芥末堆 飛燕 2016年5月31日 報(bào)道

蘋(píng)果目前采取半人工審核機(jī)制，能讓自己開(kāi)發(fā)的 App 被App store 推薦，是所有IOS 應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的夢(mèng)想，那么蘋(píng)果對(duì)什么樣的App感興趣，本次一丟思享會(huì)就邀請(qǐng)到了新東方在線兒童產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理，酷學(xué)多納品牌創(chuàng)建者陳婉青來(lái)進(jìn)行分享。

1.     什么是“蘋(píng)果推薦”？

“蘋(píng)果推薦”，顧名思義就是由蘋(píng)果編輯團(tuán)隊(duì)篩選推薦給用戶的優(yōu)秀的App。蘋(píng)果編輯會(huì)根據(jù)iPhone、iPad、Mac、Apple Watch以及Apple TV 等各個(gè)平臺(tái)，將推薦的App整理為若干專題展示在App Store的不同頁(yè)面及欄目中。

2.     推薦位有哪些種類？

根據(jù)展示頁(yè)面的不同，我們又可以地將“蘋(píng)果推薦”分為以下兩大類別——首頁(yè)推薦和分類推薦。

1）首頁(yè)推薦：下圖就是我們俗稱的蘋(píng)果首頁(yè)推薦。我們都知道App Store的瀏覽方式有上下滑動(dòng)和左右滑動(dòng)兩種，因此顯而易見(jiàn)的，能直接出現(xiàn)在首屏中的位置是最好的，其余各推薦位的瀏覽量則由上至下、由左至右逐漸遞減。

①首頁(yè)Banner：指開(kāi)啟App Store后頂部的輪播大圖，它是小伙伴們最夢(mèng)寐以求的推薦位。這個(gè)位置一般每周會(huì)出現(xiàn)5-6張輪播大圖，是蘋(píng)果商店最頂級(jí)的豪華推薦位。同時(shí)，這個(gè)位置的大圖輪播規(guī)律也很清晰—— 一般來(lái)說(shuō)，如果蘋(píng)果新出臺(tái)政策性或者戰(zhàn)略性的東西，它的排序會(huì)優(yōu)先于所有（如銀聯(lián)支付、Apple Watch、Apple Pencil等）；其次是會(huì)出現(xiàn)1-2個(gè)游戲推薦圖，1個(gè)教育App推薦圖，或1-2個(gè)專題集合。

②優(yōu)秀新App（游戲）：這個(gè)欄目所推薦的一般都是剛上線的新品或者有重大版本更新的App，這個(gè)欄目每周會(huì)產(chǎn)生10個(gè)以上的推薦App，帶來(lái)的瀏覽量和點(diǎn)擊量?jī)H次于Banner圖，如果你App排位在1-4名（即首屏顯示），絕對(duì)可以使下載量的翻上數(shù)倍，排位在4名以后也沒(méi)關(guān)系，只要產(chǎn)品ICON足夠別致和吸引眼球，還是可以帶來(lái)不錯(cuò)的效果的。2012年10月《多納學(xué)英語(yǔ)—交通工具》App上線后，立即獲得了首頁(yè)此位置的推薦。

③App專題及合集：這類推薦的概念比較寬泛，指的是編輯根據(jù)App的題材將其整理為若干專題展現(xiàn)給用戶，這些專題會(huì)囊括不同的內(nèi)容、愛(ài)好以及文化等。它們有的是相對(duì)固定的，有的是臨時(shí)性的，通常和季節(jié)、節(jié)日、重大事件結(jié)合得比較緊密。如近期的漫威專題（結(jié)合復(fù)仇者聯(lián)盟3上映）、籃球?qū)ｎ}（結(jié)合科比退役）、文檔處理工具專題（迎接畢業(yè)答辯季）等。

④熱門(mén)App（游戲）：比較靠底部的一個(gè)欄目，不會(huì)出現(xiàn)在首屏內(nèi)，需要向下拉動(dòng)畫(huà)面才能看到。這個(gè)欄目推薦的都是已經(jīng)上線一段時(shí)間的App及游戲。關(guān)于這個(gè)欄目的推薦規(guī)則，我們不得而知，但有一點(diǎn)是確定的，有機(jī)會(huì)在這個(gè)欄目中的曝光的App大多是在往期的優(yōu)秀新App（游戲）欄目中獲得過(guò)一次甚至多次推薦的，《多納學(xué)英語(yǔ)》曾在此位置被多次推薦。

⑤優(yōu)秀預(yù)覽App：這個(gè)推薦欄目是從2014年蘋(píng)果為開(kāi)發(fā)者提供上傳應(yīng)用預(yù)覽視頻功能后應(yīng)運(yùn)而生的。展現(xiàn)在其中的都是蘋(píng)果編輯精選出的優(yōu)秀App的優(yōu)秀預(yù)覽視頻。值得一提的是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的演變，這個(gè)欄目已經(jīng)與時(shí)俱進(jìn)地從單純展示優(yōu)秀預(yù)覽視頻進(jìn)化為結(jié)合特定專題的主題型推薦。像最近出現(xiàn)的“家有喵星人”專題，里面展示的全部都是跟貓咪相關(guān)的優(yōu)秀App及其預(yù)覽視頻，非常吸引眼球。

2）分類推薦：為使用戶能夠快速瀏覽App Store中的軟件，迅速找到自己想要的App，蘋(píng)果將所有軟件進(jìn)行了分類。我們將App Store首頁(yè)之外的其它頁(yè)面推薦統(tǒng)稱為“分類推薦”。

2013年6月，蘋(píng)果宣布在App Store內(nèi)增加兒童應(yīng)用類別，自此，兒童應(yīng)用開(kāi)發(fā)者們有了屬于自己的一方天地。那么就讓我們來(lái)說(shuō)說(shuō)兒童分類的推薦位有哪些——

①兒童分類Banner：和首頁(yè)置頂推薦類似，這個(gè)位置一般每周會(huì)出現(xiàn)5-6張輪播大圖，如果你有幸獲得了首頁(yè)Banner推薦，那么恭喜，這里一定也有你的位置。不過(guò)兒童分類的Banner比起首頁(yè)Banner含金量要低很多，帶來(lái)的實(shí)際效果自然也遠(yuǎn)低于首頁(yè)。

①兒童分類優(yōu)秀新App：每周10-16個(gè)推薦位，曝光的都是新上線不久的App。同理，如果你的App在首頁(yè)獲得了推薦，一定可以在這里找到自己的位置。 

②兒童分類專題：由于兒童App的內(nèi)容和玩法同質(zhì)化程度較高，這里的專題比首頁(yè)專題更新頻率低、幅度??；除此之外，兒童分類的推薦欄目和節(jié)日、重大事件的結(jié)合并不緊密，更多是以小用戶們的興趣愛(ài)好和學(xué)習(xí)需求作為欄目設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)。一段時(shí)間以來(lái)，這里經(jīng)常出現(xiàn)的專題有語(yǔ)言系列（英語(yǔ)、漢語(yǔ)學(xué)習(xí)游戲）、廚師系列（烹飪游戲）、創(chuàng)造力系列（手工及拼裝游戲）、大自然系列（天氣、植物、海洋、星空游戲）等。

③年齡專區(qū)：蘋(píng)果應(yīng)用商店審核指南（App Store Review Guidelines）中指出，兒童類別中的應(yīng)用程序必須標(biāo)明年齡——適合5歲以下、適合6-8歲、適合9-11歲。對(duì)應(yīng)本政策，兒童分類中這三個(gè)年齡的專區(qū)始終存在。不同的是，過(guò)去這個(gè)專區(qū)內(nèi)的App數(shù)量不多，基本是靠從多次被推薦的App中遴選所得；而現(xiàn)在每個(gè)專區(qū)內(nèi)的App數(shù)量增加了很多，更像是靠后臺(tái)算法自動(dòng)推薦和排序的。加之其層級(jí)很深，用戶到達(dá)成本較高，帶來(lái)的效果微乎其微。

④品牌專區(qū)：如果你的多款A(yù)pp曾多次引起了編輯的注意，并且每一款都App都保持著較高的品質(zhì)，那么你也許有機(jī)會(huì)獲得屬于自己的品牌專區(qū)。品牌專區(qū)位于兒童分類頁(yè)面的中間部分，目前或此殊榮的絕大部分是國(guó)外兒童品牌，當(dāng)然也不缺少像迪士尼這樣的巨頭的身影。由于其同樣存在層級(jí)深、到達(dá)率低的問(wèn)題，能夠直接對(duì)下載量產(chǎn)生的影響作用并不明顯，但從提升品牌美譽(yù)度和業(yè)內(nèi)口碑的角度上看，是有不錯(cuò)效果的。

3.為什么兒童App開(kāi)發(fā)者對(duì)蘋(píng)果推薦如此關(guān)注？

蘋(píng)果商店是國(guó)內(nèi)各大應(yīng)用市場(chǎng)內(nèi)做得比較干凈的——負(fù)責(zé)審核團(tuán)隊(duì)一直保持在較高的審核水準(zhǔn)上，不容許低水平的應(yīng)用流入；而負(fù)責(zé)推薦的編輯團(tuán)隊(duì)對(duì)App的測(cè)評(píng)幾乎不受商業(yè)利益干擾。正是這種對(duì)高品質(zhì)的追求和堅(jiān)持，使得蘋(píng)果用戶和App Store之間建立起了一種良好的信任關(guān)系，同時(shí)也間接為被推薦的App本身乃至品牌產(chǎn)生了一種廣告效應(yīng)。

作為家長(zhǎng)，面對(duì)海量的App，在時(shí)間有限、精力有限的情況下，如何在第一時(shí)間篩選出高水準(zhǔn)的兒童應(yīng)用？ 作為尋求商務(wù)合作者，怎樣才能快速精準(zhǔn)地定位到理想的合作對(duì)象，并且確保其擁有良好的業(yè)內(nèi)口碑和產(chǎn)品品質(zhì)？ 打開(kāi)App Store，一切自然見(jiàn)分曉。

一方面節(jié)省廣告費(fèi)用、降低推廣成本，一方面又能快速提升下載量、獲得優(yōu)質(zhì)用戶；對(duì)于兒童App開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，獲得蘋(píng)果推薦無(wú)疑是名利雙收、一舉多得的事。

4.不同位置的推薦價(jià)值？

對(duì)各個(gè)推薦位給兒童App帶來(lái)的直接下載量，《多納學(xué)英語(yǔ)》App的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)是：

首頁(yè)Banner ＞ 優(yōu)秀新App ＞ 首頁(yè)App專題 ＞ 熱門(mén)App ＞ 首頁(yè)App合集 = 兒童分類Banner ＞ 兒童分類優(yōu)秀新App ＞ 兒童分類專題 ＞ 兒童分類年齡專區(qū)

至于下載量具體的變化幅度，會(huì)和你的ICON、預(yù)覽視頻、Banner圖、應(yīng)用名稱相關(guān)，但只要你的應(yīng)用出現(xiàn)在App Store首頁(yè)，一般情況下都可以看到比較明顯的下載量增長(zhǎng)。

《多納學(xué)英語(yǔ)》App曾有一次同時(shí)獲得了包括首頁(yè)優(yōu)秀新App、優(yōu)秀預(yù)覽App等四個(gè)推薦位的推薦，次日的下載量與同期相比增長(zhǎng)了200倍。

下面分享兩次不同推薦位對(duì)《多納學(xué)英語(yǔ)》App下載量及排行榜的位置的影響。

下載量的變化走勢(shì)是急速上升，起伏較大，然后趨于平穩(wěn)。

如圖可見(jiàn)，被推薦后的第2天免費(fèi)榜單排行第1，暢銷(xiāo)榜第1，教育榜第1。Pad版總榜第28，phone版未進(jìn)入前100。

每周榜單公布的時(shí)刻都伴隨著開(kāi)發(fā)者的希望和失望，被選中的在歡天喜地的同時(shí)，更要考慮如何鞏固產(chǎn)品質(zhì)量，將推薦的價(jià)值最大化，而不至于在推薦期結(jié)束后打回原形；未被選中的則可能還需更加認(rèn)真地打磨產(chǎn)品，進(jìn)行新的一輪努力。這種周而復(fù)始也驅(qū)動(dòng)了龐大的蘋(píng)果應(yīng)用市場(chǎng)的前進(jìn)。

5.App Store的推薦規(guī)則變化

1） 更新頻次提升

過(guò)去，App Store會(huì)在每周五早上固定更新，即更新周期為7天，如果你的App獲得了首頁(yè)推薦，尤其是首屏可見(jiàn)的推薦，那么等于是帶上了至少為時(shí)一周的光環(huán)，這期間所帶來(lái)的下載量是非常驚人的。

現(xiàn)在，App Store首頁(yè)推薦位的更新頻率已經(jīng)有了明顯有提升，每周基本可以更新2-3次。這些更新主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面——

①每個(gè)欄目?jī)?nèi)增加新的推薦App：同欄目?jī)?nèi)一周推薦的App會(huì)有2-3次更新。（舊的推薦在右側(cè)，新的推薦在左側(cè)，每上一個(gè)新的推薦，就會(huì)向右擠掉一個(gè)舊的推薦。）

②App專題和合集變化得更加快速，一個(gè)專題可能在首頁(yè)停留不足一周就被另一個(gè)專題取代了。

這樣的變化，一方面意味著機(jī)會(huì)：更多開(kāi)發(fā)者將有可能獲得被推薦的機(jī)會(huì)；一方面也意味著挑戰(zhàn)：已獲推薦的App再也不會(huì)像以前那樣可以驕傲地穩(wěn)坐泰山一周之久，自帶7天光環(huán)了。面對(duì)這樣的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，還需要開(kāi)發(fā)者們盡快調(diào)整自身，積極擁抱蘋(píng)果的變化才行。

2） 專題和欄目設(shè)置更加本地化

細(xì)心一點(diǎn)的開(kāi)發(fā)者應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，最近App Store里很多欄目都悄悄地改了名字。比如，過(guò)去的“優(yōu)秀新App”現(xiàn)在改叫“新鮮App”；過(guò)去的“優(yōu)秀新游戲”現(xiàn)在變成了“本周新游”；最近獲得推薦的兩個(gè)游戲?qū)诿址謩e叫“超級(jí)削削削”和“家有喵星人”。我們?cè)谶@里不討論這種新的命名風(fēng)格是好是壞，但有一點(diǎn)是可以確定的——伴隨著以親民價(jià)格著稱的iphone SE的到來(lái)，App Store也一改以往“高冷”的風(fēng)格，變得更加本地化，更加貼近我們的生活。

3） 兒童頻道接近80%推薦與美區(qū)同步

一般來(lái)說(shuō)，美區(qū)新品推薦和首頁(yè)banner的80%以上會(huì)在其他地區(qū)的App store中可以找到。主要原因是國(guó)際大公司出品，品質(zhì)有保障，蘋(píng)果各國(guó)的編輯間會(huì)相互推薦。所以拿到了美區(qū)的推薦位，相當(dāng)于獲得了一張跨地區(qū)推薦通行門(mén)票。美區(qū)推薦后被其他地區(qū)推薦的可能性大大提升，反之，本土化的產(chǎn)品要獲得跨地區(qū)推薦的可能性比較低。尤其是兒童類的產(chǎn)品，受語(yǔ)言文化影響，幾乎無(wú)法登陸美區(qū)推薦榜。

隨著蘋(píng)果對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視，本土的兒童教育app也不斷出現(xiàn)在首頁(yè)的位置。美區(qū)給我們的啟發(fā)是要做更國(guó)際化的兒童app，不管是設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、多語(yǔ)言上，都向國(guó)際化的水平靠近。

4） 推薦位和排行榜的關(guān)聯(lián)與差異

2010年以后，國(guó)內(nèi)App刷榜市場(chǎng)逐步壯大，并且衍生為一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，寄生在App Store的生態(tài)中。而在此前，在蘋(píng)果應(yīng)用市場(chǎng)還相對(duì)干凈的時(shí)期，蘋(píng)果的推薦位對(duì)排行榜的影響是巨大的。一經(jīng)首頁(yè)推薦，下載量和收入都會(huì)進(jìn)入排行榜的前列。這里的排行榜不僅限于分類榜單，對(duì)總榜的影響也巨大。因?yàn)槲覀兯诘膬和诸愊拢脩袅考?jí)無(wú)法與工具和游戲相比，《多納學(xué)英語(yǔ)》被推薦期間在總榜的最好位置是169名。在教育和兒童的分類榜單上都是第一，維持了將近1周。當(dāng)刷榜產(chǎn)業(yè)延伸到兒童應(yīng)用領(lǐng)域時(shí)，過(guò)段時(shí)間就會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些默默無(wú)聞的App排到了榜單的前列，也有長(zhǎng)期保持在榜單前列但無(wú)評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。App Store推薦幫助用戶發(fā)現(xiàn)好的應(yīng)用，可是刷榜的出現(xiàn)，讓排行榜的價(jià)值不斷地遭到用戶和開(kāi)發(fā)者的質(zhì)疑。刷榜逐漸取代App Store本身公平的良性價(jià)值，讓“錢(qián)”成為了新的渠道規(guī)則，那些寄托無(wú)數(shù)開(kāi)發(fā)者心血的應(yīng)用得不到有效的曝光，不明真相的用戶也在備受垃圾應(yīng)用的摧殘。

6.兒童類App推薦真經(jīng)？

1） 緊跟節(jié)日、季節(jié)、重大事件及熱點(diǎn)

持續(xù)觀察Apple Store的每周推薦，摸索編輯團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)每一次重大節(jié)日和事件的欄目設(shè)置，并據(jù)此提前為你的App做好半年到一年的計(jì)劃，設(shè)定每個(gè)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)上你要做出哪些對(duì)應(yīng)的動(dòng)作——和蘋(píng)果保持步調(diào)一致，會(huì)提升編輯對(duì)你的關(guān)注度，雖然有時(shí)會(huì)感覺(jué)有些辛苦，但這很必要。

2） 支持蘋(píng)果新政策與新功能，體現(xiàn)蘋(píng)果獨(dú)特性

①  預(yù)覽視頻：你的App需要一個(gè)預(yù)覽視頻，如果沒(méi)有的話，那么獲得推薦位的機(jī)會(huì)就會(huì)大大降低。一個(gè)好的預(yù)覽視頻可以幫助編輯在30秒內(nèi)快速了解你的App，在網(wǎng)上可以搜到很多優(yōu)秀的預(yù)覽視頻與制作經(jīng)驗(yàn)，所以不要偷懶，做好必要的準(zhǔn)備來(lái)提高勝算。

②  優(yōu)秀的宣傳圖：在蘋(píng)果編輯考核App的過(guò)程中，宣傳圖的因素占到了很大的比重——好的宣傳圖應(yīng)該是文字描述清晰簡(jiǎn)練、畫(huà)面精美、風(fēng)格獨(dú)特的。這不僅是為了吸引編輯，也會(huì)令目標(biāo)用戶在第一時(shí)間愛(ài)上你的應(yīng)用。

③  支持蘋(píng)果的新功能新設(shè)備：使用蘋(píng)果的新技術(shù)，比如Apple Watch、3D Touch，可以讓你的應(yīng)用引起編輯的注意，蘋(píng)果偏愛(ài)那些有創(chuàng)新精神的開(kāi)發(fā)者。當(dāng)然，實(shí)用仍然是首位的，不具備實(shí)用性的創(chuàng)新毫無(wú)價(jià)值。找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)，利用蘋(píng)果的新功能解決用戶的需求，讓這件事變成畫(huà)龍點(diǎn)睛之筆，一定會(huì)得到編輯的青睞。

3） 產(chǎn)品調(diào)性=蘋(píng)果調(diào)性

蘋(píng)果審核規(guī)則中有相關(guān)明文：“蘋(píng)果和我們的客戶高度推崇簡(jiǎn)單、精致、富有創(chuàng)造性以及經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的界面。雖然需要付出更多，但卻非常值得。蘋(píng)果設(shè)立了很高的門(mén)檻。如果你的用戶界面太過(guò)復(fù)雜或者水準(zhǔn)不高，可能會(huì)被拒絕?！薄憧?，界面不夠好的情況下可能被拒絕，何談被推薦？

你的App可以是3D的，可以是扁平的，可以是像素風(fēng)的，也可以是帶有特殊材質(zhì)的；但一定要有自己獨(dú)特的美術(shù)風(fēng)格和藝術(shù)特性。不要低估孩子的審美——我們?cè)龅竭^(guò)一些兒童App開(kāi)發(fā)者，他們認(rèn)為孩子的審美不及成年人，對(duì)美術(shù)不那么敏感，界面效果上差不多就可以了。在這里我要說(shuō)，這種想法絕對(duì)是錯(cuò)誤的！事實(shí)上，孩子對(duì)于色彩、形狀、動(dòng)畫(huà)非常敏銳，而且他們往往比成人更加缺乏耐心、容易放棄，因此兒童App的UI、界面、動(dòng)畫(huà)、交互體驗(yàn)，一定要足夠舒適流暢，這樣才可能博得小用戶們的歡心。

4） 更新內(nèi)容及頻次

蘋(píng)果希望看到長(zhǎng)期維護(hù)、經(jīng)常更新的應(yīng)用，如果你的App剛發(fā)布后沒(méi)有在“優(yōu)秀新App”欄目中被推薦也不必氣餒，可以通過(guò)更新來(lái)重新?tīng)?zhēng)取推薦位。需要注意的是，這里所說(shuō)的“更新”絕對(duì)不是那種改改bug，調(diào)調(diào)體驗(yàn)的小更新，而是具有一定實(shí)質(zhì)性功能和內(nèi)容變化的大更新。

當(dāng)然，過(guò)于頻繁的更新會(huì)讓蘋(píng)果的審核團(tuán)隊(duì)疲于奔命，也會(huì)讓你的用戶不知所措。如果你想要為你的App申請(qǐng)推薦，蘋(píng)果方面給出的建議是，至少提前三周去聯(lián)系A(chǔ)pp Store。因此，將更新周期保持在4-6周是比較合適的。既確保了功能開(kāi)發(fā)和測(cè)試有較充足的時(shí)間，也留出充足的時(shí)間給編輯團(tuán)隊(duì)來(lái)試玩和測(cè)評(píng)你的App。

5） 用戶的評(píng)價(jià)和評(píng)論

如果你不邀請(qǐng)你的用戶給你的App評(píng)論，那么95%的用戶是不會(huì)在使用后跑到App Store頁(yè)面去寫(xiě)評(píng)論的。但你的應(yīng)用能否獲得“熱門(mén)App”推薦或者被納入其它一些專題推薦，用戶的評(píng)論數(shù)量和質(zhì)量都起到了一定的作用。

因此，選擇合適的時(shí)機(jī)詢問(wèn)用戶是否愿意到App Store留下他們的評(píng)論。切記，不要在用戶剛剛使用五分鐘的時(shí)候就彈出評(píng)論要求，如果孩子正專注于App中的某個(gè)游戲，這個(gè)時(shí)候被打斷會(huì)讓他們非常沮喪，也會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)不友好的感覺(jué)。

6） 保持關(guān)系

在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，你的App需要被推銷(xiāo)出去。不要以為只要你的App足夠好，編輯團(tuán)隊(duì)就會(huì)慧眼識(shí)英雄地從上萬(wàn)應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)它。你必須主動(dòng)向編輯介紹你的應(yīng)用，做一份精致的材料，描述App的亮點(diǎn)，最好能附上應(yīng)用的視頻，發(fā)郵件告訴編輯為什么你的App應(yīng)該獲得推薦。

關(guān)于聯(lián)系A(chǔ)pp Store，想必各家都有自己的方式，這里就不贅述了。重要的是，一定要和蘋(píng)果保持定期聯(lián)系，在反復(fù)的交流中了解蘋(píng)果的喜好和新政策，同時(shí)把自己接下來(lái)的開(kāi)發(fā)計(jì)劃告知蘋(píng)果編輯團(tuán)隊(duì)，給他們留下更深刻的印象；這是個(gè)良性循環(huán)。App Store并沒(méi)有什么“白名單”之說(shuō)，所謂“被推薦過(guò)一次后就比較容易再次被推薦”的現(xiàn)象本質(zhì)上只是編輯團(tuán)隊(duì)和開(kāi)發(fā)者之間建立信任關(guān)系的過(guò)程，人們更樂(lè)于和自己熟悉且信任的對(duì)象合作。

7.兒童App開(kāi)發(fā)者需要警惕的坑

說(shuō)了那么多我們的經(jīng)驗(yàn)，最后以《多納學(xué)英語(yǔ)》App為例，來(lái)說(shuō)說(shuō)我們這一路上遇到的坑。是的，即使是這樣一款獲得了多次蘋(píng)果推薦的App，也曾經(jīng)無(wú)數(shù)次掉進(jìn)大大小小的坑里。在這里我們也整理了一些典型的問(wèn)題，分享給大家——

1）  別忘記家長(zhǎng)門(mén)

關(guān)于家長(zhǎng)門(mén)，App Store審核規(guī)則中的明文是：“主要供兒童使用的應(yīng)用程序必須得到家長(zhǎng)許可或使用parental gate才能鏈接至應(yīng)用程序外部或進(jìn)行交易?！笨雌饋?lái)只有當(dāng)跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用外和進(jìn)行應(yīng)用內(nèi)支付時(shí)才會(huì)需要出現(xiàn)家長(zhǎng)門(mén)，對(duì)嗎？如果你這么想，那你已經(jīng)進(jìn)坑了。關(guān)于家長(zhǎng)門(mén)的使用，我們總結(jié)了以下幾條常見(jiàn)的情景：

①跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用外部前（如前往App Store評(píng)價(jià)應(yīng)用或分享某頁(yè)面）

②打開(kāi)Web鏈接前（無(wú)論是否跳出應(yīng)用）

③進(jìn)行注冊(cè)登錄或完善用戶信息前

④進(jìn)行任意形式的交易前（iap購(gòu)買(mǎi)、虛擬貨幣的消費(fèi)等）

⑤發(fā)布任何UGC內(nèi)容前

2）  隱私條款

按照蘋(píng)果審核規(guī)定：“包含賬號(hào)注冊(cè)或者訪問(wèn)用戶現(xiàn)有賬號(hào)的應(yīng)用程序必須包含隱私策略，否則將會(huì)被拒絕”。這點(diǎn)大家都知道，常規(guī)做法是把閱讀和同意隱私政策放在注冊(cè)登錄流程的界面中。不過(guò)如果你開(kāi)發(fā)的是兒童App，蘋(píng)果的審核規(guī)定則是這樣的——“主要面向13歲以下兒童的應(yīng)用必須包含隱私政策?！?/p>

對(duì)比兩條規(guī)定，看出來(lái)差異了嗎？

在兒童App中，無(wú)論是否要求用戶注冊(cè)登錄，都必須包含隱私政策，上傳前一定要記得自查！

3）  保持網(wǎng)絡(luò)鏈接及遠(yuǎn)程服務(wù)器暢通

如果你的App中存在Web鏈接（如隱私政策或活動(dòng)頁(yè)面的URL）或從服務(wù)器抓取的內(nèi)容（如視頻），那么一定要留神了。請(qǐng)務(wù)必確保在整個(gè)審核過(guò)程中，URL可正常運(yùn)行，服務(wù)器上的數(shù)據(jù)可快速抓取，切不可因?yàn)锳pp沒(méi)上線就留空或置之不理，一旦被蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)URL無(wú)法打開(kāi)，或視頻加載不出來(lái)，會(huì)直接導(dǎo)致App被拒。

我們?cè)蛞曨l無(wú)法播放而被拒，但經(jīng)過(guò)反復(fù)檢測(cè)，服務(wù)器是正常的，只是由于蘋(píng)果審核團(tuán)隊(duì)在美國(guó)，訪問(wèn)我們的服務(wù)器時(shí)加載速度很慢，才導(dǎo)致視頻遲遲無(wú)法播放。對(duì)此，有的開(kāi)發(fā)者表示“審核團(tuán)隊(duì)?wèi)械玫却回?fù)責(zé)任”，但我們則持不同看法，審核者的缺乏耐心恰恰也反映出了用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的真實(shí)狀態(tài)，因此，不要給自己找理由，多站在使用者的角度去考慮，問(wèn)題一定可以找到解決方案。

4）  適時(shí)使用模糊化字眼

上面已經(jīng)提過(guò)了，我們主張?jiān)谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候，向用戶提出給應(yīng)用寫(xiě)評(píng)價(jià)的邀請(qǐng)。相信很多開(kāi)發(fā)者也已經(jīng)這樣做了。但這里我們也栽過(guò)跌跟頭——在《多納學(xué)英語(yǔ)》某個(gè)版本中，有這樣一個(gè)按鈕——“五星好評(píng)”，慘遭拒絕，修改按鈕文字為“求好評(píng)”后重新提交，果斷通過(guò)。關(guān)于這一點(diǎn)，蘋(píng)果給出的拒絕理由是“不允許誘導(dǎo)用戶好評(píng)”，此后凡涉及邀請(qǐng)用戶給應(yīng)用評(píng)價(jià)的時(shí)候，我們都會(huì)使用模糊化的文字，以規(guī)避此問(wèn)題。

以上列出的被拒原因只是很少的一部分，在實(shí)際審核中還有可能出現(xiàn)各種在我們預(yù)料之外的情況。當(dāng)你收到被拒的郵件時(shí)，仔細(xì)解讀蘋(píng)果給出的原文，并且做出恰當(dāng)?shù)目焖倩貞?yīng)。這里特別要說(shuō)的是，蘋(píng)果的審核是由人工完成的，這就意味著他們也會(huì)出現(xiàn)誤判，如果發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)被“冤枉”了，不要著急，冷靜提出申訴，條件允許的情況下最好能夠使用英文。如果感覺(jué)英文描述有困難，也可以發(fā)中文，只不過(guò)等待的時(shí)間會(huì)略長(zhǎng)于英文申訴。

最后，陳婉青表示，希望通過(guò)此次分享，能讓開(kāi)發(fā)者們進(jìn)一步了解App Store，掌握規(guī)則，少走彎路，并希望更多優(yōu)秀兒童App產(chǎn)品在蘋(píng)果應(yīng)用市場(chǎng)中獲得好的成績(jī)。

本篇文章根據(jù)陳婉青現(xiàn)場(chǎng)分享文字整理，干貨經(jīng)驗(yàn)的整理來(lái)自《多納學(xué)英語(yǔ)》資深產(chǎn)品經(jīng)理 Mary 、Absinth。