芥末堆文 1月20日,好未來董事長(zhǎng)兼CEO張邦鑫在2016好未來集團(tuán)年會(huì)上除了發(fā)布對(duì)Knewton的戰(zhàn)略投資外,還首次透露好未來的十年規(guī)劃,張邦鑫認(rèn)為數(shù)據(jù)和服務(wù)成未來教育兩大核心,未來十年,好未來將在超過100個(gè)城市開線下學(xué)校,開設(shè)超過1000個(gè)服務(wù)中心,整個(gè)集團(tuán)收入會(huì)達(dá)到1000億,產(chǎn)生的學(xué)習(xí)記錄將超過10000億條。
以下為張邦鑫演講重點(diǎn)內(nèi)容:
十年規(guī)劃:
未來十年,好未來會(huì)在超過100個(gè)城市開線下學(xué)校,會(huì)開設(shè)超過1000個(gè)服務(wù)中心,10000間教室,會(huì)有10萬以上的全職員工,會(huì)培訓(xùn)100萬以上的全職、專職教師,線下一年服務(wù)學(xué)員超過2000萬人次,線上線下服務(wù)超過1億人次學(xué)員,每年會(huì)給學(xué)生上10億次課,提供超過100億課時(shí)服務(wù),整個(gè)集團(tuán)收入會(huì)達(dá)到1000億,產(chǎn)生的學(xué)習(xí)記錄將超過10000億條。
未來十年,好未來絕對(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的量變,而是會(huì)發(fā)生根本的質(zhì)變:
好未來會(huì)從一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變成一個(gè)教育機(jī)構(gòu)。過去12年,好未來做的所有的事情,都是利用周六日和平時(shí)晚上的時(shí)間給學(xué)生做課外輔導(dǎo)。但未來教育機(jī)構(gòu)會(huì)越來越深入的滲透到公立體系。
好未來會(huì)從一個(gè)線下公司,變成一個(gè)科技服務(wù)公司。
好未來會(huì)從一個(gè)中國(guó)公司,成長(zhǎng)為一個(gè)全球性公司。
好未來十年,我們會(huì)從一個(gè)運(yùn)營(yíng)型公司,成長(zhǎng)為一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科技公司。
好未來投資(包括并購(gòu))布局:
涉及K12的產(chǎn)品,比如學(xué)科網(wǎng)、作業(yè)盒子、輕輕家教。
外語類公司,順順留學(xué)、勵(lì)步英語。
國(guó)外前沿教育科技公司,像Minerva大學(xué)、備考平臺(tái)LTG、游戲化學(xué)習(xí)產(chǎn)品Enuma。
好未來做這么多戰(zhàn)略投資,主要是有所為有所不為,我們希望把自己的主戰(zhàn)場(chǎng)做深做透,剩下的領(lǐng)域通過投資、并購(gòu)、連接、學(xué)習(xí)的方式,實(shí)現(xiàn)合作共贏。
以下是張邦鑫的演講整理:
三個(gè)故事 三句話
今天跟大家交流的主題是“未來連接你我”,首先跟大家分享三個(gè)女孩的故事。
第一個(gè)女孩叫劉智昕,小時(shí)候在山東長(zhǎng)大,初中一年級(jí)跟隨爸媽來到北京,在人大附中普通班讀書,課外在學(xué)而思培優(yōu)上輔導(dǎo)班。她在學(xué)而思培優(yōu)學(xué)了六年,報(bào)了三科,后來成為2015年北京高考理科狀元,進(jìn)入北京大學(xué)。
第二個(gè)女孩叫苑貝貝。十多年前,學(xué)而思培優(yōu)只有北京一個(gè)教學(xué)點(diǎn)、2400個(gè)學(xué)生的時(shí)候,她媽媽帶孩子到我們這兒報(bào)班。苑貝貝中學(xué)不是人大附、北大附,也不是高考狀元,但她后來考上伯克利大學(xué),現(xiàn)在還沒畢業(yè),就已經(jīng)拿到高盛等世界知名機(jī)構(gòu)的offer。這位家長(zhǎng)跟蹤了我們兩年多,后來降薪來到好未來,成為我們第一位高管,她就是好未來高級(jí)副總裁于莉。
第三個(gè)女孩叫李一格。她是北京四中的學(xué)生,考的大學(xué)既不是北大、清華,也不是斯坦福、哈佛,而是首批進(jìn)入Minerva大學(xué)的中國(guó)學(xué)生。Minerva是一所很具顛覆性的大學(xué),由原來哈佛的校長(zhǎng)、教授和斯坦福的教授一起創(chuàng)辦的,錄取率僅2.9%。很多美國(guó)大學(xué)生放棄其他大學(xué)offer,選擇這所學(xué)校。
Minerva用互聯(lián)網(wǎng)授課在世界范圍內(nèi)與老師溝通,四年會(huì)在全球七個(gè)城市游學(xué),理念非常領(lǐng)先。2014年,好未來投資了這樣一個(gè)面向未來的大學(xué)。
跟大家分享這三個(gè)故事,主要想說如果今天再看好未來,會(huì)發(fā)現(xiàn)它跟十年前相比不僅僅是一個(gè)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu);不僅僅是一個(gè)輔導(dǎo)優(yōu)秀學(xué)生在小升初、中考和高考取得優(yōu)異成績(jī)的機(jī)構(gòu)。我們的學(xué)生在中國(guó)、美國(guó)、全世界范圍內(nèi)都表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。
事實(shí)上,從2003年到2013年,我們一直在做這樣的事情——給孩子受用一生的教育。雖然看起來我們的學(xué)生出路都非常好,但是我們自己內(nèi)心一直很緊張,我們一直牢記三句話:
第一句話,教不好學(xué)生等于偷錢和搶錢。早在12年前,我們就開放課堂、免費(fèi)試聽、小班上課、允許退費(fèi),這不是說我們的商業(yè)模式有多好,而是我們從創(chuàng)立第一天就告訴自己:不要成為一個(gè)偷錢和搶錢的機(jī)構(gòu)。家長(zhǎng)把孩子送到我們這兒,我們教不好他們,就是偷錢和搶錢。這句話一直支撐我們走到今天,并且未來也會(huì)一直在我們耳邊響起。
第二句話,不是靠口碑招來的學(xué)生,我們不受尊敬。中國(guó)那么多培訓(xùn)機(jī)構(gòu),從來不缺一家。如果好未來進(jìn)入到一個(gè)地方,不能給當(dāng)?shù)貙W(xué)生和家長(zhǎng)帶來不一樣的地方,那么我們?yōu)槭裁匆??所以,這些年我們一直堅(jiān)持管理增長(zhǎng),到今天為止也只進(jìn)入19個(gè)城市,今年會(huì)新增幾個(gè)。
第三句話,跟客戶不親的學(xué)校,沒有好的未來。我們?nèi)绻豢紤]商業(yè)模式、利潤(rùn),而沒有真正走到客戶身邊,跟他們長(zhǎng)時(shí)間、高頻次、高反饋的深度連接,就不會(huì)有好的未來。我們過去12年一直在努力,希望未來做得更好。
分享一個(gè)故事,2013年12月11日,上海學(xué)而思培優(yōu)寒假班報(bào)名的時(shí)候,很長(zhǎng)家長(zhǎng)排隊(duì)排到晚上十一二點(diǎn)。當(dāng)時(shí)的分校校長(zhǎng)楊付光在朋友圈發(fā)了一條人滿為患的照片,并配文:“家長(zhǎng)辛苦了,我們什么也不說,一定要以更好的行動(dòng)對(duì)得起大家的信任。”看完這句話,我心里五味雜陳。小伙伴的教學(xué)品質(zhì)這么受家長(zhǎng)歡迎,我非常感動(dòng)。但是轉(zhuǎn)念一想,這種事情在2007年北京也出現(xiàn)過,在學(xué)而思培優(yōu)進(jìn)入的大部分城市滿班率高達(dá)90%以上,但很多人根本報(bào)不上。好未來仍然存在很多問題,直到今天,我們還沒有能力很好的把高品質(zhì)的教學(xué)快速?gòu)?fù)制到更多地方,去滿足家長(zhǎng)的需求。
這需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程,但我們至少可以考慮讓家長(zhǎng)半夜不去排隊(duì)。過去一年我們推出學(xué)而思APP,為學(xué)生和家長(zhǎng)帶來很多便利。
自己給自己制造競(jìng)爭(zhēng)
這些年,不斷讓我感到驚喜的是,我們一直在試圖自己超越自己,舉三個(gè)例子。
第一個(gè)是學(xué)而思培優(yōu)和摩比思維館。學(xué)而思培優(yōu)是K12領(lǐng)域的領(lǐng)先者,好未來其他子品牌的師資、教研多半是從學(xué)而思培優(yōu)出來的。過去七年以來,我們一直在思考,未來有沒有一種產(chǎn)品可能超越學(xué)而思培優(yōu),至少在某些方面超越它。
過去五年,我們?cè)?jīng)探討學(xué)而思網(wǎng)校是否有可能把學(xué)而思培優(yōu)超越了,未來是不是還需要線下教育?后來發(fā)現(xiàn),線上教育和線下教育不是一回事。那么未來五年線下教育是什么樣子?我們做了摩比思維館,它最早用Pad教學(xué),采用很多新科技手段。后來,在競(jìng)爭(zhēng)壓力下學(xué)而思培優(yōu)不僅沒有被打敗,反而發(fā)展的比以前更好了,摩比思維館在這個(gè)過程中也找到了獨(dú)特的定位,更好的植入科技、素質(zhì)元素。我們通過自己給自己制造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式,試圖實(shí)現(xiàn)自我超越和自我顛覆。
另一個(gè)例子是樂加樂和勵(lì)步。好未來靠理科起家,但七八年前我們便開始進(jìn)軍少兒英語領(lǐng)域。樂加樂英語已經(jīng)成為一個(gè)面向國(guó)內(nèi)體系的英語培優(yōu)品牌。去年,我們又收購(gòu)了針對(duì)出國(guó)留學(xué)、國(guó)際學(xué)校學(xué)生的學(xué)科英語領(lǐng)先品牌——?jiǎng)?lì)步英語。樂加樂和勵(lì)步之間既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作,加上主打在線英語口語品牌的樂外教,三者形成有機(jī)整體,與順順留學(xué)一起形成好未來英語的完整產(chǎn)業(yè)鏈。
第三個(gè)例子是學(xué)而思網(wǎng)校和海邊直播。學(xué)而思網(wǎng)校是好未來非常重要的一個(gè)在線教育產(chǎn)品。七年前,我們創(chuàng)立學(xué)而思網(wǎng)校,當(dāng)時(shí)是學(xué)習(xí)韓國(guó)的Megastudy公司,它在韓國(guó)做的非常好,但在中國(guó)卻被學(xué)而思網(wǎng)校超過了。此前,學(xué)而思網(wǎng)校是錄播模式,在業(yè)內(nèi)率先采用高清視頻,后來又探索“錄播+直播輔導(dǎo)”。
盡管如此,過去三年我們?cè)诤梦磥韮?nèi)部孵化出另一個(gè)在線教育產(chǎn)品——海邊直播,這兩年它定位“直播+輔導(dǎo)老師”模式,這是好未來在全國(guó)甚至全球范圍內(nèi)的首創(chuàng),取得很好的效果和口碑。
令人欣慰的是,學(xué)而思網(wǎng)校和海邊直播一直是一種建設(shè)性的競(jìng)合關(guān)系,它們相互學(xué)習(xí),相互競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)而思網(wǎng)校正在轉(zhuǎn)型直播加服務(wù),海邊直播也在學(xué)習(xí)學(xué)而思網(wǎng)校的技術(shù)。
近年來,在做好原有K12業(yè)務(wù)的同時(shí),我們不斷通過投資并購(gòu)?fù)黄谱陨磉吔?。我們投資了很多教育科技公司,它們都是各自領(lǐng)域的第一名,比如寶寶樹是母嬰行業(yè)的No.1。
總體來說,好未來主要圍繞K12上下游延伸產(chǎn)業(yè)鏈,主要聚集幾條賽道:
幼兒教育,像寶寶樹、小伴龍、嘿哈科技、鯊魚公園。
涉及K12的產(chǎn)品,比如學(xué)科網(wǎng)、作業(yè)盒子、輕輕家教。
外語類公司,順順留學(xué)、勵(lì)步英語。
國(guó)外前沿教育科技公司,像Minerva大學(xué)、備考平臺(tái)LTG、游戲化學(xué)習(xí)產(chǎn)品Enuma。
好未來做這么多戰(zhàn)略投資,主要是有所為有所不為,我們希望把自己的主戰(zhàn)場(chǎng)做深做透,剩下的領(lǐng)域通過投資、并購(gòu)、連接、學(xué)習(xí)的方式,實(shí)現(xiàn)合作共贏。
教育迎來DT時(shí)代
未來十年,好未來會(huì)成為一家什么樣的公司?我想用一組數(shù)據(jù)來詮釋好未來的下一個(gè)十年:
未來十年,我們會(huì)在超過100個(gè)城市開線下學(xué)校,會(huì)開設(shè)超過1000個(gè)服務(wù)中心,10000間教室,會(huì)有10萬以上的全職員工,會(huì)培訓(xùn)100萬以上的全職、專職教師,線下一年服務(wù)學(xué)員超過2000萬人次,線上線下服務(wù)超過1億人次學(xué)員,每年會(huì)給學(xué)生上10億次課,提供超過100億課時(shí)服務(wù),整個(gè)集團(tuán)收入會(huì)達(dá)到1000億,產(chǎn)生的學(xué)習(xí)記錄將超過10000億條。
未來十年,好未來絕對(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的量變,而是會(huì)發(fā)生根本的質(zhì)變:
我們會(huì)從一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變成一個(gè)教育機(jī)構(gòu)。過去12年,好未來做的所有的事情,都是利用周六日和平時(shí)晚上的時(shí)間給學(xué)生做課外輔導(dǎo)。但未來教育機(jī)構(gòu)會(huì)越來越深入的滲透到公立體系。
我們會(huì)從一個(gè)線下公司,變成一個(gè)科技服務(wù)公司。
我們會(huì)從一個(gè)中國(guó)公司,成長(zhǎng)為一個(gè)全球性公司。
未來十年,我們會(huì)從一個(gè)運(yùn)營(yíng)型公司,成長(zhǎng)為一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科技公司。
人類教育即將迎來DT(Data Technology)時(shí)代。什么叫DT時(shí)代?原來是從工業(yè)社會(huì)到IT時(shí)代,大家都知道信息技術(shù)給社會(huì)帶來突飛猛進(jìn)的進(jìn)化速度。但是未來人類社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)化,包括教育行業(yè)的發(fā)展,都是基于數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)。過去這么多年,我們一直說互聯(lián)網(wǎng)改變教育,科技改變教育,但是它們都以服務(wù)為核心。1.0階段教育,以教師為核心,就是傳統(tǒng)意義上的師者傳道授業(yè)解惑。2.0階段教育,以學(xué)生為中心,本質(zhì)在于喚醒、激發(fā)、鼓舞。
今天的教育是以服務(wù)為中心。當(dāng)科技和互聯(lián)網(wǎng)到來的時(shí)候,會(huì)不會(huì)顛覆今天的教育?其實(shí),當(dāng)服務(wù)遇到內(nèi)容,比如研發(fā),服務(wù)是核心,研發(fā)是輔助。當(dāng)服務(wù)遇到工具,服務(wù)是核心,工具是輔助。當(dāng)服務(wù)遇到直播,服務(wù)是核心,直播是輔助。但是未來十年,除了服務(wù)還有數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)和服務(wù)同樣是未來教育的核心。
為什么數(shù)據(jù)重要?數(shù)據(jù)幫助我們實(shí)現(xiàn)教育的個(gè)性化。目前的教育基本上是把人當(dāng)作機(jī)器培養(yǎng),不管一個(gè)學(xué)生能力大小,我們都教給他一樣的東西,那是非常低效的。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代,將來20歲就可以拿到博士學(xué)位,不需要到28歲或者30歲。所以數(shù)據(jù)以及對(duì)數(shù)據(jù)背后的挖掘,是整個(gè)未來十年教育的重要的方向。
我們剛剛投資了一個(gè)世界范圍內(nèi)領(lǐng)先的自適應(yīng)學(xué)習(xí)平臺(tái)——Knewton,它是目前全球范圍內(nèi)擁有學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)最多的公司之一,我們還簽署了全方位的業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
以前教育是按時(shí)間付費(fèi),不管家教也好,輔導(dǎo)班也好,我們收取學(xué)費(fèi)都與老師付出的時(shí)間有關(guān)。某種程度上,我們今天的價(jià)值是按時(shí)間來丈量的,和理發(fā)師、美甲師一樣。未來DT時(shí)代的教育,則是按效果、效率付費(fèi),幫助學(xué)生取得多大進(jìn)步,就會(huì)獲得多大的回報(bào)。
更長(zhǎng)遠(yuǎn)的看,未來教育可能會(huì)從按學(xué)習(xí)效率付費(fèi),變成按發(fā)展和成功付費(fèi)。在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下,你可以因?yàn)閹椭粋€(gè)學(xué)生取得社會(huì)成就來收費(fèi),比如幫助他們成為某個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者或?qū)<?,那個(gè)時(shí)候才是真正的對(duì)教育本身價(jià)值的挖掘。
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