從知名度轉(zhuǎn)到信任度上，在繼續(xù)保證知名度和權(quán)威性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)考生和家長(zhǎng)對(duì)這一測(cè)試的信任度。

此外，向海納表示，“多鄰國(guó)會(huì)更好地幫助考生進(jìn)行備考，通過(guò)一些留學(xué)中介，包括語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓考生更加熟悉這門考試。”

對(duì)于是否會(huì)提供考試培訓(xùn)服務(wù)，她給出了明確的否定回答?！岸噜弴?guó)是中立的英語(yǔ)測(cè)試平臺(tái)，不會(huì)提供任何培訓(xùn)?！?nbsp;   

在下沉市場(chǎng)方面，中國(guó)區(qū)研發(fā)負(fù)責(zé)人左朋向芥末堆表示，一線城市毫無(wú)疑問(wèn)是多鄰國(guó)App的主要市場(chǎng)，但這些一線城市會(huì)輻射周邊地區(qū)，周邊地區(qū)會(huì)繼續(xù)輻射周邊地區(qū)，進(jìn)而帶動(dòng)用戶增長(zhǎng)。