芥末堆 飛燕 2016年5月31日 報道

蘋果目前采取半人工審核機(jī)制，能讓自己開發(fā)的 App 被App store 推薦，是所有IOS 應(yīng)用開發(fā)者的夢想，那么蘋果對什么樣的App感興趣，本次一丟思享會就邀請到了新東方在線兒童產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理，酷學(xué)多納品牌創(chuàng)建者陳婉青來進(jìn)行分享。

1.     什么是“蘋果推薦”？

“蘋果推薦”，顧名思義就是由蘋果編輯團(tuán)隊篩選推薦給用戶的優(yōu)秀的App。蘋果編輯會根據(jù)iPhone、iPad、Mac、Apple Watch以及Apple TV 等各個平臺，將推薦的App整理為若干專題展示在App Store的不同頁面及欄目中。

2.     推薦位有哪些種類？

根據(jù)展示頁面的不同，我們又可以地將“蘋果推薦”分為以下兩大類別——首頁推薦和分類推薦。

1）首頁推薦：下圖就是我們俗稱的蘋果首頁推薦。我們都知道App Store的瀏覽方式有上下滑動和左右滑動兩種，因此顯而易見的，能直接出現(xiàn)在首屏中的位置是最好的，其余各推薦位的瀏覽量則由上至下、由左至右逐漸遞減。

①首頁Banner：指開啟App Store后頂部的輪播大圖，它是小伙伴們最夢寐以求的推薦位。這個位置一般每周會出現(xiàn)5-6張輪播大圖，是蘋果商店最頂級的豪華推薦位。同時，這個位置的大圖輪播規(guī)律也很清晰—— 一般來說，如果蘋果新出臺政策性或者戰(zhàn)略性的東西，它的排序會優(yōu)先于所有（如銀聯(lián)支付、Apple Watch、Apple Pencil等）；其次是會出現(xiàn)1-2個游戲推薦圖，1個教育App推薦圖，或1-2個專題集合。

②優(yōu)秀新App（游戲）：這個欄目所推薦的一般都是剛上線的新品或者有重大版本更新的App，這個欄目每周會產(chǎn)生10個以上的推薦App，帶來的瀏覽量和點擊量僅次于Banner圖，如果你App排位在1-4名（即首屏顯示），絕對可以使下載量的翻上數(shù)倍，排位在4名以后也沒關(guān)系，只要產(chǎn)品ICON足夠別致和吸引眼球，還是可以帶來不錯的效果的。2012年10月《多納學(xué)英語—交通工具》App上線后，立即獲得了首頁此位置的推薦。

③App專題及合集：這類推薦的概念比較寬泛，指的是編輯根據(jù)App的題材將其整理為若干專題展現(xiàn)給用戶，這些專題會囊括不同的內(nèi)容、愛好以及文化等。它們有的是相對固定的，有的是臨時性的，通常和季節(jié)、節(jié)日、重大事件結(jié)合得比較緊密。如近期的漫威專題（結(jié)合復(fù)仇者聯(lián)盟3上映）、籃球?qū)ｎ}（結(jié)合科比退役）、文檔處理工具專題（迎接畢業(yè)答辯季）等。

④熱門App（游戲）：比較靠底部的一個欄目，不會出現(xiàn)在首屏內(nèi)，需要向下拉動畫面才能看到。這個欄目推薦的都是已經(jīng)上線一段時間的App及游戲。關(guān)于這個欄目的推薦規(guī)則，我們不得而知，但有一點是確定的，有機(jī)會在這個欄目中的曝光的App大多是在往期的優(yōu)秀新App（游戲）欄目中獲得過一次甚至多次推薦的，《多納學(xué)英語》曾在此位置被多次推薦。

⑤優(yōu)秀預(yù)覽App：這個推薦欄目是從2014年蘋果為開發(fā)者提供上傳應(yīng)用預(yù)覽視頻功能后應(yīng)運(yùn)而生的。展現(xiàn)在其中的都是蘋果編輯精選出的優(yōu)秀App的優(yōu)秀預(yù)覽視頻。值得一提的是，經(jīng)過一段時間的演變，這個欄目已經(jīng)與時俱進(jìn)地從單純展示優(yōu)秀預(yù)覽視頻進(jìn)化為結(jié)合特定專題的主題型推薦。像最近出現(xiàn)的“家有喵星人”專題，里面展示的全部都是跟貓咪相關(guān)的優(yōu)秀App及其預(yù)覽視頻，非常吸引眼球。

2）分類推薦：為使用戶能夠快速瀏覽App Store中的軟件，迅速找到自己想要的App，蘋果將所有軟件進(jìn)行了分類。我們將App Store首頁之外的其它頁面推薦統(tǒng)稱為“分類推薦”。

2013年6月，蘋果宣布在App Store內(nèi)增加兒童應(yīng)用類別，自此，兒童應(yīng)用開發(fā)者們有了屬于自己的一方天地。那么就讓我們來說說兒童分類的推薦位有哪些——

①兒童分類Banner：和首頁置頂推薦類似，這個位置一般每周會出現(xiàn)5-6張輪播大圖，如果你有幸獲得了首頁Banner推薦，那么恭喜，這里一定也有你的位置。不過兒童分類的Banner比起首頁Banner含金量要低很多，帶來的實際效果自然也遠(yuǎn)低于首頁。

①兒童分類優(yōu)秀新App：每周10-16個推薦位，曝光的都是新上線不久的App。同理，如果你的App在首頁獲得了推薦，一定可以在這里找到自己的位置。 

②兒童分類專題：由于兒童App的內(nèi)容和玩法同質(zhì)化程度較高，這里的專題比首頁專題更新頻率低、幅度?。怀酥?，兒童分類的推薦欄目和節(jié)日、重大事件的結(jié)合并不緊密，更多是以小用戶們的興趣愛好和學(xué)習(xí)需求作為欄目設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)。一段時間以來，這里經(jīng)常出現(xiàn)的專題有語言系列（英語、漢語學(xué)習(xí)游戲）、廚師系列（烹飪游戲）、創(chuàng)造力系列（手工及拼裝游戲）、大自然系列（天氣、植物、海洋、星空游戲）等。

③年齡專區(qū)：蘋果應(yīng)用商店審核指南（App Store Review Guidelines）中指出，兒童類別中的應(yīng)用程序必須標(biāo)明年齡——適合5歲以下、適合6-8歲、適合9-11歲。對應(yīng)本政策，兒童分類中這三個年齡的專區(qū)始終存在。不同的是，過去這個專區(qū)內(nèi)的App數(shù)量不多，基本是靠從多次被推薦的App中遴選所得；而現(xiàn)在每個專區(qū)內(nèi)的App數(shù)量增加了很多，更像是靠后臺算法自動推薦和排序的。加之其層級很深，用戶到達(dá)成本較高，帶來的效果微乎其微。

④品牌專區(qū)：如果你的多款A(yù)pp曾多次引起了編輯的注意，并且每一款都App都保持著較高的品質(zhì)，那么你也許有機(jī)會獲得屬于自己的品牌專區(qū)。品牌專區(qū)位于兒童分類頁面的中間部分，目前或此殊榮的絕大部分是國外兒童品牌，當(dāng)然也不缺少像迪士尼這樣的巨頭的身影。由于其同樣存在層級深、到達(dá)率低的問題，能夠直接對下載量產(chǎn)生的影響作用并不明顯，但從提升品牌美譽(yù)度和業(yè)內(nèi)口碑的角度上看，是有不錯效果的。

3.為什么兒童App開發(fā)者對蘋果推薦如此關(guān)注？

蘋果商店是國內(nèi)各大應(yīng)用市場內(nèi)做得比較干凈的——負(fù)責(zé)審核團(tuán)隊一直保持在較高的審核水準(zhǔn)上，不容許低水平的應(yīng)用流入；而負(fù)責(zé)推薦的編輯團(tuán)隊對App的測評幾乎不受商業(yè)利益干擾。正是這種對高品質(zhì)的追求和堅持，使得蘋果用戶和App Store之間建立起了一種良好的信任關(guān)系，同時也間接為被推薦的App本身乃至品牌產(chǎn)生了一種廣告效應(yīng)。

作為家長，面對海量的App，在時間有限、精力有限的情況下，如何在第一時間篩選出高水準(zhǔn)的兒童應(yīng)用？ 作為尋求商務(wù)合作者，怎樣才能快速精準(zhǔn)地定位到理想的合作對象，并且確保其擁有良好的業(yè)內(nèi)口碑和產(chǎn)品品質(zhì)？ 打開App Store，一切自然見分曉。

一方面節(jié)省廣告費(fèi)用、降低推廣成本，一方面又能快速提升下載量、獲得優(yōu)質(zhì)用戶；對于兒童App開發(fā)者來說，獲得蘋果推薦無疑是名利雙收、一舉多得的事。

4.不同位置的推薦價值？

對各個推薦位給兒童App帶來的直接下載量，《多納學(xué)英語》App的經(jīng)驗數(shù)據(jù)是：

首頁Banner ＞ 優(yōu)秀新App ＞ 首頁App專題 ＞ 熱門App ＞ 首頁App合集 = 兒童分類Banner ＞ 兒童分類優(yōu)秀新App ＞ 兒童分類專題 ＞ 兒童分類年齡專區(qū)

至于下載量具體的變化幅度，會和你的ICON、預(yù)覽視頻、Banner圖、應(yīng)用名稱相關(guān)，但只要你的應(yīng)用出現(xiàn)在App Store首頁，一般情況下都可以看到比較明顯的下載量增長。

《多納學(xué)英語》App曾有一次同時獲得了包括首頁優(yōu)秀新App、優(yōu)秀預(yù)覽App等四個推薦位的推薦，次日的下載量與同期相比增長了200倍。

下面分享兩次不同推薦位對《多納學(xué)英語》App下載量及排行榜的位置的影響。

下載量的變化走勢是急速上升，起伏較大，然后趨于平穩(wěn)。

如圖可見，被推薦后的第2天免費(fèi)榜單排行第1，暢銷榜第1，教育榜第1。Pad版總榜第28，phone版未進(jìn)入前100。

每周榜單公布的時刻都伴隨著開發(fā)者的希望和失望，被選中的在歡天喜地的同時，更要考慮如何鞏固產(chǎn)品質(zhì)量，將推薦的價值最大化，而不至于在推薦期結(jié)束后打回原形；未被選中的則可能還需更加認(rèn)真地打磨產(chǎn)品，進(jìn)行新的一輪努力。這種周而復(fù)始也驅(qū)動了龐大的蘋果應(yīng)用市場的前進(jìn)。

5.App Store的推薦規(guī)則變化

1） 更新頻次提升

過去，App Store會在每周五早上固定更新，即更新周期為7天，如果你的App獲得了首頁推薦，尤其是首屏可見的推薦，那么等于是帶上了至少為時一周的光環(huán)，這期間所帶來的下載量是非常驚人的。

現(xiàn)在，App Store首頁推薦位的更新頻率已經(jīng)有了明顯有提升，每周基本可以更新2-3次。這些更新主要體現(xiàn)在兩個方面——

①每個欄目內(nèi)增加新的推薦App：同欄目內(nèi)一周推薦的App會有2-3次更新。（舊的推薦在右側(cè)，新的推薦在左側(cè)，每上一個新的推薦，就會向右擠掉一個舊的推薦。）

②App專題和合集變化得更加快速，一個專題可能在首頁停留不足一周就被另一個專題取代了。

這樣的變化，一方面意味著機(jī)會：更多開發(fā)者將有可能獲得被推薦的機(jī)會；一方面也意味著挑戰(zhàn)：已獲推薦的App再也不會像以前那樣可以驕傲地穩(wěn)坐泰山一周之久，自帶7天光環(huán)了。面對這樣的機(jī)會和挑戰(zhàn)，還需要開發(fā)者們盡快調(diào)整自身，積極擁抱蘋果的變化才行。

2） 專題和欄目設(shè)置更加本地化

細(xì)心一點的開發(fā)者應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，最近App Store里很多欄目都悄悄地改了名字。比如，過去的“優(yōu)秀新App”現(xiàn)在改叫“新鮮App”；過去的“優(yōu)秀新游戲”現(xiàn)在變成了“本周新游”；最近獲得推薦的兩個游戲?qū)诿址謩e叫“超級削削削”和“家有喵星人”。我們在這里不討論這種新的命名風(fēng)格是好是壞，但有一點是可以確定的——伴隨著以親民價格著稱的iphone SE的到來，App Store也一改以往“高冷”的風(fēng)格，變得更加本地化，更加貼近我們的生活。

3） 兒童頻道接近80%推薦與美區(qū)同步

一般來說，美區(qū)新品推薦和首頁banner的80%以上會在其他地區(qū)的App store中可以找到。主要原因是國際大公司出品，品質(zhì)有保障，蘋果各國的編輯間會相互推薦。所以拿到了美區(qū)的推薦位，相當(dāng)于獲得了一張跨地區(qū)推薦通行門票。美區(qū)推薦后被其他地區(qū)推薦的可能性大大提升，反之，本土化的產(chǎn)品要獲得跨地區(qū)推薦的可能性比較低。尤其是兒童類的產(chǎn)品，受語言文化影響，幾乎無法登陸美區(qū)推薦榜。

隨著蘋果對中國市場的重視，本土的兒童教育app也不斷出現(xiàn)在首頁的位置。美區(qū)給我們的啟發(fā)是要做更國際化的兒童app，不管是設(shè)計、用戶體驗、多語言上，都向國際化的水平靠近。

4） 推薦位和排行榜的關(guān)聯(lián)與差異

2010年以后，國內(nèi)App刷榜市場逐步壯大，并且衍生為一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，寄生在App Store的生態(tài)中。而在此前，在蘋果應(yīng)用市場還相對干凈的時期，蘋果的推薦位對排行榜的影響是巨大的。一經(jīng)首頁推薦，下載量和收入都會進(jìn)入排行榜的前列。這里的排行榜不僅限于分類榜單，對總榜的影響也巨大。因為我們所在的兒童分類下，用戶量級無法與工具和游戲相比，《多納學(xué)英語》被推薦期間在總榜的最好位置是169名。在教育和兒童的分類榜單上都是第一，維持了將近1周。當(dāng)刷榜產(chǎn)業(yè)延伸到兒童應(yīng)用領(lǐng)域時，過段時間就會發(fā)現(xiàn)有一些默默無聞的App排到了榜單的前列，也有長期保持在榜單前列但無評價的現(xiàn)象。App Store推薦幫助用戶發(fā)現(xiàn)好的應(yīng)用，可是刷榜的出現(xiàn)，讓排行榜的價值不斷地遭到用戶和開發(fā)者的質(zhì)疑。刷榜逐漸取代App Store本身公平的良性價值，讓“錢”成為了新的渠道規(guī)則，那些寄托無數(shù)開發(fā)者心血的應(yīng)用得不到有效的曝光，不明真相的用戶也在備受垃圾應(yīng)用的摧殘。

6.兒童類App推薦真經(jīng)？

1） 緊跟節(jié)日、季節(jié)、重大事件及熱點

持續(xù)觀察Apple Store的每周推薦，摸索編輯團(tuán)隊?wèi)?yīng)對每一次重大節(jié)日和事件的欄目設(shè)置，并據(jù)此提前為你的App做好半年到一年的計劃，設(shè)定每個重要時間節(jié)點上你要做出哪些對應(yīng)的動作——和蘋果保持步調(diào)一致，會提升編輯對你的關(guān)注度，雖然有時會感覺有些辛苦，但這很必要。

2） 支持蘋果新政策與新功能，體現(xiàn)蘋果獨(dú)特性

①  預(yù)覽視頻：你的App需要一個預(yù)覽視頻，如果沒有的話，那么獲得推薦位的機(jī)會就會大大降低。一個好的預(yù)覽視頻可以幫助編輯在30秒內(nèi)快速了解你的App，在網(wǎng)上可以搜到很多優(yōu)秀的預(yù)覽視頻與制作經(jīng)驗，所以不要偷懶，做好必要的準(zhǔn)備來提高勝算。

②  優(yōu)秀的宣傳圖：在蘋果編輯考核App的過程中，宣傳圖的因素占到了很大的比重——好的宣傳圖應(yīng)該是文字描述清晰簡練、畫面精美、風(fēng)格獨(dú)特的。這不僅是為了吸引編輯，也會令目標(biāo)用戶在第一時間愛上你的應(yīng)用。

③  支持蘋果的新功能新設(shè)備：使用蘋果的新技術(shù)，比如Apple Watch、3D Touch，可以讓你的應(yīng)用引起編輯的注意，蘋果偏愛那些有創(chuàng)新精神的開發(fā)者。當(dāng)然，實用仍然是首位的，不具備實用性的創(chuàng)新毫無價值。找到適當(dāng)?shù)那腥朦c，利用蘋果的新功能解決用戶的需求，讓這件事變成畫龍點睛之筆，一定會得到編輯的青睞。

3） 產(chǎn)品調(diào)性=蘋果調(diào)性

蘋果審核規(guī)則中有相關(guān)明文：“蘋果和我們的客戶高度推崇簡單、精致、富有創(chuàng)造性以及經(jīng)過精心設(shè)計的界面。雖然需要付出更多，但卻非常值得。蘋果設(shè)立了很高的門檻。如果你的用戶界面太過復(fù)雜或者水準(zhǔn)不高，可能會被拒絕。”——你看，界面不夠好的情況下可能被拒絕，何談被推薦？

你的App可以是3D的，可以是扁平的，可以是像素風(fēng)的，也可以是帶有特殊材質(zhì)的；但一定要有自己獨(dú)特的美術(shù)風(fēng)格和藝術(shù)特性。不要低估孩子的審美——我們曾遇到過一些兒童App開發(fā)者，他們認(rèn)為孩子的審美不及成年人，對美術(shù)不那么敏感，界面效果上差不多就可以了。在這里我要說，這種想法絕對是錯誤的！事實上，孩子對于色彩、形狀、動畫非常敏銳，而且他們往往比成人更加缺乏耐心、容易放棄，因此兒童App的UI、界面、動畫、交互體驗，一定要足夠舒適流暢，這樣才可能博得小用戶們的歡心。

4） 更新內(nèi)容及頻次

蘋果希望看到長期維護(hù)、經(jīng)常更新的應(yīng)用，如果你的App剛發(fā)布后沒有在“優(yōu)秀新App”欄目中被推薦也不必氣餒，可以通過更新來重新爭取推薦位。需要注意的是，這里所說的“更新”絕對不是那種改改bug，調(diào)調(diào)體驗的小更新，而是具有一定實質(zhì)性功能和內(nèi)容變化的大更新。

當(dāng)然，過于頻繁的更新會讓蘋果的審核團(tuán)隊疲于奔命，也會讓你的用戶不知所措。如果你想要為你的App申請推薦，蘋果方面給出的建議是，至少提前三周去聯(lián)系A(chǔ)pp Store。因此，將更新周期保持在4-6周是比較合適的。既確保了功能開發(fā)和測試有較充足的時間，也留出充足的時間給編輯團(tuán)隊來試玩和測評你的App。

5） 用戶的評價和評論

如果你不邀請你的用戶給你的App評論，那么95%的用戶是不會在使用后跑到App Store頁面去寫評論的。但你的應(yīng)用能否獲得“熱門App”推薦或者被納入其它一些專題推薦，用戶的評論數(shù)量和質(zhì)量都起到了一定的作用。

因此，選擇合適的時機(jī)詢問用戶是否愿意到App Store留下他們的評論。切記，不要在用戶剛剛使用五分鐘的時候就彈出評論要求，如果孩子正專注于App中的某個游戲，這個時候被打斷會讓他們非常沮喪，也會給家長帶來不友好的感覺。

6） 保持關(guān)系

在這個酒香也怕巷子深的時代，你的App需要被推銷出去。不要以為只要你的App足夠好，編輯團(tuán)隊就會慧眼識英雄地從上萬應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)它。你必須主動向編輯介紹你的應(yīng)用，做一份精致的材料，描述App的亮點，最好能附上應(yīng)用的視頻，發(fā)郵件告訴編輯為什么你的App應(yīng)該獲得推薦。

關(guān)于聯(lián)系A(chǔ)pp Store，想必各家都有自己的方式，這里就不贅述了。重要的是，一定要和蘋果保持定期聯(lián)系，在反復(fù)的交流中了解蘋果的喜好和新政策，同時把自己接下來的開發(fā)計劃告知蘋果編輯團(tuán)隊，給他們留下更深刻的印象；這是個良性循環(huán)。App Store并沒有什么“白名單”之說，所謂“被推薦過一次后就比較容易再次被推薦”的現(xiàn)象本質(zhì)上只是編輯團(tuán)隊和開發(fā)者之間建立信任關(guān)系的過程，人們更樂于和自己熟悉且信任的對象合作。

7.兒童App開發(fā)者需要警惕的坑

說了那么多我們的經(jīng)驗，最后以《多納學(xué)英語》App為例，來說說我們這一路上遇到的坑。是的，即使是這樣一款獲得了多次蘋果推薦的App，也曾經(jīng)無數(shù)次掉進(jìn)大大小小的坑里。在這里我們也整理了一些典型的問題，分享給大家——

1）  別忘記家長門

關(guān)于家長門，App Store審核規(guī)則中的明文是：“主要供兒童使用的應(yīng)用程序必須得到家長許可或使用parental gate才能鏈接至應(yīng)用程序外部或進(jìn)行交易。”看起來只有當(dāng)跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用外和進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)支付時才會需要出現(xiàn)家長門，對嗎？如果你這么想，那你已經(jīng)進(jìn)坑了。關(guān)于家長門的使用，我們總結(jié)了以下幾條常見的情景：

①跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用外部前（如前往App Store評價應(yīng)用或分享某頁面）

②打開Web鏈接前（無論是否跳出應(yīng)用）

③進(jìn)行注冊登錄或完善用戶信息前

④進(jìn)行任意形式的交易前（iap購買、虛擬貨幣的消費(fèi)等）

⑤發(fā)布任何UGC內(nèi)容前

2）  隱私條款

按照蘋果審核規(guī)定：“包含賬號注冊或者訪問用戶現(xiàn)有賬號的應(yīng)用程序必須包含隱私策略，否則將會被拒絕”。這點大家都知道，常規(guī)做法是把閱讀和同意隱私政策放在注冊登錄流程的界面中。不過如果你開發(fā)的是兒童App，蘋果的審核規(guī)定則是這樣的——“主要面向13歲以下兒童的應(yīng)用必須包含隱私政策。”

對比兩條規(guī)定，看出來差異了嗎？

在兒童App中，無論是否要求用戶注冊登錄，都必須包含隱私政策，上傳前一定要記得自查！

3）  保持網(wǎng)絡(luò)鏈接及遠(yuǎn)程服務(wù)器暢通

如果你的App中存在Web鏈接（如隱私政策或活動頁面的URL）或從服務(wù)器抓取的內(nèi)容（如視頻），那么一定要留神了。請務(wù)必確保在整個審核過程中，URL可正常運(yùn)行，服務(wù)器上的數(shù)據(jù)可快速抓取，切不可因為App沒上線就留空或置之不理，一旦被蘋果發(fā)現(xiàn)URL無法打開，或視頻加載不出來，會直接導(dǎo)致App被拒。

我們曾因視頻無法播放而被拒，但經(jīng)過反復(fù)檢測，服務(wù)器是正常的，只是由于蘋果審核團(tuán)隊在美國，訪問我們的服務(wù)器時加載速度很慢，才導(dǎo)致視頻遲遲無法播放。對此，有的開發(fā)者表示“審核團(tuán)隊?wèi)械玫却?，不?fù)責(zé)任”，但我們則持不同看法，審核者的缺乏耐心恰恰也反映出了用戶在使用產(chǎn)品時的真實狀態(tài)，因此，不要給自己找理由，多站在使用者的角度去考慮，問題一定可以找到解決方案。

4）  適時使用模糊化字眼

上面已經(jīng)提過了，我們主張在適當(dāng)?shù)臅r候，向用戶提出給應(yīng)用寫評價的邀請。相信很多開發(fā)者也已經(jīng)這樣做了。但這里我們也栽過跌跟頭——在《多納學(xué)英語》某個版本中，有這樣一個按鈕——“五星好評”，慘遭拒絕，修改按鈕文字為“求好評”后重新提交，果斷通過。關(guān)于這一點，蘋果給出的拒絕理由是“不允許誘導(dǎo)用戶好評”，此后凡涉及邀請用戶給應(yīng)用評價的時候，我們都會使用模糊化的文字，以規(guī)避此問題。

以上列出的被拒原因只是很少的一部分，在實際審核中還有可能出現(xiàn)各種在我們預(yù)料之外的情況。當(dāng)你收到被拒的郵件時，仔細(xì)解讀蘋果給出的原文，并且做出恰當(dāng)?shù)目焖倩貞?yīng)。這里特別要說的是，蘋果的審核是由人工完成的，這就意味著他們也會出現(xiàn)誤判，如果發(fā)現(xiàn)自己確實被“冤枉”了，不要著急，冷靜提出申訴，條件允許的情況下最好能夠使用英文。如果感覺英文描述有困難，也可以發(fā)中文，只不過等待的時間會略長于英文申訴。

最后，陳婉青表示，希望通過此次分享，能讓開發(fā)者們進(jìn)一步了解App Store，掌握規(guī)則，少走彎路，并希望更多優(yōu)秀兒童App產(chǎn)品在蘋果應(yīng)用市場中獲得好的成績。

本篇文章根據(jù)陳婉青現(xiàn)場分享文字整理，干貨經(jīng)驗的整理來自《多納學(xué)英語》資深產(chǎn)品經(jīng)理 Mary 、Absinth。