編輯:火柴Q、甲小姐,收集、撰稿:小青狐,設計:孫佳棟,微信公眾號:甲子光年(ID:jazzyear)
從諸神云集的奧林匹斯山,到二戰(zhàn)中掙扎求存的敦刻爾克,再到隱匿在虛擬世界的網(wǎng)絡攻擊和反攻擊,善惡交戰(zhàn)從未停止。
然而,善惡對抗的本質(zhì)正在被“工具”改變。
對正義一方來說,可怕的不是敵人太強大,而是找不到一個明確的敵人。某些情況下,威脅并非來自某個想毀滅世界的瘋子,威脅潛伏在看似平凡、并無惡意的日常生活里。
近期引起大范圍輿論關注的艾莎門(Elsagate)兒童邪典視頻事件正是如此,我將它視為一種“無主之惡”。
“無主之惡”有兩層含義。
第一,惡的源頭十分分散,它表現(xiàn)為高度信息化社會中一種特殊的協(xié)作和傳播模式:“Stand Alone Complex”(孤立個體集合體)。
第二,促進惡發(fā)生和傳播的機制,最開始被設計出來時是中性,甚至是出于好意的,最后卻“事與愿違”地釀成惡果:在“艾莎門”中,流量經(jīng)濟+智能推薦算法成了侵害兒童的幫兇。
對于這種無主之惡,大部分人沒有應對和處理的經(jīng)驗,所以類似事件出現(xiàn)時,總是陰謀論滿天飛、粗暴的“一刀切”大行其道。
是時候,我們該從“打Boss”的認知框架里跳出來了。
在新型的惡面前,我們必須找到新的對抗方式。
一次無人負責的恐襲事件
在討論“無主之惡”前,我們先來看看艾莎門視頻的來龍去脈。
(注:如果還沒有看過Elsagate的具體面貌,以下內(nèi)容可能會讓你很不適,提前預警。)
1月16日,一篇翻譯自外網(wǎng)的微博長文《一群變態(tài)鎖定觀看YouTube的孩童,我以前為他們工作》使一座被稱為“Elsagate”(艾莎門)的冰山浮出水面。
這些充斥著針管、懷孕、尸體、血腥、性暗示等極為惡心、變態(tài)的內(nèi)容的視頻,卻被YouTube等網(wǎng)站平臺打上了“兒童”、“母嬰”等標簽,推薦到孩子們眼前。
在這里,Elsa公主懷孕是家常便飯。
面目可憎的小丑會割下天線寶寶的頭。
昆蟲和糞便被當做食物。
這類找不到單一制造者和源頭的視頻被統(tǒng)稱為“Elsagate”,事件爆出后引起了大范圍關注。人民日報、新華社等多家媒體紛紛報道,知乎上關于“如何看待Elsagate事件”的問題已有800余條回答,接近500萬次閱讀。
這些視頻的危害性遠不是“嚇到孩子”這么簡單。
Elsagate類的視頻經(jīng)常使用鮮艷的紅、藍、綠、黃、粉紅等顏色。這些色彩強烈地刺激兒童大腦,加深不良行為的印象,甚至導致成癮。
而這些視頻的主角,又是孩子們熟悉和羨慕的Elsa(《冰雪奇緣》女主角)、蜘蛛俠、米老鼠等卡通形象。這一方面讓視頻被算法歸類、推薦到兒童頻道,另一方面也大大刺激著孩子們的模仿行為。
美國著名心理學家班杜拉曾經(jīng)做過一個叫“波波玩偶”的實驗:將48個孩子分成A、B兩組,在A組面前,成人會表演毆打、侮辱、錘擊波波玩偶;B組則沒有觀看這些。而當孩子們進入一個有同樣玩偶的房間,A組的孩子會非常開心地按照成人的樣子毆打這個玩偶,B組則很少會有攻擊性行為。
Elsagate類視頻也有“波波玩偶”效應:知乎上,一些網(wǎng)友提到孩子在觀看Elsagate類視頻后,出現(xiàn)了成癮反應甚至暴力傾向:
專門研究兒童暴力、兒童性虐待現(xiàn)象的Judith Reisman博士說:這些視頻完完全全就是為了將兒童引導到性,暴力,藥物,虐待。從業(yè)幾十余年來,她見過惡心中的惡心、罪惡中的罪惡,但像這些Elsagate視頻,是前所未見的“惡毒、殘忍、卑鄙”。
而現(xiàn)在,空前惡毒和殘忍的Elsagate視頻在YouTube上的單個最高點擊已超過兩千萬,總點擊量上百億。國內(nèi)主流視頻平臺愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷均發(fā)現(xiàn)了大量類似視頻,甚至蔓延到今日頭條和快手。
家里的沙發(fā)上、地鐵里、電梯里……當你身邊懵懂的孩子盯著屏幕移不開眼時,他可能就是在看Elsagate類視頻。
“Stand Alone Complex”(孤立個體集合體)
無主之惡的第一層含義是:讓家長、視頻網(wǎng)站和全世界監(jiān)管部門頭疼的,傳播量巨大的Elsagate卻很難找到一個單一的源頭:野火燒不盡,春風吹又生。
YouTube在11月刪除超過15萬個視頻,查封了270多個賬號。但就在今天,我們?nèi)钥吹筋愃频囊曨l在源源不斷地出現(xiàn)。
這很像15年前的科幻經(jīng)典《攻殼機動隊》劇場版中,描述的一種信息化社會的新型犯罪:“Stand Alone Complex(孤立個體集合體)”——一些事先并不存在聯(lián)系的孤立個體,有意或無意做出類似的行為,從外部看是一場有組織的陰謀,但你卻找不到始作俑者。
《攻殼機動隊》里的Stand Alone Complex發(fā)源于“笑臉男事件”。
一名超A級黑客曾出于正義感入侵了一位要人的大腦,令其在電視面前說出某個秘密。逃脫時,這名極客用笑臉圖標遮蔽自己,成功從整個網(wǎng)絡中消失。
笑臉男
此后,出現(xiàn)了大量自稱“笑臉男”、謀殺警方要員的模仿犯罪。參與進來的眾多"笑臉男",動機、訴求各不相同,卻共同造成了巨大的社會震動。
Elsagate兒童邪典視頻事件,正是一個“笑臉男”式的行動:“母版”不明的拷貝大量充斥網(wǎng)絡。
你無法看到面目統(tǒng)一的"壞蛋",惡意此起彼伏地涌現(xiàn)——到現(xiàn)在為止,在這場被一些人稱為大規(guī)模“兒童恐襲”的事件背后,居然找不到一個明確的“恐怖分子頭目”。
最初被《衛(wèi)報》、《紐約時報》等媒體爆出具有不良誘導內(nèi)容的YouTube頻道叫“webs and tiaras”,但今天,仍能在YouTube上搜出大量仿號,成立時間從2016年、2017年到最近,不一而足。
除視頻外,一些游戲平臺和應用商店甚至App Store均發(fā)現(xiàn)了大量與該類視頻畫風雷同的游戲軟件。
全球范圍內(nèi)的模仿者更難抑制。在國內(nèi),一些人最初只是搬運YouTube上的內(nèi)容,加中文配音,接著開始有公司生產(chǎn)本土邪典視頻。
比如以下這種讓中國孩子參與拍攝的真人秀。優(yōu)酷、快手上都有大量類似內(nèi)容。動畫形象也從Elsa、蜘蛛俠擴展到中國兒童更熟悉的光頭強等。
這些賬號背后是否有關聯(lián)?現(xiàn)在不得而知??赡苁怯薪M織的行為加無組織的模仿的混合體。
Stand Alone Complex還有一個特點:在模仿和跟風中,初始動機變得十分模糊。
最直接的猜想是經(jīng)濟利益。這些制作邪典視頻的公司很有可能是瞄著點擊量和廣告分成的收益。一些視頻中還會直接推廣玩具,似乎是為了帶動銷量。
在有關部門下令整改后,曾在國內(nèi)平臺發(fā)布大量相關視頻的“歡樂迪士尼”(現(xiàn)改名為“深海5萬米”),表示自己只是想要沖擊點擊量。
但如果只是為了錢,難以解釋古怪的工作狀態(tài),收益似乎也難以覆蓋成本:
《一群變態(tài)鎖定觀看YouTube的孩童,我以前為他們工作》中,作者陳述的工作狀況
令人匪夷所思的是,一向?qū)Π鏅?quán)高度看重的迪士尼和漫威公司,面對如此大規(guī)模的侵權(quán),目前卻沒有采取有力措施。
作惡者分散、模糊的動機,以及從一個點到多點的漸進式傳播,使邪典視頻潛伏了很長一段時間——早在2016年6月,英國《衛(wèi)報》就報道過YouTube 上誘導性視頻,但直到去年7月,Elsa公主被各種開喉、開顱的視頻被《紐約時報》報道,Elsagate才引起了大范圍關注。等這件事引爆中國輿論時,又已是半年后的2018年1月。
這正是Stand Alone Complex的可怕之處:如果惡魔只是一個人,一個單一的組織,我們有明確的對抗目標;而當惡的源頭分散為無數(shù)個體,且一點點在網(wǎng)絡里擴張時,我們很難及時反應。而等細小而隱秘的惡,累積成勢時,已很難遏制。
一萬個沙漠里的游擊隊員,比一個強大的“本拉登”更有破壞力。傳統(tǒng)的“打BOSS”思維已經(jīng)不靈了。
推薦算法 + 流量經(jīng)濟:無意識的幫兇
“無主之惡”的第二層含義是:我們習以為常的事物,可能無意間成了惡的幫兇。一部分參與其中的作惡者是無意識的。
在Elsagate事件中,幫兇是智能推薦算法+流量經(jīng)濟。
這套機制最初被發(fā)明時,任何參與其中的人,都不會想到自己的智慧有一天會被用來侵害兒童。
如今備受爭議的YouTube、Facebook、今日頭條、微博等公司,會冤枉地認為,我們只是想賺錢,這在商業(yè)社會再正當不過了。
怎么賺錢?——想方設法地吸引流量,提高用戶停留時長,從流量上賺廣告收入。
怎么更低成本、更高效率地吸引流量?——智能推薦算法,讓計算機學習用戶對內(nèi)容的喜好,你越喜歡什么,就越給你推什么。
十年來,這套機制越來越純熟,也許你男友都不知道你情人節(jié)想要什么,亞馬遜卻知道。
YouTube擁有據(jù)稱世界上最復雜的推薦系統(tǒng)。這個系統(tǒng)簡單來說分為兩層:第一層,從后臺視頻庫中選取數(shù)百萬個相關視頻進入“候選視頻生成層”;第二層,根據(jù)用戶的觀看歷史抽取幾百個視頻傳輸至“排名層”,再根據(jù)綜合打分選出十幾個視頻推薦給用戶。國內(nèi)的視頻網(wǎng)站,也運用了類似的推薦方法。
sagate聰明地利用了這個推薦系統(tǒng):通過大量動漫角色的名字以及打上搞笑、兒童等標簽被算法自動判定為兒童視頻,并經(jīng)常在推薦順序中靠前,兒童只要點進一個,網(wǎng)站就會推薦同類型的視頻一個接一個地播放。
Elsagate是流量經(jīng)濟和算法惡果的極端體現(xiàn)。其實,即使是成年人,每天也都在受到更多“無傷大雅”卻實實在在的損害和困擾。
還記得那篇轟動一時的《殘酷底層物語:一個視頻軟件的中國農(nóng)村》嗎?作者在寫文章時點擊了大量“兒童喝酒”、“生吃死豬”、“早婚”題材的短視頻,他的快手推薦頁成了下面這幅模樣:
《連線》雜志的馬特?霍楠(Mat Honan)曾做過一個試驗,他計劃在自己的 Facebook 上連續(xù)點贊 48 小時,只要系統(tǒng)推薦就點贊,想看看最后Facebook會給他展示什么。然而短短一小時后,馬特的信息流里已經(jīng)沒有人類了:全是品牌推廣和廣告。
睡覺之前,他嘗試點贊了一條支持以色列的消息。次日早上,他的信息流內(nèi)容完全轉(zhuǎn)向極右。
后起之秀今日頭條,更是把這種智能推薦、分發(fā)的殺手锏玩到了極致。同一個APP,卻千人各不相同,張一鳴創(chuàng)業(yè)時引以為傲的“一整層”工程師,大部分都是在研究精準推薦算法。你愛看八卦,就天天給你八卦;你想開車,就每條都是老司機;你愛國、你粉紅,就滿屏都是熱血新聞。
知名互聯(lián)網(wǎng)評論家Keso曾說:“準確地抓撓人性弱點并不等同于用戶價值,勾引用戶將大把的時間拋灑在層出不窮的無聊事情上,并不等于用戶價值,這只是一種變相的用現(xiàn)代化的傳播手段制造出的價值幻象。”
你是誰不重要,你想成為什么樣的人也不重要,你會消費什么才重要。
這種價值觀支撐今日頭條和Facebook成為估值百億美金和千億美金的龐然大物,卻不管置身網(wǎng)絡之中的用戶被困在“回聲室效應”里:獲取的信息都在支持已有的知識與觀點,不能開拓眼界,反而固步自封。
互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)的愿景,是把世界連接成“地球村”;現(xiàn)在卻以“個性化”的名義劃出一個個孤島。
在整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上,流量加算法的機制就是最初夏娃吃下的那顆蘋果——從此,互聯(lián)網(wǎng)走出樂園,進入人間,巨頭涌現(xiàn),高墻壘起。
這可不是技術許諾給人們的開放和自由。
新的反擊方式
新的技術環(huán)境產(chǎn)生了新型的無主之惡,我們也必須用新的方式來反擊。
監(jiān)管需要嗎?一定需要。
對于任何內(nèi)容平臺,監(jiān)管必不可少。因為公司本身是商業(yè)利益驅(qū)動的,靠流量、廣告吃飯,沒有外力,他們很難自己打掉自己的飯碗。
專注視覺計算的泛化智能CEO王漢洋告訴「甲子光年」,即使視頻識別技術能夠準確鑒別Elsagate類視頻,但“如果監(jiān)管不強制要求,不會有網(wǎng)站主動做這個,不賺錢”。
僅有監(jiān)管足夠嗎?一定不夠。
舉個例子:此次Elsagate發(fā)酵后,我國監(jiān)管部門反應得很快,全國“掃黃打非”辦公室已部署開展深入監(jiān)測和清查,大量有害視頻被下架。但這仍然是“一刀切”,鋒利,也有誤傷。目前在國內(nèi)視頻網(wǎng)站上,搜索“elsa”“愛莎”不僅看不到邪典視頻,正常的視頻也完全看不到了;在百度視頻上,“小豬佩奇”、“蜘蛛俠”等關鍵詞也搜不出任何內(nèi)容。
長遠來看,不可能出來一個東西,就禁掉一片。所有人都要意識到,這是一場持久戰(zhàn),不可能一次告捷。
針對作惡源頭在時空上的分散性,「甲子光年」認為,最佳的解決方式是:做好“多層防護漏斗”——在整個內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、傳播的過程中多點著力,融合技術和人力,且做好動態(tài)預警、應對的準備。
第一道關卡是視頻平臺的審核。
很多人在了解Elsagate事件后,第一反應是:難道沒有審核機制嗎?
當然有,但僅在YouTube上,目前全球平均每分鐘就有長達 400 小時的視頻被上傳,人工審核是絕對審核不完的。所以視頻網(wǎng)站的大部分審核由程序根據(jù)文字描述和截圖識別完成。如果發(fā)布人員在提交視頻時精心偽裝,很容易就能蒙混過關。
而技術將扮演越來越重要的角色,因為機器可以不斷“學習”。
視頻識別技術,是通過深度學習,對標注好的圖片的特定內(nèi)容進行分類學習,訓練出可以識別特定特征的模型。在應用時將視頻截幀,識別出每一幀內(nèi)容,最終便可轉(zhuǎn)化為整個視頻的識別結(jié)果。
理論上來說,只要標注清晰,數(shù)據(jù)足夠,識別率就會相應較高。比如“鑒黃”,機器就經(jīng)歷了自我學習的過程:一開始,機器僅僅能通過識別圖片中特殊顏色的面積進行鑒別,想蒙混過關的人只需加大圖片上下黑邊的面積就能通過審核;后來,通過學習海量標注過的黃色圖片,鑒黃的準確率才慢慢提升,時至今日,多家主流公司都宣稱已經(jīng)達到了99%以上的準確率。
但識別Elsagate比鑒黃更難:因為機器很難判斷“邊界”。
在“鑒黃鑒暴”領域有豐富積累的圖普科技的運營負責人姜澤榮告訴「甲子光年」:一部分明確的畫面特征,比如斷頭、血腥、特定人物形象懷孕等,可以有效識別;但假如一個打針的場景,如果人都很難把它和正常打針相區(qū)分,機器也很難進行辨別。
云從科技研究院院長周翔說:“這些視頻中有的信息非常隱蔽,人一眼就能看懂,是由于人本身有多年社會經(jīng)驗,而計算機是不懂得這些經(jīng)驗的,它沒有人生閱歷,得不到圖片和視頻的內(nèi)在意義?!?nbsp;
在機器審核這條路上,馬拉松才跑了不到十分之一。
第二道關卡是傳播和分發(fā)。
這涉及到對整個智能推薦算法的改進。在熱鬧發(fā)展了近10年后,流量經(jīng)濟加推薦算法帶來的社會困擾開始顯現(xiàn)。
2016年美國大選期間,俄羅斯透過 Facebook 假帳戶,花了 10 萬美元傳播干預選舉的假新聞,使得“教皇支持特朗普”、“奧巴馬不在美國出生”等假新聞高高飄在首頁;去年,美國非盈利新聞媒體ProPublica在Facebook上做了一個實驗,花30美元透過“納粹黨”、“親衛(wèi)隊”等幾個仇恨猶太人的關鍵詞,成功給超過19萬目標用戶精準推薦了廣告。
算法推薦帶來了層出不窮的“標題黨”和假新聞。面對質(zhì)疑,張一鳴和扎克伯格曾經(jīng)出奇一致地表態(tài):我們是技術公司又不是媒體,一切由算法完成,不進行人工干預。
然而如今,F(xiàn)acebook被叫到國會參加聽證會,之后宣布將對可信新聞源進行排名來對抗假新聞。
今日頭條更是在被互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室約談后,開了24個小時的天窗,緊急招募了2000位內(nèi)容審核編輯。
第三道關卡是對已發(fā)布視頻的識別和刪除。
上傳階段的視頻識別目前有一個瓶頸:深度學習需要根據(jù)已有的數(shù)據(jù)來學習,而在Elsagate出現(xiàn)之前,不可能有人告訴機器這類視頻是不對的。
因此,視頻發(fā)布之后,借助早期用戶的反饋,動態(tài)地為視頻增加標簽,及時發(fā)現(xiàn)不良視頻并給予處理,便可以防微杜漸,防止不良視頻蔓延。
「甲子光年」認為,平臺其實可以設計一套新穎的激勵模式,及時發(fā)現(xiàn)已上傳的有危害的視頻:比如,當用戶率先發(fā)現(xiàn)某個不良視頻,可以主動給其打上標簽;當用戶貢獻的標簽得到后續(xù)用戶的認可和支持后,用戶可以按照貢獻分取適當?shù)牧髁渴找妗@能激勵所有用戶參與到內(nèi)容環(huán)境的監(jiān)測中,內(nèi)容在動態(tài)之中得到健康和過濾;而當某個視頻最終被判定為不良視頻時,發(fā)布者將得到扣款和懲罰。
沒有最終的勝利,只有持續(xù)的戰(zhàn)斗
后來導致惡果的東西,最開始可能看起來理所應當,無可置疑。
就好像你很難把現(xiàn)在的混亂怪罪到最初塑造流量經(jīng)濟和推薦算法這種高效工具的人或組織身上。機制的強大之處就在于,一旦被發(fā)明出來,就具有了某種不受人控制的獨立性。
在車禍事故中,時不時有司機碾壓傷者致死的新聞:如果傷者死亡,司機只需一次性賠付一筆賠償金,而如果傷者重傷住院,司機需要養(yǎng)他一輩子;更長的產(chǎn)假,初衷是保證婦女權(quán)益,現(xiàn)在卻成了一些用人單位“不要結(jié)婚未孕婦女”的根源——所有無辜的機制,都可能產(chǎn)生兇險的惡。
一個極端的故事是“盲井”。
2013年年末,山西的一處礦井發(fā)生困難,一位工人死亡。但當?shù)V廠經(jīng)營者見到趕來料理后事的家屬時,卻疑惑地發(fā)現(xiàn),他們只是匆匆看了一眼尸體,就開始平靜地談索賠條件。
這牽出了一個驚天大案:原來這個團伙一直誘騙人到煤礦打工,在井下殺死被害者,再冒充家屬找礦主賠錢。殺人越貨的勾當干了十二票,只有一次未遂。
哪怕一種機制再必要和完備,作惡的人,總會想盡辦法鉆漏洞。
在技術賦能每個人的時代,這更加提醒機制的設計者和每一個使用者:手握利器,殺心自起。
面對系統(tǒng)中不斷涌現(xiàn)的惡,面對分散在各處的“Stand Alone Complex”,不要忘記我們自己也是可以行動的個體。
聯(lián)合起來,積累力量,在新的善惡交鋒中,不會有最終的勝利,只有持續(xù)的戰(zhàn)斗。
從這個意義上講,唯有“無主之善”,才能真正全面動態(tài)地對抗“無主之惡”。
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