樂創(chuàng)教育在今年3月正式掛牌新三板,在收集中,樂創(chuàng)市場總監(jiān)山佳這樣解釋他們現(xiàn)在在做的事:“我們現(xiàn)在對現(xiàn)有的加盟店也將慢慢不提供服務(wù)了,之后我們將服務(wù)整個行業(yè),大家都能到樂創(chuàng)家購買課程,服務(wù)?!彼f的樂創(chuàng)家是2015年3月后樂創(chuàng)教育做的事情。
現(xiàn)在:轉(zhuǎn)型2B 想做整個行業(yè)
2015年3月,以機器人教育為主的樂創(chuàng)教育把所有的資源集合到了線上,打造了兩個平臺,一個對B端,即行業(yè)上從事素質(zhì)教育,科技教育的機構(gòu),一個對C端,即直接面對消費者市場?!耙驗槲覀?010年就開始做機器人教育了,入市早,擁有豐富的經(jīng)驗,做到5年后,我們覺得與同行不該是競爭者的關(guān)系,想做整個行業(yè)就需要聯(lián)合起來一起合作。那么我們選擇服務(wù)整個行業(yè)?!眲?chuàng)始人李太喜說這話時直接讓我想到了情懷二字。果然,他接著說:“我們做教育還是有一些情懷的,我們的盈利模式也完全轉(zhuǎn)變,不再對加盟店收加盟費,也不再擴張線下加盟店,之后會專心服務(wù)B端機構(gòu),給他們提供從師資培訓(xùn),課程內(nèi)容到平臺CRM管理等等一系列服務(wù)。全都轉(zhuǎn)移到線上?!贝撕螅瑯穭?chuàng)教育的線下店面將如樂創(chuàng)教育的首批試驗田存在,而據(jù)李太喜所說,樂創(chuàng)教育將把從業(yè)的成果提供給整個行業(yè)使用。
(樂創(chuàng)提供課程)
在樂創(chuàng)家里,企業(yè)用戶入駐后能登錄網(wǎng)頁版,在這板塊,企業(yè)能購買樂創(chuàng)家上的課程,教研培訓(xùn),各類管理類知識培訓(xùn),以及企業(yè)內(nèi)部管理工具等。他們也與教育類官方機構(gòu)、政府部門合作,對素質(zhì)教育老師提供認(rèn)證服務(wù),當(dāng)然,目前認(rèn)證的品牌和知名度還未起來,或許在做到一定量級后會有作用。目前,樂創(chuàng)家平臺上已經(jīng)入駐了1000多家機構(gòu),包括各類大型品牌的加盟店。
(樂創(chuàng)家 管理系統(tǒng))
(樂創(chuàng)師資培訓(xùn)、認(rèn)證服務(wù))
樂創(chuàng)2B的生意,有點像要把全領(lǐng)域變成不掛牌的樂創(chuàng)加盟店的意思,野心有點大。不過單純依托這樣的商業(yè)模式,在素質(zhì)教育領(lǐng)域還未被驗證過是否能成功。
過去:教育+房地產(chǎn)模式起家 擁有80余線下店
但如果論及模式的可行性,樂創(chuàng)教育的過去倒是一反科技、STEAM類教育機構(gòu)難規(guī)模化的常態(tài),在轉(zhuǎn)型前曾擁有80余家線下店面,通過直營收入與加盟店加盟費方式獲得了收入。
2010年,樂創(chuàng)教育開始起家。創(chuàng)始人李太喜之前從事房地產(chǎn)行業(yè),他最初想做的是房地產(chǎn)與教育結(jié)合。遠(yuǎn)在5年前就嗅到房地產(chǎn)細(xì)分領(lǐng)域的風(fēng)口的他,在商城內(nèi)做起了線下門店,從線下開始切入素質(zhì)教育領(lǐng)域,以最直接的收學(xué)費方式獲得盈利。而聯(lián)合創(chuàng)始人則從美國留學(xué)歸來,主抓教學(xué),將國外的教學(xué)理念融入課程中,負(fù)責(zé)樂創(chuàng)教育的課程。到后來擴大到一定規(guī)模,開始啟動加盟,慢慢有了現(xiàn)在的規(guī)模。
“我們從第一家店就開始掙錢,沒有融過資,靠自己慢慢做起來的?!崩钐舱f道。這一做法和從線下校區(qū)開始做科學(xué)、STEAM教育的機構(gòu)很像,不融資,自給自足做教研,但他們確實實現(xiàn)了一定的規(guī)?;惨欢ǔ潭壬蠌?fù)制出了產(chǎn)品。拿做科技類素質(zhì)教育的德拉學(xué)院舉例,他們啟動幾年來依舊只擁有個位數(shù)校區(qū)的規(guī)模。
為何會這樣?或許和起家的地點有關(guān)。樂創(chuàng)教育從商圈起家,天然有客流量,而德拉學(xué)院等機構(gòu)的2C部分往往初始校區(qū)在社區(qū)內(nèi)等房租便宜地帶,甚至直接在公司內(nèi)部搭建教室,資源不及樂創(chuàng),也沒有很好的初始資金。一開始啟動會艱難一些,在吸引客流上就要走一些彎路。
不同點還在于師資培訓(xùn)和課程。純粹的STEAM課程以項目制為核心,對師資與課程內(nèi)容都是極大的考驗,要求個性化,這恰好不利于產(chǎn)品復(fù)制。在以德拉學(xué)院為代表的機構(gòu)內(nèi),師資培訓(xùn)與教研往往被做得很重,創(chuàng)始人往往自己做教研,又擔(dān)當(dāng)老師職能,培養(yǎng)教師、教研的周期較長,團(tuán)隊人數(shù)少。在樂創(chuàng)教育內(nèi)部,師資培訓(xùn)的過程卻較短,據(jù)山佳介紹,他認(rèn)為教師的能力與初始的培訓(xùn)有關(guān),但更大的部分仍在于實際操作,所以樂創(chuàng)一般會在一兩次課程培訓(xùn)后就讓老師上崗教學(xué),后期再進(jìn)行抽查監(jiān)督,這種方式適用于規(guī)?;瘮U張,但老師的初始水準(zhǔn)或許相差有些大。
而在課程設(shè)計的部分,樂創(chuàng)的課程也非絕對原創(chuàng),作為課程平臺,種類也十分豐富。收集時,教研團(tuán)隊在進(jìn)行著教案編寫工作,桌上擺著一個由樂高拼裝的大型流水線機器。山佳解釋道,這堂課程將會采用混齡教學(xué)的模式,項目制的方式進(jìn)行,做出一個能識別、分類不同顏色球的流水線,年紀(jì)小的孩子將做容易的部分,高年級的孩子則負(fù)責(zé)困難的部分。而在我打開面對C端的樂創(chuàng)家時,平臺內(nèi)的視頻課程卻可能沒有這么多知識點,主要內(nèi)容也類似勞技課,以動畫的方式教兒童科技知識,再按照步驟教授制作機械。山佳告訴我,他們也會引入國外的課程,以及線下機構(gòu)研發(fā)的課程,進(jìn)行加工、翻譯后放入樂創(chuàng)家平臺,面對C端的方式也將以視頻課程加線下盒子售賣為主,類似鯊魚公園。
素質(zhì)教育的個性化和產(chǎn)品復(fù)制的矛盾
誠然,樂創(chuàng)現(xiàn)在做的事降低了整個行業(yè)的入市門檻,促進(jìn)教育公平與教育資源共享,如果服務(wù)質(zhì)量高,或許能起到幫助行業(yè)整體成長的作用。這種模式在其他的領(lǐng)域跑通過,但其他領(lǐng)域的樂創(chuàng)們提供的是有一定壁壘的垂直向服務(wù),比如芥末堆曾報道的運營創(chuàng)客社區(qū)的DFrobot,他們?yōu)橄胱鰟?chuàng)客教育的從業(yè)者們解決創(chuàng)客的問題,即2B編寫教材,幫助創(chuàng)客類課程知識普及,又比如2B提供教育信息化服務(wù)的系統(tǒng)、平臺類產(chǎn)品。但這一模式在還沒有評定標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)教育領(lǐng)域是否行得通,還有待商榷。
從教育公平的角度來看,樂創(chuàng)這么做對自己一定是好的。如果你想打造特別優(yōu)秀的奢侈品,你只管精雕細(xì)琢,不會有人說你。但如果你想打造高精尖,個性化的教育產(chǎn)品,那么有人就會說你是精英教育,不促進(jìn)教育公平,對于創(chuàng)業(yè)者而言,產(chǎn)品無法復(fù)制就沒辦法快速賣錢,公司也很難健康成長。在素質(zhì)教育領(lǐng)域,你要權(quán)衡產(chǎn)品復(fù)制與教育產(chǎn)品質(zhì)量的問題,兩邊過輕和過重都不行。很顯然,樂創(chuàng)教育從自己做加盟線下到服務(wù)于整個行業(yè),從業(yè)者都能購買他們的產(chǎn)品,這一定更利于產(chǎn)品復(fù)制了。而從目前的情況來看,很多花一兩年打磨內(nèi)容的STEAM、科技類素質(zhì)教育公司也在慢慢選擇加盟的道路做規(guī)模,德拉學(xué)院的創(chuàng)始人王猛在接受收集時告訴我,他們今年準(zhǔn)備開通加盟店?!芭艿眠€是不夠快?!蓖趺驼f。
單從提供課程內(nèi)容產(chǎn)品這一角度來看,卻前路兇險。在這一領(lǐng)域內(nèi),目前還未如應(yīng)試教育一般有一個通行的課程標(biāo)準(zhǔn),師資標(biāo)準(zhǔn),以及對兒童的素質(zhì)教育能力評測標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來,任何機構(gòu)提供或接受的任何課程、師資培訓(xùn)等軟性服務(wù)也沒有辦法被權(quán)威地具體量化評分,樂創(chuàng)如何證明自己的課程優(yōu)秀有效果,服務(wù)一流?或許他們哪怕放棄對C端的店面生意,也很難避免同行相輕。這對樂創(chuàng)顯然是不利的。
如果模式能跑通,他們或許能成為這一領(lǐng)域公認(rèn)的專家團(tuán)隊,發(fā)行報告,甚至慢慢成為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的制定者,但如果沒有跑通,則很難生存。據(jù)李太喜透露,他們做出掛牌新三板的決定也是希望能更快獲得資金,擴大品牌影響力,究竟螃蟹好不好吃,等樂創(chuàng)發(fā)布中報、年度財報時或許能一窺究竟了。
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