自適應(yīng)在未來會成為在線教育產(chǎn)品的標(biāo)配,Knewton一直是這個領(lǐng)域里做的最好的,上個月芥末堆在上海組織了一次小型的Knewton團隊交流會,由曾經(jīng)在Knewton工作數(shù)年的Anne Thomas以及Ian Parker 分享,主題為“教學(xué)媒體與自適應(yīng)學(xué)習(xí)案例研究 ”,芥末君為大家奉上整理的分享內(nèi)容。
【分享嘉賓介紹】
Ian Parker,教育制作人和多媒體專家,涉獵所有與視覺制作相關(guān)的領(lǐng)域。第一份工作是數(shù)學(xué)老師,之后加入了一個視頻制作的公司,在2008年加入knewton,主要負責(zé)制作教學(xué)視頻,是最初的創(chuàng)始團隊之一,在knewton工作四年半,2012離開knewton之后開始為各個公司制作視頻。
Anne Thomas,2012年加入Knewton,在knewton兩年半,負責(zé)為幾家全球大型出版集團設(shè)計開發(fā)適用于Knewton平臺的自適應(yīng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品,一直在幫各個客戶做市場和產(chǎn)品的顧問,最初負責(zé)和培生對接,之后從做系統(tǒng)轉(zhuǎn)到了做自適應(yīng)系統(tǒng)引擎,負責(zé)讓客戶的系統(tǒng)能夠適配knewton的引擎,這份工作叫做整合設(shè)計師。主要是兩個大客戶,一個是k12領(lǐng)域的出版商,一個是在高等教育領(lǐng)域的出版商。2014年底離開Knewton。
以下為分享內(nèi)容整理:
Knewton從教學(xué)生怎么應(yīng)試開始
knewton的模式是在你最需要的時候?qū)W習(xí)你最需要的內(nèi)容,自適應(yīng)學(xué)習(xí)最早的產(chǎn)品會告訴你怎樣去應(yīng)試,Knewton最早做的是GMAT培訓(xùn)。
自適應(yīng)學(xué)習(xí)用在應(yīng)試中目標(biāo)很明確,要從A點到B點。但為什么要應(yīng)試?應(yīng)試這個產(chǎn)業(yè)非常大也非常老,里面有很多機會,有非常多有激情、目標(biāo)明確的學(xué)生。在大城市可以找到最好的老師,以更低的價格把好的內(nèi)容賣給更多的人。
就Knewton當(dāng)時的情況來講,要在市場上有競爭力,一定要做到以下這些事情:首先要提供活躍的、交互性很強、像線下課堂一樣的課程。如果學(xué)生不能到場,隨時還可以去看。同時要提供一個網(wǎng)站,要比競爭對手更好,不但有教學(xué)內(nèi)容,還有自適應(yīng)學(xué)習(xí)的功能。課程內(nèi)容除了文字還包括視頻。
首先需要很多的題目來練習(xí),通過練習(xí)讓學(xué)生預(yù)計他的學(xué)習(xí)能力,讓他自己決定要在這個系統(tǒng)上花多少時間,幾年或幾個月。如果這幾點同時能做到的話,就能招到更多的學(xué)生。
當(dāng)時Knewton的創(chuàng)始團隊只用了兩個半月的時間就把系統(tǒng)和整個內(nèi)容做出來,之后第一批學(xué)生就開始上課了,這是最早的GMAT應(yīng)試產(chǎn)品。
如何制作自適應(yīng)的在線視頻課程
怎樣實現(xiàn)個性化是自適應(yīng)學(xué)習(xí)里一個很重要的環(huán)節(jié),它能夠指導(dǎo)學(xué)生什么地方?jīng)]學(xué)好,而且比學(xué)生更清楚。要怎樣做到自適應(yīng)的在線視頻課程呢,我們需要以下元素:幾千個微視頻,有耐性同時知識豐富的老師/演員(在這里老師和演員是可以結(jié)合的),以及內(nèi)容制作專家和課程設(shè)計專家。錄制視頻不但要看老師的臉,還要看PPT,并把他們整合起來。
除了制作視頻,還有一個就是直播課堂。要把直播課做好需要以下這些條件:課程制作寫手和課程設(shè)計老師,個性上非常有特色的老師能夠吸引很多學(xué)生過來。當(dāng)然還有那些小提問小測試,以及白板,來看學(xué)生是否集中注意力。所以每次做直播的時候需要有技術(shù)人員在場,以應(yīng)對突發(fā)情況。
這個最早的產(chǎn)品給我們帶來幾點啟發(fā)。第一,產(chǎn)品一定要與學(xué)生交互,讓學(xué)生投入到里面去,感到社區(qū)歸屬感。第二,要有各種不同的老師,讓學(xué)生聽他們講課,學(xué)生會覺得更有趣。第三,Knewton最大的優(yōu)勢在于我們招了最好的課程專家、老師來做相關(guān)的工作。還有一個就是,你永遠是你學(xué)生客戶最大的粉絲,這本身對口碑傳播來說是非常好的策略。作為一個初創(chuàng)公司,你需要關(guān)注每一個學(xué)生的成功。
直播課花費很大,而且難以管理。所以Knewton第二版的培訓(xùn)產(chǎn)品把PPT和視頻整合起來,有不同教學(xué)風(fēng)格的混合,這樣學(xué)生就不需要在某一個指定的時間去上課,同時也可以降低成本。這個產(chǎn)品最初是Knewton為亞利桑那州立大學(xué)開發(fā)的數(shù)學(xué)補課培訓(xùn)產(chǎn)品,提供給大學(xué)新生使用。這同時也可以用來做翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué),我們?yōu)榈谌絻?nèi)容提供支持,也就是大學(xué)自己開發(fā)的內(nèi)容。
不過我們發(fā)現(xiàn),很多學(xué)生更傾向于直播課,直播必須按時間點上,這樣他們可以根據(jù)課來安排自己的生活。很多學(xué)生也都非常喜歡聽別人提問,這樣他們可以被動地學(xué)到很多東西。
當(dāng)時那版自適應(yīng)系統(tǒng)工作的原理,就是先根據(jù)知識圖制作內(nèi)容,顯示學(xué)生需要什么樣的知識內(nèi)容,以及學(xué)生已經(jīng)掌握了什么內(nèi)容。有一個模擬器模擬學(xué)生學(xué)習(xí)的路徑,不同學(xué)生的路徑是不一樣的。比如在我們的系統(tǒng)里,顏色越深表明學(xué)生那塊知識掌握得越好,學(xué)生進展好的話最后都變成深色。這里面有幾百個分類的視頻,制作質(zhì)量非常高。所謂的分類型的視頻,是針對大的知識點的介紹,也有小的很細節(jié)的知識點的視頻。
學(xué)生學(xué)習(xí)過程中,視頻服務(wù)器里會記錄有詳細的數(shù)據(jù),會顯示學(xué)生專注的程度,在學(xué)習(xí)過程中是否投入,比如學(xué)生到了大概到了三十分鐘的時候就不看了,學(xué)生在哪一段重復(fù)地看,這些使用行為都會記錄下來。當(dāng)時很多教課老師還內(nèi)部搞了一個競賽,看誰的學(xué)生專注度最高。
看教學(xué)視頻的話,其中一個指標(biāo)是每秒傳遞的信息量,而不是含有多少特效。我們首先有很多短視頻,這對自適應(yīng)學(xué)習(xí)來說非常有用。好的內(nèi)容和好的老師遠比好的特效重要得多。另外,從我們的直播課堂發(fā)現(xiàn),社交功能是非常關(guān)鍵的?,F(xiàn)在從教育產(chǎn)品來看的話,很少有公司能找到對于社交的平衡。
從內(nèi)容生產(chǎn)轉(zhuǎn)到開放的平臺
剛剛講了knewton2008年到2011年的故事,在之后knewton就不做內(nèi)容了,改變了商業(yè)模式。其實以前做的產(chǎn)品都是在為下一步做準(zhǔn)備,先測試產(chǎn)品是否有效,knewton的長期目標(biāo)是做一個平臺,讓世界上所有的學(xué)習(xí)產(chǎn)品都可以用來做適應(yīng)性學(xué)習(xí),像Amazon一樣的開放平臺。這些年knewton與很多出版社、學(xué)校和教育機構(gòu)達成了合作,主要在美國、歐洲和巴西,現(xiàn)在開始進軍亞洲市場。
作為一個開放的API,Knewton和早期產(chǎn)品最大的差別是,在新的產(chǎn)品中,用戶看不到knewton的影子。出版商有自己的產(chǎn)品,Knewton與運營商的產(chǎn)品保持一致,學(xué)生是在和他們的產(chǎn)品交互。客戶通過API系統(tǒng)到knewton來,knewton分析數(shù)據(jù)再返回去,推薦下一步學(xué)習(xí)。
(圖:Knewton與學(xué)校合作的系統(tǒng))
這其中有三個最關(guān)鍵的功能。首先是推薦功能。學(xué)生在下一步應(yīng)該學(xué)習(xí)什么。這和亞馬遜去買東西的推薦是相似的。系統(tǒng)也是抓取了許多學(xué)生學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)去分析學(xué)生下一個最好要學(xué)什么。
第二就是學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析,這是一些預(yù)測性的數(shù)據(jù),看學(xué)生會做的怎么樣。knewton和出版商最大的差別是,出版商做的是讓學(xué)生知道你做對了還是錯了。而knewton做的是預(yù)測,你現(xiàn)在做的怎么樣,未來能做怎么樣。比如說一個學(xué)生測試得了60分,基于以前的數(shù)據(jù),還有系統(tǒng)對內(nèi)容的了解,系統(tǒng)會告訴你學(xué)生的水平要比60分更高。
第三個就是內(nèi)容數(shù)據(jù)。這些課程的內(nèi)容質(zhì)量如何,對學(xué)生學(xué)習(xí)有什么影響。knewton的第一個API客戶是Houghton Mifflin,這是美國最大的k12領(lǐng)域的出版商,全世界有6000萬學(xué)生。我最早是和他們一起找到哪一個產(chǎn)品最適合knewton平臺,以及怎樣把產(chǎn)品整合到knewton里去。最早和這個出版商做的是中學(xué)數(shù)學(xué)的項目,這是knewton最早給第三方產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品,而且是用別人的產(chǎn)品開發(fā)的。做這個產(chǎn)品有幾個核心要求,knewton知道Houghton Mifflin的產(chǎn)品是要賣到加州的學(xué)校的,加州有個要求,教學(xué)產(chǎn)品不但要幫助差生,也要幫助好學(xué)生,學(xué)生的學(xué)習(xí)進程必須是一樣的,因此每個學(xué)生的作業(yè)量是一樣的,所以自適應(yīng)要在那個標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。學(xué)生的歷史數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中應(yīng)該被考慮進去,他們的作業(yè)是一樣的,那怎么體現(xiàn)自適應(yīng)學(xué)習(xí)呢?每個學(xué)生在做作業(yè)之前,都有復(fù)習(xí)題。復(fù)習(xí)題是每個人不同的。而且這個復(fù)習(xí)題/熱身題,每個問題都會變。學(xué)生做完一個題,數(shù)據(jù)就會返回knewton的系統(tǒng)里面。比如學(xué)生做對了,knewton就給他推薦下一個題。所以自適應(yīng)是實時且精細的呈現(xiàn)。學(xué)生的作業(yè)要達到一定水平之后才能做加強的,這里面學(xué)的東西就比作業(yè)的層次更高。其次是介入,學(xué)生做作業(yè)的分?jǐn)?shù)低于某個值的時候,就會介入,目標(biāo)就是讓學(xué)生成功完成作業(yè)。
我不相信老師會被機器取代。但不是每個學(xué)生都能得到好的老師,這樣的系統(tǒng)工具可以讓沒有好老師的學(xué)生也能得到好的教育資源。
Q&A
Q:knewton最開始做的數(shù)學(xué)產(chǎn)品在社交上是怎么做的?
A:在之前的數(shù)學(xué)產(chǎn)品中是沒有直播課的,但是老師可以把學(xué)生分組,和別的同學(xué)一起學(xué)習(xí)。GMAT的學(xué)生在世界各地,而給亞利桑那州里大學(xué)做的數(shù)學(xué)產(chǎn)品學(xué)生們都在校園里面。
Q:怎樣測量內(nèi)容的有效性,有可能不是內(nèi)容的問題,而是學(xué)生的問題。怎樣去區(qū)分?
A:沒有特定的好辦法,需要更深入的去看每個問題,這就是數(shù)據(jù)分析家的作用。
Q:Knewton有沒有做對比測試,看哪個更好?
A:現(xiàn)在沒有做太多這樣的對比分析,因為Knewton現(xiàn)在的重點是在系統(tǒng)上面,而不是內(nèi)容。
Q:學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑是怎么決定的?
A:從早期系統(tǒng)來看,有系統(tǒng)的因素,也有學(xué)生的因素。以亞利桑那州立大學(xué)為例,學(xué)生的進度是不一樣的,有些快一些有些慢一些。但是在學(xué)校有老師,具體怎么分組是有老師來決定的。 還可以有調(diào)整,可能你在這個組進度比你慢,你明天就去另一個組了。
Q:在展示路徑之后,如何解決自主性問題?
A:Knewton本身主要提供了三個,推薦系統(tǒng),數(shù)據(jù)系統(tǒng)和內(nèi)容。怎樣激勵學(xué)生去學(xué),主要是企業(yè)根據(jù)自己的系統(tǒng)去設(shè)計,激勵學(xué)生去學(xué)。Knewton提供給企業(yè)方很多數(shù)據(jù),他們可以利用這些數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的產(chǎn)品,比如亞利桑那州立大學(xué)那個系統(tǒng)還加入了游戲化的元素。
Q:推薦系統(tǒng)核心的機制,或者說變量是什么。如果我是一個用戶隨機的選擇了一個答案,他就會給我做相關(guān)的推薦?那這樣系統(tǒng)的可信度會不會有疑問?還是說需要一定的時間來讓系統(tǒng)越來越準(zhǔn)確?
A:就看你對這個題目的自信度的水平。有些題學(xué)生猜很容易猜得,如果是前面說的帶步驟的區(qū)分度很高的,系統(tǒng)的自信度就會很高。所以說那種情況下,系統(tǒng)有可能會給你一些系統(tǒng)更自信的問題,有更高區(qū)分度的問題來確認(rèn)你是否真正理解。找到這個平衡,給你提供教學(xué),更好的明白你什么懂什么不懂。
明天會發(fā)布下篇《作為自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺Knewton的系統(tǒng)是怎么運作的?》,歡迎繼續(xù)關(guān)注。
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