（圖片來(lái)源：Pixabay）

芥末堆注：本文來(lái)自芥末堆通關(guān)計(jì)劃“Founder站出來(lái)”的投稿，作者為上海銘詩(shī)教育董事長(zhǎng)、袋鼠麻麻品牌創(chuàng)始人索瑪。袋鼠麻麻是面向2-10歲兒童的托管連鎖品牌，袋鼠麻麻以互聯(lián)網(wǎng)＋技術(shù)，銜接移動(dòng)客戶端，從簽到接送、實(shí)時(shí)跟蹤到家校互動(dòng)，打造一站式專業(yè)兒童托管平臺(tái)。

一

曾經(jīng)我以為，教育的意義在于知識(shí)的輔導(dǎo)，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、外語(yǔ)……也包括應(yīng)試技巧的應(yīng)對(duì)。于是，我創(chuàng)辦了童學(xué)匯。這是一個(gè)專注課程教育的機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在在上海，童學(xué)匯已經(jīng)有了四家門(mén)店。

每個(gè)周末幾乎都是人滿為患，滿滿的坐著來(lái)上課的小朋友，以及陪小朋友來(lái)上課的家長(zhǎng)們。目前的生活狀態(tài)已經(jīng)讓我衣食無(wú)憂。用現(xiàn)在流行的話說(shuō)，那就是我早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由。

曾經(jīng)我以為，民辦教育機(jī)構(gòu)的意義，就在于此。

直到有一天，我的一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)，一位非常漂亮非常干練的媽媽告訴我說(shuō)，她打算放棄自己的工作（她是一家外企的CEO），在家做全職媽媽，只為了輔導(dǎo)孩子的功課。

因?yàn)槔蠋熣f(shuō)，她的孩子在學(xué)習(xí)、性格、交往上有著種種種種的問(wèn)題，需要家里有一個(gè)人放棄自己的工作，來(lái)陪伴他的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。而正如中國(guó)90%以上的家庭一樣，放棄工作的那一位，永遠(yuǎn)是媽媽。

當(dāng)她告訴我這個(gè)消息的時(shí)候，我忽然感受到，教育的本質(zhì)并不僅僅是知識(shí)的傳遞，教育的本質(zhì)更應(yīng)該是陪伴。大家都說(shuō)陪伴是最常情的告白，但對(duì)于我們的孩子來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單的陪伴，竟然成了他們最奢侈的享受。

這是我們的時(shí)代發(fā)展之痛。

沒(méi)有老人的幫助，在一線城市打拼的雙職工家庭，根本無(wú)法想象有孩子之后的生活。即使孩子已經(jīng)上了幼兒園，上了小學(xué)，雙職工家庭依然無(wú)法滿足幼兒園或小學(xué)的放學(xué)時(shí)間。

從孩子放學(xué)到家長(zhǎng)下班，這中間空白的四五個(gè)小時(shí)，成為了橫跨在家長(zhǎng)、學(xué)校、孩子之間的巨大鴻溝。一個(gè)都搞不定，更不要說(shuō)兩個(gè)。

二

于是，我開(kāi)始有了“創(chuàng)辦一家專業(yè)兒童托管機(jī)構(gòu)”的想法。

在為她起名的時(shí)候，我和我的小伙伴們想了很多，最后“袋鼠”成了我們共識(shí)。袋鼠是哺乳界力氣最大，跳得最高，最遠(yuǎn)，最快的動(dòng)物。袋鼠從來(lái)只會(huì)往前跳，而不會(huì)后退，這勇往直前的精神，也是我們希望傳承的。袋鼠也是出了名的“動(dòng)物界好媽媽”。

在袋鼠麻麻的育兒袋里，小袋鼠安全、快樂(lè)、幸福的生活著。我們由衷的希望，在袋鼠麻麻，我們的孩子會(huì)像進(jìn)了袋鼠的育兒袋一樣，安全、快樂(lè)、有意義的度過(guò)每一天。

 而至于她的小寶貝，我們叫他“阿呆”。這是個(gè)簡(jiǎn)單的好像一拍腦袋就想出來(lái)的名字，但也很有畫(huà)面感……因?yàn)楫?dāng)我們想出這個(gè)名字的時(shí)候，腦海中浮現(xiàn)出了一個(gè)萌萌噠小寶貝清澈透明的眼神。于是袋鼠麻麻別名也就叫做“阿呆媽”。

不同于已經(jīng)是藍(lán)海的嬰幼兒早教、K12教育等行業(yè)，目前市場(chǎng)上的兒童托管更多還是家庭小作坊式的，只能起到“看孩子”的作用，卻無(wú)法給孩子真正的教育、引導(dǎo)和培養(yǎng)。這使我們看到了市場(chǎng)的空間，也看到了肩上沉甸甸的責(zé)任。

有數(shù)據(jù)說(shuō)，在今天的中國(guó)，每年有2000萬(wàn)兒童誕生，50%以上是雙職工家庭（這只是我隨便估計(jì)的，真實(shí)比例相信要高得多得多得多）。不可否認(rèn)，80年代開(kāi)始的獨(dú)生子女政策，讓更多媽媽們享受到了和爸爸們一樣的高等教育。她們也同樣在職場(chǎng)中熠熠發(fā)光。那是她們鐘愛(ài)的工作事業(yè)，是她們不愿放棄的生活的一部分。

而今天的中國(guó)，大部分家庭也確實(shí)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)只要有一個(gè)人工作就能負(fù)擔(dān)所有開(kāi)銷(xiāo)。我們需要的不是歐美日國(guó)家那些全能的全職媽媽（那些媽媽們也是相當(dāng)值得尊重的），而是讓更多家庭在工作與教育孩子之間找到平衡的托管機(jī)構(gòu)。 

三

在袋鼠麻麻的創(chuàng)辦初期，我并沒(méi)有想過(guò)要去找風(fēng)投。

對(duì)我而言，教育是我熟悉的行業(yè)，托管是我覺(jué)得自己一定有責(zé)任要去做的事情。所以無(wú)論有沒(méi)有投資，我都一定會(huì)認(rèn)真的做下去。幸運(yùn)的是，機(jī)緣湊巧下我認(rèn)識(shí)了大眾點(diǎn)評(píng)的創(chuàng)始人張濤。

都說(shuō)上海的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)氛圍，較之北京深圳差了許多。而大眾點(diǎn)評(píng)，或者就是上海人心中互聯(lián)網(wǎng)公司的代表之一。張濤只是來(lái)看了我們當(dāng)時(shí)還在裝修初期，亂糟糟的店面，看了我們非常初級(jí)，初級(jí)到今天的我自己都不愿意重新翻看的BP，就決定給了我們第一筆天使投資。

我相信，是我們當(dāng)時(shí)的故事打動(dòng)了他。也許，同樣在大城市打拼的他，也有同樣的痛點(diǎn)吧。

四

身處這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，創(chuàng)業(yè)初期，我們就非常清楚，袋鼠麻麻要取得成功，就一定要擁抱這個(gè)時(shí)代，融入這個(gè)時(shí)代，用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式，來(lái)破局兒童托管行業(yè)。

我們同樣也非常清楚，“安全”、“快樂(lè)”與有意義的課程設(shè)置，是現(xiàn)今的80、90后家長(zhǎng)們面對(duì)兒童托管行業(yè)時(shí)最關(guān)心的點(diǎn)。而互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)、快速、碎片化的信息，恰好能滿足家長(zhǎng)們對(duì)于兒童托管的需求。為此，我們采用了最新互聯(lián)網(wǎng)＋技術(shù)。

 在客戶端，我們用微信銜接，從簽到接送、實(shí)時(shí)跟蹤到家?；?dòng)，試圖顛覆既有模式，突破傳統(tǒng)兒童托管模式的瓶頸。

結(jié)合課程設(shè)置，我們將實(shí)現(xiàn)定制化的成長(zhǎng)報(bào)告、課堂在線直播、能力評(píng)測(cè)系統(tǒng)等，用互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)分析的方式，讓更多家長(zhǎng)了解孩子，讓更多孩子了解自己。

 現(xiàn)在的家長(zhǎng)愛(ài)孩子，重視教育，也有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。我們經(jīng)?？吹揭粋€(gè)孩子同時(shí)在上畫(huà)畫(huà)、舞蹈、鋼琴、表演等課程。而當(dāng)有新的選擇出現(xiàn)時(shí)，家長(zhǎng)也往往一窩蜂的跟隨，比如擊劍、游艇、編程等。家長(zhǎng)的“從眾”，讓孩子不知道自己究竟應(yīng)該學(xué)些什么，了解什么，更不知道如何思考，如何擁有“自己的想法”。

人生而不同，卻在現(xiàn)代的教育中，變成了一條流水線上生產(chǎn)出的整齊劃一的產(chǎn)品，這不能不說(shuō)是教育的悲哀。

在袋鼠麻麻，我們結(jié)合每個(gè)孩子不同的智能特點(diǎn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)＋大數(shù)據(jù)的匯總和分析，讓每個(gè)孩子都有自己的成長(zhǎng)報(bào)告＋能力評(píng)測(cè)。通過(guò)這份報(bào)告，我們期待給孩子和家長(zhǎng)一些建議，告訴他們自己適合什么，建議從事什么。

希望在袋鼠麻麻我們能盡一己之力，來(lái)幫助孩子找到自己，認(rèn)識(shí)自己。

同時(shí)，在商戶端，我們自主開(kāi)發(fā)了一套功能集成的ERP系統(tǒng)平臺(tái)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)可復(fù)制化的管理流程，實(shí)現(xiàn)“千店如一”的托管體驗(yàn)。從選址裝修、人員招聘、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、教學(xué)管理、學(xué)員服務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)表等運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化要求，全面提升線下門(mén)店的可復(fù)制性。

我們希望達(dá)到的，是家長(zhǎng)無(wú)論走入袋鼠麻麻的哪一個(gè)門(mén)店，都能切身感受到一樣的服務(wù)和體驗(yàn)。如果說(shuō)餐飲業(yè)將用戶體驗(yàn)做到極致的是大家都學(xué)不會(huì)的海底撈，袋鼠麻麻也希望能成為兒童托管行業(yè)的“海底撈”，用整齊劃一、標(biāo)準(zhǔn)化、乃至“變態(tài)化”的服務(wù)，幫助孩子找到個(gè)性化最真實(shí)的自己。

五

現(xiàn)在，袋鼠麻麻在上海已經(jīng)擁有了三家門(mén)店。而這三家門(mén)店都將在年底至少實(shí)現(xiàn)收支平衡。

我相信，每一分投資人的錢(qián)，都不是用來(lái)虧損的，我們希望把它花在更重要的終端店鋪開(kāi)設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)升級(jí)等方面。

相比K12教育行業(yè)，兒童托管的地域輻射范圍相對(duì)較小。雖然2016年6月才剛剛起步，但我們的網(wǎng)站、微信端、客服經(jīng)常會(huì)收到留言和電話，詢問(wèn)某某地區(qū)周?chē)欠裼械辏蛘吣衬秤變簣@、小學(xué)是否能提供接送。這使我們?cè)俅螆?jiān)信市場(chǎng)的需求是巨大的。

關(guān)于未來(lái)，我想首先還是會(huì)專注在兒童托管行業(yè)，立足城市，以上海為中心，網(wǎng)絡(luò)式全面輻射、覆蓋全國(guó)各地的大中城市，將專業(yè)托管進(jìn)行到底。

我是個(gè)愛(ài)折騰的人，我相信，我的“折騰”是為了真正的教育，給予孩子更多父母般的陪伴，幫助孩子發(fā)現(xiàn)自己，找到自己。

如果能把這件事情做好，那我的折騰就沒(méi)有白費(fèi)了吧。