芥末堆 靜熙 9月12日

2015年圣誕節(jié)，線上樂(lè)器教學(xué)軟件Finger在杭州上線，當(dāng)時(shí)幾乎身無(wú)分文的Finger團(tuán)隊(duì)為了推廣這款軟件，依靠到各種社交群交換名片打這種打“人肉牌”的方式，獲得了最初的30萬(wàn)用戶。

如今，F(xiàn)inger目前的用戶數(shù)已經(jīng)增至1000萬(wàn)，經(jīng)歷了從內(nèi)容、服務(wù)等方面的迭代后，F(xiàn)inger由早先只有三門(mén)視頻課和一個(gè)“瀑布?jí)Α鄙鐓^(qū)的1.0版本，升級(jí)成為一款集多種樂(lè)器（民謠吉他、電吉他、尤克里里等）視頻教學(xué)、課后訓(xùn)練、交流分享等功能為一體的在線音樂(lè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。

根據(jù)用戶不同需求設(shè)置課程

Finger創(chuàng)始人張桐告訴芥末堆，“中國(guó)的樂(lè)器消費(fèi)人口，從2016年開(kāi)始呈現(xiàn)增長(zhǎng)狀態(tài)，達(dá)人口總數(shù)的3.3%。所以，這個(gè)市場(chǎng)是相當(dāng)龐大的，市場(chǎng)需求也是多樣化的，我們的攻擊就要多樣化?！?/p>

為了觸及市場(chǎng)痛點(diǎn)，張桐開(kāi)始研究消費(fèi)者的需求。他從人們學(xué)習(xí)音樂(lè)的目的進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)用戶是基于喜歡的樂(lè)器、自身音樂(lè)基礎(chǔ)、流行文化甚至是戀愛(ài)等原因想要學(xué)習(xí)音樂(lè)?！氨热缤蝗恢g火了一個(gè)電影《驢得水》，它的主題曲《我要你》也火了，很多人會(huì)因此被激發(fā)出學(xué)習(xí)興趣。”

既然用戶需求來(lái)得快又比較離散，就要多樣化地攻擊。張桐說(shuō)，“用戶可能是今天想學(xué)一個(gè)《小幸運(yùn)》這樣的歌，希望花5塊錢(qián)半小時(shí)老師能教會(huì)，線下的傳統(tǒng)音樂(lè)教育機(jī)構(gòu)不會(huì)有這樣的課，我們就設(shè)置這樣的課程解決這種‘碎片需求’?！?/p>

除了上述的短期興趣課程，F(xiàn)inger根據(jù)用戶學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、喜愛(ài)的樂(lè)器等方面設(shè)置了包括民謠吉他、電吉他、尤克里里、架子鼓、鋼琴、卡宏等多種樂(lè)器以及聲樂(lè)在內(nèi)的多種級(jí)別的錄播、直播課程。

錄播課是由Finger的研發(fā)團(tuán)隊(duì)同合作的音樂(lè)學(xué)院共同研發(fā)大綱，定期錄制、發(fā)布，并且免費(fèi)提供給用戶。在直播課中，用戶需要向授課老師付費(fèi)，用戶購(gòu)買(mǎi)回放課程時(shí)需要向平臺(tái)付費(fèi)，但平臺(tái)不與老師進(jìn)行分成。

直播老師不設(shè)門(mén)檻，用社區(qū)提高用戶粘性

也許正是為了滿足用戶的不同需求，在老師入駐之前，F(xiàn)inger直播課老師并不會(huì)設(shè)置門(mén)檻，科班、頂級(jí)科班、票友都能在平臺(tái)上進(jìn)行直播，教授自己會(huì)的東西。對(duì)此，張桐說(shuō)，中央音樂(lè)學(xué)院畢業(yè)的人，伯克利音樂(lè)學(xué)院畢業(yè)的人，畢業(yè)于普通工科大學(xué)的人，“我認(rèn)為他們都有資格當(dāng)Finger中的老師”。伯克利音樂(lè)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生可以上名師課、收費(fèi)單價(jià)高；票友可以只教自己會(huì)彈的一首歌，收費(fèi)價(jià)格可以放低。

老師入駐后，F(xiàn)inger將不定期地舉辦線上的培訓(xùn)課程以培訓(xùn)入駐老師如何在線上營(yíng)銷自己的課程，具體包括短時(shí)間內(nèi)展示自己、如何錄制視頻、直播的技巧以提高用戶體驗(yàn)感。

為了增加用戶的體驗(yàn)感和黏性，F(xiàn)inger設(shè)置了交流展示區(qū)。根據(jù)用戶的互動(dòng)情況、訓(xùn)練時(shí)長(zhǎng)、活躍度等情況，從而影響用戶的賬號(hào)等級(jí)，F(xiàn)inger會(huì)定期發(fā)布各種榜單鼓勵(lì)活躍度較高的用戶。Finger還在專欄中發(fā)布一些音樂(lè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)輸出的關(guān)注度較高、更新較規(guī)律的精選內(nèi)容，供用戶學(xué)習(xí)。

此外，F(xiàn)inger還開(kāi)設(shè)了Finger Live秀場(chǎng)直播功能，供用戶交流、展示作品?！耙魳?lè)訓(xùn)練是比較枯燥的，為了把它變得有意思一些，我們用社區(qū)的形式讓用戶更有成就感和參與感?！?/p>

為了豐富師資和教學(xué)內(nèi)容，F(xiàn)inger邀請(qǐng)線下琴行、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到平臺(tái)入駐。Finger為他們提供宣傳渠道，當(dāng)然，推薦廣告位是需要收費(fèi)的。

目前，F(xiàn)inger仍處于拓寬教學(xué)領(lǐng)域的階段，張桐表示，未來(lái)Finger將努力覆蓋全品類的音樂(lè)教學(xué)。