圖：尹強，孫暢，潘欣（從左至右）
芥末堆 阿槑 3 月 28 日
“過去十年，在線教育的定位是線下教育的補充，而未來十年，我們需要探討在線教育對線下教育的替代關系，如何提供完全有別于線下教育的體驗，讓學習效率更高，更加個性化”，作為在線教育行業(yè)的老兵，新東方在線 CEO 孫暢總結道。
今天下午，在新東方在線掛牌新三板交易的媒體溝通會上，新東方在線的三位掌舵人孫暢、潘欣和尹強對新東方在線過去和未來的發(fā)展進行了解讀。
從線下的補充到替代
（新東方在線業(yè)務板塊）
成立于 2005 年，新東方在線已經發(fā)展成為覆蓋全學段的在線教育平臺，旗下有酷學多納、東方優(yōu)播、酷學網、新東方批改網，以及職上等五大 C 端產品線。孫暢介紹說，目前大學生仍然是核心用戶，平臺上的課程總量為 3000 多門，大學學段的課程有 1500 多門。同時，基于 C 端產品，新東方在線延伸出 B2B 業(yè)務，向大學和中小學提供服務。
談到過去 12 年的發(fā)展，孫暢將新東方在線的發(fā)展分為三個階段：
在成立之初，作為上市公司新東方集團的子公司，新東方在線的核心目標是活下去，并盡快盈利。成立第一年，新東方在線的收入在 600-700 萬之間，并在 2007 年實現(xiàn)盈虧平衡，孫暢稱“完成了第一個小目標”。
2009 年前后，新東方在線的年營收達到 2000 萬，其中 B2B 業(yè)務占了很大比重，比如大客戶中國移動一年的訂單金額達到數(shù)百萬，而公司管理層希望產品能覆蓋更多 C 端用戶，探索純在線的教育模式。經過內部討論，最終選擇聚焦在考研細分領域，原因在于，這個市場用戶量大且集中，而且用戶自學能力強，發(fā)展模式則是從優(yōu)勢學科英語切入，逐步擴展到全科。
2012 年以來，互聯(lián)網進入高速發(fā)展階段，在線教育領域的市場和用戶行為也隨之發(fā)生了變化，新東方在線決定加大投入，快速占領市場。
對于 2017 年的規(guī)劃，孫暢表示，目前業(yè)務發(fā)展的兩個重心是：發(fā)展移動端產品，同時提升在線學習體驗，包括對技術平臺的改造，課程內容的研發(fā)，以及市場推廣的改進。
對于和騰訊的合作，孫暢稱“一直在探索中，目前還不太成熟”，初期側重于在流量和工具層面的合作，之后則會更多地嘗試產品方面的合作，包括引入騰訊的音視頻解決方案、云服務等產品。
重心轉向 K12
目前新東方網旗下的 K12 業(yè)務包括錄播課、私播課、和東方優(yōu)播推出的在線小班課，為用戶提供多樣化的選擇。就在上周，新東方在線成立 K12 項目部，整合以上 K12 業(yè)務，彰顯出其對 K12 業(yè)務的重視。
其中，在線小班課是新東方在線去年開始嘗試的新業(yè)務，采用純在線的方式拓展三四線市場。新東方在線 COO 潘欣解釋說，重點攻克三四線，原因之一是回避一線城市激烈的市場競爭。自去年十一開始嘗試在線小班課，半年來的嘗試證明，其轉化率、續(xù)班率均不低于線下面授課。這也給了新東方在線更多信心。
在 K12 業(yè)務的運作模式上，潘欣介紹說，新東方在線會采取線下定點突破的方式來切入，模式成熟之后在全國大規(guī)模復制。此前芥末堆曾報道過，東方優(yōu)播會根據(jù)當?shù)爻鞘械慕虒W特點來研發(fā)課程，并在當?shù)卦O立線下運營中心，用來做線下推廣和體驗課。
潘欣表示，今年東方優(yōu)播會選擇 9 個城市做定點突破，通過開設地面體驗店、公立校合作等模式切入這塊市場。“今年的重心是驗證我們的產品和服務是否可行，爭取到 2018 年實現(xiàn)大規(guī)模復制”，他說道。
通過投資并購建立產業(yè)生態(tài)鏈
新東方在線 CFO 尹強表示，掛牌新三板之后，新東方在線會利用資本力量向外延伸，包括對有協(xié)同效應的成都標的進行投資，通過投資基金的形式參股初創(chuàng)公司。公開信息顯示，目前新東方在線旗下的對外投資包括：
孫暢也提到，掛牌之后，會加快并購和投資的步伐，與產業(yè)鏈上下游的公司建立更密切的聯(lián)系，形成協(xié)同效應，建立自己的生態(tài)鏈。
在線教育的下半場？
對于在線教育未來的發(fā)展，潘欣的看法是，目前還處于早期階段，并未到所謂的“下半場”。
他提到，在 2014 年之前，新東方在線的營收幾乎每年都以 100% 的速度在增長，但有很強的危機感，因為市場和用戶的需求沒有啟動，看不清這片市場未來的發(fā)展。
2014 年之后，資本、創(chuàng)業(yè)者和人才涌入，共同培育在線教育市場，競爭更加激烈，但帶來挑戰(zhàn)的同時也意味著更多機會。一方面，用戶的需求在向線上遷移，另一方面競爭對手的存在也讓新東方在線對自己的業(yè)務有了更深入的理解。
潘欣表示，目前在線教育各個細分領域都有幾家領頭羊，但離下半場還遠。就教育領域的兩大巨頭新東方和好未來的情況來看，目前兩家公司旗下的在線教育業(yè)務（即迅程和學而思網校）在總營收中的占比都在 5% 以下，“當在線教育業(yè)務的營收占到整體營收 30% 左右份額的時候，再來談下半場”。
來源： 芥末堆