去年有個不大不小的新聞，據(jù)說“老師來了”資金鏈無以為繼，又拿不到新的投資，可能會黯然收場。我手機里幾個教育群里，各種相關(guān)情況的貼圖、議論。芥末堆里也是議論紛紛。各路大神紛紛登場，或遺憾、或驚詫、或淡然、或一副“早知如此”的表情。

我惡意地屬于最后一種情況，潮水終于慢慢退去，有些人就是來不及把褲子重新提起來。各位，商業(yè)還是要回歸本質(zhì)：類似于“老師來了”這樣的企業(yè)并沒有為客戶創(chuàng)造更好的價值，所以，如果真的遭遇到這樣的命運不值得驚訝!

我們把目光放遠一些。20年前，我讀初高中的時候，社會上是沒有成規(guī)模、成品牌的補習學校的。那時候我們往往在自己學校的老師那里補課；或者，家長有門路的，找到某個重點中學的老師。也許社會上有些先行的老師，能夠聚集起好些學生來，一個月小幾千收入，當時也是極好的。

為什么后來好未來、巨人、龍文等學校能夠繁榮昌盛。他們替代的是誰？他們替代的是個人家教老師和家教中介機構(gòu)。為什么？他們提供了更好的客戶價值。我剛剛看到“老師來了”的網(wǎng)站，上面有這么一句話：“老師信息真實透明，好評差評一目了然，一步找到好老師”?？墒?，家長的真實需求和痛點真的是“自己去找，找到好老師嗎”？

我覺得不是，家長的痛點是“孩子成績提高”、其次是“我相信你的保證，你有（是）好老師”、再次是“至少我花錢給孩子提高成績了”。從這幾點看，好未來、巨人、龍文的興起恰好能比家教中介和個體老師更好地解決這些問題，也實現(xiàn)了競爭上的“差異化”，而且拼的不是價格。具體到底哪幾個地方更好，我不想詳說：你們猜？呵呵！

算了，我還是說說吧。

1. 比以前更方便地找到好老師 – 節(jié)約了家長的時間

2. 更好的補習效果或是這種感覺（品牌機構(gòu)、規(guī)模的補習課程研發(fā)實力）

3. 大家都去 - 品牌效應

這就是所謂的以前在我家附近各種不同商店買東西，現(xiàn)在到超市賣場買東西道理是一樣的。

但是家教O2O能夠比個人家教和好未來們?yōu)榧议L和孩子提供更好的客戶價值嗎？我沒有看到，沒有差異化。家長沒有得到實際的好處，只是因為老師們被錢吸引到到網(wǎng)上去了，所以只有跟著去網(wǎng)上找。但是話說回來，如果沒有差異化，那就是拼價格啦？所以，到最后還是看誰能補貼的多，等錢燒完，如果還是沒有盈利模式，那就等死或者被低價收購吧？或者我都不愿意收購，反正老師拿不到補貼，就會到別處去。好的老師建立個人品牌，一般的老師回到補習學校去。

那怎么樣的互聯(lián)網(wǎng)K12也許能夠奏效呢？我不知道，但是我覺得：要在網(wǎng)上上課，一定是其中的一個必要要素。不要O2O，在線就要在線，才可能（是可能）體現(xiàn)出差異性。而且，細分市場的選擇也很重要，剛需是存在的，但能夠收較高的價格的細分市場，到底在K12存不存在，真是值得大家好好思考的問題。其次，在線能不能做出好的產(chǎn)品，也是現(xiàn)在讓人堪憂的問題。從目前的各種模式來看，在2C領(lǐng)域確實并沒有看到教學效果有顯著提高的產(chǎn)品和模式，只能讓人寄希望于人工智能了。至于2B領(lǐng)域，那里的客戶需求不一樣，我們另起一篇文章討論。

再回到在線這種模式，如果開發(fā)不出好的有差異化的產(chǎn)品，能收到高價從而掙取高毛利，只有中低端市場存在，那大型線下機構(gòu)完全不用擔心會被替代，把現(xiàn)有業(yè)務和服務做好，自己開發(fā)或者收購能夠做好線上教學的的機構(gòu)就可以了。因為既然拼的是成本和現(xiàn)金，那現(xiàn)有的大企業(yè)馬上就神氣起來了。

我突然又想起好多年前的團購網(wǎng)站盛宴：好多錢?。『髞砣チ苏l的口袋呢？……

（本?來自投稿，作者老湯。不代表芥末堆觀點。）