隨著經(jīng)濟(jì)水平提升，家長(zhǎng)消費(fèi)意識(shí)升級(jí)，包括青少年體育培訓(xùn)在內(nèi)的素質(zhì)教育備受關(guān)注，又因近幾年體育行業(yè)政策加持，兒童體適能從業(yè)熱情被點(diǎn)燃，吸引了大量體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)以及跨界人士投身其中。兒童體適能運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)，但大部分處于初創(chuàng)階段，機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜、參差不齊。“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代。”日前中國(guó)第三屆兒童體適能運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟發(fā)展論壇在杭州召開(kāi)，多家兒童體適能運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人以及資本等相關(guān)人士，一同剖析了兒童體適能行業(yè)發(fā)展概況，探討了行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)在哪里，又該如何破解發(fā)展難題。

兒童體適能培訓(xùn)行業(yè)形成風(fēng)口，課程內(nèi)容與效果是制勝法寶

| 兒童體適能運(yùn)動(dòng)聯(lián)盟發(fā)起人 、ikidfit兒童體適能創(chuàng)始人 鄭東東

1. 這個(gè)行業(yè)光靠初心和情懷是不夠的，也遵循二八原則，需要跑通商業(yè)模式，知道用戶在哪、用戶畫(huà)像是什么。目前兒童體適能運(yùn)動(dòng)的用戶群體集中在中高端家庭3歲到10歲的孩子，這些孩子再大一些將會(huì)選擇運(yùn)動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2. 據(jù)調(diào)查顯示，全國(guó)主營(yíng)或者配套包含兒童體適能運(yùn)動(dòng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總共加起來(lái)有300到400家。這兩年有很多品牌興起，2017年堪稱(chēng)兒童體適能元年。隨著消費(fèi)升級(jí)，70%的家長(zhǎng)越來(lái)越重視素質(zhì)教育，體育培訓(xùn)已經(jīng)超過(guò)美育類(lèi)培訓(xùn)，成為了一個(gè)風(fēng)口。

3. 體適能運(yùn)動(dòng)主要業(yè)態(tài)是運(yùn)動(dòng)館、健身房、工作室、球館、道館、早教機(jī)構(gòu)等。體適能運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)課程體系百家爭(zhēng)鳴，很多東西需要機(jī)構(gòu)自己開(kāi)發(fā)。機(jī)構(gòu)可以參考國(guó)外經(jīng)典模型，但不能全部引進(jìn)，需要迭代創(chuàng)新，研發(fā)符合國(guó)情的體適能課程。
   

4. 兒童體適能運(yùn)動(dòng)消費(fèi)群體決策點(diǎn)：70%的家長(zhǎng)能夠接受3000到10000元的課堂價(jià)，82%家長(zhǎng)不喜歡私教課程，而是喜歡有互動(dòng)的群體課。在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，80%的家長(zhǎng)注重孩子是否喜歡，77%的家長(zhǎng)一定會(huì)到機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地考察。

5. 機(jī)構(gòu)需要建立扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)，此外先打磨好課程至關(guān)重要，不要貿(mào)然做大面積推廣，因?yàn)?strong>機(jī)構(gòu)能否生存下來(lái)的決定因素是課程內(nèi)容與課程效果。

希望更多跨界人才進(jìn)入少兒體適能培訓(xùn)行業(yè)

| 真格教育基金投資副總裁 姜敏

隨著消費(fèi)升級(jí)，家長(zhǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)愈發(fā)多元化，越來(lái)越多家長(zhǎng)本身已加入體育健身隊(duì)伍，他們為孩子選擇品類(lèi)時(shí)也會(huì)注重崇尚健康與美的體育項(xiàng)目。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理模型已成顯學(xué)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)生長(zhǎng)路徑就是CEO成為優(yōu)秀的文化領(lǐng)袖，籌建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，此外機(jī)構(gòu)要有相對(duì)成熟的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的消課率、退費(fèi)率、續(xù)費(fèi)率、轉(zhuǎn)介紹率重要程度不亞于營(yíng)收。

在選擇投資機(jī)構(gòu)時(shí)，如果機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人是專(zhuān)業(yè)出身，一般跨區(qū)域管理能力、規(guī)?；\(yùn)營(yíng)能力弱，財(cái)務(wù)觀念缺乏，野心不足，小富即安，甚至透支預(yù)收款等。機(jī)構(gòu)可以考慮采用商人+專(zhuān)家模式。

目前體適能運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化差。過(guò)于專(zhuān)業(yè)，不利于復(fù)制，品質(zhì)跟不上用戶的需求發(fā)展，受場(chǎng)地或師資要求限制。中層管理者欠缺，員工追求安逸者眾多，恐怖資本，不敢引資本進(jìn)入。希望更多跨界人才進(jìn)入體適能運(yùn)動(dòng)行業(yè)，體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以考慮招聘大學(xué)中的體育愛(ài)好者擔(dān)任教練，此外，管理者要注重培養(yǎng)人才基礎(chǔ)并形成完善的培訓(xùn)體系；機(jī)構(gòu)可以嘗試改變賽制、人數(shù)、場(chǎng)地要求，以降低成本和提升利用率。

盈利的本質(zhì)是低吸高拋，商業(yè)的本質(zhì)是高效、可持續(xù)地盈利。商業(yè)價(jià)值=盈利能力X效率X持續(xù)性。投資是用戶價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值等價(jià)值觀約束下的平衡選擇。融資目的是為了積蓄勢(shì)能，形成更快更高更強(qiáng)的反彈發(fā)展。

少兒體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要有固定的場(chǎng)地，才利于成本及品質(zhì)控制

| 榮正資本投資總監(jiān) 米磊

1. 體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要有固定的場(chǎng)地，否則非常不利于商業(yè)模式的探索與發(fā)展。沒(méi)有場(chǎng)地資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)場(chǎng)地成本不可控，且一般用戶體驗(yàn)感也不好。因此，無(wú)論體適能還是其他體育項(xiàng)目，場(chǎng)地一定是最關(guān)鍵的要素。有可持續(xù)使用場(chǎng)地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)更受投資方青睞。此外，榮正資本一般不投線上體育項(xiàng)目，認(rèn)為體育項(xiàng)目難以線上化。榮正資本傾向于扎根時(shí)間較久的機(jī)構(gòu)，傾向于投資對(duì)項(xiàng)目有很深感情、具有很強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，善于把項(xiàng)目落地的創(chuàng)始人。 

2. 相比其他K12領(lǐng)域，目前兒童體適能培訓(xùn)行業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)巨頭，市場(chǎng)散戶居多，行業(yè)中有很多發(fā)展機(jī)會(huì)。目前兒童體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有三種發(fā)展模式，一種是選最好的地方做最棒的店，等著別人并購(gòu)；一種是開(kāi)設(shè)夫妻店，但這種模式難以長(zhǎng)時(shí)間生存；一種是借助資本擴(kuò)充市場(chǎng)，企業(yè)做大做強(qiáng)后去并購(gòu)其他。

3. 體育產(chǎn)業(yè)需要加入文化元素樹(shù)立行業(yè)門(mén)檻，需要打造專(zhuān)屬I(mǎi)P，需要線下落地。值得一提的是，體育產(chǎn)業(yè)不是互聯(lián)網(wǎng)，是需要時(shí)間深耕細(xì)作的。

4. 少兒體育培訓(xùn)行業(yè)屬于人力密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)所承擔(dān)的人力負(fù)擔(dān)較大。且機(jī)構(gòu)人員存在懂體育的人不懂服務(wù)，懂服務(wù)的人不懂體育的狀況，人才質(zhì)量普遍偏低，管理人才缺乏。

良性的兒童體適能培訓(xùn)市場(chǎng)應(yīng)該把消費(fèi)層級(jí)分開(kāi)，呈現(xiàn)金字塔模型

| 元迅基金創(chuàng)始合伙人  徐李

1. 兒童體適能教育是“70%教育+30%體育”，教育方面的東西很多是現(xiàn)成的，可以找相對(duì)成熟的教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

2. 良性體育應(yīng)該是消費(fèi)層級(jí)分得很開(kāi)，呈現(xiàn)金字塔模型，但中國(guó)體育行業(yè)呈現(xiàn)的是鍋蓋型，即基層用戶很多，缺乏中層和高層用戶。從鍋蓋模型到金字塔模型時(shí)間節(jié)點(diǎn)很重要，未來(lái)3到5年是黃金發(fā)展期。
   

3. 兒童體適能行業(yè)從業(yè)者需要跨界學(xué)習(xí)，眼睛一定要往前看，專(zhuān)業(yè)人士發(fā)揮專(zhuān)業(yè)的同時(shí)，要學(xué)習(xí)情商、管理、理論等知識(shí)。
   

4. 兒童體適能培訓(xùn)是沒(méi)文化但有群眾基礎(chǔ)的行業(yè)。而一般文化基礎(chǔ)與群眾基礎(chǔ)分裂的項(xiàng)目，有文化基礎(chǔ)的項(xiàng)目會(huì)比有群眾基礎(chǔ)的項(xiàng)目更好推廣。作為兒童體育項(xiàng)目培訓(xùn)的服務(wù)與裝備消費(fèi)會(huì)比其他非體育類(lèi)教育項(xiàng)目更強(qiáng)，此類(lèi)消費(fèi)會(huì)是一個(gè)很大的增值，大家要善于挖掘。此外，未來(lái)孩子是在電競(jìng)環(huán)境下成長(zhǎng)的，教育或可與電競(jìng)結(jié)合。
   

5. 兒童體適能培訓(xùn)行業(yè)批量造師能力相較于其他教育行業(yè)更容易，體能訓(xùn)練師資源很廣闊，機(jī)構(gòu)可以招聘退伍兵等，雖然師資招聘門(mén)檻比較低，但是人才天花板很高。
   

6. 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)兒童體適能培訓(xùn)往往是興趣培訓(xùn)，而在國(guó)外很多是業(yè)余與職業(yè)打通。體適能培訓(xùn)需要平衡專(zhuān)項(xiàng)技能與體能培訓(xùn)之間的關(guān)系。

每個(gè)公司要有自己的目標(biāo)，要注重實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略節(jié)奏

| 萬(wàn)國(guó)體育副總經(jīng)理、董事會(huì)秘書(shū)  殷柯

1. 公司的商業(yè)模式是在每一年每一天解決每一個(gè)問(wèn)題上慢慢探索形成的。每個(gè)公司要有自己的目標(biāo)，要注重實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略節(jié)奏，考慮時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

2. 不同體育項(xiàng)目對(duì)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)位置、空間布局、輻射半徑與場(chǎng)館規(guī)模等要求不同，經(jīng)營(yíng)者要拓寬場(chǎng)館來(lái)源渠道，形成標(biāo)準(zhǔn)化的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)模式。一般有品牌與規(guī)模優(yōu)勢(shì)的機(jī)構(gòu)能更好地與場(chǎng)館方議價(jià)。
   

3. 團(tuán)隊(duì)處于不同階段運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)也不同，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不斷搭建的過(guò)程。行業(yè)的發(fā)展初期，銷(xiāo)售非常重要，機(jī)構(gòu)做好銷(xiāo)售，才能更好地存活下來(lái)，因此機(jī)構(gòu)需要建立穩(wěn)定有效的銷(xiāo)售模式，打造接地氣、執(zhí)行力強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
   

4. 要打造符合體育科學(xué)、青少年兒童身體發(fā)育規(guī)律、結(jié)合項(xiàng)目本身特點(diǎn)的科學(xué)合理的培訓(xùn)體系，包括培訓(xùn)內(nèi)容、課程體系以及賽事的設(shè)置等。

一個(gè)好教師=30%懂專(zhuān)業(yè)技能+70%懂兒童心理、善于和家長(zhǎng)交流

| 北京菲動(dòng)武道教學(xué)總監(jiān)  葉佳榮

1. 建設(shè)初期機(jī)構(gòu)最好就能有統(tǒng)一的AI設(shè)計(jì)，提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

2. 一個(gè)好教師=30%懂專(zhuān)業(yè)技能+70%懂兒童心理、善于和家長(zhǎng)交流。教師培訓(xùn)要先進(jìn)行考前測(cè)評(píng)再培訓(xùn)、考核。面對(duì)不同年齡的孩子要有不同的策略與區(qū)別，教師要關(guān)注運(yùn)動(dòng)相關(guān)書(shū)籍、兒童心理學(xué)書(shū)籍、兒童公眾號(hào)等。

3. 現(xiàn)在90后員工，很多不差錢(qián)，而是需要得到認(rèn)可、關(guān)注與成為焦點(diǎn)，管理者要在大會(huì)上積極表?yè)P(yáng)他們，肯定他們的努力，并積極進(jìn)行反饋。
   

4. 家長(zhǎng)需要有參與感、知情權(quán)，家長(zhǎng)希望孩子上課情況能夠得到反饋，同時(shí)家長(zhǎng)自己也能得到成長(zhǎng)。機(jī)構(gòu)可以創(chuàng)辦教師家長(zhǎng)聯(lián)盟學(xué)會(huì)，讓家長(zhǎng)變成機(jī)構(gòu)盟友。機(jī)構(gòu)除舉辦常規(guī)的開(kāi)學(xué)典禮、公開(kāi)課等活動(dòng)外，還可以讓家長(zhǎng)參與可發(fā)展性的教學(xué)方案設(shè)計(jì)，參與頻次不過(guò)高的教育講座，給家長(zhǎng)布置任務(wù)，讓家長(zhǎng)看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、報(bào)告等。
   

5. 兒童體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也可以有自己的可視化的教學(xué)資料包，如教學(xué)視頻、教案教學(xué)卡片、教具等。

90后教練需要認(rèn)同感和被尊重感

| 知行少兒體能中心創(chuàng)始人  祁永梅

1. 機(jī)構(gòu)選擇教練時(shí)，應(yīng)該關(guān)注教練兩個(gè)方面，即他們為什么選擇做兒童體能培訓(xùn)、喜不喜歡孩子。管理者想要留住教練，則需要給教練做好職業(yè)規(guī)劃。

2. 機(jī)構(gòu)要為工作人員打造職業(yè)發(fā)展通道，把新入職的小白培養(yǎng)成有經(jīng)驗(yàn)的員工，把機(jī)構(gòu)專(zhuān)家逐步培養(yǎng)成高級(jí)專(zhuān)家、資深專(zhuān)家，把機(jī)構(gòu)基層管理者逐步培養(yǎng)成中層管理、VP。把教練要么培養(yǎng)成為管理層，要么培養(yǎng)成為教練的教練。
   

3. 目前機(jī)構(gòu)教練很多是90后，他們跟之前的員工有所不同，更需要認(rèn)同感和被尊重、被依賴感。

機(jī)構(gòu)需要給員工設(shè)置合理的薪酬結(jié)構(gòu)與晉升通道

| 北京新東方百學(xué)匯教育咨詢有限公司體能項(xiàng)目部經(jīng)理  李攀

1. 優(yōu)秀的人才是選出來(lái)的，機(jī)構(gòu)在招聘時(shí)要有一個(gè)人才畫(huà)像，人才要大部分符合畫(huà)像再招聘進(jìn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

2. 留住人才薪資是關(guān)鍵也是基礎(chǔ)。員工薪酬結(jié)構(gòu)可以與店面運(yùn)營(yíng)情況掛鉤，員工工資可以是基本工資+保底課時(shí)費(fèi)+課時(shí)費(fèi)（學(xué)員數(shù)量）+續(xù)報(bào)獎(jiǎng)金+服務(wù)獎(jiǎng)金+目標(biāo)獎(jiǎng)金。
   

3. 機(jī)構(gòu)要為員工設(shè)立合理的晉升通道，即根據(jù)能力、水平設(shè)置不同的晉升通道，提供優(yōu)秀的工作和成長(zhǎng)環(huán)境，并對(duì)其進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
   

4. 一個(gè)合格的兒童體適能教練是要有職業(yè)技能（理論知識(shí)儲(chǔ)備應(yīng)用、動(dòng)作示范能力、臨場(chǎng)應(yīng)變能力）和職業(yè)素養(yǎng)（管理能力、溝通能力、具有良好的形象）。

專(zhuān)業(yè)+服務(wù)+真誠(chéng)，成就“教練型”兒童銷(xiāo)售金牌顧問(wèn)

| ikidfit教練總監(jiān)  姚森森

1. 目前體適能培新機(jī)構(gòu)的教練的基本特征是具備專(zhuān)項(xiàng)技能、精力旺盛，擁有較好的外在形象，同時(shí)他們生活閱歷不足、不善于表達(dá)、溝通能力欠佳，具有莫名的優(yōu)越感。因此，機(jī)構(gòu)要不斷提升起教練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并為其提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、內(nèi)部交流機(jī)會(huì)等，幫助教練全面提升，讓教練在利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題和改善孩子不足中看到自身取得的成果，找到工作的興趣與自信。

2. 教練可以根據(jù)體測(cè)數(shù)據(jù)指出孩子身上存在的各類(lèi)問(wèn)題，在此過(guò)程中，教練應(yīng)該注意語(yǔ)言用詞去跟家長(zhǎng)剖析問(wèn)題，并跟家長(zhǎng)了解孩子的過(guò)去，通過(guò)觀察以及詢問(wèn)家長(zhǎng)，推斷導(dǎo)致產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源可能是哪些，并為其制定一份運(yùn)動(dòng)處方，告知家長(zhǎng)如何在家輔助訓(xùn)練孩子，同時(shí)告知家長(zhǎng)孩子需要在機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)哪些課程，提出孩子可以一周上幾次課。
   

3. 機(jī)構(gòu)課程服務(wù)要專(zhuān)業(yè)，讓家長(zhǎng)看到其用心，不拋棄、不放棄。課后服務(wù)不只是完成一項(xiàng)任務(wù)，而是做好真心服務(wù)，教練要主動(dòng)與家長(zhǎng)交流溝通，告知上課孩子的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)有需要的孩子，教練要要單獨(dú)指導(dǎo)幾分鐘，并與家長(zhǎng)、孩子創(chuàng)建絕對(duì)信任的關(guān)系。

營(yíng)銷(xiāo)的目的是使推銷(xiāo)更為簡(jiǎn)單

| 北京奇趣童年館品牌經(jīng)理  李鵬鵬

1. 沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)，只有能發(fā)揮戰(zhàn)略價(jià)值的市場(chǎng)部才能真正做好市場(chǎng)的工作。新課程活動(dòng)的開(kāi)發(fā)策劃、老課程活動(dòng)的改進(jìn)優(yōu)化、全年市場(chǎng)活動(dòng)目的的策劃與執(zhí)行、戰(zhàn)略發(fā)展涉及到的合作商的建議等問(wèn)題都需要市場(chǎng)部一同跟進(jìn)解決。

2. 營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)，這是錯(cuò)誤的銷(xiāo)售觀念，正確理解是營(yíng)銷(xiāo)的目的是使推銷(xiāo)更為簡(jiǎn)單。推銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)的一部分，但是營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵遠(yuǎn)大于推銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是在于發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求。此外，營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)及效果的達(dá)成無(wú)法由一個(gè)部門(mén)單獨(dú)完成。
   

3. 市場(chǎng)選址遠(yuǎn)比銷(xiāo)售重要，因此想要開(kāi)店首先進(jìn)行店面選址，需要了解3到5公里的幼兒園、社區(qū)情況，需要知道孩子是爸爸媽媽帶，還是爺爺奶奶帶。
   

4. 推動(dòng)兒童運(yùn)動(dòng)館盈利的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要全員參與的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。

作為創(chuàng)業(yè)型公司，營(yíng)銷(xiāo)做好才能有生源

| 南京蘭博文體育文化有限公司董事長(zhǎng)  相九州

1. 少兒體適能機(jī)構(gòu)管理者除了需要有針對(duì)孩子體格、人格、性格培養(yǎng)的教育觀，也需要有產(chǎn)品觀、零售觀。管理者需要跨界學(xué)習(xí)零售知識(shí)、管理知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，同時(shí)步入少兒體適能培訓(xùn)行業(yè)之前，自身需要從感性到理性思考明白這件事。

2. 企業(yè)即營(yíng)銷(xiāo)，作為創(chuàng)業(yè)型公司，營(yíng)銷(xiāo)做好才能有生源，才能生存下來(lái)。隨后企業(yè)才有機(jī)會(huì)能去看課程與服務(wù)。
   

3. 體育的本質(zhì)屬性就是競(jìng)爭(zhēng)，就是拿第一，因此機(jī)構(gòu)要定期舉辦比賽或組織學(xué)生參與比賽，讓家長(zhǎng)看到培訓(xùn)效果。
   

4. 機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是人才，作為創(chuàng)始人最重要的一件事就是明確要做一件什么事并為此組建最合適的團(tuán)隊(duì)。

兒童運(yùn)動(dòng)館所處階段不同營(yíng)銷(xiāo)策略也應(yīng)不同

| 卓躍兒童創(chuàng)始人  李曉冬

1. 體適能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以考慮往下延伸孩子年齡，因?yàn)?到3歲孩子能解決機(jī)構(gòu)教室白天空置率問(wèn)題。此外，孩子年齡段細(xì)分，同一個(gè)年齡段也要注意孩子年齡的差異性，這樣上課效果才會(huì)更好一些。

2. 場(chǎng)館開(kāi)業(yè)前期可以地推式預(yù)售小課程，鎖定中高端精準(zhǔn)客戶，提升預(yù)售課程吸引力。管理者需要做好預(yù)售員工的激勵(lì)與帶領(lǐng)工作。機(jī)構(gòu)除開(kāi)展常規(guī)線下預(yù)售外，可以嘗試多種線上渠道預(yù)售，此外讓家長(zhǎng)支付一定的費(fèi)用去報(bào)名體驗(yàn)課較家長(zhǎng)免費(fèi)報(bào)名體驗(yàn)課更能提升成單率。
   

3. 場(chǎng)館開(kāi)業(yè)活動(dòng)期需要有周到的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售話術(shù)，需要不放棄任何一個(gè)客戶，并配合活動(dòng)政策提供精彩的課程。針對(duì)不報(bào)的人群機(jī)構(gòu)工作人員也要熱情接待，服務(wù)得好這些人很容易形成口碑傳播。
   

4. 場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)中后期要不間斷地進(jìn)行市場(chǎng)推廣，如舉辦營(yíng)銷(xiāo)大賽等。服務(wù)與課程質(zhì)量是家長(zhǎng)口碑傳播轉(zhuǎn)介紹的保障，因此在機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)中需要格外重視。此外，機(jī)構(gòu)可以通過(guò)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、幼兒園等渠道合作進(jìn)行轉(zhuǎn)化，還可以提供附加服務(wù)增加客戶粘性，如舉辦生日會(huì)、節(jié)假日活動(dòng)等。

測(cè)試指標(biāo)不僅能掌握孩子的情況，也能降低說(shuō)服家長(zhǎng)的難度

| Dr.Sport運(yùn)動(dòng)醫(yī)生創(chuàng)始人  宋朋

1. 兒童體適能包含競(jìng)技體適能、健康體適能、身體適能、心理適能、精神適能、情緒適能、文化適能、社會(huì)適能。根據(jù)《LTAD》（long-term athlete development），課程設(shè)計(jì)要遵循3-12歲幼兒側(cè)重運(yùn)動(dòng)能力培養(yǎng)課程、7-12歲少兒側(cè)重運(yùn)動(dòng)康復(fù)訓(xùn)練課程、13-18歲側(cè)重中學(xué)體育體能達(dá)標(biāo)課程。

2. 兒童的各項(xiàng)測(cè)試指標(biāo)不僅能讓機(jī)構(gòu)掌握孩子的情況，也能降低其說(shuō)服家長(zhǎng)的難度。
   

3. 即使是家長(zhǎng)在場(chǎng)館聞到的空氣，聽(tīng)到的聲音，都有可能會(huì)影響家長(zhǎng)決定是否消費(fèi)。

教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)理念需要精益求精

| 北京趣動(dòng)旅程創(chuàng)始人 張化冰

1. 用興趣征服孩子，用專(zhuān)業(yè)征服家長(zhǎng)。作為體育公司要有體育精神，追求更高更快更強(qiáng)。倘若教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)理念不精益求精，機(jī)構(gòu)就很難持續(xù)發(fā)展。各個(gè)機(jī)構(gòu)大同小異的體能運(yùn)動(dòng)課程，比別人更努力一點(diǎn)就是機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。哪怕只有一個(gè)孩子來(lái)機(jī)構(gòu)上課也要給他提供最好的服務(wù)，最專(zhuān)業(yè)的課程，最棒的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。

2. 銷(xiāo)售部員工進(jìn)行推廣時(shí)，倡導(dǎo)其采用打開(kāi)門(mén)做生意的方式，銷(xiāo)售員要對(duì)待客戶就像對(duì)待春節(jié)上門(mén)拜年的親朋好友一樣，提供熱情周到的服務(wù)。
   

3. 機(jī)構(gòu)新館的預(yù)售要做好，管理者除了要準(zhǔn)備好師資、銷(xiāo)售等人才，也要摸清楚周邊幼兒園情況、孩子上下學(xué)時(shí)間等，同時(shí)管理者也需要帶著工作人員，帶足各種小禮物、各種器材去幼兒園給孩子上體驗(yàn)課。機(jī)構(gòu)課程想要進(jìn)去幼兒園課程體系中，管理者直接跟園方溝通可能收效甚微，但是請(qǐng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)的家長(zhǎng)跟幼兒園負(fù)責(zé)人介紹就能產(chǎn)生非常棒的效果。

籃球、足球培訓(xùn)與兒童體適能運(yùn)動(dòng)館結(jié)合優(yōu)勢(shì)多

| 飛躍巔峰籃球創(chuàng)始人、Surperkid兒童運(yùn)動(dòng)館創(chuàng)始人   陳星宏

1. 據(jù)粗略統(tǒng)計(jì)，在深圳，500人以上的籃球培訓(xùn)俱樂(lè)部有35個(gè)，500人以下的超過(guò)200個(gè)，500人以上的足球俱樂(lè)部超過(guò)25個(gè)，500人以下的超過(guò)100個(gè)，此外，橄欖球培訓(xùn)品牌有4個(gè)，棒球培訓(xùn)品牌有3個(gè)，體適能+運(yùn)動(dòng)館的培訓(xùn)品牌有10余個(gè)。橄欖球、棒球、體適能是體育中的藍(lán)海，但是前兩者對(duì)場(chǎng)地要求高，家長(zhǎng)接受度比較快。

2. 籃球、足球培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)包含場(chǎng)地覆蓋廣、學(xué)員數(shù)量多、招生方便，因此機(jī)構(gòu)管理者可以先從籃球、足球等運(yùn)動(dòng)著手，等有一定客源之后再嘗試做運(yùn)動(dòng)館。運(yùn)動(dòng)館的優(yōu)勢(shì)包含課程豐富（跑跳、循環(huán)訓(xùn)練、分組訓(xùn)練等）、孩子年齡段更小、課程價(jià)值高、機(jī)構(gòu)更有品牌優(yōu)勢(shì)。機(jī)構(gòu)如果將籃球、足球等專(zhuān)項(xiàng)結(jié)合運(yùn)動(dòng)館體能培訓(xùn)，不僅機(jī)構(gòu)品牌能夠得到提升，同時(shí)營(yíng)業(yè)額也能得到再次增長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)課程選擇也會(huì)更加豐富。

兒童運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)線上化、移動(dòng)化是一個(gè)趨勢(shì)

| 杭州知曉信息技術(shù)有限公司創(chuàng)始人兼CEO 雷永華

1. IT化是互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ)，但目前教育機(jī)構(gòu)IT化程度堪憂，只有50%的教育機(jī)構(gòu)有IT化，其中大部分教育機(jī)構(gòu)采用的第三方系統(tǒng)，20%的教育機(jī)構(gòu)是自主研發(fā)的系統(tǒng)，10%的教育機(jī)構(gòu)完全沒(méi)有IT化。

2. 線上化、移動(dòng)化是一個(gè)趨勢(shì)。其中數(shù)據(jù)化是根本，數(shù)據(jù)化可以幫助機(jī)構(gòu)提升任務(wù)KPI考核，可以幫助機(jī)構(gòu)很好地找到用戶標(biāo)簽，利于機(jī)構(gòu)品牌定位和定制產(chǎn)品；智能化是目標(biāo)，機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)智能化便于個(gè)性化推薦、智能排消課、評(píng)測(cè)。值得一提的是，機(jī)構(gòu)一旦有測(cè)評(píng)、有分?jǐn)?shù)，校方、家長(zhǎng)會(huì)更容易接受。

3. 線下教育機(jī)構(gòu)是基于地域?qū)傩缘?，尤其是沒(méi)有品牌認(rèn)知度的企業(yè)，可以考慮采用社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，如通過(guò)微信群、朋友圈廣告進(jìn)行用戶的匯聚。也可以考慮跟其他機(jī)構(gòu)做一下流量互換。機(jī)構(gòu)采用電話營(yíng)銷(xiāo)這種方式一般成本比較高，可以選用AI客服，這不僅能降低成本，還能為用戶提供更好的服務(wù)。

4. 機(jī)構(gòu)中一定要有專(zhuān)業(yè)的人員做微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，微信公眾號(hào)內(nèi)容是第一位的，可以通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、活動(dòng)吸引粉絲，形成潛在用戶。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“睿藝”，作者單孟華，原標(biāo)題為《睿話題 | 兒童體適能運(yùn)動(dòng)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分享，剖析行業(yè)創(chuàng)而言機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)》。