時(shí)至今日，音樂教育O2O平臺為藝的網(wǎng)站上還掛著“手機(jī)APP正在開發(fā)中，敬請期待”的宣傳語，但是，這款A(yù)PP應(yīng)該不會再有人更新了，為藝CEO嚴(yán)伯鈞說，之后的O2O服務(wù)會極大的簡化在公眾號內(nèi)，不再涉及交易，而早在2015年10月，為藝的大多數(shù)員工已經(jīng)離開了這家公司。

人員過剩、資本寒冬——O2O時(shí)期為藝死亡的導(dǎo)火索

“當(dāng)時(shí)公司除了五個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人，兩個(gè)運(yùn)營，其他的人都離開了，我們只解雇過兩個(gè)，其他的人都是自己陸陸續(xù)續(xù)提了離職?！睘樗嚨膭?chuàng)始人嚴(yán)伯鈞回憶道。“最后一批走的人應(yīng)該是知道了公司融資失敗的消息，但我個(gè)人覺得他們自己可能也感覺到在為藝不知道做什么。”談及員工離開的原因，嚴(yán)伯鈞這么說。

為藝創(chuàng)立于2014年9月，在2015年1月份的時(shí)候上線了自己的網(wǎng)站，并獲得IDG的數(shù)百萬美金天使輪融資。在最開始，為藝的發(fā)展很順?！?strong>那時(shí)候我們是最大的，我們幫音樂老師對接學(xué)生，讓學(xué)生找到好的音樂老師，平臺上的老師可是我們一個(gè)個(gè)面試過的，都招了3000多個(gè)，最高的時(shí)候數(shù)據(jù)能達(dá)到一周成交3000次。”談起過去的輝煌，嚴(yán)伯鈞有些出神。

“天使輪拿到錢后，你們的錢用到哪里去了？”我問。

“除了給老師做過一些補(bǔ)貼外，占大頭的就是人力成本了。這個(gè)確實(shí)怪我。”嚴(yán)伯鈞坦言，由于是初次創(chuàng)業(yè)的關(guān)系，很多事情需要自己去思考，幾個(gè)創(chuàng)始人來自各行業(yè)，但團(tuán)隊(duì)里獨(dú)獨(dú)缺乏做過教育的人?！澳菚r(shí)候總是看哪個(gè)位置都覺得少了幾個(gè)人，老想著招人進(jìn)來。我們一開始也是想做內(nèi)容的，所以挖了很多教育系從業(yè)者過來。但實(shí)質(zhì)上我們的工作不需要這么多人”嚴(yán)伯鈞說。

“行政沒有攔著你，控制人力成本嗎？”

“這個(gè)怪我?！眹?yán)伯鈞解釋道，“當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)很漂亮，投資預(yù)期非常好，有兩個(gè)投資人想投我們，我以為不會出問題，就一直在擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)。沒想到10月份資本寒冬，后來家教O2O平臺老師來了垮了，平臺類產(chǎn)品開始不被看好，投資跳了水?！?/p>

回憶起這些，嚴(yán)伯鈞臉色不怎么好看。2015年深秋時(shí)，“資本寒冬”一詞就在創(chuàng)投圈廣泛被提及，從“資本寒冬要來了”，到針對O2O平臺的“沒有B輪”詛咒，再到“資本寒冬未必不是件好事”，這個(gè)過程嚴(yán)伯鈞深有體會?！爱?dāng)然不怪投資人啊，他們一時(shí)周轉(zhuǎn)不過來，也是很無奈的，不過資本寒冬是好事，不然我們可能還會折騰好一陣子。”嚴(yán)伯鈞說。

“垂直行業(yè)的平臺邏輯是很難行得通的”

“當(dāng)時(shí)只用互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)品的邏輯去做為藝，卻忽視了細(xì)分領(lǐng)域的特殊性，沒有考慮用戶的具體畫像，在高度垂直的行業(yè)內(nèi)，平臺真是很難做的?！边@句話，東瓜在行業(yè)內(nèi)聽很多人說過，沒曾想，這一次聽到，是來自為藝的CEO嚴(yán)伯鈞。2015年10月，嚴(yán)伯鈞已經(jīng)認(rèn)識到這個(gè)邏輯不對了，現(xiàn)在回想起來，他也覺得資本寒冬未必是壞事，讓他們少折騰了好一會。 

 “一開始思路很簡單，在音樂領(lǐng)域做一個(gè)O2O產(chǎn)品，對接好老師與學(xué)生，當(dāng)時(shí)平臺的概念很火，我們的聯(lián)合創(chuàng)始人也有音樂領(lǐng)域這方面的資源，我們決心先試試。但后來就發(fā)現(xiàn)，這其中問題很多?！眹?yán)伯鈞說。其一就是平臺的留存問題，即當(dāng)學(xué)生找到了對應(yīng)的老師達(dá)成交易，雙方對平臺的依賴性馬上就減弱了，用嚴(yán)伯鈞的話來說，把線下就能完成事，為了交易和數(shù)據(jù)而硬搬到線上，本身就是挺反人類的事情。其二則是切的領(lǐng)域太細(xì)分了，教育領(lǐng)域已經(jīng)分了一級，為藝還要再小一級，做音樂教育。在這樣一個(gè)選擇成本高，需求多元又高價(jià)低頻的領(lǐng)域內(nèi)，平臺很難辦。其三則是沒有仔細(xì)研究用戶畫像，為藝直接面對C端，精準(zhǔn)用戶埋得太深，服務(wù)進(jìn)行得很艱難。

2015年10月，在融資受挫，深刻感知到產(chǎn)品邏輯不對后，嚴(yán)伯鈞轉(zhuǎn)變了方向，開始做內(nèi)容。

為藝轉(zhuǎn)型2B 做高端個(gè)性化定制音樂教育

隨后，為藝的股東自身出資100多萬，關(guān)系好的投資人們出資200多萬，為藝才擺脫了資金周轉(zhuǎn)不靈的局面，開始轉(zhuǎn)型?！拔矣X得我們之前的產(chǎn)品沒有把握好用戶畫像，所以之后我們選擇從2B做起，先抓精準(zhǔn)的用戶畫像。這一回會沉下心來做教研，做音樂教育內(nèi)容。我們覺得做一碗好拉面比做一個(gè)幫你找好拉面的平臺更好?！眹?yán)伯鈞說。隨后，他重新組建了團(tuán)隊(duì)，保留各城市原有的為藝認(rèn)證老師聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)外，組建了教研團(tuán)隊(duì)，第一步與國際學(xué)校合作，為學(xué)生提供個(gè)性化定制音樂教育服務(wù)。

“第一個(gè)點(diǎn)準(zhǔn)備落在上海，因?yàn)槲覀冃乱惠喌耐顿Y人中有這部分的資源?！眹?yán)伯鈞解釋道，并且，他也認(rèn)為那邊的市場更好開拓，上海本就有音樂類教育產(chǎn)品，市場培育成本較低。此后，為藝將與當(dāng)?shù)貒H學(xué)校進(jìn)行合作，國際學(xué)校給他們提供場地，他們提供師資，將對每一位學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。“比如我們將根據(jù)學(xué)生的喜好，把他的樂器練習(xí)曲改編成他們熟悉的旋律但保留這些曲子需要練習(xí)的練習(xí)技巧，這樣比原先的枯燥練習(xí)又多了些趣味。除此外，我們還會對他們的父母進(jìn)行音樂鑒賞能力方面的提升。我們以家庭為單位提供音樂教育培訓(xùn)?！?/p>

推出這樣“重”的服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)伯鈞有他自己的想法。他認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)先培育孩子的音樂興趣再教技巧，現(xiàn)在家長讓學(xué)生學(xué)樂器或許以跟風(fēng)居多，本身并不能感知音樂的美，在這樣的家庭里，孩子學(xué)習(xí)音樂、樂器是沒有成就感的?！案改覆欢魳?，他們的回報(bào)感只能通過獎(jiǎng)狀與證書去解決，這是不健康的。如果他們能聽懂音樂，那么他們就能與孩子互動，而孩子在與父母關(guān)于音樂的互動中就達(dá)到成就感了。”嚴(yán)伯鈞說。對此，為藝將專門為家長設(shè)置一款能提升音樂鑒賞能力的APP，期望通過這種形式去解決問題。據(jù)嚴(yán)伯鈞透露，它的模式會類似一個(gè)健身APP，可以提升整個(gè)家庭成員的音樂素養(yǎng)。此外，也將給服務(wù)的家庭提供各類音樂型福利，如音樂會門票，大師班等，希望從各方面給家庭音樂熏陶。

糾結(jié)的教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者：時(shí)刻在權(quán)衡情懷與盈利

“就算是原來做O2O的時(shí)候，我也并不想把為藝定義成開放的平臺，我們的老師都是一個(gè)一個(gè)面試過關(guān)了才能在為藝上招學(xué)生的。當(dāng)時(shí)我是希望能給學(xué)生提供好的音樂教育?！眹?yán)伯鈞說。直到現(xiàn)在做更加重型的音樂教育，嚴(yán)伯鈞還是這么想。

“你不覺得如果給每個(gè)學(xué)生做編曲的定制化，還要提供其他各類音樂服務(wù)太重了？”為藝重組團(tuán)隊(duì)后目前共有20人左右，我忍不住問道。

“重就重唄，我們可以在做出一定量級后建立庫，那時(shí)候就會比較方便了?！眹?yán)伯鈞回答。  

“如果要編曲做這樣的個(gè)性化定制，從事這一職務(wù)的員工人力成本應(yīng)該不會比程序員低吧？”

嚴(yán)伯鈞微微點(diǎn)了下頭，說道：“是的，肯定也不會便宜，不過應(yīng)該不會有太多，做成一定量級后我們自己就能做適配了。然后慢慢再往普適性音樂教育方向開拓?！睆倪@里，很直接地能看出，嚴(yán)伯鈞依舊是一個(gè)很有教育情懷的創(chuàng)業(yè)者，他也表示自己的創(chuàng)業(yè)初心就是希望將自己愉悅的音樂學(xué)習(xí)體驗(yàn)復(fù)刻下去。

在收集中，嚴(yán)伯鈞數(shù)次從為藝走題到了自己少年時(shí)所受的音樂教育，看得出他十分鐘愛音樂，作為一個(gè)物理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，在高中學(xué)習(xí)緊張的時(shí)期都未中斷樂器的練習(xí)，他有多熱愛音樂呢？嚴(yán)伯鈞說自己原來練習(xí)小提琴的空弦都能練一個(gè)小時(shí)?？障?，就是練習(xí)小提琴時(shí)指頭不按動任一琴弦，單用弓拉動琴弦的技巧?！捌鋵?shí)你從空弦的練習(xí)中是能感知音色的變化的，每一個(gè)到大師級的音樂家，音準(zhǔn)和節(jié)奏早就達(dá)標(biāo)，這時(shí)候就看你在音色上的把控能力了?！眹?yán)伯鈞一邊比劃著一邊向我展示拉琴的指法姿勢。

說完后，嚴(yán)伯鈞也補(bǔ)充了對于目前音樂類科技與教育結(jié)合的產(chǎn)品質(zhì)疑，就像自己也摒棄了做科技與教育結(jié)合的音樂教育O2O平臺一樣。“回歸教育本質(zhì)，我認(rèn)為音樂還是得由人來教，真正的音色、音樂的美只有人耳才能感知到，現(xiàn)階段，科技是做不到的。”

在教育這樣一個(gè)需要情懷的行當(dāng)里，創(chuàng)業(yè)是一件很微妙的事情。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都在權(quán)衡著情懷，教育本質(zhì)，科技，需求點(diǎn)等等問題，嚴(yán)伯鈞也不例外。那么或許，在之前的為藝時(shí)期，他的權(quán)衡失誤了。收集到最后，我給他看了目前在做音樂教育O2O平臺的同類產(chǎn)品，嚴(yán)伯鈞很好奇，現(xiàn)場就下載了一個(gè)，打開頁面后第一反應(yīng)就下劃到最后，看看每位老師的客單量，“你看，他們也接不到什么單吧?！眹?yán)伯鈞指著手機(jī)屏幕上那幾排“0”默默地說。