芥末堆 東瓜 11月13日 報(bào)道

幼教行業(yè)好的產(chǎn)品有限，但在慧沃CEO張康眼里，好的幼教產(chǎn)品一定能滿足三個必要條件：符合兒童的興趣，用戶體驗(yàn)好，有教育效果。在昨日的GET2016教育科技大會上，家園互動與內(nèi)容渠道產(chǎn)品東方慧沃的CEO張康分享了以上觀點(diǎn)，此外，他也表示，希望慧沃在未來能成為幼教行業(yè)優(yōu)質(zhì)的渠道商。

以下是經(jīng)芥末堆精編的張康演講實(shí)錄：

根據(jù)最近接觸到很多信息，我認(rèn)為情況是越來越好的。

首先是大家會看到最近A股上市公司，創(chuàng)業(yè)版的上市公司很多并購實(shí)際的產(chǎn)業(yè)，我相信當(dāng)資源涌入這個行業(yè)的時候，行業(yè)會越來越好。

接著第二階段就是人才，人才逐步引入這個行業(yè)，隨著資源和人才引入這個行業(yè)的時候，我覺得這個行業(yè)的春天應(yīng)該很快就來臨了。

幼教行業(yè)特點(diǎn)

這個行業(yè)我們總結(jié)了幾個特點(diǎn)，不一定準(zhǔn)確，供大家參考：

• 第一，渠道分散，市場集中度非常低。你會發(fā)現(xiàn)上游內(nèi)容制作方，產(chǎn)品制作方，下游渠道全國幾千個幾萬個，每一個幼兒園都有自己選擇的不同標(biāo)準(zhǔn)，每一個家長都不同標(biāo)準(zhǔn)，一個產(chǎn)品在這個地方賣的好，另外一個地方?jīng)]有市場，服務(wù)也是。上游公司告訴我他們想去嘗試線下的活動執(zhí)行，一年之后我再問他，他告訴我這件事情很難。因?yàn)樽鰣?zhí)行，公司很難產(chǎn)生很大的利潤體，產(chǎn)品很難規(guī)?；Ｉ罡畮啄暾加靡粋€省到兩個省。

• 第二，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。大家知道有一家巧虎做的還很不錯，深耕中國十幾年，從投資回報(bào)率來講不是一個特別好的生意。

• 第三，缺乏好的產(chǎn)品和服務(wù)。我以用戶的角度來看的，為什么這樣講？我為小朋友買了很多的產(chǎn)品，他幾乎玩過一次兩次不再玩了，玩的還不錯的就是樂高的積木，很多產(chǎn)品他喜歡玩，但是我不能讓他玩，因?yàn)槟鞘怯螒颍也幌Ｍ加盟L的時間，作為一個決策用戶來說。其實(shí)這是我們面臨的現(xiàn)狀，至少我作為一個消費(fèi)群體來講，我認(rèn)為幼較行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)不會特別地令消費(fèi)者滿意。當(dāng)不是特別令消費(fèi)者滿意的時候，我認(rèn)為這是上游創(chuàng)業(yè)型公司的機(jī)會，因?yàn)樾枨鬀]有被滿足。

優(yōu)質(zhì)幼教產(chǎn)品案例分析

做幾個案例的分享：

案例一，韓國的團(tuán)隊(duì)在美國做的嘟嘟數(shù)學(xué)，是純在線的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的APP，純線上的產(chǎn)品。作為終端用戶來說為此付費(fèi)幾百塊錢，我們家小朋友中班，他非常喜歡這款產(chǎn)品，兩天玩半個小時的時間，持續(xù)使用，作為決策用戶愿意為他持續(xù)付費(fèi)。

本身這家公司也不是做教育，他是做游戲的，他那個團(tuán)隊(duì)之前的經(jīng)驗(yàn)是做韓國游戲的，小朋友學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)做的非常性感，是使小朋友在娛樂中或者說基于興趣的前提下，愿意持續(xù)地使用這個產(chǎn)品，而且達(dá)到的教育效果，我們中端用戶愿意為此買單。這樣產(chǎn)品作為終端用戶決策來說非常不錯，因?yàn)槲矣X得有幾個點(diǎn)特別重要：

• 首先是終端用戶對這樣的產(chǎn)品有很強(qiáng)的興趣。因?yàn)槲也皇亲鼋逃模谖业闹饔^認(rèn)為，我認(rèn)為小朋友學(xué)習(xí)東西最重要的一個點(diǎn)是興趣，教育非常重要，但是教育前置一個點(diǎn)是興趣，只有興趣才能夠持續(xù)下去，教育效果才能達(dá)成。

• 第二，用戶體驗(yàn)非常好?；谂d趣的情況下，用戶體驗(yàn)做到極致，這個產(chǎn)品的使用和消費(fèi)才會持續(xù)。

• 第三，付費(fèi)。有教育效果，我們終端用戶愿意為此付費(fèi)，興趣、體驗(yàn)、付費(fèi)一連串的閉環(huán)形成這樣的產(chǎn)品，我認(rèn)為中國的幼教市場，它能夠做到規(guī)?；?，只是一個時間的問題。

案例二是一個機(jī)器人產(chǎn)品。這個機(jī)器人拿回去之后到現(xiàn)在還在持續(xù)地玩，因?yàn)樗诓粩嗟呢S富這個機(jī)器人的輸出內(nèi)容，學(xué)習(xí)教育內(nèi)容以及交互的方式，讓我們看到了真的是眼前一亮。我分析這個案例的時候我給大家講一下這個機(jī)器人的產(chǎn)品，首先它內(nèi)容非常豐富，是可以學(xué)小朋友的編程，也可以學(xué)自然科學(xué)，也可以學(xué)英語，其次他的交互非常豐富，有聲音，可以移動，可以跟內(nèi)容形成關(guān)系，可以由攝像頭，可以有屏幕。

說白了那個機(jī)器人在的時候，家長不用陪小朋友，可以打游戲，跟朋友聊天，這一點(diǎn)非常重要。從主觀上來說，作為一個父親，人人都不能否認(rèn)，有小朋友的父母都知道應(yīng)該有自己的時間做自己喜歡做的事情，這是教育，也是人性。不能把教育凌駕于人性之上。幼教很重要的一個前提，是小朋友自己能夠完成實(shí)時教育的過程，但是這個機(jī)器人我貌似看到了這樣解決方案。

它的內(nèi)容在持續(xù)不斷地增加，讓我們看到教育效果，而且還有關(guān)鍵的是實(shí)時教育的過程貌似可以不參與，滿足我的惰性。這個過程很輕松，我去干我自己喜歡做的事情，他也很高興，他有興趣，然后教育的效果還是非常不錯的，他能夠英語，能夠跟機(jī)器人交互，能夠跟機(jī)器人內(nèi)容以及小朋友三者之間完成很好的教育實(shí)施過程，我覺得我很欣賞這樣的產(chǎn)品，作為終端用戶來說雖然價格很貴，幾千塊錢，但是我還是買單了。

我分享的這兩個案例，我認(rèn)為都是作為終端用戶選擇產(chǎn)品，非常不錯的兩個產(chǎn)品解決方案，他們的共性就是他們的滿足小朋友的興趣，他又持續(xù)不斷地用戶體驗(yàn)升級，達(dá)成教育效果，消費(fèi)者愿意買單。

幼教行業(yè)需要優(yōu)質(zhì)渠道

分享我們一些思想和主觀判斷，幼教行業(yè)還需要一個很重要的角色構(gòu)造渠道，你會發(fā)現(xiàn)好的產(chǎn)品不一定賣得好，因?yàn)榍捞嗔恕＿@個渠道又分2B和2C，有的是對幼兒園市場，有的是針對家長。如果你跟教育相關(guān)，貌似這個渠道沒有特別大的，都不是特別地粗獷，渠道的消化能力不是特別強(qiáng)勁，作為上游公司來說就很難受了——這么好的產(chǎn)品，怎么沒有好人幫我賣出去？能不能像一個沃爾馬這樣的百貨大樓。

好在是，我們可以看到的是，包括慧沃這樣類型公司，包括很多上游渠道，上年拿到了一些投資，這個投資金額還是可以的。隨著類似投資金額，資源的涌入，渠道的生存能力也在增強(qiáng)。這種生存能力的增強(qiáng)，和消化能力的增強(qiáng)，必然會帶給上游其他生產(chǎn)產(chǎn)品的公司一大利好。所以我覺得，從這個角度來講，其實(shí)這是幼教行業(yè)的春天來了。

其實(shí)這個里面還有一個問題，就是我們自己也沒有想明白，或者說我拋出這個問題讓大家做一些產(chǎn)品合作伙伴思考的一個問題，家庭教育的產(chǎn)品、消費(fèi)，到底跟幼兒園的產(chǎn)品消費(fèi)有沒有關(guān)系？這個關(guān)系帶來的家庭教育產(chǎn)品的消費(fèi)的增長率和你付出的成本，到底是多大的比例，我們自己也沒有摸索出來，但是這是一個不錯的思考方向。我們自己也沒有摸索清楚。這個角度來講，隨著新技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、AI、VI、機(jī)器人、體感、交互再加上我們在幼教行業(yè)這么多年教育沉淀和積累，我們需要增強(qiáng)我們的用戶體驗(yàn)升級，基于孩子的興趣，基于用戶體驗(yàn)升級的產(chǎn)品，以及渠道似市場增長和消化能力不斷加強(qiáng)，來促進(jìn)幼教產(chǎn)業(yè)升級，這件事情到來時間應(yīng)該是指日可待的。還有另外一個因素，就是很多資源和人才涌入這個行業(yè)，我認(rèn)為幼教行業(yè)是創(chuàng)業(yè)的春天來了，最后打一個小廣告。

慧沃期望與優(yōu)質(zhì)上游產(chǎn)品合作

慧沃就是幼教行業(yè)的一個渠道，而且現(xiàn)在坦白來講，這個渠道的增長和消化能力也不是特別地強(qiáng)壯，但是增長速度還是令我們可喜的，我們可以做到幾乎每個月增長500-1000家的幼兒園的速度增長，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入1萬多家幼兒園，我們做了一年半的時間。類似慧沃或者我們這樣上游渠道，合作伙伴消費(fèi)能力也是不斷增強(qiáng)，其他兄弟公司我不太了解。我們單日最高紀(jì)錄消費(fèi)能力在一萬多套，就是基于教育內(nèi)容和教育產(chǎn)品的消化能力，基于某個課程或者某一個產(chǎn)品，單一品類，單一產(chǎn)品。日消化可以過萬套，渠道也在增長，而且渠道增長速度類似于慧沃，包括慧沃和慧沃其他兄弟公司，在幼教這個行業(yè)渠道的消化能力，增長速度其實(shí)還是很可觀的。

這個角度來講，慧沃愿意充當(dāng)作整個這個產(chǎn)業(yè)升級作為渠道這個單一的角色，我們后續(xù)服務(wù)是希望我們的公司基因，互聯(lián)網(wǎng)提升我們服務(wù)效率，所以慧沃愿意喜歡跟上游這種專心做內(nèi)容，專心做產(chǎn)品，專心提供服務(wù)所有商業(yè)合作伙伴一起升級，慧沃也要加強(qiáng)自身渠道消化能力和拓寬能力，一起為幼教這個產(chǎn)業(yè)升級一起服務(wù)，對于我們上游的內(nèi)容和產(chǎn)品和服務(wù)，我們自己一點(diǎn)都不做，堅(jiān)決不碰，因?yàn)槲覀冏约鹤鲆沧霾涣耍俏覀儗Ｗ⒂?strong>渠道拓寬和消化能力。

所以對于我們上游合作伙伴基本上開放的心態(tài)，開放選擇產(chǎn)品，我們也基本上通過先從商業(yè)或者教育上來說，我們基本上也摸索了自己一些粗淺的規(guī)律，就是我剛才分享的幾條，首先是孩子的興趣，其次是消費(fèi)能夠或者消費(fèi)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)非常好，和滿足這個教育效果。滿足這三個效果這個教育一般賣的不錯。畢竟這個市場很大，渠道不可能一家，上游不可能一家，但是如何促進(jìn)這個行業(yè)、商品、服務(wù)、內(nèi)容快速地流通，快速地達(dá)到這樣的效果，以及更高效率提供后續(xù)的服務(wù)，做到我們最終的商業(yè)目的的留存和自動購買，我認(rèn)為是我們所有上游企業(yè)和渠道類型市場應(yīng)該一起去想辦法解決的方案和提升他的速度的問題。

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