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一、案例背景

1.1 活動(dòng)主題

老生暑期續(xù)報(bào)——抽錦鯉，贏免單/免單&好禮&積分

1.2 活動(dòng)形式

春季在讀老生完成暑期續(xù)費(fèi)

任務(wù)①：4月16-23日完成續(xù)報(bào)，獲得積分和直播間抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)

任務(wù)②：每邀請(qǐng)1名新生，新老各獲得獎(jiǎng)學(xué)金券100元

1.3 活動(dòng)時(shí)間

續(xù)費(fèi)活動(dòng)：4月16-23日

老帶新活動(dòng)：長(zhǎng)期有效

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三、案例用戶行為拆解

3.1老生app續(xù)報(bào)

用戶行為分析

3.1.1 發(fā)現(xiàn)活動(dòng)入口---老生查看公眾號(hào)推文

• 明確續(xù)班需求：  1）查看續(xù)班時(shí)間；2）查看續(xù)班優(yōu)惠

• 不明確續(xù)班需求：1）對(duì)學(xué)習(xí)效果不滿意；2）對(duì)校區(qū)排課不確定性（排課沖突）

• 活動(dòng)設(shè)計(jì)傳遞：1. 免單  2. 越早報(bào)名獲得免單機(jī)會(huì)更大  3. 獎(jiǎng)勵(lì)名額多，營(yíng)造學(xué)位緊張

3.1.2 老生完成續(xù)報(bào)

• 暑秋聯(lián)報(bào)：查看聯(lián)報(bào)優(yōu)惠

• 拓科聯(lián)報(bào)：1）查看拓科優(yōu)惠；2）拓科校區(qū)排課

• 活動(dòng)設(shè)計(jì)傳遞：1.聯(lián)報(bào)獲得獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)翻倍  2.拓課的獎(jiǎng)學(xué)金券

3.1.3 等待抽獎(jiǎng)

• 行為：1. 掃碼進(jìn)入視頻號(hào) 2. 關(guān)注視頻號(hào) 3. 老師提醒直播開獎(jiǎng)

• 活動(dòng)設(shè)計(jì)傳遞：1. 引導(dǎo)家長(zhǎng)關(guān)注視頻號(hào)  2. 視頻號(hào)的直播提醒文案

3.2新老生直播間抽獎(jiǎng)活動(dòng)

• 直播時(shí)間設(shè)計(jì)：抽獎(jiǎng)+課程介紹（小初高課程體系為主）

• 獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)：針對(duì)老生、新生，聚焦聯(lián)報(bào)和拓課課獎(jiǎng)勵(lì)

• 拉新效果：新生聯(lián)報(bào)購(gòu)物車（老帶新）

3.3老帶新活動(dòng)設(shè)計(jì)

3.3.1老用戶分享路徑

3.3.2 新用戶參與活動(dòng)路徑

3.3.3傳播裂變動(dòng)力

四、產(chǎn)品亮點(diǎn)及可復(fù)用的點(diǎn)

4.1產(chǎn)品亮點(diǎn)

4.1.1老生續(xù)費(fèi)

• 通過(guò)直播介紹課程產(chǎn)品，縮短了用戶距離

• 通過(guò)設(shè)置續(xù)報(bào)時(shí)間，關(guān)聯(lián)獲獎(jiǎng)概率，提高了用戶對(duì)獎(jiǎng)品的期待，促進(jìn)續(xù)報(bào)轉(zhuǎn)化

4.1.2老帶新

邀請(qǐng)者

• 用戶分享路徑短，邀請(qǐng)者的獲得感更強(qiáng)，現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)的更直接更有吸引力

被邀請(qǐng)者

• 任務(wù)簡(jiǎn)單，可操作性強(qiáng)

4.2待優(yōu)化點(diǎn)

• 直播指引不充分：視頻號(hào)未出現(xiàn)直播抽獎(jiǎng)相關(guān)的指引

• 活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)不直觀：獲獎(jiǎng)概率=報(bào)課數(shù)量N*報(bào)課時(shí)間Y(過(guò)于復(fù)雜需要計(jì)算)

• 邀新海報(bào)信息不足：沒有區(qū)分小初高海報(bào)，邀請(qǐng)?jiān)斍轫?yè)針對(duì)本地化課程內(nèi)容介紹詳細(xì)點(diǎn)更優(yōu)

五、個(gè)人思考

學(xué)而思針對(duì)老生續(xù)報(bào)，經(jīng)常性推出新玩法，在老生的留存上更接地氣，且邀請(qǐng)活動(dòng)更為簡(jiǎn)單容易操作，減少了老生理解成本。

六、作者簡(jiǎn)介

Jessy,不斷升級(jí)打怪的運(yùn)營(yíng)人。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)“野生運(yùn)營(yíng)社區(qū)“（ID：dugu9bubai），作者Jessy。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。