圖源：圖蟲創(chuàng)意

*來源：黃有璨（ID：owen_hyc），作者：黃有璨

目測有陣沒怎么正經聊過運營了，胡亂分享一些近來關于運營的一些新思考和觀察。

1.試著搞了一張圖重新理解+認識下“運營”和“產品”之間的關系。

2.運營服務于商業(yè)，永遠是一家公司的商業(yè)邏輯、模式、業(yè)務屬性決定了具體的運營工作。這也是為什么不同公司的具體運營工作劃分會顯得五花八門。

商業(yè)價值角度看，或許存在一個第一公式——

產品商業(yè)價值=用戶總量*用戶單體價值-人力/供應/物資成本

不妨可以試著按這個公式來理解很多運營工作——所有運營工作都會服務于這個公式，要么提升用戶總量，要么提升用戶單體價值，要么降低人力/供應/物資成本。

3.上面說的是商業(yè)價值公式，如果再換個角度，任何一個業(yè)務中也必然存在4個環(huán)節(jié)——

生產、供給、銷售、售后

互聯網環(huán)境下的運營，有趣之處在于你可以通過各種技術手段和在線工具來放大上述4個環(huán)節(jié)的效率，也總是有機會可以通過讓用戶參與到上述4個環(huán)節(jié)中的1個或多個來降本增效。

4.從業(yè)務角度看，一個商業(yè)機會的出現往往源自于如下幾種情況——

• 一類新的流量渠道崛起；

• 一類新興的用戶出現；

• 一種可以顯著改變供需關系或放大生產效率的技術手段或工具誕生；
  

5.今天整個環(huán)境下的流量渠道分布介于特別多元離散和特別集中之間，或者說，小的流量渠道很離散，大的流量渠道相對集中。

這會帶來很多小的商業(yè)機會離散存在，但在各個行業(yè)和賽道內，都越來越容易出現頭部位置的巨頭。

6.未來每一家公司都將至少部分是科技公司， 也都需要開始學習+思考如何儲存和利用好數據。

對運營來說，數據的價值是巨大的，只要擁有大量用戶行為數據+用戶基礎數據，基于數據的“策略運營”必將能夠發(fā)揮巨大用武之地。

7.當今運營人的職業(yè)生涯發(fā)展，頭3年以下也許看崗位，但3年以后，必然更多看行業(yè)?；蛘哒f，一個工作了多年，但卻還沒能對于至少1-2個行業(yè)形成深度認知和理解的運營從業(yè)者，可能競爭力會變低。

8.移動互聯網時代的流量格局已非常趨近于穩(wěn)定，在一段時間內，商業(yè)世界內的“好生意”模式將會越來越趨同。大家要么做流量，要么賣產品賣服務，能做平臺的都會變得寥寥無幾。

個人推想，這會導致以下幾種運營類崗位將會持續(xù)具備長期競爭力——

• 特別擅長通過內容在各種流量生態(tài)獲取流量的人；

• 特別精通于某一類流量生態(tài)下的各種流量玩法的人；

• 特別擅長于在線銷售+用戶轉化的人，無論通過什么手段；
  

9.行業(yè)內的優(yōu)秀運營人才其實通常會分兩種，一種屬于見多識廣學習能力強，折騰過特別多的事嘗試過特別多的玩法接觸過特別多不同類型的用戶，個人對用戶心理、銷售轉化、平臺規(guī)則研究等特別敏感，這種人通常比較擅長做從0到1到10。

而另一種人則屬于在一類工作上有非常深厚的積累和豐富經驗（比如一個一直在做銷售且管過上千人社群銷售團隊的管理者），但過往涉獵并不廣，這種人特別適合做從10到100到1000。

二者兼?zhèn)涞娜耍麄€業(yè)內也極度稀有。一般讓前者去做從10到100到1000，或者讓后者去做從0到1，都特別容易成為災難。所以很多公司招人用人的問題，在于經常把這兩種人混淆了。

10.講真的，對很多互聯網人來說，如果愿意把目光往二三線城市好好去看一看，可能還是會發(fā)現不少機會的，尤其是各種線上線下結合的機會，或者是一些偏藍領型人才驅動的機會。

我印象中，我老家的一個四線城市，有個哥們在當地做出了一家全國不是最大就是排行前二的游戲代練公司，就是這個邏輯。

同理，如果哪個二三線城市的領導比較前瞻開明，出臺一些政策好好引入一些人才，也許有機會打造出來一個比較標桿性的地區(qū)性產業(yè)鏈出來。

11.2020年的好運營，不能再只聊理想情懷和風花雪月，必須得知道怎么賺錢或怎么創(chuàng)造業(yè)務價值。

或者再直白點，沒怎么親手賺過錢也不懂得怎么賺錢的運營在這個時代很難是一個好運營。

本文轉載自微信公眾號“黃有璨”，作者黃有璨。文章為作者獨立觀點，不代表芥末堆立場，轉載請聯系原作者。