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【探訪】在線教育從業(yè)者的“黎明之前”

作者:怡彭 吉吉 發(fā)布時間:

【探訪】在線教育從業(yè)者的“黎明之前”

作者:怡彭 吉吉 發(fā)布時間:

摘要:謝謝教育背后可敬的人們

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芥末堆 吉吉 怡彭 9月19日

當后海的歌聲響起,三里屯的霓虹燈亮。北京,這座城市的夜生活也拉開了序幕。然而,這些場景似乎與同在這座城市生活的他們沒有太多交集。

夜幕降臨后,海淀黃莊道路兩側各家教育機構的廣告牌都亮起了燈。它們點亮了來來往往的過路人群,然而熙熙攘攘的人群中,卻很少有人會把注意力放在它們身上。

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在教育這個行業(yè),有不少人都演繹著“廣告牌式”的故事。當行業(yè)大佬、網紅老師一次又一次被公眾所關注,同屬教育行業(yè)的他們,卻很少被人提及。盡管如此,他們在結束了“朝九晚五”之后,依然自愿把夜晚獻給直播課,獻給題庫,獻給一對一,獻給教育這個行業(yè)。

在線教育的興起不過三年,多數(shù)在線教育公司仍處于“初級階段”,與互聯(lián)網領域的很多行業(yè)相比,有太多的難點和不確定性。然而,面對這個還不算成熟的領域,他們依然一股腦兒地進入,用自己的辛苦付出推動這個行業(yè)一點一點進步。

有人說:“教育是一種情懷?!?/p>

他們說:

“提高學生的通過率是我的使命。”

“在線教育是一種理想,你會享受為理想付出的一切時間?!?/p>

“公司好了,未來生活會更好?!?/p>

……

他們是誰?他們是老師、是教研、是技術、是運營……他們是在線教育背后的人。

9月的晚上9點后,芥末堆實地探訪多家在線教育公司,聽深夜還未回家的他們講述他們的夢與情懷。

1、他把一大半的夜晚貢獻給了直播課

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雙魚座丨老師

周五晚上10點,偌大的朝來高科技產業(yè)園,很是寂靜。從園區(qū)東面望去,產業(yè)園內只有兩棟連著的大樓依然燈火通明,大樓樓頂“學習是一種信仰”七個大字在夜空背景下顯得格外醒目。

步行到園區(qū)東南角,碩大的尚德機構Logo赫然出現(xiàn)在了眼前。Logo下方的五層樓,竟沒有一層滅了燈。站在尚德的門口,可以看到這個點還有很多員工陸陸續(xù)續(xù)向園區(qū)外走。

我們見到“雙魚座”時,他剛結束了一堂130人的直播課。

雙魚座是尚德MBA入學考試培訓班的邏輯老師,每周一三五的晚上,他都在尚德給學生上直播課,“正常的課是晚上7點半到9點半,但周五晚上多了半個小時的周測環(huán)節(jié),所以一般10點以后才下課,有時候課上學生問題比較多,就會拖得再晚一些,比如今晚?!?/p>

白天的時候,學員上課,雙魚座便在辦公室里做課程場景的設計,完善教學講義。周二和周四晚上沒有課的時候,他一般也會在公司呆到八九點回家,幫學員解答問題,為學員批改作業(yè)。周末的白天,他也會給學員上直播課。

尚德總部距離雙魚座住的天通苑有10多公里,需要轉三趟地鐵。如果能趕在10點半之前結束工作,他一般會趕地鐵回家,一旦超過10點半,就只能打車回家,幾乎每周雙魚座都會有打車回家的時候。

這樣的狀態(tài)從他去年進入尚德之后,就一直持續(xù)至今?!皬睦鄣某潭壬现v,真的是挺累的,剛開始的時候有些不太適應,但現(xiàn)在我還是很喜歡這樣的狀態(tài)。”他說。

今年是雙魚座從事教師這一行業(yè)的第七個年頭,七年的耕耘讓他有種作為老師的使命感。他告訴芥末堆:“比如現(xiàn)在對我來說,學員的通過率是很重要的,我希望能通過的努力讓這些學員通過考試的概率能高一些,這就是我現(xiàn)在的使命?!?/p>

這種使命感促使他去上課,去答疑,去批改作業(yè)。他說,當有了這種使命感在身上,就不會覺得有多累了。每次周測之后,看到學生成績有所提升,這種興奮感遠比平時的休閑娛樂所獲得的要大的多。

我們收集完雙魚座,離開尚德的時候已經11點半,而那個時間點的尚德主樓,只有一層滅了燈。

2、9個月里,她趕了100多趟末班地鐵

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曹璇丨教研

“這個設置200秒比較合理?!?/p>

“150秒肯定夠了,200秒太多了?!?/p>

夜晚9點的腰果公考,也是燈火通明。大辦公室里,距離前臺較遠的一個位置,教學教研負責人曹璇正認真地和兩位數(shù)量老師討論著答題時間設置多久的問題。

關于這個新產品和答題時間和題目呈現(xiàn)形式,她和老師們已經討論了好幾個晚上。而關于這是今年年初跳槽到腰果以后,第幾次這個點還在商討工作,她已經記不清了。趕最后一班地鐵回家,對她而言,已是生活常態(tài)。

“創(chuàng)業(yè)型公司人少工作多,客觀上確實會比較忙一點,但我愿意這樣?!辈荑缡钦f道。對于如今的工作狀態(tài),她從未有過抱怨與不滿,而她的愿意純粹是因為“公司做的事與個人訴求比較相似”。

曾經的她,是線下傳統(tǒng)培訓機構的一名小班課老師,一年加起來教60幾名學生。在她看來,這樣的教學模式下,老師只能為很少的人進行服務,好的知識也得不到很廣泛地傳播,但在線教育的出現(xiàn)卻改變了這一點。

曹璇說:“我們現(xiàn)在做的能讓更多的人接受到教育,切實有效地去幫助他們學習,是件有意義的事。”也是因為如此,她愿意把更多的時間花在教研上,加班加點維護內容,有時候甚至連一個很小的細節(jié)都要和同事討論很久。

在腰果公考,曹璇并非個例?!罢_@個點,我們公司一般還有20多個人,不過老板走得比我們還晚,因為我們要趕地鐵,老板有車沒壓力,不過老板到底幾點走,還得取決于他那天限不限號?!辈荑蛉さ卣f道。

3、他和妻子的約會,基本都在后半夜

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超杰丨直播中心總監(jiān)

“你們如果12點過來,我應該也在這?!币姷轿覀兒?,超杰打趣地說道。

晚上10點半左右,當天的最后一堂直播課結束后,萬題庫的辦公室里,剩余的人已經不多。但在三樓的大辦公室里,直播中心的十來位員工卻依然對著顯示器忙碌著。

超杰是萬題庫的直播中心總監(jiān),此時的他正略有所思地看著屏幕上播放著的視頻課?!斑@是白天過來面試的一個老師上的課?!彼嬖V我們,平時這個點,當直播課結束后,他一般都在和用戶交流。

白天用戶要上班,所以工作日職業(yè)教育類的直播課一般安排在晚上,萬題庫的直播課亦是如此。而這一點也使得超杰很少在11點前下班,晚上的他基本屬于辦公室。

我們注意到,超杰的左手無名指上戴著一枚戒指??蛇@樣的工作狀態(tài),他是如何平衡工作和家庭的呢?“我們睡覺的時間一般是晚上兩點,所以就算12點回去,也能留出兩小時陪家人,而且住的離公司近,偶爾中午還能回去吃個飯?!彼卮鸬?。

對于如今的工作,他給出的評價是“很有意思”,在他看來,把教育做得互動起來,有用戶參與進來非常好玩,在和用戶的交流中,可以發(fā)現(xiàn)很多有趣的事,不會讓他有枯燥的感覺。

作為直播中心總監(jiān)的他,主要負責項目運營、銷售整個環(huán)節(jié)。他坦言:“項目運營、銷售這個環(huán)節(jié)的成效,是可以直接通過數(shù)據(jù)反饋出來的,基本你付出的越多,回報也就越高,會愿意做,也是因為回報高?!?/p>

我問:“回報是指什么?”

“成就感、績效還有別的一些。”他說道。

4、她說:“你會享受為理想付出的一切時間”

Cindy丨市場運營

晚上9點,當我來到學霸君的時候,Cindy已在前臺等我。帶我在學霸君轉了一圈之后,她開始幫我去和那些我“看上”的同事進行溝通。學霸君并不是一家提倡加班的公司,但當天晚上,卻依然有不少員工在公司里忙碌著。

起初我以為,Cindy是因為等我,才會這么晚還沒下班,在交流中卻得知,八九點還在公司,對她來說,是件十分正常的事,只有有事或者約了人的時候她才會走得早一點。

在來學霸君之前,她已在上海結婚定居,然而,當公司選擇北遷,剛加入學霸君沒多久的她,也毅然跟著大部隊“北漂”。“年輕的時候就應該干些自己愛干的事。”她說,而在線教育就是她現(xiàn)在愛干的事。

但在此前,她幾乎沒有從事過與教育相關的行業(yè)?!拔倚枰M快了解這個行業(yè),盡可能多的了解公司的業(yè)務發(fā)展和行業(yè)的動態(tài)。”Cindy說,她愿意把大量的時間花在這上面。

進入教育行業(yè)大半年后,Cindy告訴我們,學霸君更像是一所學校,她在工作中不斷學習。無論是應用于教育領域的互聯(lián)網前沿技術,還是學霸君的教研體系,都是她在現(xiàn)有工作崗位上學到的東西。而在與身邊同事的交流中,她也逐步加深著對“未來教育”的理解。

在學霸君的大半年,她感受到了自己的成長,當她發(fā)現(xiàn)自己能為公司和教育行業(yè)多做一點事時,便對工作投入了更大的精力與熱忱?!澳銜吹嚼硐胧鞘裁矗缓笙硎転槔硐敫冻龅囊磺袝r間?!?/p>

這種熱忱,也存在于學霸君團隊每個人身上?!霸谶@個團隊中,大家的沖勁兒也會一直激勵著你?!彼f道。

收集完后,Cindy陪我下樓打車。那個時間點,早已沒有了從公司回家的公交。她告訴我,她家住的近,兩公里的路,等會走回去就成,已經習慣了。

“回家之后干嘛?”

“看看書,看看劇,給老公打個電話,然后就睡啦?!?/p>

5、學習是一種信仰

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梁佳男丨程序員

在尚德機構主樓的二樓,我們見到了正坐在兩臺顯示器前調試代碼的梁佳男,敞亮的大辦公室里,他身上的那件大紅色T恤衫,顯得格外醒目。而他的附近,還有六七個程序員,都在對著電腦,研究著代碼。

“今晚本來有個課程系統(tǒng)要上線,后來測試的時候遇到了一些問題,就一直在調試,所以整個組這個點了還在忙?!彼嬖V芥末堆,平時一般十點多,他就離開公司回家了。

梁佳男說,即使白天能完成當天的工作,晚上他還是會繼續(xù)呆在辦公室里。他喜歡利用晚上的時間,總結一下白天的工作,進行自我反思,看看書,學習一些新的東西,給自己充電,“回到家就沒有這種學習的氛圍了?!?/p>

晚上9點半左右,在沒有工作任務的情況下,他會在園區(qū)內跑步運動。鍛煉完后,如果精神狀態(tài)好,便繼續(xù)回辦公室學習,如果比較疲憊,便步行回家睡覺休息。

對于現(xiàn)在的狀態(tài),他則用“充實”二字來形容,“工作、鍛煉、學習哪個都不耽誤”。

6、on call 24小時,但他一直堅信:公司好了,未來生活會更好。

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壽新生丨技術支持

半夜12點左右下班,從人大西門附近坐374路公交車到北京西站,再從北京西站做夜22路公交車回大興西紅門,凌晨一兩點到家睡覺,這幾乎是壽新生近期一直持續(xù)的狀態(tài)。中秋節(jié)的前一個晚上,當很多人帶著放假的歡喜奔波在回鄉(xiāng)路上的時候,他依然如此。

中秋節(jié)放假前的那個晚上,當我們達到三好網的時候,20樓的辦公區(qū)內,近一半的員工還在忙碌。我們注意到,在辦公室內的C區(qū)的某片區(qū)域,竟然沒有一個空著的工位,而且該區(qū)域辦公的近20位員工,統(tǒng)一穿著深藍的的三好網T恤衫。

“這是技術支持們的辦公區(qū)?!睅覀儏⒂^的人介紹道。壽新生便是眾多技術支持中的一位,當時的他正忙著統(tǒng)計當天白天授課設備好學寶的發(fā)放情況。

作為技術支持,學生上課時遇到的所有技術問題,都要由他們進行解決?!艾F(xiàn)在開學了,白天學生要上學,只有晚上才有時間上課,所以晚上特別忙?!眽坌律f。

只要有學生上課,技術支持就得隨時待命,正因如此,在三好網的這一年半里,壽新生經常6點多就得起床,8點前到公司開始待命,晚上12點多下班回家,一天的睡眠時間只有五六個小時。

對于這樣的工作狀態(tài),他坦言:“累,但是很有激情!”28歲的他,想盡可能把時間多用在工作上,“公司好了,對我們未來的生活也好”。

第二天中秋節(jié),學生們放假的時候,也是他們最忙的時候。三天假期,他們依然 on call 24小時。

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