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不管怎樣,我們都在讓距離消失得更快。
一邊,是海爾、寶寶巴士、邢帥教育等企業(yè)在把教育產(chǎn)品和服務(wù)輸送到全球市場;另一邊,是Udacity、Abc Mouse等海外成熟教育企業(yè)進軍中國市場。在全球化的大背景下,教育企業(yè)也迎來了自己的“新航海時代”。
新航海時代的爭奪點似乎不再是“海洋霸權(quán)”,但互聯(lián)網(wǎng)時代教育企業(yè)怎樣讓服務(wù)和產(chǎn)品“跨境”、做到“本地化”,仍然是大家在不斷摸索的課題?;蛟S這些先行者們的嘗試,可以成為我們的“航海教科書”的篇章。
出海VS引進,整合落地是關(guān)鍵
同樣是做職業(yè)培訓(xùn),邢帥教育和尚德機構(gòu)呈現(xiàn)了不同的觀點:邢帥認(rèn)為“有些技術(shù)在國內(nèi)已被淘汰,但是在其他國家才陸續(xù)開始”,正是出海的好機會;而歐蓬則表示“對出海還蠻擔(dān)心的”。
從在線英語培訓(xùn)企業(yè)vipabc進入日本市場,到好未來、網(wǎng)龍的海外資本輸出,再到海爾等硬件企業(yè)拓展全球教育信息化市場,這些先行者在分享經(jīng)驗中告誡:要熟悉當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)政策;去了解當(dāng)?shù)氐男枨蠛徒逃奶厣灰泻軓姷奈锪?、售后等服?wù)能力;要“抱大腿”找到海外好的平臺……
美國在線教育獨角獸Udacity也分享了“本土化”經(jīng)驗,這家公司于今年開始正式進入中國市場,表示“我們在本地化進程當(dāng)中,花了最多精力在服務(wù)上。我們一直在思考,我們究竟該如何為這些在線學(xué)生做好服務(wù)?”核心在于:了解學(xué)生的動機;他為什么放棄,他遇到了什么阻礙;我們提供哪些幫助可以解決這些問題。
via Udacity中國區(qū)用戶運營負(fù)責(zé)人:進入中國后,Udacity 如何做本地化服務(wù)?
再來說一個本土化的例子,是上海協(xié)和雙語學(xué)??傂iL盧慧文,講解的國際學(xué)校的“中西融合”。她表示,這個過程會經(jīng)歷不同的階段——從文化共存到共生、到融合。
“文化共存”——雙語學(xué)校國際、國內(nèi)課程部合作學(xué)生聯(lián)合活動,例如一起開辦運動會,一起組織科技節(jié)等。
“文化共生”——深度的聯(lián)合活動,例如姐妹班的聯(lián)合教研、在同年級當(dāng)中進行共同的探究活動和合班上課。
“文化融合”——則比看起來要曲折一些:課程整合即使是理科也么那么容易。以物理學(xué)科為例,國內(nèi)課程部老師的殺手锏是一張紙理清本學(xué)期所有知識點和重要題型;但國際部老師卻選擇列出在這兩年中孩子們要掌握的思維方法和技能,內(nèi)容卻只作為載體。
在走過這樣的一些彎路之后,盧慧文總結(jié)道:如果不解決理念和目標(biāo)問題,連體育課都融合不了。
via 從上海協(xié)和雙語學(xué)校走過的彎路看,國際學(xué)校的中西融合怎么做?
無論是“出海”服務(wù)海外客戶,亦或是“引進”服務(wù)本土客戶,全球化競爭時代,教育企業(yè)“師夷長技以自強”的“內(nèi)功”修煉都是永恒的話題。
例如,談到教研,阿爾法公立學(xué)校的管理者Jin Soo Huh就表示:“教育科技公司有責(zé)任進行相關(guān)背景研究來更準(zhǔn)確地理解和呈現(xiàn)數(shù)據(jù)?!狈枪娼M織Digital Promise同持上述觀點。在8月9號,針對公司在設(shè)計和研發(fā)產(chǎn)品時的背景研究工作,Digital Promise發(fā)起了一個收集和評估優(yōu)秀公司案例的活動。目前,報告顯示共收集到53個公司案例。參與者們在以下三個評選維度展示了各異的研究思路和方案:
學(xué)習(xí)能力(在設(shè)計產(chǎn)品時應(yīng)用學(xué)習(xí)科學(xué)理論)
行為研究(理解使用者的行為和需要)
評估研究(評估產(chǎn)品有效性)
via 【看世界】教育公司該不該重教研?
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