芥末堆11月14日 東耳報(bào)道

11月14日，在以“共建丨讓更好的教育來(lái)得更快”為主題的GET2017教育科技大會(huì)上，新浪微博市場(chǎng)渠道部總經(jīng)理田利英從新媒體的角度闡述了微博作為一個(gè)社交媒體能夠在教育領(lǐng)域做什么？同時(shí)，田利英介紹了微博在每一個(gè)領(lǐng)域都推出來(lái)一個(gè)MCN策略。MCN是一個(gè)機(jī)構(gòu)，它有能力去服務(wù)和管理有一定規(guī)模的賬號(hào)，從教育領(lǐng)域來(lái)講，這個(gè)機(jī)構(gòu)本身又具備自己的課程或者是名師。

同時(shí)，MCN機(jī)構(gòu)是平臺(tái)、內(nèi)容和創(chuàng)作者之間連接的橋梁，它可以組織這些內(nèi)容，也可以組織這些人，讓他們發(fā)布的教育信息甚至是課程去吸引目標(biāo)用戶群體來(lái)到微博上。微博作為平臺(tái)方，也可以反過(guò)來(lái)給予這些機(jī)構(gòu)一些支持。在支持層面，包括資源方面的支持、賬號(hào)保護(hù)方面的支持、專屬的客服、幫助他們做推廣等。

以下是田利英演講實(shí)錄（芥末堆略有刪減）：

大家好，我從新媒體的角度說(shuō)一下，微博作為一個(gè)社交媒體能夠在教育領(lǐng)域做什么？

微博于2009年成立，到現(xiàn)在已經(jīng)8年了。8年的時(shí)間里，微博從一開始為人關(guān)注，2013年的時(shí)候經(jīng)歷低谷，現(xiàn)在又回到了舞臺(tái)中央。現(xiàn)在微博的股價(jià)比剛上市時(shí)增長(zhǎng)了3倍多，市值200億左右。根據(jù)微博發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)顯示，目前，微博的MAU（月活躍用戶）為3.76億、DAU（日活躍用戶）1.6億。

在上市之前，微博主要的內(nèi)容形態(tài)是文字、圖片、視頻。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施不斷發(fā)展，包括個(gè)人終端的發(fā)展，現(xiàn)在超過(guò)90%的用戶都是通過(guò)移動(dòng)方式接入微博。而且微博的內(nèi)容形式也發(fā)生變化，包括直播、微博故事、視頻傳播、短視頻等。更大的改變是，微博現(xiàn)在是一個(gè)很大的信息平臺(tái)，在這個(gè)信息平臺(tái)上，慢慢更新出來(lái)很多垂直領(lǐng)域的內(nèi)容，教育領(lǐng)域是最早的領(lǐng)域之一，而且閱讀量突破了百億。

從教育領(lǐng)域來(lái)講，微博旨在打造社交化知識(shí)分享的第一平臺(tái)，大家都知道微博是一個(gè)信息分享的平臺(tái)，也是人與人之間鏈接的平臺(tái)。在微博的平臺(tái)上聚集了很多的自媒體賬號(hào)，也聚集了很多教育機(jī)構(gòu)，還有權(quán)威媒體、教育平臺(tái)、技術(shù)服務(wù)者等。

這些公司、機(jī)構(gòu)一直服務(wù)于微博，每個(gè)月3.76億的用戶可以獲取各種各樣的知識(shí)。所以我們基于微博的用戶群去看一下，為什么說(shuō)微博在教育領(lǐng)域可以助力大家能夠做很好的事情？

我們把用戶群體做了一些區(qū)分。微博上面，家長(zhǎng)的使用人群有1.5億左右，微博的學(xué)生人群（16-22歲）大概是在5200萬(wàn)。然后，適合職業(yè)培訓(xùn)的人群大概是1.88億。在微博上的這些人群里我們可以覆蓋一些孩子的教育。還有那些已經(jīng)走出校門、進(jìn)入社會(huì)開始工作的人群，他們希望接受更廣泛的職業(yè)或是專業(yè)的教育。

在微博上是可以找到這些用戶的。最關(guān)鍵的問(wèn)題是，有了這些用戶之后，我們就想怎么去聯(lián)系這些用戶，能夠真正觸及他們。

微博可以為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供哪些服務(wù)？

所以，咱們就看看針對(duì)3個(gè)領(lǐng)域的用戶，大家可以做些什么？家長(zhǎng)用戶的消費(fèi)升級(jí)，主要是針對(duì)他的孩子是在上學(xué)的這些家長(zhǎng)們。這個(gè)是大致的數(shù)字，意思是說(shuō)中國(guó)的家長(zhǎng)特別愿意為孩子在教育上投入，我們都不可以輸在起跑線上。

在這個(gè)領(lǐng)域里面，通過(guò)微博的大數(shù)據(jù)的用戶群，我們可以看到這些家長(zhǎng)主要都是在哪些的年齡層，集中在什么樣的城市和地區(qū)。總結(jié)來(lái)說(shuō)，一二線城市的占比超過(guò)了50%。在微博上的女性居多，而且學(xué)歷比較高，他們大部分人都是80、85后的家長(zhǎng)。

我們以一個(gè)大賬號(hào)舉例，它是一個(gè)個(gè)人賬號(hào)，叫高考教學(xué)大神陳偉。這個(gè)賬號(hào)才建立了7個(gè)月的時(shí)間，但是他在短短的7個(gè)月的時(shí)間里獲取了足夠的關(guān)注度和精準(zhǔn)的粉絲，這些粉絲大都是學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)（10幾萬(wàn)的粉絲）。

但是，大家不要小看他這這些粉絲，只要這些粉絲的人群足夠精準(zhǔn)、足夠活躍，可以產(chǎn)生很大的影響力和商業(yè)價(jià)值。就是說(shuō)，他在上面說(shuō)高考數(shù)學(xué)題型秒殺的方法，通過(guò)視頻的方式給有需求的這些學(xué)生、家長(zhǎng)做講解，最后去售賣課程。他通過(guò)微博把這些人群都圈過(guò)來(lái)去做售賣。就在這幾個(gè)月的時(shí)間里面，他實(shí)現(xiàn)了800萬(wàn)的收入。其實(shí)買這些課程的人肯定不是學(xué)生，而是學(xué)生的家長(zhǎng)，這個(gè)就是我剛才說(shuō)的那1.5億的學(xué)生家長(zhǎng)。

案例二：這是針對(duì)在校大學(xué)生用戶潛力的一些思考。因?yàn)樵谖⒉┥厦嬗邢喈?dāng)多的大學(xué)生非常的活躍，這些在校大學(xué)生微博用戶有3000多萬(wàn)，每天都訪問(wèn)微博的大學(xué)生大概有1500多萬(wàn)人，而且他們特別的活躍，活躍時(shí)長(zhǎng)比普通用戶的活躍時(shí)長(zhǎng)要高出50%。

所以，他們?cè)谖⒉┥系耐Ａ舻臅r(shí)間也好，在微博上的互動(dòng)次數(shù)也好，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通用戶。他們主要是在討論什么呢？我們?cè)卺槍?duì)他們的話題里面做了一些后臺(tái)數(shù)據(jù)的挖掘。他們大部分的數(shù)據(jù)是有關(guān)教育話題的數(shù)據(jù)，主要在討論4、6級(jí)考試、考研、出國(guó)留學(xué)這些話題。

案例三：這個(gè)是我們和一些機(jī)構(gòu)共同來(lái)發(fā)起的一個(gè)“決戰(zhàn)4、6級(jí)”的話題。今年6月份，我們和新東方在線、新東方酷學(xué)網(wǎng)、有道考神等多個(gè)機(jī)構(gòu)一起推出了這個(gè)話題，大家可以看到，這個(gè)話題的影響力很大。在這個(gè)時(shí)間，我們推出這個(gè)話題讓所有大學(xué)生的群體都過(guò)來(lái)參與討論，然后把這些學(xué)生再導(dǎo)到線下，讓他們?nèi)?shí)現(xiàn)教育機(jī)構(gòu)的一些商業(yè)價(jià)值。其實(shí)，這就是通過(guò)微博的方式去產(chǎn)生、形成的。

專業(yè)化知識(shí)需求是那些已經(jīng)走出校園、進(jìn)入工作崗位的人的需求。他們進(jìn)入社會(huì)后，有可能對(duì)某一些領(lǐng)域里的信息和知識(shí)非常感興趣。其實(shí)這個(gè)也非常符合微博整體的內(nèi)容戰(zhàn)略，因?yàn)槲覀儍?nèi)容戰(zhàn)略里面一共有55個(gè)垂直內(nèi)容的領(lǐng)域，在每一個(gè)領(lǐng)域里面，用戶都可以找到他自己想要看到的信息。這些信息可以通過(guò)文字、長(zhǎng)文章、短文章、圖片、視頻各種形式去表現(xiàn)出來(lái)，傳達(dá)給想去看到的人。所以微博是相當(dāng)于把知識(shí)生產(chǎn)者、知識(shí)需求者或者是需求方很好地聯(lián)合、鏈接在一起。所以，這些多元化的專業(yè)內(nèi)容實(shí)際上會(huì)是未來(lái)一些職場(chǎng)人的需求，可能是很多元化的，但是又很專業(yè)的，不像應(yīng)試教育。

所以，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是可以做很多事情的。在微博平臺(tái)上，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以建立自己的自媒體，可以開展品牌合作，也可以在上面找到自己目標(biāo)群體的用戶。他們采取線下的落地課程，同時(shí)再形成自己的社交資產(chǎn)，讓自己的賬號(hào)能有固定的粉絲群體，這些人就是未來(lái)的目標(biāo)用戶、合作伙伴或者是他們希望影響到的人，而且我們?cè)诿恳粋€(gè)領(lǐng)域都可以找到非常專業(yè)的大V或者是意見領(lǐng)袖。

推出MCN，連接平臺(tái)、內(nèi)容和創(chuàng)作者

基于此，微博在每一個(gè)領(lǐng)域都推出一個(gè)MCN策略。什么是MCN呢？它是一個(gè)機(jī)構(gòu)，這個(gè)機(jī)構(gòu)有能力去服務(wù)和管理有一定規(guī)模的賬號(hào)。從教育領(lǐng)域來(lái)講，這個(gè)機(jī)構(gòu)本身又具備自己的課程或者是名師。

MCN機(jī)構(gòu)在微博和用戶之間起到什么樣的作用呢？實(shí)際上它是平臺(tái)、內(nèi)容和創(chuàng)作者之間連接的橋梁，它可以組織這些內(nèi)容，也可以組織這些人，讓他們發(fā)布教育的信息甚至是課程去吸引目標(biāo)用戶群體來(lái)到微博上。

微博作為平臺(tái)方，也可以反過(guò)來(lái)給予這些機(jī)構(gòu)一些支持。在支持層面包括資源方面的支持、賬號(hào)保護(hù)方面的支持、專屬的客服很很多支持的扶持策略，也包括我們給他們做推廣。所以，在整個(gè)大的環(huán)境之下，MCN在整個(gè)的教育領(lǐng)域里面，在微博的平臺(tái)上面會(huì)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。即首先給MCN一個(gè)官方的身份，讓你在微博上開展這樣的業(yè)務(wù)。

我們還會(huì)提供賬號(hào)保護(hù)，賬號(hào)保護(hù)的概念是什么？MCN這個(gè)機(jī)構(gòu)旗下有很多名師或者是很重要的一些人，他們有很好的賬號(hào)，這些賬號(hào)其實(shí)理論來(lái)說(shuō)是公司的。這個(gè)就像明星和簽約到一個(gè)娛樂公司一樣，但是比如這個(gè)明星變紅了，然后他走了，對(duì)于影視公司、娛樂公司來(lái)講就是損失。

其實(shí)在這個(gè)行業(yè)里面也是一樣的，比如說(shuō)一個(gè)名師通過(guò)MCN、微博不斷地對(duì)他投入。他可能變得特別有影響力的時(shí)候就單飛了。這個(gè)時(shí)候，MCN就會(huì)受到損失。

我們這里所說(shuō)的賬號(hào)保護(hù)，就是說(shuō)如果MCN機(jī)構(gòu)和個(gè)人之間是有明確的協(xié)約關(guān)系的話，在協(xié)約期內(nèi)，微博會(huì)對(duì)這個(gè)賬號(hào)給予保護(hù)，保護(hù)MCN的利益。比如說(shuō)我可以聽從MCN的一些建議對(duì)賬號(hào)進(jìn)行一些處理，包括凍結(jié)或者是把賬號(hào)收回，所有的這些是我們作為平臺(tái)方對(duì)機(jī)構(gòu)和公司的保護(hù)。

還有一些其他權(quán)益，比如說(shuō)更高的企業(yè)級(jí)微博的功能、專員的服務(wù)，還有很多資源的投入，因?yàn)槲覀兛梢詭椭髽I(yè)去找到他們的目標(biāo)用戶群體。比如說(shuō)我們會(huì)在校園里面找他們需要的用戶群體，也可以在家長(zhǎng)人群里面找。

我們最后想做的就是把這些目標(biāo)用戶都能夠圈在MCN建立的賬號(hào)上面，從而產(chǎn)生大量的互動(dòng)，通過(guò)線上的方式，讓我們可以實(shí)現(xiàn)很多我們需要達(dá)到的商業(yè)目標(biāo)。

像一些比較頭部、比較大的企業(yè)已經(jīng)是我們MCN機(jī)構(gòu)的用戶了。我們歡迎不管是頭部的也好、中小的也好來(lái)加入，微博從平臺(tái)的角度來(lái)講都會(huì)全力支持。因?yàn)槲覀冊(cè)诮逃I(lǐng)域是一個(gè)開放的合作策略，無(wú)論從內(nèi)容共創(chuàng)方面還是從體系共建方面，或者是我們協(xié)作開展很多活動(dòng)，或是資源共享。