圖片來源：視覺中國

內(nèi)卷無處不在，“打工人”也無法幸免。據(jù)知名媒體調(diào)研結(jié)果顯示，超過96%的職場人不同程度上感受到職場內(nèi)卷，超過一半的受訪者表示：工作重復(fù)無意義、收入與付出不成正比、加班嚴(yán)重是職場內(nèi)卷中最常見的現(xiàn)象。疫情的發(fā)生無疑加劇了職場內(nèi)卷，但在職場人渴望掙脫內(nèi)卷消耗以及更多關(guān)注職業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性的過程中，投資于自己的學(xué)習(xí)熱情也大幅提升，與之相應(yīng)的是在線職業(yè)教育市場的持續(xù)增長，巨頭紛紛加入職業(yè)教育賽道。

技術(shù)快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型催生新業(yè)態(tài)、新職業(yè)，社會對個人技能的要求不斷在變化、提高，職場人士的終身學(xué)習(xí)已經(jīng)成為必然趨勢。而如何能夠洞悉職場人的時代“痛點”，助力他們實現(xiàn)真正的可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展？成為眾多職業(yè)教育機構(gòu)面臨的重要挑戰(zhàn)。這其中，成立于2014年的學(xué)慧網(wǎng)，是專注于學(xué)歷提升輔導(dǎo)及職業(yè)能力培訓(xùn)的職業(yè)教育機構(gòu)，其逐漸打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)局限，聚焦成人終身職業(yè)教育，進(jìn)而推動一系列的業(yè)務(wù)模式改革和創(chuàng)新，非常具有代表性。

學(xué)慧網(wǎng)CEO高燕表示：“在大學(xué)歷、大健康以及中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、消費升級需求帶動下的新職業(yè)、新能力領(lǐng)域內(nèi)，學(xué)慧網(wǎng)希望能為職業(yè)人士提供可持續(xù)進(jìn)化的職業(yè)培訓(xùn)課程及服務(wù)，為他們的終身職業(yè)發(fā)展賦能?！?/p>

把蛋糕做大，打破職業(yè)教育的“零和游戲”

談及近兩年，職業(yè)教育賽道逐漸升溫，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛宣布拓展成人教育業(yè)務(wù)。高燕表示：“中國職業(yè)教育發(fā)展到現(xiàn)在，樂見有更多的帶著新模式、新資源、新打法的機構(gòu)進(jìn)來，也期待良性競爭之下加速整個行業(yè)的進(jìn)化和發(fā)展。早期職業(yè)教育行業(yè)的玩家路數(shù)大體相似，業(yè)務(wù)模式以賣與國家頒發(fā)的證書有關(guān)的培訓(xùn)課程為主，在高度依賴政策紅利的階段，行業(yè)并沒有形成真正的市場化競爭，對企業(yè)的差異化定位、綜合能力及長期愿景要求并不高，結(jié)果就是供給的高度同質(zhì)化。

嚴(yán)格意義上講，很多小公司更像是項目制的團(tuán)隊，并不是致力于長期經(jīng)營的事業(yè)體。哪里有國家補貼，哪些證書比較熱，就會有不少人一窩蜂地扎進(jìn)來做，為了短期圈錢甚至有不少公司違規(guī)操作，過度承諾、虛假銷售，收了用戶的錢就跑路消失。這些亂象對于行業(yè)的健康發(fā)展無疑是非常大的傷害?！憋@然，當(dāng)職業(yè)教育賽道涌現(xiàn)更多實力雄厚的玩家，用戶將擁有更多樣化的選擇，而越來越理性的消費者以及更市場化的競爭，也將倒逼更多的職業(yè)教育機持續(xù)優(yōu)化教學(xué)品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)，推動行業(yè)的良性進(jìn)化。

為了實現(xiàn)可持續(xù)的健康發(fā)展，高燕強調(diào)學(xué)慧網(wǎng)始終對競爭、挑戰(zhàn)抱有積極、樂觀的態(tài)度。她反復(fù)強調(diào)不要把職業(yè)教育這件事做成一場“零和游戲”，就是大家都盯著少數(shù)有限的幾個容易賺錢的項目，然后盯著有限的取證業(yè)務(wù)市場。同一類證書，一個用戶可能只會考一次，但職業(yè)人士的成長一定是終身的。

學(xué)慧網(wǎng)的品牌價值定位于讓學(xué)員“收獲的不止一本證書”，就意味著會持續(xù)挖掘每位考證用戶背后的基于長期職業(yè)發(fā)展的終身學(xué)習(xí)需求，為用戶的職業(yè)發(fā)展持續(xù)賦能，這樣才能把蛋糕做大，打破“零和游戲”。

布局職業(yè)教育新生態(tài)， 賦能可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展

自2016年以來，國家大力助推職業(yè)教育升級，利好政策頻出，疫情之后，在促就業(yè)的目標(biāo)之下，在線職業(yè)教育更是迎來了前所未有的發(fā)展良機。數(shù)據(jù)顯示，2020年國內(nèi)職業(yè)教育市場規(guī)模已破萬億，其中學(xué)歷教育1900億，非學(xué)歷教育9000多億。但強需求之下，職業(yè)教育供給側(cè)的改革也迫在眉睫。

如何真正賦能職場人實現(xiàn)可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展，解決人才供需的結(jié)構(gòu)性矛盾？是職業(yè)教育機構(gòu)的挑戰(zhàn)，也是機遇。

高燕表示：“學(xué)慧網(wǎng)以在線直播大班課的方式深耕職業(yè)教育領(lǐng)域已經(jīng)到了第七個年頭，已經(jīng)累計服務(wù)了40余萬余用戶。我們堅信職業(yè)教育的本質(zhì)，不是‘賣證’而是‘賦能’。成人學(xué)習(xí)的目的主要是基于現(xiàn)實工作的需要，找不到理想工作、職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸或潛在的職場危機最能激發(fā)成長的動力。通過學(xué)習(xí)和實踐收獲一本證書、掌握某種能力，不斷精進(jìn)成長，提升職場競爭力，是這個時代職場人的剛需。隨著新場景的不斷涌現(xiàn)，對職場人能力要求在不斷升級、迭代，為職場人士的終身發(fā)展賦能，就成了行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。從去年開始，學(xué)慧網(wǎng)在取證考試培訓(xùn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，深度打磨包含實戰(zhàn)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展咨詢、就業(yè)推薦等職業(yè)賦能服務(wù)。取證考試培訓(xùn)與職業(yè)賦能服務(wù)相結(jié)合的雙業(yè)務(wù)引擎，將為職場人士提供從知識學(xué)習(xí)到實戰(zhàn)賦能、實習(xí)、就業(yè)的全鏈條服務(wù)，助力其實現(xiàn)可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展，同時也將帶動新的業(yè)務(wù)增長?！?/p>

據(jù)悉，為了夯實職業(yè)賦能業(yè)務(wù)，學(xué)慧網(wǎng)于2020年3月成立學(xué)慧職業(yè)發(fā)展研究院，特邀國內(nèi)職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的一流專家、中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院副院長周文霞教授擔(dān)任名譽院長。研究院致力于通過新職業(yè)探索、職業(yè)發(fā)展趨勢研究、職業(yè)測評工具研發(fā)及應(yīng)用、通用職業(yè)能力培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展咨詢等終身職業(yè)教育服務(wù)全方位賦能學(xué)員，踐行學(xué)慧網(wǎng)終身職業(yè)教育的愿景。

據(jù)高燕介紹，研究院將充分發(fā)揮研究的職能，首先在學(xué)慧網(wǎng)現(xiàn)有的項目領(lǐng)域內(nèi)，研究每個項目用戶在不同的實際應(yīng)用場景下的進(jìn)一步學(xué)習(xí)的需求，進(jìn)而延展出更多的培訓(xùn)課程及賦能服務(wù)。比如，針對學(xué)營養(yǎng)師的學(xué)員，在取證課程之外，研究院就推出了嬰幼兒配餐實戰(zhàn)工作坊、健康減肥訓(xùn)練營等實戰(zhàn)項目，深受學(xué)員的歡迎。

此外，不管是自考學(xué)員，還是營養(yǎng)師、健康管理師學(xué)員，在職場上希望獲得持續(xù)的晉升及發(fā)展，對于溝通能力、時間管理、領(lǐng)導(dǎo)力等通用能力都有進(jìn)一步提升的需求，學(xué)慧職業(yè)發(fā)展研究院將陸續(xù)針對阻礙職場人持續(xù)發(fā)展的痛點，打造具有學(xué)慧網(wǎng)特色的系列職場通用技能課程，讓每一位熱愛學(xué)習(xí)的職業(yè)人士都能實現(xiàn)可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展。

大健康領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)是學(xué)慧網(wǎng)一直深耕的版塊，其中包含心理咨詢師培訓(xùn)項目。心理咨詢有很多細(xì)分領(lǐng)域，如：精神疾病治療、抑郁焦慮、親子關(guān)系等等，還包括學(xué)習(xí)與發(fā)展咨詢，而這個領(lǐng)域延伸到成年人，就會涉及到職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容?；趯W(xué)慧網(wǎng)的定位——為學(xué)員的終身職業(yè)發(fā)展服務(wù)，又結(jié)合對于心理咨詢領(lǐng)域的深度研究，學(xué)慧職業(yè)發(fā)展研究院正在計劃推出完全自研的職業(yè)發(fā)展咨詢師培訓(xùn)項目。

后期，通過陸續(xù)在遍布全國的近50家學(xué)員服務(wù)中心成立職業(yè)發(fā)展咨詢室，學(xué)慧網(wǎng)將在這一項目上打通為學(xué)員提供培訓(xùn)到實習(xí)、就業(yè)的一站式服務(wù)閉環(huán)，真正發(fā)揮雙業(yè)務(wù)引擎的協(xié)同價值。

不走“捷徑”，做職業(yè)教育行業(yè)的長期主義者

隨著終身教育理念逐漸深入人心，打造覆蓋學(xué)習(xí)、實踐、實習(xí)、就業(yè)的職業(yè)教育生態(tài)閉環(huán)，將對企業(yè)的綜合能力提出非常大的挑戰(zhàn)。高燕認(rèn)為，“這注定是一條不同尋常、更難的路，但會是一條意義重大、能讓多方受益的路。職業(yè)教育行業(yè)依然存在只追求短期利益、良莠不齊的狀況，也有個別企業(yè)會用夸大口徑的宣傳、考試包過的虛假承諾，甚至用抹黑對手的方式來爭奪用戶，學(xué)慧網(wǎng)也遭遇過不少惡意打壓。但我們會跟小伙伴強調(diào)：教育茲事體大，學(xué)員才是我們需要花最多心思關(guān)注的對象。

面對不正當(dāng)?shù)母偁?，學(xué)慧網(wǎng)要做的就是持續(xù)完善自我，持續(xù)完善與學(xué)員互動的每個觸點，讓別有用心的人無從下手。過去兩年，學(xué)慧網(wǎng)內(nèi)部的監(jiān)管更加嚴(yán)格和規(guī)范化，根據(jù)曾經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們一方面不斷在內(nèi)部培訓(xùn)和文化建設(shè)上強調(diào)我們的價值觀、嚴(yán)抓人才入口（讓對的人進(jìn)來），同時持續(xù)優(yōu)化更新銷售話術(shù)，內(nèi)部的法務(wù)部和合規(guī)部門持續(xù)完善內(nèi)部監(jiān)管機制，這樣做當(dāng)然會付出非常高的管理成本，但是值得。堅持做對的事，時間和市場都會給出最好的答案。”高燕認(rèn)為，機會到來時，有些人會抱著僥幸心理，希望走一條‘捷徑’，但隨著國家對教育行業(yè)的監(jiān)管將越來越嚴(yán)格，任何違法違規(guī)、不能真正賦能學(xué)員的方式都不會長久。

學(xué)慧網(wǎng)作為堅定的職業(yè)教育領(lǐng)域的長期主義者，愿意去走一條艱難但正確的路。“收獲的不止一本證書”的價值主張，決定了學(xué)慧網(wǎng)與很多公司的不同，是要伴隨用戶的終身職業(yè)發(fā)展，打造完整的服務(wù)閉環(huán)?！拔覀兿嘈呕貧w教育的本質(zhì)，堅持雙業(yè)務(wù)引擎，在賦能業(yè)務(wù)版塊持續(xù)加大投入力度，這條路不容易，因為意味著跨領(lǐng)域的競爭，但如果走通了，也將成為企業(yè)重要的護(hù)城河。而從最根本的價值上講，這條路不僅會令用戶、企業(yè)受益，還將推動人才的能力轉(zhuǎn)型，有效緩解國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的人才危機?！?/p>

繼疫情之后，K12領(lǐng)域已經(jīng)呈現(xiàn)較為明朗的頭部競爭格局，成人教育賽道開始成為公眾及資本關(guān)注的又一賽道。盡管行業(yè)格局走向如何尚需時日判斷，但當(dāng)風(fēng)口將至，巨大的發(fā)展?jié)摿靶袠I(yè)特質(zhì)將不僅吸引頭部爭相入局，也在倒逼深耕職業(yè)教育賽道多年的公司堅持用戶導(dǎo)向，不斷通過業(yè)務(wù)模式升級，更好地滿足用戶需求 ，這對于行業(yè)的良性發(fā)展無論如何都是件好事。