一個有 8 年華爾街英語工作經驗的 CEO，和一個有 5 年韋博英語工作經驗的聯(lián)合創(chuàng)始人，都對線下英語培訓機構的運營情況了如指掌，所以當在線教育開始改變這一切的時候，Etalk 的創(chuàng)始人陳茜選擇搭建了一個在線一對一英語教學平臺。

在線一對一的概念并不新鮮，雖然有營銷成本等方面的弊端，這個模式還是得到了資本市場的認可，比如 51Talk 率先在紐交所上市成功。除了模式外，線上和線下的教育都在火拼內容和師資，比如根據美國共同教育大綱編寫的教材，或者直接采購的培生、朗文、新概念的教材。這樣的教材大多屬于高階內容，但是 Etalk 認為，國內的教材和課程本身是沒有問題的，癥結普遍存在于“啞巴英語”中，所以語培的最終目標是應用，于是 Etalk 定位于一個“外教家教平臺”。

陳茜認為，很多學生英語能力不足的原因都在公立院校的英語課堂內，一般一個班級 40-50 人，學生很難得到互動的應用的機會，所以做九年義務教育的拓展很重要。通過前一天晚上的外教輔導，很多學生都能在第二天的英語課堂上提升自信、激發(fā)興趣，這樣一來，學生不但能夠提升成績，還能培養(yǎng)能力。

有研究表明，人類平均的 100% 注意力集中時長在 15-20 分鐘左右，目前 Etalk 每節(jié)課的時間在 17 分鐘，中小學同步課程收錄了全國范圍內 9 家出版社的 30 多種教材。在上課的 17 分鐘里，Etalk 有非常標準化的結構：比如開始的 1-2 分鐘是 warm-up，中間的 10-12 分鐘教學，后幾分鐘總結教學內容。

因為有了線下“健身房式”的英語培訓經驗，陳茜介紹，Etalk 想要打破傳統(tǒng)的成本結構，通過打磨產品實現(xiàn)學員增長，所以 Etalk允許家長購買任意時長、任意數(shù)量的課程，目前每個學生周內上課的頻次在 3-4 次左右，根據教材內容每 17 分鐘的價格在 20-60 元不等，課時完成率超過90%，毛利率 60%，單月營收超過 100 萬。但是因為老師上課的飽和率沒有達到，公司還未實現(xiàn)盈虧平衡。

同時，在獲客和續(xù)費率方面， Etalk 表示十分看重續(xù)費和轉介紹，從目前每月的成交情況來看，40%-50% 的用戶都來自這二者，剩下 50% 是新增用戶，新增用戶主要通過幫一些公司做 ODM、第三方等方式實現(xiàn)，獲客成本在個位數(shù)。

值得一提的是，Etalk 在深圳、成都、重慶、貴州、江西等地做了線下體驗店，陳茜表示，這些體驗店主要有兩個功能：為線上引流和增值服務。陳茜表示，和廣告、營銷成本相比，體驗店相對較低，而且可以解決不信任的問題，適應個別學員線下學習的要求，另外定期舉辦的英語角等增值服務活動可以加強用戶對品牌的認知。

對在線教學來說，系統(tǒng)非常重要，流暢的學習系統(tǒng)可以提高用戶體驗、減少跑單率。Etalk 自主研發(fā)了一套支持 PC 和移動端上課的系統(tǒng)，延遲率也可以降低到 100-150 毫秒，在教學環(huán)境下占 10 KBPS 的帶寬。

師資方面，Etalk 也采用了菲律賓外教，而且在菲律賓設有一個全資公司，對全職外教團隊進行集中管理。之所以采用菲律賓外教，陳茜表示，在日韓語培市場，菲律賓外教已經是非常成熟的資源，而且和國內老師相比成本較低。在經過 95% 淘汰率的選拔后，Etalk 會給老師統(tǒng)一培訓，但是 Etalk 的難度在于教材版本太多，很難給出標準化的而教案，加上孩子的水平不同，因此對老師的要求更高。

盡管語培做的風生水起，但隨著英語科目在高考中的不斷改革，也有一些質疑的聲音，認為英語學習的需求會減少。但陳茜表示：“語言本身是一種技能，加上全球化進程正在加強，即使政策有變動，家長還是會希望孩子能掌握這些技能?！钡窃诰€教育只是教育的一個階段，而且教育資源的地域性很強，未來很有可能會出現(xiàn) 3-5 個巨頭并行局面。

而在很多競品同時進入少兒英語的局面下，陳茜始終堅信國內的教材本身：“盡管有的產品提升性很強，即使孩子有 4000 的詞匯量，能用的也不到 500，關鍵是學以致用?！彼?Etallk 將堅持定位在中低端市場的中小學教材同步輔導上。

Etalk 曾在今年 4 月拿到 2000 萬元 A 輪融資，投資方為移盟資本和個人股東，估值 1 億，預計今年內將啟動下一輪融資。

本文轉載自36氪，作者郭雨萌。