隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和在線教育的火熱，對傳統(tǒng)教育填鴨式教學方法的批評聲越來越大。很多人認為如果想改變中小學沿襲多年的被動式課堂教學，培養(yǎng)出學生的興趣，真正達到因材施教就應該以學校為切入點，于是可汗學院的“翻轉(zhuǎn)課堂”開始進入人們的視線。

那么什么是翻轉(zhuǎn)課堂？它又翻轉(zhuǎn)了什么呢？

所謂翻轉(zhuǎn)課堂，顧名思義就是把學生在上課環(huán)節(jié)進行的聽課、做筆記等環(huán)節(jié)翻轉(zhuǎn)到下課回家后進行自主學習。同時把回家后做作業(yè)、做練習等課下環(huán)節(jié)翻轉(zhuǎn)到上課的時間，再通過老師的引導和答疑來增加互動，從而強化學生課下自學的知識點。于是該理念就徹底翻轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的教學順序，把過去由老師來掌握學習進度的方式翻轉(zhuǎn)成學生自行掌握學習進度，消除對不同學生“一刀切”致使好學生上課嫌無聊，部分學生又跟不上的問題。然而理論上完美的設想?yún)s因為中國學生不愛提問、不愛預習，老師很難立刻從主導變?yōu)橐龑Ф泻貌唤凶?/p>

我們認為翻轉(zhuǎn)課堂雖然因其局限性而“死”，可它的背后的理念卻是“永生”的。這個永生“理念”會一直伴隨著線上線下教育模式而進行迭代，它就像無樁共享單車誕生前，共享騎車的需求是真實存在的，只是暫時的局限性需要時間來突破。今天我們就邀請了胡天碩來談一談他關于翻轉(zhuǎn)課堂的思考以及未來教學模式應該走向何方，希望對你有所幫助。

如何做到教育服務的規(guī)模化？

互聯(lián)網(wǎng)教育的核心問題之一是如何能夠規(guī)模化復制高質(zhì)量的教學服務體驗，同時又能控制成本。

我在《在線教育的兩種模式》這篇文章中，提到過內(nèi)容本身是可以很好地進行復制和規(guī)模化。比如在《得到》App上，雖然用戶聽到老羅是同一個聲音，但是服務是很難統(tǒng)一的，對于在線教育來說，很大程度上服務質(zhì)量取決于提供服務的老師。

從2011年起我就寫文章向一線從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者介紹翻轉(zhuǎn)課堂這種規(guī)?；慕虒W品控方式。記得在點點網(wǎng)停止運營之前，我的博客在沒有做任何推廣的前提下在百度搜“翻轉(zhuǎn)課堂”能夠排進前三。翻轉(zhuǎn)課堂通過提前設計好教學內(nèi)容讓學生自學，讓老師作為服務提供者不再授課，而只是執(zhí)行學習活動，例如組織討論、答疑輔導。

然而我在這次講座里卻說翻轉(zhuǎn)課堂已死，這又是為什么呢？

我為什么說翻轉(zhuǎn)課堂已死？

從字面意義上來講，翻轉(zhuǎn)課堂就是把上課環(huán)節(jié)和下課環(huán)節(jié)翻轉(zhuǎn)過來。

正是這個字面意義上的翻轉(zhuǎn)課堂，在我這么多年的實操和觀察中，我認為已經(jīng)沒有出路了。核心原因有以下幾點：

這里面的家長反對電子設備是所有K12在線教育面臨的問題，而且只是部分家長。但是不愿意預習和不愿意互動的老師可是限制翻轉(zhuǎn)課堂發(fā)展的巨大瓶頸。過去我曾經(jīng)設想過翻轉(zhuǎn)課堂會在全國范圍內(nèi)各種年齡層次中普及，然而我現(xiàn)在認為這個最終也只是一個美好的設想。

翻轉(zhuǎn)課堂就是如今的現(xiàn)狀，不溫不火，小眾獲得收益，大眾只是圍觀。這種情況有點像無樁的共享單車出來之前，共享騎車的需求是存在的，但是總有這樣那樣的不便利導致無法在大眾范圍內(nèi)普及。

翻轉(zhuǎn)課堂已死，翻轉(zhuǎn)課堂永生

雖然翻轉(zhuǎn)課堂具體的局限性導致其無法大規(guī)模推廣，然而其背后的一些思路卻非常值得我們學習借鑒。

第一，教學的服務環(huán)節(jié)應該是以學生為中心，適應學生的實際情況。在通常的服務業(yè)里，顧客就是上帝，然而在眾多培訓機構里，學生不過被當做需要加工的原材料。

第二，提供服務的老師的最大作用并不應該是強迫學生學習，而是激發(fā)出學生學習的內(nèi)驅(qū)力。我經(jīng)常打的比喻是，過去為了統(tǒng)一教學進度，需要拿鞭子趕羊，而翻轉(zhuǎn)課堂的思路是拿一片又一片新鮮的草坪去吸引羊群自己前進，只有拉單的時候再幫助。

第三，教學流程的分工，制作內(nèi)容和提供服務的是不同的人。這個就像現(xiàn)在許多餐廳的中央廚房模式，中央廚房已經(jīng)把加工的差不多的半成品提供給分店，而分店只需要簡單加工即可。

那么是否有另外一種模式能夠滿足上述的需求，又沒有翻轉(zhuǎn)課堂的缺點呢？

未來的教育模式將是什么樣的？

最近新東方、好未來這些大型機構都在通過線下雙師模式來實現(xiàn)教學品質(zhì)的規(guī)?；ｋp師是通過一個名師帶著線下n個助教，每一個助教都在教室里播放名師的直播。然而這種模式我個人認為像翻轉(zhuǎn)課堂一樣，不過是通向未來教學形態(tài)的一個中間產(chǎn)物。

雙師的一大特點是把學習知識和吸收知識的環(huán)節(jié)穿插到一起了，而我認為正是在一節(jié)課內(nèi)穿插，而不是把學習嚴格分為自學和內(nèi)化兩節(jié)課這一點要比翻轉(zhuǎn)課堂更好。

可以想象未來的一節(jié)課，既不是像《得到》的音頻那樣純的自學，也不是傳統(tǒng)機構的課程那樣完全由老師提供100%的教學體驗，而是一個無縫的學習流程，有的時候是純自學，有的時候會有老師的服務，有的時候可能是跟同學互動或者pk，有的時候是做測評。

正是這樣的一種新的教學模式，一方面大幅降低平臺上的產(chǎn)品對于服務提供者的質(zhì)量的依賴，一方面又能夠大規(guī)模地復制，學習者能夠用較低的成本獲得相對較高的服務質(zhì)量。這也是我們作為投資人期待見到的市面上的產(chǎn)品的演化方向。

我看好的“混合”模式

現(xiàn)在是2017年的中旬，如果環(huán)顧整個在線教育的行業(yè)，有兩種個性鮮明的產(chǎn)品是活的不錯的。一個是以Vipkid為首的一對一直播，這個是把服務業(yè)做到極致了，讓中國小朋友可以享受到正宗北美外教的指導。

另一個是以得到為首的知識付費產(chǎn)品，這個是把內(nèi)容制造業(yè)做到極致了，讓中國大多數(shù)老百姓可以享受過去無法接觸到的大咖的思想。然而很有意思的特點是，前者一個小時課程的價錢幾乎和后者一年的課程的價錢是一樣的，可是后者比前者更賺錢。看起來這兩種形式似乎難以發(fā)生正面碰撞，一個是以學生為中心的，一個是以老師為中心的。

其實不然，如果采取混合式的形式，在內(nèi)容中無縫穿插人工的服務，很大程度上就會讓兩種模式的優(yōu)點合并。在設計課程的時候，應該考慮清楚哪些部分是屬于完全不需要人工實時互動的（知識的講解，簡單的客觀題和解析，基于活動的社交），哪些環(huán)節(jié)是需要可以有互動的（咨詢輔導，主觀題的判別，基于討論的社交）。

麥當勞的漢堡和海底撈的火鍋既不是最好吃的，也不是服務最好的，然而他們都是保持了非常高的口味和服務水準，以較低的人力成本提供了高品質(zhì)的用戶體驗，最終實現(xiàn)了豐厚的利潤。這正是教育行業(yè)需要學習的地方，這也對于教育的創(chuàng)業(yè)團隊和人才提出了全新的挑戰(zhàn)。

（文章轉(zhuǎn)自公眾號星河融快，作者胡天碩）