多鄰國中國區(qū)市場負(fù)責(zé)人向海納和中國區(qū)研發(fā)負(fù)責(zé)人左朋與會分享

芥末堆文 8月28日，全球在線語言學(xué)習(xí)獨(dú)角獸多鄰國在入華一周年媒體溝通會上分享了過去一年的業(yè)務(wù)增長情況，多鄰國App在中國本土的用戶量達(dá)1500萬，2020年上半年中國活躍用戶量同比增長200%；近半年來，多鄰國英語測試的考生總量激增，較2019年增長20倍。

多鄰國表示，未來將繼續(xù)深耕中國市場，做好本土化，用戶增長仍是下一階段需要重點(diǎn)發(fā)力的方向。去年，多鄰國宣布正式登陸中國市場，在北京開設(shè)了在美國之外的首個(gè)辦公室。

App上半年活躍用戶同比增長200%，英語測試中國考生總量呈20倍增幅

基于碎片化和游戲化的學(xué)習(xí)模式，多鄰國目前在全球積累了3億用戶，其中中國本土用戶量達(dá)1500萬，并且這一數(shù)字還在持續(xù)保持快速增長。根據(jù)多鄰國平臺數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年中國活躍用戶量對比去年同期增長200%。

進(jìn)入中國之后，為了更好地迎合中國用戶的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為偏好，多鄰國在產(chǎn)品和營銷方面進(jìn)行了本土化。

在產(chǎn)品層面，多鄰國App推出了六門可以通過中文學(xué)習(xí)的語言，分別是英語、日語、韓語、法語、意大利和西班牙語。此外，多鄰國還根據(jù)中國用戶的習(xí)慣上線了單詞本和小故事功能。  

在市場層面，“口碑營銷”成為多鄰國主要的發(fā)力方向，中國市場主要借助抖音、Bilibili、知乎和小紅書等社交和短視頻平臺增強(qiáng)其在小語種學(xué)習(xí)圈中的品牌知名度和認(rèn)可度。

對于中國本土用戶中的大多數(shù)人而言，每晚十點(diǎn)是他們的最佳學(xué)習(xí)時(shí)間，平均使用App 15分鐘便可完成一天的學(xué)習(xí)任務(wù)，這與多鄰國主打的碎片化學(xué)習(xí)模式相符。在多門語種中，其中日語和韓語學(xué)習(xí)者數(shù)量的增長最為迅速。

此外，在過去一年中，多鄰國在中國二三線城市的用戶正逐步增加，其中二線城市用戶量以36%的占比領(lǐng)先于一線和三線用戶的25%和24%。

除了語言學(xué)習(xí)App，多鄰國的另一款重要產(chǎn)品是多鄰國英語測試，它主要用來評估考生的英語水平，可以幫助其申請國外學(xué)校。原本定位并非專門服務(wù)于留學(xué)人群的語言測試，因疫情導(dǎo)致雅思托福線下考試的暫停，給多鄰國帶來了進(jìn)一步發(fā)展的契機(jī)。

2020年上半年，多鄰國線上英語測試的考生總量激增，較2019年增長20倍，目前為止已獲得全球2500余所院校的認(rèn)可，包括耶魯大學(xué)、加州大學(xué)、倫敦大學(xué)學(xué)院、帝國理工學(xué)院、澳大利亞國立大學(xué)和麥吉爾大學(xué)等高校。

未來將繼續(xù)關(guān)注用戶增長，本土化仍是關(guān)鍵

多鄰國表示，中國市場在未來一兩年將重點(diǎn)關(guān)注用戶增長，之后會開始考慮盈利的問題，而產(chǎn)品的本土化仍是關(guān)鍵所在。語言學(xué)習(xí)App和多鄰國英語測試這兩個(gè)產(chǎn)品也將并駕齊驅(qū)。

在語言學(xué)習(xí)App方面，從橫向來看，多鄰國計(jì)劃為中國用戶提供更多語種的學(xué)習(xí)服務(wù)，中國區(qū)市場負(fù)責(zé)人向海納透露，目前多鄰國正在開發(fā)德語和俄語。在縱向上，多鄰國將深化和豐富現(xiàn)有的語言課程，盡可能滿足用戶的多層次需求。

此外，她表示，“多鄰國在全球范圍內(nèi)已經(jīng)是最大的在線語言學(xué)習(xí)社區(qū)，我們也希望把這樣的學(xué)習(xí)社區(qū)帶進(jìn)中國。”

作為疫情期間留學(xué)英語測試的一匹黑馬，憑借線上測試、快速出分和經(jīng)濟(jì)實(shí)惠等特點(diǎn)，多鄰國英語測試吸引了諸多考生和院校的關(guān)注。7月，多鄰國推出了單項(xiàng)分?jǐn)?shù)機(jī)制，目的是幫助校方更加全面地評估學(xué)生的申請資格，同時(shí)也幫助考生明確自身的優(yōu)勢和短板，以在今后進(jìn)行更有針對性的自我提升。

得益于疫情對于品牌知名度的有效提高，多鄰國接下來將把英語測試產(chǎn)品的關(guān)注方向從知名度轉(zhuǎn)到信任度上，在繼續(xù)保證知名度和權(quán)威性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)考生和家長對這一測試的信任度。

此外，向海納表示，“多鄰國會更好地幫助考生進(jìn)行備考，通過一些留學(xué)中介，包括語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓考生更加熟悉這門考試。”

對于是否會提供考試培訓(xùn)服務(wù)，她給出了明確的否定回答?！岸噜弴侵辛⒌挠⒄Z測試平臺，不會提供任何培訓(xùn)?！?nbsp;   

在下沉市場方面，中國區(qū)研發(fā)負(fù)責(zé)人左朋向芥末堆表示，一線城市毫無疑問是多鄰國App的主要市場，但這些一線城市會輻射周邊地區(qū)，周邊地區(qū)會繼續(xù)輻射周邊地區(qū)，進(jìn)而帶動用戶增長。