隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和在線教育的火熱，對(duì)傳統(tǒng)教育填鴨式教學(xué)方法的批評(píng)聲越來越大。很多人認(rèn)為如果想改變中小學(xué)沿襲多年的被動(dòng)式課堂教學(xué)，培養(yǎng)出學(xué)生的興趣，真正達(dá)到因材施教就應(yīng)該以學(xué)校為切入點(diǎn)，于是可汗學(xué)院的“翻轉(zhuǎn)課堂”開始進(jìn)入人們的視線。

那么什么是翻轉(zhuǎn)課堂？它又翻轉(zhuǎn)了什么呢？

所謂翻轉(zhuǎn)課堂，顧名思義就是把學(xué)生在上課環(huán)節(jié)進(jìn)行的聽課、做筆記等環(huán)節(jié)翻轉(zhuǎn)到下課回家后進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。同時(shí)把回家后做作業(yè)、做練習(xí)等課下環(huán)節(jié)翻轉(zhuǎn)到上課的時(shí)間，再通過老師的引導(dǎo)和答疑來增加互動(dòng)，從而強(qiáng)化學(xué)生課下自學(xué)的知識(shí)點(diǎn)。于是該理念就徹底翻轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的教學(xué)順序，把過去由老師來掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度的方式翻轉(zhuǎn)成學(xué)生自行掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，消除對(duì)不同學(xué)生“一刀切”致使好學(xué)生上課嫌無聊，部分學(xué)生又跟不上的問題。然而理論上完美的設(shè)想?yún)s因?yàn)橹袊鴮W(xué)生不愛提問、不愛預(yù)習(xí)，老師很難立刻從主導(dǎo)變?yōu)橐龑?dǎo)而叫好不叫座。

我們認(rèn)為翻轉(zhuǎn)課堂雖然因其局限性而“死”，可它的背后的理念卻是“永生”的。這個(gè)永生“理念”會(huì)一直伴隨著線上線下教育模式而進(jìn)行迭代，它就像無樁共享單車誕生前，共享騎車的需求是真實(shí)存在的，只是暫時(shí)的局限性需要時(shí)間來突破。今天我們就邀請(qǐng)了胡天碩來談一談他關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂的思考以及未來教學(xué)模式應(yīng)該走向何方，希望對(duì)你有所幫助。

如何做到教育服務(wù)的規(guī)?；?？

互聯(lián)網(wǎng)教育的核心問題之一是如何能夠規(guī)模化復(fù)制高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)又能控制成本。

我在《在線教育的兩種模式》這篇文章中，提到過內(nèi)容本身是可以很好地進(jìn)行復(fù)制和規(guī)?；１热缭凇兜玫健稟pp上，雖然用戶聽到老羅是同一個(gè)聲音，但是服務(wù)是很難統(tǒng)一的，對(duì)于在線教育來說，很大程度上服務(wù)質(zhì)量取決于提供服務(wù)的老師。

從2011年起我就寫文章向一線從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者介紹翻轉(zhuǎn)課堂這種規(guī)模化的教學(xué)品控方式。記得在點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)停止運(yùn)營之前，我的博客在沒有做任何推廣的前提下在百度搜“翻轉(zhuǎn)課堂”能夠排進(jìn)前三。翻轉(zhuǎn)課堂通過提前設(shè)計(jì)好教學(xué)內(nèi)容讓學(xué)生自學(xué)，讓老師作為服務(wù)提供者不再授課，而只是執(zhí)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，例如組織討論、答疑輔導(dǎo)。

然而我在這次講座里卻說翻轉(zhuǎn)課堂已死，這又是為什么呢？

我為什么說翻轉(zhuǎn)課堂已死？

從字面意義上來講，翻轉(zhuǎn)課堂就是把上課環(huán)節(jié)和下課環(huán)節(jié)翻轉(zhuǎn)過來。

正是這個(gè)字面意義上的翻轉(zhuǎn)課堂，在我這么多年的實(shí)操和觀察中，我認(rèn)為已經(jīng)沒有出路了。核心原因有以下幾點(diǎn)：

這里面的家長反對(duì)電子設(shè)備是所有K12在線教育面臨的問題，而且只是部分家長。但是不愿意預(yù)習(xí)和不愿意互動(dòng)的老師可是限制翻轉(zhuǎn)課堂發(fā)展的巨大瓶頸。過去我曾經(jīng)設(shè)想過翻轉(zhuǎn)課堂會(huì)在全國范圍內(nèi)各種年齡層次中普及，然而我現(xiàn)在認(rèn)為這個(gè)最終也只是一個(gè)美好的設(shè)想。

翻轉(zhuǎn)課堂就是如今的現(xiàn)狀，不溫不火，小眾獲得收益，大眾只是圍觀。這種情況有點(diǎn)像無樁的共享單車出來之前，共享騎車的需求是存在的，但是總有這樣那樣的不便利導(dǎo)致無法在大眾范圍內(nèi)普及。

翻轉(zhuǎn)課堂已死，翻轉(zhuǎn)課堂永生

雖然翻轉(zhuǎn)課堂具體的局限性導(dǎo)致其無法大規(guī)模推廣，然而其背后的一些思路卻非常值得我們學(xué)習(xí)借鑒。

第一，教學(xué)的服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)該是以學(xué)生為中心，適應(yīng)學(xué)生的實(shí)際情況。在通常的服務(wù)業(yè)里，顧客就是上帝，然而在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里，學(xué)生不過被當(dāng)做需要加工的原材料。

第二，提供服務(wù)的老師的最大作用并不應(yīng)該是強(qiáng)迫學(xué)生學(xué)習(xí)，而是激發(fā)出學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力。我經(jīng)常打的比喻是，過去為了統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，需要拿鞭子趕羊，而翻轉(zhuǎn)課堂的思路是拿一片又一片新鮮的草坪去吸引羊群自己前進(jìn)，只有拉單的時(shí)候再幫助。

第三，教學(xué)流程的分工，制作內(nèi)容和提供服務(wù)的是不同的人。這個(gè)就像現(xiàn)在許多餐廳的中央廚房模式，中央廚房已經(jīng)把加工的差不多的半成品提供給分店，而分店只需要簡單加工即可。

那么是否有另外一種模式能夠滿足上述的需求，又沒有翻轉(zhuǎn)課堂的缺點(diǎn)呢？

未來的教育模式將是什么樣的？

最近新東方、好未來這些大型機(jī)構(gòu)都在通過線下雙師模式來實(shí)現(xiàn)教學(xué)品質(zhì)的規(guī)?；?。雙師是通過一個(gè)名師帶著線下n個(gè)助教，每一個(gè)助教都在教室里播放名師的直播。然而這種模式我個(gè)人認(rèn)為像翻轉(zhuǎn)課堂一樣，不過是通向未來教學(xué)形態(tài)的一個(gè)中間產(chǎn)物。

雙師的一大特點(diǎn)是把學(xué)習(xí)知識(shí)和吸收知識(shí)的環(huán)節(jié)穿插到一起了，而我認(rèn)為正是在一節(jié)課內(nèi)穿插，而不是把學(xué)習(xí)嚴(yán)格分為自學(xué)和內(nèi)化兩節(jié)課這一點(diǎn)要比翻轉(zhuǎn)課堂更好。

可以想象未來的一節(jié)課，既不是像《得到》的音頻那樣純的自學(xué)，也不是傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)的課程那樣完全由老師提供100%的教學(xué)體驗(yàn)，而是一個(gè)無縫的學(xué)習(xí)流程，有的時(shí)候是純自學(xué)，有的時(shí)候會(huì)有老師的服務(wù)，有的時(shí)候可能是跟同學(xué)互動(dòng)或者pk，有的時(shí)候是做測(cè)評(píng)。

正是這樣的一種新的教學(xué)模式，一方面大幅降低平臺(tái)上的產(chǎn)品對(duì)于服務(wù)提供者的質(zhì)量的依賴，一方面又能夠大規(guī)模地復(fù)制，學(xué)習(xí)者能夠用較低的成本獲得相對(duì)較高的服務(wù)質(zhì)量。這也是我們作為投資人期待見到的市面上的產(chǎn)品的演化方向。

我看好的“混合”模式

現(xiàn)在是2017年的中旬，如果環(huán)顧整個(gè)在線教育的行業(yè)，有兩種個(gè)性鮮明的產(chǎn)品是活的不錯(cuò)的。一個(gè)是以Vipkid為首的一對(duì)一直播，這個(gè)是把服務(wù)業(yè)做到極致了，讓中國小朋友可以享受到正宗北美外教的指導(dǎo)。

另一個(gè)是以得到為首的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，這個(gè)是把內(nèi)容制造業(yè)做到極致了，讓中國大多數(shù)老百姓可以享受過去無法接觸到的大咖的思想。然而很有意思的特點(diǎn)是，前者一個(gè)小時(shí)課程的價(jià)錢幾乎和后者一年的課程的價(jià)錢是一樣的，可是后者比前者更賺錢?？雌饋磉@兩種形式似乎難以發(fā)生正面碰撞，一個(gè)是以學(xué)生為中心的，一個(gè)是以老師為中心的。

其實(shí)不然，如果采取混合式的形式，在內(nèi)容中無縫穿插人工的服務(wù)，很大程度上就會(huì)讓兩種模式的優(yōu)點(diǎn)合并。在設(shè)計(jì)課程的時(shí)候，應(yīng)該考慮清楚哪些部分是屬于完全不需要人工實(shí)時(shí)互動(dòng)的（知識(shí)的講解，簡單的客觀題和解析，基于活動(dòng)的社交），哪些環(huán)節(jié)是需要可以有互動(dòng)的（咨詢輔導(dǎo)，主觀題的判別，基于討論的社交）。

麥當(dāng)勞的漢堡和海底撈的火鍋既不是最好吃的，也不是服務(wù)最好的，然而他們都是保持了非常高的口味和服務(wù)水準(zhǔn)，以較低的人力成本提供了高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)了豐厚的利潤。這正是教育行業(yè)需要學(xué)習(xí)的地方，這也對(duì)于教育的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和人才提出了全新的挑戰(zhàn)。

（文章轉(zhuǎn)自公眾號(hào)星河融快，作者胡天碩）