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作為服務(wù)于小學(xué)階段1-6年級學(xué)生的教育細(xì)分市場，課后服務(wù)（托管）行業(yè)在2016年下半年資本市場和2017年年初教育部政策（《關(guān)于做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》）的雙重刺激下，無論是行業(yè)的整體市場規(guī)模、從業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量，還是行業(yè)影響力等都有了明顯的變化。回望2017年，行業(yè)內(nèi)有哪些值得回味或者借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，放眼2018年，在新政的影響下，行業(yè)自身又會(huì)有哪些發(fā)展和變化？讓我們一起盤點(diǎn)、展望。

課后服務(wù)（托管）行業(yè)的這一年（2017）

關(guān)鍵詞：宏觀政策的保駕護(hù)航

2017年的3月份，在全國兩會(huì)召開前夕，在教育部官網(wǎng)上正式發(fā)布了《關(guān)于做好中小學(xué)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》一文（以下簡稱“意見”）。該“意見”首次明確了課后服務(wù)的主渠道是“中小學(xué)?！?、要堅(jiān)持“家長學(xué)生的自愿原則”、服務(wù)內(nèi)容是“安排學(xué)生做作業(yè)及素質(zhì)教育類活動(dòng)”、“各地教育行政部門”的領(lǐng)導(dǎo)地位。在“意見”的指引下，江西省南昌市、江蘇省南京市、吉林省長春市等地都先后出臺了包括“校內(nèi)免費(fèi)延時(shí)服務(wù)”、“校外托管服務(wù)管理辦法”等文件。同時(shí)包括北京、上海、成都等城市也在新政的影響下開始探索校內(nèi)托管和校外托管的各種嘗試。

2017年的相關(guān)課后服務(wù)（托管）行業(yè)政策的出臺，筆者認(rèn)為是一個(gè)積極的信號，是有效規(guī)范和引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。課后服務(wù)（托管）行業(yè)在我國已經(jīng)存在和發(fā)展了近30年有余，但是一直以來該行業(yè)的管轄權(quán)限和管理規(guī)范都是缺失的。由于缺乏政策的明確規(guī)定和引導(dǎo)，致使該行業(yè)作為解決城市雙職工家庭的工作和育兒時(shí)間不匹配問題的有效手段，一直得不到社會(huì)各界的重視和尊重。2017年年初“意見”的出臺，第一次明確了“教育行政部門”的領(lǐng)導(dǎo)地位，明確了課后服務(wù)的主要內(nèi)容，在制度和戰(zhàn)略層面的確定，對于引導(dǎo)下一步行業(yè)發(fā)展和規(guī)范，起到了積極的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：資本市場的推波助瀾

2016年9月份和11月份，專注于課后服務(wù)（托管）業(yè)務(wù)的“樂思塾”和“可愛學(xué)”巨額融資消息的發(fā)布，正式吹響了資本市場對于該行業(yè)關(guān)注的號角。這種資本積極參入的態(tài)勢一直延續(xù)到2017年整個(gè)年度。從年初“書香源”的巨額融資信息披露開始，一直到12月份，包括已經(jīng)披露的“高興的小鳥”、“盛才教育”，以及筆者所知，暫時(shí)沒有向市場公開的四起總額超過億元的融資事件在內(nèi)，2017年全行業(yè)的融資總額接近三億元，是2016年的近三倍。另一方面，筆者在2017年全年接待的針對課后服務(wù)（托管）行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展，包括國內(nèi)和國外上市公司、投資公司、教育界巨頭在內(nèi)的咨詢量是2016年的二倍還多。由此可見，資本市場對于課后服務(wù)（托管）行業(yè)的參與和關(guān)注度在逐年增加。

縱觀2017年全年，在政策和資本的“雙輪”驅(qū)動(dòng)下，更多的家長和小學(xué)生開始逐漸認(rèn)可和接受課后服務(wù)（托管）這種新型的服務(wù)模式。受此影響，全國各地的小學(xué)生的“托管率”（托管服務(wù)的學(xué)生數(shù)量與全體學(xué)生數(shù)量之比值）在逐年上升。中國學(xué)后教育聯(lián)盟在去年年末的實(shí)地調(diào)查得知，在福建某市，小學(xué)生的“托管率”已經(jīng)由兩年前的25%，上升到了37%。2016年教育部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，城市小學(xué)生數(shù)量在逐年遞增，已經(jīng)超過3200萬人，估計(jì)2017年的數(shù)據(jù)還會(huì)增加（教育部的最新統(tǒng)計(jì)結(jié)果還沒有披露）。隨著小學(xué)生“托管率”的上升，行業(yè)的需求以及市場規(guī)模也會(huì)逐年擴(kuò)大。

在這種大背景下，在2017年內(nèi)，以連鎖加盟為主要業(yè)務(wù)模式的行業(yè)代表性企業(yè)，例如樹人教育、貝爾安親、小書童、祝博士、小牛頓，以及來自臺灣的品牌超優(yōu)教育等，都有了數(shù)十家到數(shù)百家的校區(qū)增長。以連鎖直營為主要模式的“袋鼠麻麻”等也已經(jīng)擴(kuò)展到了十幾家校區(qū)。更為令人驚喜的是，2017年內(nèi)，也涌現(xiàn)了以北京市場為主的“融聚鄰里”、“家學(xué)天地”，以廣東市場為主的“蒙寶蒙學(xué)”、“華蔚教育”，以陜西市場為主的“吉樂康”，以內(nèi)蒙古市場為主的“沐優(yōu)教育”等地方性黑馬。這些新品牌的出現(xiàn)和舊有品牌的加速擴(kuò)張，真正形成了一種“你追我趕”的競爭格局，有利的推動(dòng)和促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。

課后服務(wù)（托管）行業(yè)的下一年（2018）？

作為課后服務(wù)（托管）行業(yè)的從業(yè)者、觀察者和推動(dòng)者，筆者對于2018年的行業(yè)發(fā)展充滿了期盼。在期盼聲中，大膽的預(yù)測一下行業(yè)的新變化。

1. 連鎖加盟的頭部品牌企業(yè)規(guī)模會(huì)逐步擴(kuò)大。前5-10個(gè)品牌將加速擴(kuò)張，并逐步拉大同其他品牌的校區(qū)差距。同時(shí)，教學(xué)教研以及營收創(chuàng)新等行業(yè)服務(wù)會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化；

2. 連鎖直營品牌將逐步受到包括資本市場在內(nèi)的高度重視。畢竟有場地、師資、學(xué)生資源等優(yōu)勢，加之現(xiàn)金流充裕和重復(fù)消費(fèi)的誘惑等，對于資本市場和教育行業(yè)巨頭還是比較有吸引力的；

3. 行業(yè)的兼并、購買等整合并購行為將逐步開始，課后服務(wù)（托管）行業(yè)的“前寡頭”時(shí)代的雛形會(huì)逐步顯現(xiàn)；

4. 包括SaaS工具、咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)于課后服務(wù)（托管）行業(yè)的機(jī)會(huì)將會(huì)出現(xiàn)。包括AI應(yīng)用、人臉識別、人工智能在內(nèi)的新技術(shù)的應(yīng)用，將大大提升行業(yè)的管理和工作效率，為機(jī)構(gòu)增收打下良好的基礎(chǔ)。

在本文行將結(jié)束之際，正好趕上“四部委”發(fā)文規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的措施出臺。可以預(yù)見，在市場逐步加大對教育培訓(xùn)行業(yè)的監(jiān)管和整頓的大背景下，一批不具備資質(zhì)、沒有能力拿到牌照的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將被迫轉(zhuǎn)型到課后服務(wù)（托管）行業(yè)。這些具有一定管理經(jīng)驗(yàn)，且具備教育技能的從業(yè)者的進(jìn)入，必將在2018年，進(jìn)一步加劇和刺激這個(gè)行業(yè)的發(fā)展和完善。

國內(nèi)著名的咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)-艾瑞咨詢在《2017年中國教育培訓(xùn)行業(yè)白皮書》中，將2017年定義為“托管元年”。筆者對于這個(gè)定位也是高度的認(rèn)同，就讓時(shí)間來一起見證我們的判斷是否準(zhǔn)確吧。

作者：張洪偉，中國學(xué)后托管教育聯(lián)盟創(chuàng)始人，“洪偉聊托管”公眾號作者。專注于托管教育行業(yè)的研究以及推動(dòng)該行業(yè)的發(fā)展，是該行業(yè)的資深專家和意見領(lǐng)袖。