芥末堆 7 月 19 日文，近日，在網(wǎng)易云創(chuàng)大會(huì)的教育論壇上，新東方優(yōu)能中學(xué)推廣管理中心副主任王專(zhuān)分享了他對(duì)學(xué)習(xí)變革的一些思考。

“大家愿意聊最新的、最頂尖的技術(shù)，恨不得說(shuō)新技術(shù)一出現(xiàn)就把老師從教室里踢走了，因?yàn)檫@些頂尖的東西讓你可以想象更大的空間、甚至可以統(tǒng)領(lǐng)全局?？墒莿?wù)實(shí)一點(diǎn)講你真的能夠吃掉全局市場(chǎng)嗎？”王專(zhuān)坦言，其實(shí)更有效的考慮方式是如何更好地活下來(lái)，有的時(shí)候活下來(lái)未必需要最新潮的概念，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中務(wù)實(shí)一點(diǎn)會(huì)更好。

王專(zhuān)認(rèn)為，每一次變革的背后是重新分工，對(duì)于未來(lái)的變革，不用想象得太夸張，但是必須足夠重視。

變革的背后是重新分工    

“假如說(shuō)有一個(gè)在線(xiàn)教育公司特別好，但是你還會(huì)鎖定其他的教育模式，因?yàn)樵谶@個(gè)地方大家的角色不一樣，為了達(dá)成目標(biāo)會(huì)用一個(gè)組合確保自己的結(jié)果的達(dá)成?！蓖鯇?zhuān)認(rèn)為，要分清楚一個(gè)客戶(hù)為了達(dá)成目標(biāo)到底應(yīng)該接受哪些分工，以及自己在分工中所處的位置？

他舉了一個(gè)例子，佳能、尼康這些相機(jī)看似被手機(jī)打不行了，但是某種情況下，他們之間會(huì)重新分工。在即時(shí)分享的事情上相機(jī)的分工被手機(jī)拿走了，但是大會(huì)不會(huì)用手機(jī)來(lái)拍，而需要更專(zhuān)業(yè)的相機(jī)。

“現(xiàn)在有很多這樣的公司，其實(shí)每個(gè)市場(chǎng)商機(jī)都很大?！蓖鯇?zhuān)說(shuō)，“為什么產(chǎn)生重新的分工？就是對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)要解決他們的問(wèn)題，家長(zhǎng)有很多點(diǎn)，這些點(diǎn)被重新定義了，需要重新劃分方式，你在這個(gè)點(diǎn)上有位置你就有新的位置。”

在他看來(lái)，線(xiàn)上教育也好、線(xiàn)下教育也好，未來(lái)只不過(guò)是解決用戶(hù)問(wèn)題中不同的工種而已，用戶(hù)一定會(huì)找到一個(gè)解決方案網(wǎng)解決他們的問(wèn)題。你需要研究新東西，但是不能被新東西障眼了。

王專(zhuān)又舉了一個(gè)例子，四五年前他們做教學(xué)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)大家都在采集數(shù)據(jù)，但是不知道采集什么，“我們到底在采集什么？如果我們業(yè)務(wù)是讓別人學(xué)會(huì)東西，但是我們連學(xué)會(huì)沒(méi)有辦法定義，采集的東西怎樣是真實(shí)？如果說(shuō)聽(tīng)懂了，算什么樣的學(xué)會(huì)？怎樣因材施教？大家想清楚這些問(wèn)題以后該用數(shù)據(jù)的用數(shù)據(jù)，該用設(shè)備的用設(shè)備，該線(xiàn)上就線(xiàn)上、該線(xiàn)下就線(xiàn)下?！彼J(rèn)為，有的時(shí)候搞清楚路徑可能會(huì)對(duì)大家有啟發(fā)。

在王專(zhuān)看來(lái)，在這個(gè)新的變革中間，一直在做的就是不斷尋找新的價(jià)值定位，從客戶(hù)角度思考需要什么，需要解決什么問(wèn)題，找到真正要解決的問(wèn)題。

起到核心作用的一定是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)

“教學(xué)這個(gè)東西大家都在談數(shù)據(jù)，但是真正在教學(xué)當(dāng)中起到核心作用的一定是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)?！蓖鯇?zhuān)說(shuō)。

他舉例，大家在談大數(shù)據(jù)，但到學(xué)校一定會(huì)問(wèn)這個(gè)老師教幾年書(shū)了，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富不豐富，“你去醫(yī)院都掛專(zhuān)家號(hào)，怎么不掛大數(shù)據(jù)號(hào)？”在他看來(lái)，肯定有經(jīng)驗(yàn)的東西在起作用，他相信經(jīng)驗(yàn)未來(lái)依然有位置。

但是為什么有轉(zhuǎn)移？因?yàn)橛行〇|西確實(shí)是經(jīng)驗(yàn)做不了的。“比如說(shuō)幾百萬(wàn)份學(xué)生定制化學(xué)習(xí)報(bào)告，這個(gè)如果用人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做可以做得更好，但是問(wèn)題是做不了這個(gè)工作，這個(gè)時(shí)候需要遷移一些東西，在經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)中間做一次重新的分工?！蓖鯇?zhuān)指出，不是說(shuō)有了數(shù)據(jù)以后經(jīng)驗(yàn)不重要，而至少他沒(méi)有看到真正的真實(shí)案例。

“其實(shí)在中國(guó)，老師是知識(shí)工作者，但是某種意義上也是一個(gè)體力工作者，靠自己的肉身在戰(zhàn)斗?！蓖鯇?zhuān)指出，新東方做得特別多的事情就是做各種工具。未來(lái)的明星老師和新型老師重要的是新的工具誰(shuí)使用的更好，因?yàn)榭梢园l(fā)揮更大的價(jià)值。

這些工具起到什么樣的作用？無(wú)論是機(jī)構(gòu)還是所謂的創(chuàng)業(yè)工作者都在講，這里可能會(huì)有商業(yè)機(jī)會(huì)。“比如說(shuō)課程，大家現(xiàn)在想到的培訓(xùn)行業(yè)還是在賣(mài)課，現(xiàn)在也在轉(zhuǎn)移，其實(shí)除了賣(mài)課更重要的是找尋解決方案，我們?cè)谧鼋虒W(xué)之外更多的服務(wù)，其實(shí)就是希望不但給單純的能后上課，是因?yàn)槌松险n之外還有升級(jí)的解決方案，這里就有很多的點(diǎn)和設(shè)計(jì)在?！彼f(shuō)。

對(duì)未來(lái)的變革必需足夠重視

對(duì)于未來(lái)的變革，王專(zhuān)認(rèn)為，不用想象得太夸張，但是必須足夠重視。因?yàn)樾碌臇|西會(huì)產(chǎn)生新的分工，如果你怕新的東西，新的東西一定會(huì)把你干掉。不是在其中找一個(gè)分工，而是它有很多工作不能做，你可以從這個(gè)點(diǎn)切入，找到自己的專(zhuān)業(yè)分工。為此，新東方做了很多工作，硬件、軟件、APP 的開(kāi)發(fā)等。

“做了那么多的事情，其實(shí)想給老師創(chuàng)造一個(gè)東西，我給他們內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)概念叫做‘虛擬人’，虛擬人是什么概念？”王專(zhuān)自問(wèn)自答道，你可以想象一下孫悟空，要打架從脖子上拿出很多毛，一吹好幾百個(gè)自己，其實(shí)在未來(lái)很多老師真正追求的是這個(gè)，“這個(gè)和剛才講的‘肉身’是有關(guān)系的，以前大家說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)是提高效率的，我覺(jué)得不對(duì)，互聯(lián)網(wǎng)很多時(shí)候是讓你做原來(lái)做不到的事情?！?/p>

“我們能夠怎樣幫助老師？能夠幫助這些人做什么？這個(gè)中間所有的數(shù)據(jù)，人工智能，我們研究它不是覺(jué)得可以顛覆一切，我們研究它只不過(guò)要搞清楚未來(lái)怎樣重新分工，以及我們?cè)谶@里的真正位置是什么，我們做不到通吃，也不可能通吃，找到自己的位置更好?！蓖鯇?zhuān)如是說(shuō)。