芥末堆阿槑 3月18日

芥末堆注：作為第一個家教O2O的嘗試者，學大教育的發(fā)展可以看作是家教一對一行業(yè)演變的縮影：從家教O2O平臺做起，轉型做線下輔導機構，近兩年又投入大量資金和人力做在線教學系統(tǒng)e學大。從業(yè)15年，經歷過這兩次大的轉型，學大教育的創(chuàng)始人金鑫給出了他的結論：在K12領域，C2C模式不成立，B2C模式才能跑得通。

放棄O2O平臺，轉型做線下的學大教育

學大教育的前身是2001年上線的家教O2O平臺“家教網”，在線上匹配老師和學生，以上門的方式授課。金鑫稱，“15年前我們就在做互聯網了，本質上跟現在的家教O2O平臺并沒有區(qū)別”。經過三年的發(fā)展，家教網覆蓋了全國主要的核心城市，并在部分城市開設了線下門店，主要功能是教師認證，類似當時的淘寶商家認證。然而團隊卻在三年后選擇了轉型，做線下機構，用兩到三年的時間驗證了一對一線下輔導機構的模式，2008年開始大規(guī)模擴張，逐步在全國各地開設門店。

金鑫解釋了當時選擇轉型的原因：

“K12教育機構只能采用B2C模式，這是由用戶需求——‘可控的、高標準的、低識別成本的教學供給’決定的?！?/p>

在“O2O＋C2C”的模式下，平臺對老師是弱管理關系，最大的問題是教學過程和教學質量不可控，服務品質很難保障。而轉型做線下輔導機構，同時建立自己的教師隊伍，機構對教學過程和服務品質有更強的把控能力，在這種模式下，教學流程和服務的標準化流程才能建立起來。

“到現在我們依然認為當時轉型的決定是對的”，金鑫補充道。

不過，一對一行業(yè)面臨的最大問題依然沒有被解決：一對一輔導機構的毛利和凈利太低。學大教育的優(yōu)化策略是：增加班組課，開發(fā)線上教學系統(tǒng)e學大，用e學大代替人工判斷，試圖用互聯網作為工具優(yōu)化成本結構、教學過程和服務流程。

作為學大教育轉型的嘗試之一，e學大自2013年底開始研發(fā)，2014年正式上線，不過，學大教育并未透露過相關的運營數據。金鑫表示目前e學大在學大教育內部的滲透率在提高，覆蓋的學習中心數量在增加，未來的目標是然而仍然有很長的路要走。

看好B2C，C2C沒有未來

雖然放棄了O2O家教平臺，學大教育卻在2015年投資了做家教O2O的創(chuàng)業(yè)公司致優(yōu)教育，并且從資源、教研、資金等方面給予了全方位的支持，金鑫給出了他的投資邏輯：

“在K12一對一領域，統(tǒng)治市場的一定是B2C模式，而目前上門家教市場還很分散，同時尚未實現標準化，希望在上門模式下打造出另外一個學大，滿足學生和家長的上門家教需求。”

此前芥末堆報道過，致優(yōu)教育在2015年上線，不同于家教O2O平臺，這是一個“線上＋線下”相結合的新型培訓機構，通過“1對1上門教學＋iPad可視化教學過程管理”做到服務的標準化，師資、教研和教學系統(tǒng)都由作為B端的致優(yōu)教育來完成。簡單來說，是“B2C＋O2O”的模式。

關于B2C與C2C模式之爭由來已久，尚德教育的創(chuàng)始人歐蓬也曾經表達過類似的觀點：“在中國在線教育早期，B2C模式是迅速長大的大品類，同時B2C模式不僅僅能迅速長大，它會出現一些驚人的利潤，它是這個行業(yè)早期一塊最有利可圖的金礦?！?/p>