“居家養(yǎng)老看護(hù)的本質(zhì)是親情關(guān)懷，所以任何產(chǎn)品都無(wú)法替代這個(gè)核心。把瑣碎焦慮的事情替代了，把親情的部分做的更貼心，這就是產(chǎn)品的核心邏輯?！?/strong>親鹿看護(hù)聯(lián)合創(chuàng)始人、營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人李戈說(shuō)。

近日，親鹿看護(hù)正式推出首款消費(fèi)級(jí)居家養(yǎng)老看護(hù)產(chǎn)品——親鹿健康看護(hù)機(jī)X1，開(kāi)創(chuàng)了自身在智能養(yǎng)老用品領(lǐng)域的品牌形象和市場(chǎng)地位。它的上市也為親鹿健康看護(hù)機(jī)后續(xù)產(chǎn)品升級(jí)X1 Lite、D1 Mini、X1 PRO帶來(lái)更多的用戶、產(chǎn)品技術(shù)迭代和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

親鹿看護(hù)是元生智能旗下進(jìn)軍銀發(fā)賽道的戰(zhàn)略品牌。元生智能于2022年初在廣東東莞成立，是一家聚焦老年看護(hù)、輔聽(tīng)輔視、安全出行等老年輔具產(chǎn)品生產(chǎn)商，專(zhuān)注于老年養(yǎng)老看護(hù)服務(wù)領(lǐng)域，致力于智慧養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)。去年6月，元生智能獲數(shù)百萬(wàn)元種子輪融資。近期，計(jì)劃完成A輪融資，主要用于產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)拓展等方面。

74人，18個(gè)月，30萬(wàn)小時(shí)

“親鹿健康看護(hù)機(jī)X1的研發(fā)經(jīng)歷了一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒毯途牡脑O(shè)計(jì)?！崩罡暾f(shuō)。

隨著社會(huì)人口老齡化的加劇，獨(dú)居空巢、失能及半失能老人日益增多，養(yǎng)老看護(hù)需求缺口增大。諸如兒女繁忙，不與老人同住，危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)無(wú)法第一時(shí)間響應(yīng)；老年人隱瞞自身疾?。焕先瞬粫?huì)操作智能設(shè)備而總在關(guān)鍵時(shí)刻失聯(lián)等問(wèn)題，正成為當(dāng)下獨(dú)居老人家庭面臨的痛點(diǎn)，也是老齡化社會(huì)急需解決的難題。

為充分了解消費(fèi)者對(duì)于居家養(yǎng)老看護(hù)產(chǎn)品的期望和需求，親鹿看護(hù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深入的市場(chǎng)調(diào)研和用戶需求分析；隨后，74名80后年輕工程師，從消費(fèi)者的視角出發(fā)，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)18個(gè)月的技術(shù)研發(fā)和設(shè)計(jì)；不僅如此，產(chǎn)品還進(jìn)行了近百名家庭入戶30萬(wàn)小時(shí)的用戶體驗(yàn)測(cè)試。

“不斷優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶界面，以提供更好的使用體驗(yàn)和效果?！崩罡暾f(shuō)。

據(jù)悉，親鹿健康看護(hù)機(jī)X1搭載了毫米波雷達(dá)技術(shù)和智能視覺(jué)識(shí)別算法，可以精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)到老人心率呼吸異常，該產(chǎn)品還能及時(shí)對(duì)老年人長(zhǎng)時(shí)間離床未歸、墜床跌倒、睡眠質(zhì)量、健康異變（生活作息數(shù)據(jù)分析）等進(jìn)行監(jiān)督和預(yù)警。日常中，看護(hù)人也可以通過(guò)“親鹿APP”程序中的健康中島設(shè)計(jì)，利用碎片化時(shí)間查看老人健康體征及日常作息。

在硬件配置上，親鹿看護(hù)開(kāi)創(chuàng)“非穿戴”居家養(yǎng)老產(chǎn)品先河，產(chǎn)品無(wú)需佩戴和頻繁充電；物理按鍵“一鍵操作”可進(jìn)行自主呼救及音/視頻通話，讓老人告別繁瑣的智能設(shè)備。

“我們第一次實(shí)現(xiàn)了‘保接通，不斷聯(lián)’的用戶訴求。我們?nèi)诤狭藈ifi、4G網(wǎng)絡(luò)和電話通信三種模式，為老人提供了簡(jiǎn)單便捷的呼叫按鍵。為家人提供了一個(gè)圍繞在老人身邊的家庭看護(hù)圈。”

根據(jù)規(guī)劃，未來(lái)五年，親鹿看護(hù)將針對(duì)智能看護(hù)、輔聽(tīng)輔視、安全出行、長(zhǎng)期護(hù)理等多個(gè)方面的長(zhǎng)者輔具進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和重新定義，讓養(yǎng)老家庭的每個(gè)成員共享幸福的家庭時(shí)光。

打造更有溫度的生活看護(hù)系統(tǒng)

對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，很大部分時(shí)間是待在家里。因此，居家設(shè)備能否照顧老年人的需求，關(guān)系到養(yǎng)老生活的幸福指數(shù)。

親鹿看護(hù)致力于用科技賦能傳統(tǒng)養(yǎng)老用品，“用科技溫暖每一段銀發(fā)時(shí)光”。公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)自于小天才、vivo、Invacare，具備先進(jìn)的毫米波雷達(dá)、智能視覺(jué)識(shí)別技術(shù)，這為開(kāi)發(fā)居家養(yǎng)老產(chǎn)品提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

商業(yè)模式方面，親鹿看護(hù)現(xiàn)階段正在大力拓展ToC業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售渠道，包括線上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和線下實(shí)體店，目前已經(jīng)布局了廣州、深圳、武漢、上海、江蘇等15大城市的電子產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、康復(fù)輔具器械店、養(yǎng)老用品店等，直接面向終端消費(fèi)者提供養(yǎng)老產(chǎn)品，主要用戶人群為失能、半失能、獨(dú)居、空巢居家高齡老人。

在ToB市場(chǎng)，親鹿看護(hù)主要為其他企業(yè)提供養(yǎng)老相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，例如為養(yǎng)老院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供產(chǎn)品技術(shù)支持。

“未來(lái)我們也將開(kāi)拓ToG市場(chǎng)，為政府部門(mén)提供養(yǎng)老相關(guān)的解決方案。”

服務(wù)無(wú)止境，長(zhǎng)者在生活中會(huì)提出更多、更加細(xì)分的物質(zhì)和精神要求。在親鹿下一步的發(fā)展規(guī)劃中，“關(guān)鍵點(diǎn)可能會(huì)聚焦在老人情感交互、科技創(chuàng)新、跨界合作等?！?/strong>李戈透露。

情感交互方面，隨著老年人在生活中的需求越來(lái)越多樣化和個(gè)性化，親鹿看護(hù)將聚焦于提供更加適老化情感服務(wù)，例如根據(jù)長(zhǎng)者的興趣愛(ài)好和社交需求，在產(chǎn)品功能上開(kāi)發(fā)語(yǔ)音交互、興趣愛(ài)好內(nèi)容等富有情緒價(jià)值的智能服務(wù)。

科技創(chuàng)新方面，親鹿看護(hù)將進(jìn)一步提升毫米波雷達(dá)的適用場(chǎng)景、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)升級(jí)，提供智能健康監(jiān)測(cè)設(shè)備和平臺(tái)的整體解決方案、智能家居系統(tǒng)等，以提高長(zhǎng)者的生活質(zhì)量和健康管理水平。

“我們也在尋求與其他行業(yè)的合作伙伴進(jìn)行跨界合作，共同開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等合作，整合資源，提供一體化的養(yǎng)老解決方案，涵蓋健康管理、醫(yī)療服務(wù)等方面?！崩罡暾f(shuō)。

銀發(fā)賽道智能化加速

全世界有10億多人需要一種或多種康復(fù)輔具，其中大多數(shù)是老年人和殘疾人。在中國(guó)，有著康復(fù)醫(yī)療需求的人群規(guī)模遠(yuǎn)超一億人。日益增多的現(xiàn)實(shí)養(yǎng)老需求，讓大健康產(chǎn)業(yè)近幾年不斷細(xì)分延伸，康復(fù)輔具開(kāi)始向著科技化、智能化發(fā)展。然而，產(chǎn)品市場(chǎng)化程度低、產(chǎn)研和用戶脫節(jié)、各環(huán)節(jié)成本居高不下等問(wèn)題使得智能產(chǎn)品滲透率并不高。

李戈坦言，“智慧養(yǎng)老需求側(cè)還沒(méi)有真正活躍起來(lái)，老年人對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)知態(tài)度，以及消費(fèi)意愿是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。”

智慧養(yǎng)老是一個(gè)相對(duì)新興的概念，很多老年人和家庭對(duì)于智慧養(yǎng)老的認(rèn)知和理解還不夠深入。他們可能對(duì)新技術(shù)和智能設(shè)備存在疑慮，缺乏接受度和信任度。一些老年人對(duì)于智能設(shè)備的使用和操作可能存在困難，技術(shù)的復(fù)雜性和適用性也是制約發(fā)展的因素之一。而且智慧養(yǎng)老產(chǎn)品涉及到大量的個(gè)人健康數(shù)據(jù)和隱私信息。

同時(shí)，智慧養(yǎng)老服務(wù)需要一定的經(jīng)濟(jì)支持和技術(shù)研發(fā)的投入，這對(duì)于行業(yè)的規(guī)?；l(fā)展產(chǎn)生了制約。行業(yè)相關(guān)準(zhǔn)則、政策的制定和落地，包括產(chǎn)品普及度、地方政策支持、數(shù)據(jù)安全等方面的規(guī)范，都會(huì)對(duì)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

慶幸的是，國(guó)家正推動(dòng)出臺(tái)支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，加速培育產(chǎn)業(yè)壯大，也在加強(qiáng)推動(dòng)智能終端產(chǎn)品的適老化改造和推廣使用，增強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)的供給能力。

李戈相信，隨著政府、企業(yè)和社會(huì)各界的積極引導(dǎo)和投入，產(chǎn)業(yè)將逐步規(guī)模化、協(xié)同化和規(guī)范化，同時(shí)伴隨老年人群對(duì)現(xiàn)代科技的觀念與態(tài)度轉(zhuǎn)變，“十四五”期間科技助老一定能夠普惠萬(wàn)千家庭。

“養(yǎng)老生活的暢享是一個(gè)個(gè)人化的問(wèn)題，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的期望和愿望。但是無(wú)論選擇哪一種方式關(guān)注健康和保持身心的活力是養(yǎng)老生活中最重要的方面。這也是親鹿進(jìn)軍養(yǎng)老行業(yè)一直秉承的理念和初心?！?/p>

2022年6月，親鹿看護(hù)完成百萬(wàn)元種子輪融資，預(yù)計(jì)在今年7月，會(huì)完成第二輪融資。

“資本的參與給我們帶來(lái)了更多的戰(zhàn)略合作伙伴、行業(yè)資源和專(zhuān)業(yè)支持，有助于親鹿快速成長(zhǎng)。但是融資并不是唯一的發(fā)展路徑。企業(yè)也需要綜合考慮資本和業(yè)務(wù)發(fā)展之間的平衡，更注重產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面的提升，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展?！?/p>