(圖片來(lái)源:pixabay)
教育產(chǎn)業(yè)資本化依然處于高熱的狀態(tài), 而其中最熱的恐怕是幼教板塊。幼兒園已經(jīng)成為炙手可熱的資產(chǎn),眾多買(mǎi)家紛紛搶籌。但是幼兒園買(mǎi)來(lái)之后如何去管理,未來(lái)如何去發(fā)展,又是擺在所有人面前的難題。
我分析了4家美國(guó)比較領(lǐng)先的早幼教連鎖機(jī)構(gòu),從他們身上可以總結(jié)出一些特點(diǎn),也許值得中國(guó)的幼教機(jī)構(gòu)借鑒。和中國(guó)的幼兒園比較重的運(yùn)營(yíng)模式相比(運(yùn)營(yíng)管理實(shí)體園所),美國(guó)的這幾家機(jī)構(gòu)大多是輸出管理服務(wù)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;瘮U(kuò)張,向數(shù)以百計(jì)的學(xué)習(xí)中心輸出標(biāo)準(zhǔn)化的課程和服務(wù);其次年齡跨度較大,基本上把早教、幼教、托管等服務(wù)融合在一起;第三用先進(jìn)的信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理。
那么這三條對(duì)中國(guó)的幼教產(chǎn)業(yè)是否有參考價(jià)值呢?我認(rèn)為是的。首先中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)大量數(shù)百家甚至數(shù)千家連鎖的幼教機(jī)構(gòu),但是很多管理水平比較低下,不要說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化的信息化平臺(tái),連標(biāo)準(zhǔn)化的課程和服務(wù)也是沒(méi)有的。未來(lái)一定是需要產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)的,那么能夠提供這種服務(wù)的機(jī)構(gòu)可能才是真正的幼教巨頭。同時(shí)我們也看到中國(guó)的早教、幼教、托管這些細(xì)分領(lǐng)域也在走向融合,而且開(kāi)始向社區(qū)挺進(jìn)。未來(lái)的要求同樣是高質(zhì)量的服務(wù)和課程,這些目前也是匱乏的。
所以如果站在行業(yè)發(fā)展角度,需要在以上環(huán)節(jié)抓緊,而站在投資角度同樣也要抓住這些關(guān)鍵點(diǎn):高質(zhì)量的內(nèi)容、管理、服務(wù),可規(guī)模化的復(fù)制。
The Goddard School
一.公司背景
The Goddard School的前身是TheGoddard Early Learning Center。該公司于1986年成立于賓夕法尼亞的Malvern。兩年后,AAMCO Transmission的創(chuàng)建者Anthony A.Martino創(chuàng)建了Carousel Systems Inc,向Goddard School提供了學(xué)前教育的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。1993年,The Goddard Early Learning Center更名為T(mén)he Goddard School。目前,The Goddard School在全美35個(gè)州內(nèi)擁有430多家教學(xué)中心。
二.課程設(shè)置
The Goddard School提供全天或半天的幼兒托管及教育服務(wù),招生目標(biāo)群體是6周到6歲的嬰幼兒。其主要的教育理念是“funwith learning”,因此在其教育項(xiàng)目中很注重通過(guò)游戲來(lái)提高兒童的思維、動(dòng)手、創(chuàng)新和社交能力以及身體素質(zhì),為幼兒提供一個(gè)輕松學(xué)習(xí)的氛圍。The Goddard School的課程還包括針對(duì)嬰兒肢體語(yǔ)言、瑜伽、音樂(lè)、西班牙語(yǔ)及漢語(yǔ)的教授。
除了一般性的課程,The Goddard School的夏令營(yíng)項(xiàng)目著重于“STEAM”教育,即科學(xué)、技術(shù)、工程、藝術(shù)和數(shù)學(xué)的教育。任課教師都獲得了教育學(xué)及相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)位,且自然科學(xué)類(lèi)的課程由有相關(guān)教育背景的教師負(fù)責(zé),主要通過(guò)簡(jiǎn)單的科學(xué)實(shí)驗(yàn)來(lái)提高兒童的興趣。
The Goddard School與學(xué)生家長(zhǎng)保持著很緊密的聯(lián)系。一般,學(xué)校會(huì)每周與學(xué)生家長(zhǎng)溝通,有時(shí)候每天都會(huì)將孩子的課堂表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)。周末時(shí)兒童可以將幼兒園的玩具帶回家與家人分享,教師則會(huì)要求孩子們?cè)谛碌囊恢芊窒砥溆螒蜻^(guò)程。
三.市場(chǎng)劣勢(shì)
The Goddard School的教育教學(xué)和教師水平在行業(yè)中獲得了不錯(cuò)的評(píng)價(jià)。然而,網(wǎng)絡(luò)資料也反映出很多家長(zhǎng)對(duì)The Goddard School的不滿(mǎn)之處。進(jìn)入該校的兒童(3-6歲)每個(gè)月的花費(fèi)達(dá)到了1000美元,而其中并不包含兒童的飲食花費(fèi),這也意味著家長(zhǎng)每個(gè)月需要在此基礎(chǔ)上再多交約700美元的餐費(fèi),相比于一般的幼兒園貴將近20%。這導(dǎo)致了不少家長(zhǎng)因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高而選擇將其兒童送至更便宜的幼兒園。
四.教師資源
The Goddard School負(fù)責(zé)授課的教師都擁有教育學(xué)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)位,助教老師則擁有較高水平的教育背景。一般來(lái)說(shuō),幼兒園學(xué)前班每個(gè)班級(jí)約有20到30個(gè)學(xué)生,由兩個(gè)老師負(fù)責(zé)管理教學(xué)。而嬰兒班則是一個(gè)老師負(fù)責(zé)三個(gè)嬰兒。
五.機(jī)構(gòu)特色
每所幼兒園都有一個(gè)教育主任,針對(duì)本學(xué)校的學(xué)生情況來(lái)完善課程要求和教學(xué)計(jì)劃,建立獨(dú)特的教學(xué)大綱,并對(duì)任課教師提供教學(xué)和兒童管理上的協(xié)助。
Primrose School
一.公司背景
1982年,Paul和MacyErwin在喬治亞州的瑪麗埃塔創(chuàng)立了Primrose Country Day School。1988年,Primrose幼教加盟建立了第四所學(xué)校,Erwins開(kāi)始考慮以特許經(jīng)營(yíng)的方式開(kāi)展Primrose幼教加盟的商業(yè)拓展。 Primrose幼教加盟公司聘請(qǐng)?zhí)卦S經(jīng)營(yíng)和幼兒教育的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)JoKirchner開(kāi)辦的公司協(xié)助Primrose學(xué)校開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)模式和戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)。Kirchner在1990年賣(mài)掉了自己的營(yíng)銷(xiāo)公司,加入Primrose Schools。Erwins在1999年退休后,Kirchner女士成為Primrose Schools總裁兼首席執(zhí)行官,一直到今天。
2010年,Primrose學(xué)校的總裁兼首席執(zhí)行Kirchner女士成為美國(guó)第一位獲得卓越教育成就獎(jiǎng)。在2010年之前,Primrose School都設(shè)立在郊區(qū);而在意識(shí)到城市中缺乏兒童教育選擇時(shí)在亞特蘭大的Midtown開(kāi)設(shè)了第一家城市里的學(xué)校。到目前為止,Primrose School在全美23個(gè)州共設(shè)有300多家特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),學(xué)生數(shù)目超過(guò)60000人。每一所學(xué)校都是由加盟者獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的,加盟者則在此之前會(huì)得到總部的培訓(xùn)。
二.私募股權(quán)投資
2008年,Primrose幼教加盟學(xué)校與總部位與亞特蘭大的私人股權(quán)投資公司Roark資本集團(tuán)成為戰(zhàn)略股權(quán)伙伴關(guān)系。Primrose幼教加盟是他們第一個(gè)教育類(lèi)的投資,在此良好的契機(jī)上,Primrose幼教加盟學(xué)校繼續(xù)投資在基礎(chǔ)設(shè)施,在創(chuàng)新,以及Primrose幼教加盟的特許經(jīng)營(yíng)體系上,以保持Primrose幼教加盟學(xué)校品牌的不斷改善來(lái)提高全國(guó)各地消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)可。2010年,Primrose幼教加盟學(xué)校推出新的教育模式,Primrose幼教加盟為學(xué)校的工作人員和特許經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行定期培訓(xùn)。
三.課程設(shè)置
PrimroseSchool大體上開(kāi)設(shè)兩類(lèi)項(xiàng)目,第一類(lèi)是full-day的項(xiàng)目,針對(duì)6周到6歲的嬰幼兒開(kāi)設(shè)。第二類(lèi)是after-school項(xiàng)目,為12歲以下兒童開(kāi)設(shè)。Primrose School采用專(zhuān)有的Balanced Learning學(xué)習(xí)課程,結(jié)合傳統(tǒng)的教師授課方式和學(xué)生自主創(chuàng)新,在一般的算術(shù)、讀寫(xiě)、藝術(shù)及體育教學(xué)中著重于社會(huì)服務(wù)教育以及和家長(zhǎng)的溝通交流。
四.幼兒園具體營(yíng)運(yùn)
Primrose School的學(xué)費(fèi)隨地區(qū)的不同而有變化。一般來(lái)說(shuō),隨著兒童年齡的增長(zhǎng)價(jià)格會(huì)有所下降。嬰兒項(xiàng)目費(fèi)用一周不超過(guò)350美元,學(xué)前班項(xiàng)目費(fèi)用一周在260美元左右。對(duì)于full-day的項(xiàng)目,一周上課五天,每天上課七小時(shí)。幼兒園的班級(jí)平均規(guī)模約為10到20人,師生比例約為1:6,有些學(xué)校達(dá)到了1:9。
Sylvan Learning Center
一、企業(yè)背景
Sylvan Learning center于1979年在俄勒岡州波特蘭成立。最初它只是一家小型美國(guó)本土學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu),如今已發(fā)展成為管理著全美800家和歐洲1000家學(xué)習(xí)中心的控股公司。通過(guò)其兩個(gè)子公司——the Wall Street Institute和 ASPECT,Sylvan 的市場(chǎng)遍布整個(gè)歐洲和拉丁美洲,并已經(jīng)開(kāi)始向亞洲和中東地區(qū)發(fā)展。1986年,Sylvan在納斯達(dá)克交易市場(chǎng)上市。
二、商務(wù)模式
Sylvan投入大量的廣告支出, 加上各地靠近住宅、購(gòu)物區(qū)的便利門(mén)店,Sylvan占據(jù)了巨大的市場(chǎng)。
Sylvan培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)是為他們提供成功所需的終身的技能、習(xí)慣和態(tài)度。Sylvan教學(xué)的第一步就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面細(xì)致的評(píng)估,以交流和測(cè)試的形勢(shì),對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)優(yōu)弱勢(shì)、學(xué)習(xí)態(tài)度、天賦才能進(jìn)行評(píng)估,從而制定每個(gè)學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
而在計(jì)劃制定時(shí),Sylvan會(huì)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要和家庭環(huán)境,為他們安排靈活的教學(xué)時(shí)間和地點(diǎn),甚至包括在線教學(xué)。同時(shí),根據(jù)每個(gè)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)進(jìn)程,Sylvan會(huì)及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃,確保學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中時(shí)刻保持挑戰(zhàn)又不至于失去自信。
可以說(shuō),Sylvan對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面評(píng)估和制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃,是其教育最重要的一步。
同時(shí),Sylvan的老師在教學(xué)中更注重與學(xué)生的交流溝通和學(xué)生的自我展示。他們將學(xué)生學(xué)到的新的知識(shí)技能在課堂上展示,并且通過(guò)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)傳遞給家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)實(shí)時(shí)看到孩子的進(jìn)步。
四、具體運(yùn)營(yíng)狀況
Sylvan面向從學(xué)前兒童到成人教育不同學(xué)生群體開(kāi)展不同的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。其中,數(shù)學(xué)類(lèi)課程涵蓋面廣、教學(xué)質(zhì)量高并且市場(chǎng)龐大,是Sylvan的特色課程;同時(shí),面向青少年開(kāi)設(shè)的機(jī)器人、程序、機(jī)械等實(shí)踐啟蒙課程在美國(guó)也十分受歡迎。另一方面,Sylvan面向世界開(kāi)設(shè)ACT、SAT、高級(jí)英語(yǔ)寫(xiě)作等考試培訓(xùn),成為其重要的國(guó)際業(yè)務(wù)。
五、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
Sylvan非常注重廣告和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,巨大的宣傳力度和遍布全美的學(xué)習(xí)中心為其帶來(lái)了品牌知名度,這使得Sylvan在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)。
教學(xué)方面,不同于傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu),Sylvan向?qū)W生提供的個(gè)性化培養(yǎng)計(jì)劃非常受到家長(zhǎng)們的青睞;與此同時(shí),Sylvan另一大優(yōu)勢(shì)在于通過(guò)網(wǎng)站實(shí)時(shí)向家長(zhǎng)展示學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)收獲,這是一種讓家長(zhǎng)感到放心和滿(mǎn)意的透明的教學(xué)過(guò)程。
Bright Horizons Family Solutions
一.企業(yè)背景
BrightHorizons Family Solutions是一家美國(guó)本土的幼兒教育企業(yè)。1986年成立于馬薩諸塞州,如今在全世界經(jīng)營(yíng)著超過(guò)700家兒童保育中心,其中600余家設(shè)立在美國(guó),其它包括英國(guó)、愛(ài)爾蘭、加拿大和波多黎各等國(guó)家,為87000多名兒童和家庭提供服務(wù),800余家企業(yè)客戶(hù)中約有95家位于世界五百?gòu)?qiáng)。服務(wù)內(nèi)容包括中心式兒童保育,教育和豐富計(jì)劃,小學(xué)教育,備用依賴(lài)護(hù)理(為兒童和長(zhǎng)者),學(xué)前護(hù)理,學(xué)前準(zhǔn)備和入學(xué)咨詢(xún),學(xué)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)計(jì)劃管理服務(wù)和其他家庭支持服務(wù)。現(xiàn)有員工25000余人。
二.融資收購(gòu)
1998年該公司在納斯達(dá)克交易市場(chǎng)上市進(jìn)行交易。2008年1月,被私人股權(quán)投資公司貝恩資本以13億美元收購(gòu),并在同年5月從納斯達(dá)克退市;5年后再次公開(kāi)上市。公司從私有化到重新公開(kāi)上市采用PPP策略,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變。在2013年公開(kāi)上市時(shí),由招股說(shuō)明書(shū)可看出貝恩資本擁有公司超過(guò)97%的股份,其余不到3%為管理層持股。在私有化的五年時(shí)間里,由于貝恩初期采用杠桿收購(gòu)方式,自身出資6.4億美元,其他則以公司為擔(dān)保進(jìn)行債務(wù)融資,從6.4億美元至10億美元,貝恩資本5年回報(bào)率1.96倍。
三.商務(wù)模式
不同于傳統(tǒng)幼教將服務(wù)直接面向于家長(zhǎng),該公司創(chuàng)始人Roger Brown所確定的目標(biāo)客戶(hù)群為在職家庭,幼兒園被設(shè)立在雇主企業(yè)內(nèi)部,專(zhuān)門(mén)針對(duì)特定企業(yè)中的員工,為其子女提供保育及教育服務(wù),這是其運(yùn)營(yíng)中最大的創(chuàng)新點(diǎn)。公司主要涉及三個(gè)方面的業(yè)務(wù):保育和早期教育,后續(xù)護(hù)理計(jì)劃和教育咨詢(xún)服務(wù)。其中保育和早期教育服務(wù)是公司的主營(yíng)業(yè)務(wù),其營(yíng)業(yè)收入占比為86%;后二者營(yíng)收占比分別為12%和2%。
Bright Horizons的定位是提供在職家庭解決方案,基本模式為依托雇主企業(yè)向其員工客戶(hù)提供兒童早期保育和教育服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用。具體而言,公司通過(guò)兩種運(yùn)營(yíng)模式為雇主企業(yè)提供服務(wù):自負(fù)盈虧模式和收取管理費(fèi)模式。二者的主要區(qū)別在于雇主企業(yè)是否對(duì)公司有一定的資金投入并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
在自負(fù)盈虧模式中,公司和雇主企業(yè)共同承擔(dān)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),該模式下幼包括兩個(gè)子類(lèi):贊助商模式和租賃模式。贊助商模式下,雇主企業(yè)為公司提供前期的資金投入以幫助公司控制成本,同時(shí)雇主企業(yè)為公司提供穩(wěn)定的生源(員工子女);公司則為雇主企業(yè)員工提供服務(wù),在此過(guò)程中只收取管理費(fèi)用。而在租賃模式下,公司則在10-15年的租賃時(shí)間里,針對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的多家雇主企業(yè),也包括周邊的家庭提供兒童教育服務(wù)。
除了保育和早期教育服務(wù),該公司還為雇主員工提供后續(xù)護(hù)理計(jì)劃和教育咨詢(xún)。后續(xù)護(hù)理計(jì)劃幫助企業(yè)員工照顧子女和老人,教育咨詢(xún)項(xiàng)目則主要為客戶(hù)自身及家庭成員提供學(xué)費(fèi)資助、人力資源咨詢(xún)等服務(wù)。由于這兩個(gè)項(xiàng)目收入占比較低,并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為二者設(shè)立服務(wù)中心。
公司為所有合資格雇員制定401(k)退休儲(chǔ)蓄計(jì)劃。要符合401(k)計(jì)劃的資格,員工必須至少年滿(mǎn)20.5歲,并已完成其60天的資格期和從雇用日期起的160小時(shí)的服務(wù)。
四.具體運(yùn)營(yíng)狀況
Bright Horizons從事包括infant care,toddler,prekindergarten,kindergarten以及preschool的學(xué)齡前兒童教育,針對(duì)不同年齡段的學(xué)生開(kāi)設(shè)了不同的課程,提供包括閱讀與寫(xiě)作訓(xùn)練,數(shù)學(xué)和自然科學(xué)的初步探討,情感社交能力發(fā)展以及體能訓(xùn)練。對(duì)于kindergarten和preschool階段的學(xué)生,除基本的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,還包括時(shí)間空間概念,數(shù)字計(jì)算,基本幾何概念,基本自然學(xué)科(包括地理、化學(xué)、物理等基礎(chǔ)知識(shí)),人際交往,情感養(yǎng)成,藝術(shù)(音樂(lè),戲劇等)多方面能力的形成。
五.主要競(jìng)爭(zhēng)者
在雇主贊助類(lèi)幼教行業(yè)中,Bright Horizons面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括Knowledge Learning Corporation, Children’s Choice, New Horizons, Childbaseand Busy Bees。盡管面臨多家同行業(yè)機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn),Bright Horizons在行業(yè)中依然處于領(lǐng)先位置。
六.財(cái)務(wù)狀況
截至2016年12月31日,2016年度Bright Horizons產(chǎn)生約2.115億美元的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流(2015年為1.710億美元),固定資產(chǎn)和收購(gòu)?fù)顿Y為3.020億美元,(2015年為1.554億美元)。融資活動(dòng)提供的現(xiàn)金凈額合計(jì) 2016年為9,380萬(wàn)美元。在2016年,公司以1.128億美元回購(gòu)了總共170萬(wàn)股普通股。截至2016年12月31日止年度,本公司的現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物增長(zhǎng)130萬(wàn)美元至1,290萬(wàn)美元。
七.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
當(dāng)今社會(huì),越來(lái)越多的女性走向職場(chǎng),雙職工家庭數(shù)目不斷增加,這意味著市場(chǎng)對(duì)BrightHorizons這樣針對(duì)特定企業(yè)員工開(kāi)設(shè)的幼兒托管和教育業(yè)務(wù)有著很高的需求。另一方面,公司為雇主企業(yè)提供了一個(gè)較為新穎的員工福利,不僅公司會(huì)針對(duì)特定企業(yè)實(shí)施不同的教育方案以及營(yíng)運(yùn)時(shí)間,同時(shí)一些企業(yè)雇主還會(huì)為自己的雇員提供相關(guān)的優(yōu)惠政策,例如一年之中有特定天數(shù)員工可以免費(fèi)享受幼兒教育的服務(wù)。
對(duì)于公司本身來(lái)講,由于自負(fù)盈虧模式占到了很大的運(yùn)營(yíng)模式比重(約70%),意味著雇主企業(yè)的前期資金投入幫助公司減少了大量的資金投入,營(yíng)運(yùn)成本得到了有效的控制。另外,這樣的合作關(guān)系可以幫助公司更加便宜地使用雇主企業(yè)的新科技而更好地為其提供服務(wù),拉開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)者與它之間的差距。
公司有穩(wěn)定的客戶(hù)群??蛻?hù)行業(yè)分布以醫(yī)療制藥行業(yè)最多,占17.5%;政府及教育相關(guān)部門(mén)和金融服務(wù)次之,均為15%;非雇主贊助商模式的租賃占比30%。主要客戶(hù)包括基因泰克,CenterPoint Energy,雪佛龍,花旗集團(tuán),摩根大通集團(tuán),英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán),渣打銀行,美國(guó)噴氣推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室,德保羅大學(xué),北卡羅萊納大學(xué),谷歌,易安信等。
(本文轉(zhuǎn)自公眾號(hào):王磊聊管理,作者王磊,教育產(chǎn)業(yè)投資人,專(zhuān)注于教育領(lǐng)域投資并購(gòu) 。)
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