本文作者姜敏,藍(lán)象資本高級(jí)投資經(jīng)理,自2013年以來專注教育投資,投資方向覆蓋直播網(wǎng)校、素質(zhì)類場(chǎng)館、教育培訓(xùn) SaaS 等領(lǐng)域。在藍(lán)象資本期間主導(dǎo)了對(duì)畫啦啦少兒美術(shù)、課觀教育、必果英語(yǔ)等創(chuàng)業(yè)公司的天使投資。此前曾在好未來教育任投資經(jīng)理。
培訓(xùn)是一個(gè)挺傳統(tǒng)的行業(yè),體制外凡是由教師為學(xué)生提供教學(xué)服務(wù)的業(yè)務(wù),我都認(rèn)為是培訓(xùn)業(yè)的一部分。最近幾年,受到科技驅(qū)動(dòng)和消費(fèi)升級(jí)的滲透,傳統(tǒng)的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)也在升級(jí),我在這里面看到了巨大的創(chuàng)業(yè)和投資的機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)升級(jí)里風(fēng)頭正勁的是直播培訓(xùn),涌現(xiàn)出了一些“準(zhǔn)獨(dú)角獸”公司。因此,今天我為大家復(fù)盤直播培訓(xùn)在過去兩年的發(fā)展概況,分析其迅速崛起的原因,并展望教育直播未來發(fā)展的幾大趨勢(shì)。
在線教育直播正紅
在討論直播培訓(xùn)之前,我們先界定一下本文所指教育行業(yè)不同概念的內(nèi)涵和外延,以確保在共同的話語(yǔ)體系下交流。
偶爾會(huì)有剛?cè)胄械呐笥迅冶г梗f教育行業(yè)挺復(fù)雜的,很難看清楚,這時(shí)候我就會(huì)向他介紹我的“教育行業(yè)三層結(jié)構(gòu)”理論。在我看來教育行業(yè)像一個(gè)雞蛋,分為蛋殼、蛋白和蛋黃三層:
1. 最外面一層“蛋殼”,我稱為周邊產(chǎn)業(yè),主要是生產(chǎn)實(shí)物型產(chǎn)品、工具型產(chǎn)品和內(nèi)容型產(chǎn)品的公司,還包括平臺(tái)型公司和提供企業(yè)服務(wù)的公司,本質(zhì)是圍繞教學(xué)服務(wù)所需的周邊產(chǎn)品展開。
2. 中間一層“蛋清”是培訓(xùn)產(chǎn)業(yè),即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下老師給學(xué)生提供授課服務(wù)的業(yè)務(wù),最主要的是線上線下各品類培訓(xùn)。這一層賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù),是人與人之間的交互過程。
3. 最核心的“蛋黃”是教育體系,這部分是由國(guó)家真正把控的部分,包括各類全日制公辦或民辦學(xué)校,它的核心是服務(wù)于國(guó)家使命與意志的人才需求。
“蛋黃”的營(yíng)養(yǎng)最為豐富,國(guó)家絕大部分教育經(jīng)費(fèi)都投放于此。培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)比教育體系的整體投入相對(duì)少很多,但“蛋白”依然營(yíng)養(yǎng)充分,并且充分向市場(chǎng)開放。而周邊產(chǎn)業(yè)就像“蛋殼”一樣沒有太多營(yíng)養(yǎng),賺錢機(jī)會(huì)相對(duì)較少。
傳統(tǒng)教育行業(yè)就像一個(gè)被蛋殼保護(hù)著的雞蛋。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)與科技這個(gè)外力接觸到教育時(shí),也需要自外而內(nèi)地分三個(gè)階段來滲透:
1. 最先碰到的就是“蛋殼”。那些周邊產(chǎn)業(yè),恰巧也是互聯(lián)網(wǎng)和科技最擅長(zhǎng)的工具類、平臺(tái)類和部分淺層內(nèi)容類業(yè)務(wù),于是題庫(kù)、拍照搜題、背單詞類等項(xiàng)目在這段時(shí)間集中爆發(fā)。
2. 接下來,在線教育滲入培訓(xùn)產(chǎn)業(yè),大量品類被在線化,教師通過互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供授課服務(wù)。
3. 近期,教育體系的官員、學(xué)校的校長(zhǎng)與老師們也漸漸發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和科技的影響力,也想將好的項(xiàng)目引入到學(xué)校里去。同時(shí)體制外的創(chuàng)業(yè)者也想從“蛋黃”里爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì),因而互聯(lián)網(wǎng)和科技在這個(gè)階段終于逐步滲透進(jìn)“蛋黃”。
因此,互聯(lián)網(wǎng)和科技與教育的結(jié)合可以被分為兩個(gè)部分:互聯(lián)網(wǎng)和科技對(duì)周邊產(chǎn)業(yè)和培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的滲透一起組成了“在線教育”,而對(duì)教育體系的滲透則組成新的“教育信息化”。此前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們也向教育體系內(nèi)滲透過一次,構(gòu)成第一次教育信息化,而這次由由互聯(lián)網(wǎng)和科技滲透。
為了幫助大家更清晰的看到這種趨勢(shì),我整理了近年來所有獲得 B 輪以上融資的在線教育和教育信息化創(chuàng)業(yè)公司:
我們發(fā)現(xiàn):
1. 相對(duì)來講,周邊產(chǎn)業(yè)的融資進(jìn)程啟動(dòng)較早、較快,接下來是培訓(xùn)產(chǎn)業(yè),再接下來是教育體系。從圖上我們可以看出,周邊產(chǎn)業(yè)融資在2015-2016年間幾乎已經(jīng)集中爆發(fā)完了。
2. 當(dāng)下周邊產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)大機(jī)會(huì)驟減,創(chuàng)業(yè)公司向培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)和教育體系“下沉”。無論從整體還是個(gè)體看,業(yè)務(wù)向培訓(xùn)和教育體系“下沉”都是大趨勢(shì)。
3. 培訓(xùn)是教育行業(yè)最基礎(chǔ)的商業(yè)模式,未來1-3年內(nèi),各個(gè)品類的在線化會(huì)繼續(xù)持續(xù)。培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)是持續(xù)熱點(diǎn),從2014年至今一直都有 B 輪融資。緊跟著,未來3-5年內(nèi),在線教育會(huì)以更大步伐走進(jìn)學(xué)校,特別是 K12 的進(jìn)校市場(chǎng)空間非常大。雖然幼教和高等教育在2015-2016年間有一波融資爆發(fā),但是我們相信 K12 教育體系還會(huì)有更多機(jī)會(huì)出現(xiàn)。
接下來我們?cè)倬劢怪辈ァV辈ナ桥嘤?xùn)的一種形式,但在整個(gè)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)形成了巨大的引力場(chǎng):
如圖所示,以不同業(yè)務(wù)起家的教育公司很多都在進(jìn)行“直播化”轉(zhuǎn)型,或至少結(jié)合直播這種授課形式。既有直接開展直播授課的公司,也有原本是 O2O 模式但轉(zhuǎn)型直播的公司,也有做內(nèi)容、工具起家轉(zhuǎn)型直播的公司,還有原來做錄播、面授但現(xiàn)在也嘗試與直播相結(jié)合的公司。
典型案例比如原來做錄播的學(xué)而思網(wǎng)校宣布全面轉(zhuǎn)型直播,滬江網(wǎng)開發(fā)了 CCTalk,學(xué)而思、新東方的線下班已經(jīng)啟動(dòng)了面授與直播相結(jié)合的雙師課堂,等等。
我這里還有一個(gè)數(shù)據(jù)可以說明直播培訓(xùn)的火爆程度:
我們統(tǒng)計(jì)了2011-2016年間教育行業(yè)所有拿到 A 輪及以后融資的公司,然后發(fā)現(xiàn)涉及到直播的公司累積融資金額占在線培訓(xùn)行業(yè)融資總額的84%,總金額約20.5億美金。這個(gè)比例非常之高,相對(duì)應(yīng)的錄播型只占到16%。我們?cè)谡頂?shù)據(jù)的過程中也能明顯感覺到直播型培訓(xùn)企業(yè)的融資比例呈顯著的逐年升高趨勢(shì)。
直播培訓(xùn)崛起的驅(qū)動(dòng)力
直播培訓(xùn)的火熱程度其實(shí)已經(jīng)不需要我再?gòu)?qiáng)調(diào)了。但是我一直在思考,直播培訓(xùn)為什么能崛起?驅(qū)動(dòng)力是什么?我認(rèn)為主要有四點(diǎn):
1. 首先,對(duì)教育資源分布不均的問題,直播是很好的解決方案。
舉個(gè)最典型的例子:菲律賓口語(yǔ),這也是直播首先被應(yīng)用的場(chǎng)景。菲律賓有一億人口,英語(yǔ)是其官方語(yǔ)言。菲律賓還是全球最大的英語(yǔ) Call Center 輸出國(guó)。但菲律賓人的收入很低,在 Call Center 工作月薪只有兩千多元人民幣。可以說,菲律賓在語(yǔ)言陪練方面有天然的供給優(yōu)勢(shì)。而另一方面,中國(guó)人長(zhǎng)期受“啞巴英語(yǔ)”問題困擾,中國(guó)人的口語(yǔ)需求真實(shí)存在,卻得不到解決。
雖然需求和供給長(zhǎng)期存在,但是如果不采用直播形式,而是讓菲律賓老師來到中國(guó)打工,是很難實(shí)現(xiàn)的。而直播改變了一切,成功地將需求方和供給方連接在一起。
在北美,除了英語(yǔ)口語(yǔ)供給,還存在優(yōu)質(zhì)的學(xué)科英語(yǔ)供給。中國(guó)有很多已進(jìn)入中產(chǎn)以上的家庭,他們認(rèn)為只學(xué)口語(yǔ)是不夠的,還希望用英語(yǔ)學(xué)習(xí)美國(guó)小學(xué)課程,最起碼學(xué)習(xí)美國(guó)小學(xué)的語(yǔ)文課。這種需求和供給也需要借助互聯(lián)網(wǎng)來連接。
同理,就國(guó)內(nèi)而言,北京有非常豐富的K12教學(xué)資源,北京的數(shù)理化老師水準(zhǔn)都很高,還有不少北大、清華在校學(xué)生和畢業(yè)生可以提供課外輔導(dǎo)服務(wù),這些資源三四線城市需求強(qiáng)烈,但老師們又很難回到三四線城市工作,于是最好的方式也是借助直播互聯(lián)網(wǎng),將雙方連接起來。
2.流量變現(xiàn)壓力增大,通過直播尋找出路。
教育行業(yè)的流量型產(chǎn)品之前很難變現(xiàn),于是他們會(huì)思考教育行業(yè)什么能掙錢?只要他們重新觀察線下機(jī)構(gòu),就很容易發(fā)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)流中還是上課最能掙錢。我們拆分了線下培訓(xùn)的業(yè)務(wù)流程,可以顯著觀察到“上課”確實(shí)是盈利點(diǎn)。
第一,線下機(jī)構(gòu)會(huì)給家長(zhǎng)發(fā)學(xué)習(xí)資料,這顯然是無法掙錢的。同理,我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上發(fā)放免費(fèi)錄播課或者圖文知識(shí)點(diǎn),也難以收費(fèi)。
第二,被學(xué)習(xí)資料或者宣傳資料吸引的家長(zhǎng)會(huì)帶孩子上門咨詢,機(jī)構(gòu)會(huì)給學(xué)生做模擬題測(cè)試,測(cè)試你的水平適合學(xué)哪一類課,這個(gè)測(cè)試過程也是免費(fèi)的。線上的題庫(kù)業(yè)務(wù)模式跟這個(gè)步驟很接近,收費(fèi)難度也很高。
第三,機(jī)構(gòu)還會(huì)通過開設(shè)免費(fèi)的公開講座招生,這對(duì)應(yīng)在線的直播公開課,這個(gè)環(huán)節(jié)也是不以掙錢為目的的。
第四,為了正常上課,線下機(jī)構(gòu)需要準(zhǔn)備教材和教輔,教材教輔商當(dāng)然能掙錢,但其體量仍然無法與培訓(xùn)相比。而對(duì)于線上來說,我們認(rèn)真地想想,錄播課與教材有很大差別嗎?可能只是教材以書的方式呈現(xiàn)知識(shí),而錄播課以視頻的方式呈現(xiàn),但這二者都是靜態(tài)化的。而真正有效果的學(xué)習(xí),應(yīng)當(dāng)依靠老師根據(jù)學(xué)生當(dāng)時(shí)的困惑不斷推進(jìn)、講解,這實(shí)際上是個(gè)解讀、服務(wù)的過程。所以我說錄播是出版業(yè),直播才是服務(wù)業(yè)。
最后,我們發(fā)現(xiàn)線下培訓(xùn)里只有在教室里上課是能夠?qū)嵸|(zhì)性地掙到大錢的。同理,在線教育也要靠直播課才能做大收入規(guī)模。
3. 互聯(lián)網(wǎng)和科技結(jié)合教育的參與者一直在發(fā)生變化,人數(shù)也不斷增加。
最早進(jìn)行在線教育創(chuàng)業(yè)的其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)人,他們像是外來的“野蠻人”,想要打破教育的“雞蛋”;2014年到2018年,教育培訓(xùn)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者越來越多,越來越多的是從新東方等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)走出的創(chuàng)業(yè)者;據(jù)我們現(xiàn)在的觀察,很可能這1-2年開始又會(huì)有越來越多的“體制人”參與到整個(gè)進(jìn)程中。他們不一定是創(chuàng)業(yè)者,可能是教育部門負(fù)責(zé)人、學(xué)校的校長(zhǎng)和老師等,他們更多的是吸引、尋找、鼓勵(lì)有科技和互聯(lián)網(wǎng)基因的項(xiàng)目進(jìn)入公立學(xué)校。
4.直播技術(shù)趨于成熟,在線互動(dòng)體驗(yàn)增強(qiáng)。
直播技術(shù)分為兩大類,第一類是為高并發(fā)的直播項(xiàng)目提供技術(shù)服務(wù)(比如千人、萬人大課堂),第二類是現(xiàn)在有一些企業(yè)在做5-10人左右的的小型互動(dòng)直播產(chǎn)品。大型直播的大家都比較了解,但小型互動(dòng)直播的產(chǎn)品反而具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性。
我們以翼鷗教育的 ClassIn 這個(gè)產(chǎn)品為例。上圖中,在 ClassIn 的在線教室中,6個(gè)學(xué)生和1個(gè)老師正在下跳棋,每個(gè)學(xué)生都可以自由拖拽棋子,是實(shí)時(shí)的。這只是它的一個(gè)應(yīng)用示例。ClassIn 是一個(gè)多路視頻互動(dòng)的在線教室,所有的學(xué)生可以看到其它所有同學(xué)和老師,老師也能看到學(xué)生們?cè)谧鍪裁词虑椤D壳白罡邞?yīng)該是可以支持15個(gè)學(xué)生和1個(gè)老師,如果人數(shù)特別多,它還可以自動(dòng)“巡場(chǎng)”。這就給學(xué)生營(yíng)造了學(xué)習(xí)壓力和良好的互動(dòng)體驗(yàn)。
它還設(shè)有多人互動(dòng)的黑板,在老師開放權(quán)限的情況下,所有學(xué)生都可以參與公共黑板區(qū)域,而且“參與”也不只是涂涂寫寫,而是可以拖拽很多元素。拖拽之后還可以觸發(fā)事件,比如說把正確的答案放在正確的空里,會(huì)有鼓掌、歡呼或者獎(jiǎng)品等等,這使得產(chǎn)品體驗(yàn)變得極佳。大家如果想做直播方面的業(yè)務(wù),其實(shí)可以試用翼鷗的 ClassIn 這款產(chǎn)品。
2016-2020年直播培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)
接下來幾年里,直播培訓(xùn)會(huì)有怎樣的發(fā)展趨勢(shì)?我也給出我的四點(diǎn)趨勢(shì)觀察。
1. 越來越多的培訓(xùn)品類會(huì)持續(xù)被在線化。
目前在線教育已不僅僅局限于語(yǔ)言培訓(xùn)、職業(yè)考證等領(lǐng)域,越來越多教育品類正在被在線化。而且這一趨勢(shì)還會(huì)逐步上升,預(yù)計(jì)未來超過75%的教育品類都能被在線化。不過這些被在線化的品類有沒有什么演化邏輯?經(jīng)過分析,我認(rèn)為有兩個(gè)很重要的維度影響不同品類的在線化速度。上圖的橫軸是“操作性”與“知識(shí)性”,縱軸是“復(fù)雜度低”與“復(fù)雜度高”,兩個(gè)軸劃分出四個(gè)象限。
最容易被在線化的品類位于上圖第一象限,特征是高知識(shí)性、低復(fù)雜度。最典型的例子是口語(yǔ),語(yǔ)音本身就承載了知識(shí),而口語(yǔ)的復(fù)雜度較低,因而最適合也最早被在線化。同理,學(xué)科英語(yǔ)、職業(yè)考證,很多也是純知識(shí)性課程,復(fù)雜度不是很高,更多依賴知識(shí)背誦,都是在線化的首選。
第二容易被在線化的品類位于上圖第四象限,特征是知識(shí)性高、復(fù)雜度也比較高。典型的像語(yǔ)言考試,托福與雅思考試就不像口語(yǔ)那么簡(jiǎn)單了,因?yàn)槌藢W(xué)習(xí)語(yǔ)言,還要學(xué)習(xí)語(yǔ)言所承載的信息。
再次之的在第二象限,特征是操作性比較強(qiáng)但復(fù)雜度較低,比如少兒美術(shù)(畫作比較簡(jiǎn)單)、小部分的音樂(比如入門難度不搞的吉他),都有人在做在線培訓(xùn)。
最難被在線化的就是操作性高、復(fù)雜度也很高的品類,比如體育、舞蹈等,這部分最難被在線化。
以上說的是一級(jí)學(xué)科或者品類。同時(shí),每一個(gè)學(xué)科內(nèi)部又可以拆分為更細(xì)的品類,重新放到象限上觀察。舉個(gè)例子,體育這個(gè)一級(jí)品類很難被在線化,但體育內(nèi)部又能細(xì)化為圍棋、電競(jìng)、游泳、足球等二級(jí)品類。這些二級(jí)品類里有沒有容易被在線化的?答案是有的,比如圍棋。圍棋是知識(shí)性高、復(fù)雜度低的典型品類,只需要孩子挪動(dòng)棋子,所以相對(duì)容易被在線化。接下來是電競(jìng),電競(jìng)雖然比較復(fù)雜,但仍然是高知識(shí)性的品類,因此也有可能被在線化。而游泳、足籃球就很相對(duì)很難被在線化了。
2. 培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)的速度更快,行業(yè)的集中度會(huì)更高。
過去線下培訓(xùn)發(fā)展受到諸多限制,而在線培訓(xùn)能夠克服這些限制,獲得更大的發(fā)展:
第一,在線培訓(xùn)不受空間距離限制。一般線下機(jī)構(gòu)只面向方圓十公里招生,而且培訓(xùn)的年齡段越低,招生的地理范圍越小。但在線不是這樣的,在線培訓(xùn)的每家公司都可以在中國(guó)960萬平方公里上招生,這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì),一定可以讓培訓(xùn)公司成長(zhǎng)地更快、更大。
第二,在線培訓(xùn)能夠更快速增長(zhǎng)。一家店從選址到建設(shè)起碼需要四五個(gè)月的時(shí)間,而且選址風(fēng)險(xiǎn)非常高,管理成本也很高。而在線教育公司可以身在北京卻覆蓋全國(guó)市場(chǎng),沒有選址建店的風(fēng)險(xiǎn),而且不用每個(gè)地方都配運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),管理成本也更加可控。
第三,在線培訓(xùn)創(chuàng)造了小品類崛起機(jī)會(huì)。線下培訓(xùn)很多小眾品類無法成為獨(dú)立機(jī)構(gòu),比如線下單純的插花培訓(xùn)是很難做起來的,方圓幾公里之內(nèi)生源太少。但是在線培訓(xùn)不同,由于面向全國(guó)招生,因此任何一個(gè)小品類,都可以做成至少1-2億收入的公司,在細(xì)分市場(chǎng)占有30-40%,甚至更高的份額。
最后,在線培訓(xùn)強(qiáng)迫機(jī)構(gòu)重視品牌口碑。有時(shí)候即使一家機(jī)構(gòu)的服務(wù)不好,但由于種種限制,客戶只有這一種選擇。而在線培訓(xùn)不同,線上所有信息都是相對(duì)透明的,如果機(jī)構(gòu)不維護(hù)自己的口碑和品牌,有可能很快就走向消亡。所以在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會(huì)更加珍惜品牌,而品牌又是教育用戶、降低招生成本的最好方式,最終贏家通吃。
3. 我們明顯地看到,流量型公司和培訓(xùn)型公司正在相互融合,而且融合程度超越大家想象。
據(jù)我了解,一些原本是開發(fā)在線工具類產(chǎn)品的公司已經(jīng)在和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)整合了。一些流量型公司開始自建教學(xué)團(tuán)隊(duì),比如作業(yè)幫;也有人在建立合資公司,像有道在與不同的名師工作室合作;也有人并購(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),雙方一拍即合。反過來,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也會(huì)投資或收購(gòu)流量方,比如小站教育之前投資北美留學(xué)生日?qǐng)?bào),等等。
4. 直播授課綜合體驗(yàn)將很快超越面授。
直播授課揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮互動(dòng)、數(shù)據(jù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì),展開個(gè)性化教學(xué)。舉個(gè)例子,現(xiàn)在很多平臺(tái)上都有實(shí)時(shí)練習(xí),比如 YY 和 ClassIn,老師在講課時(shí)隨時(shí)彈出一道習(xí)題,學(xué)生做完后實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,馬上就知道多少人對(duì)、多少人錯(cuò)。老師就可以針對(duì)性地作出反應(yīng),如果這道題90%的學(xué)生都會(huì)了,就不再講解;另一道題只有10%的人做對(duì)了,相關(guān)知識(shí)點(diǎn)就很有必要再重復(fù)講解一下,這是面授很難做到的體驗(yàn)。
直播的實(shí)時(shí)練習(xí)還衍生出更多的可能性。比如將大班課和專題課結(jié)合,剛才講到有一道題如果只有10%的人錯(cuò)了,老師就不講了,那這10%的學(xué)生怎么鞏固?他們?cè)谡n下就自動(dòng)被分流到專題課上重溫該知識(shí)點(diǎn)。而隨著學(xué)員總數(shù)量增加,這10%的人數(shù)量也很大,組成一個(gè)新的大班。這實(shí)際上是個(gè)非常復(fù)雜的實(shí)時(shí)分班系統(tǒng),必須要依靠技術(shù)去實(shí)現(xiàn)。
除了實(shí)時(shí)練習(xí),直播還可以做到課堂全過程記錄。技術(shù)可以記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,更可以記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。我之前看過一家創(chuàng)業(yè)公司,把人臉識(shí)別應(yīng)用到在線教室中,上課時(shí)只要學(xué)生的臉移開屏幕,視頻課程就停止播放,而且把別人的臉放在屏幕前不管用,放自己的照片也不行,它具備立體識(shí)別技術(shù)。總之,直播課堂能記錄下很多可被數(shù)據(jù)化的東西,學(xué)員的行為、面部表情、對(duì)課堂的參與度、甚至是做題時(shí)的猶豫與果斷,都能夠被記錄下來。
最后一個(gè)就是大家經(jīng)常提的個(gè)性化學(xué)習(xí)。直播收集了大量數(shù)據(jù)再進(jìn)行處理,可以面向?qū)W生推出不同的產(chǎn)品。比如剛才提到的10%的學(xué)生課后去上專題課,這就是一種自適應(yīng)和個(gè)性化。
作者結(jié)語(yǔ)
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