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芥末堆文 今年7月，新東方提出進(jìn)軍文旅領(lǐng)域，主要面向中老年群體，提供高品質(zhì)文旅服務(wù)，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。近日，新東方公布截至2023年8月31日的2024財(cái)年第一季度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，本季度營(yíng)收11億美元，同比增加47.7%；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)2.05億美元，同比增加163%；歸屬股東凈利潤(rùn)1.65億美元，同比增加150.6%。

在業(yè)績(jī)電話會(huì)上，新東方執(zhí)行總裁兼首席財(cái)務(wù)官楊志輝表示，新東方在本季度取得了一系列強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，為2024財(cái)年描繪了一個(gè)令人鼓舞的開端，其頂級(jí)業(yè)績(jī)超過(guò)了我們的預(yù)期。經(jīng)過(guò)一年的不懈試驗(yàn)和發(fā)展，我們多管齊下的業(yè)務(wù)線已轉(zhuǎn)向穩(wěn)定的復(fù)蘇，并鞏固了豐碩的收益。

從本財(cái)年開始，新東方宣布一個(gè)新的整合業(yè)務(wù)線，該業(yè)務(wù)線將包括針對(duì)不同年齡段的所有旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。這包括為K-12和大學(xué)年齡的學(xué)生提供的扎實(shí)的游學(xué)和研究營(yíng)業(yè)務(wù)，以及新成立的以中老年人為主要服務(wù)對(duì)象的旅游業(yè)務(wù)。整合后，該旅游相關(guān)業(yè)務(wù)線將利用知識(shí)共享明星教師的新租賃優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)良好的品牌優(yōu)勢(shì)。

楊志輝詳細(xì)分享新業(yè)務(wù)線的表現(xiàn)。其中，游學(xué)和研究營(yíng)業(yè)務(wù)旨在為K-12和大學(xué)年齡的學(xué)生提供利用空閑時(shí)間擴(kuò)大范圍知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)科興趣的機(jī)會(huì)。今年夏天，新東方在全國(guó)50多個(gè)城市開展了游學(xué)和研究營(yíng)，其中中國(guó)排名前十的城市貢獻(xiàn)了超過(guò)55%的收入份額。

此外，新東方還開始涉足旅游業(yè)務(wù)，以擴(kuò)大對(duì)所有年齡段的接觸，包括中老年人。在本財(cái)季，新東方在浙江、江蘇、四川、上海、甘肅和湖南等特色省份試行了一些高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品。目前，項(xiàng)目發(fā)展仍處于非常初步階段。

從發(fā)展現(xiàn)狀看，老年旅游同樣處在發(fā)展早期，行業(yè)內(nèi)缺少真正意義上的頭部——既年?duì)I收穩(wěn)定破億、規(guī)模足夠大，又有足夠品牌口碑與市場(chǎng)影響力的企業(yè)。核心問(wèn)題在于，老年旅游市場(chǎng)較為分散，企業(yè)雖然盈利不成問(wèn)題，但創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難構(gòu)筑護(hù)城河，或形成足夠高的市場(chǎng)占有率。

現(xiàn)階段，老年旅游的創(chuàng)業(yè)企業(yè)主要集中于旅游研學(xué)和旅居度假。前者服務(wù)以旅行社為載體，后者服務(wù)多以酒店與康養(yǎng)公寓為載體。其中，旅游研學(xué)類產(chǎn)品主要為圍繞老年群體青睞的攝影、人文、中醫(yī)、佛學(xué)等主題推出深度游或研學(xué)游，以文化體驗(yàn)與講解作為增值服務(wù)。旅居企業(yè)大多與海南、云南等旅游發(fā)達(dá)省份的酒店、康養(yǎng)公寓達(dá)成合作，采購(gòu)其少部分的房間，在非節(jié)假日時(shí)間為旅居游客提供住宿服務(wù)，時(shí)長(zhǎng)為5天-2個(gè)月不等。

從未來(lái)趨勢(shì)看，老年旅游企業(yè)的發(fā)展依然令人期待。受人口結(jié)構(gòu)這一既定事實(shí)影響，銀發(fā)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)廣闊毋庸置疑。同時(shí)，一些企業(yè)在疫情的倒逼下發(fā)展出一套日趨成熟的抖音視頻號(hào)線上獲客、產(chǎn)品體驗(yàn)精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)流程信息化數(shù)據(jù)化的全新業(yè)務(wù)模式。等到明年宏觀大環(huán)境轉(zhuǎn)暖，居民收入預(yù)期改善，老人在旅游上的支出有望大幅提升。