圖片來源：攝圖網(wǎng)

4月12日，2018中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會在重慶召開。來自全國各地的政府官員、學(xué)者專家、企業(yè)代表3000余人參加了峰會，共同探討各行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+助力下的發(fā)展與創(chuàng)新成果。

會上，騰訊研究院重磅發(fā)布了《中國“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)報告（2018）》，對國內(nèi)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況進行了系統(tǒng)梳理和全面展現(xiàn)，通過指數(shù)特征直觀地反映了 2017 年數(shù)字經(jīng)濟在國內(nèi) 351 個城市的發(fā)展情況，刻畫出一幅“數(shù)字中國脈動地圖”。

與往年不同的是，今年的報告更為強調(diào)區(qū)域性，通過六大榜單全面揭示了中國城市在數(shù)字經(jīng)濟時代的發(fā)展?fàn)顩r。

報告總體分為四大板塊六個篇章，并同步發(fā)布包括“年度互聯(lián)網(wǎng)+總指數(shù)城市百強榜”、“年度數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)城市百強榜”等6大榜單，囊括政務(wù)、經(jīng)濟、生活、文化等多個領(lǐng)域。

1數(shù)字中國篇

2017年“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)保持平穩(wěn)快速增長，廣東、江蘇、浙江、北京、山東總指數(shù)位居前五。

數(shù)字經(jīng)濟快速滲透。根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)估算，2017年全國數(shù)字經(jīng)濟體量為26.70萬億元人民幣，較去年同期的22.77萬億元增長17.24%。數(shù)字經(jīng)濟占國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的比重由30.61％上升至32.28%。

數(shù)字中國脈動地圖顯示數(shù)字技術(shù)滲透呈現(xiàn)明顯的區(qū)域輻射特點，國家級和區(qū)域級中心城市周邊地區(qū)增速明顯快于其他地區(qū)。同時，中西部地區(qū)正在形成數(shù)字經(jīng)濟新的增長極、增長帶。

數(shù)字化先行城市和數(shù)字后線城市發(fā)展階段不同。數(shù)字一、二線城市的數(shù)字化過程已經(jīng)深層次地進入到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而在后線城市，數(shù)字化應(yīng)用場景仍然停留在高頻剛需的政務(wù)服務(wù)和文化生活等領(lǐng)域。

數(shù)字發(fā)展不均衡狀況在一定程度上得到了改善。2017年，中國的數(shù)字化基尼系數(shù)為0.59，屬于相對不均衡的狀態(tài)，但相較2016年的0.62已經(jīng)有了一定的下降，數(shù)字后線城市正在發(fā)力趕超。

數(shù)字中國脈動地圖

數(shù)字中國是習(xí)近平總書記在十九大報告中首次明確提出的重大發(fā)展戰(zhàn)略。以云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)為代表的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用不再局限于經(jīng)濟領(lǐng)域，而是廣泛滲透進入公共服務(wù)、社會發(fā)展、人民生活的方方面面，需要宏觀協(xié)調(diào)、總體把控、融合發(fā)展。

• 1.數(shù)字中國發(fā)展

中國社會主義建設(shè)進入新時代，中國的數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活發(fā)展也進入新階段。在這樣的時代背景之下，在過去三年的數(shù)據(jù)積累基礎(chǔ)之上，研究團隊調(diào)整了以往“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)的理論框架和組成結(jié)構(gòu)，在上期“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)基礎(chǔ)上重組整合出數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活、數(shù)字文化四個分指數(shù)，編制出新一期，即第四期的的“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)，力圖全面呈現(xiàn)數(shù)字中國的脈動地圖。

A)   數(shù)字經(jīng)濟總量持續(xù)擴張

根據(jù)研究團隊的測算，2017年全國數(shù)字經(jīng)濟體量為26.70萬億元人民幣，較去年同期的22.77萬億元人民幣增長17.24%。相比之下，2017年我國GDP的增速為6.9%。數(shù)字經(jīng)濟占GDP比例也因此較去年上升1.67個百分點至32.28%。說明數(shù)字技術(shù)在經(jīng)濟領(lǐng)域的滲透率不斷提升，符合“高質(zhì)量”增長的要求。

總體看，按照新的框架體系計算，2017年“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)總和為348.69點，較上一年度增長126.16點。

具體看“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)的省份分布，廣東省連續(xù)三年排名第一，江蘇省、浙江省緊隨其后，三省總和占全國的33.1%。北京市和山東省分列4、5位。河南省表現(xiàn)出色，從去年的11名上升至第8名。

具體到城市，深圳市、廣州市、北京市位列三甲。成都市、武漢市、重慶市與北上廣深四個一線城市的差距逐漸縮小。長沙市再接再礪，躋身全國前十。

B)增長的區(qū)域輻射效應(yīng)

從“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)的增速來看，內(nèi)蒙古、河南增幅最大，分別為97.03%以及91.85%。廣西、山東增速也超過80%，這四個省、自治區(qū)的排名位次都上升3位以上。從排名動態(tài)變化中可以看到，在全國經(jīng)濟社會整體快速數(shù)字化的背景下，發(fā)展如逆水行舟，稍慢就等于排名后退。

從城市增幅看，2017年，數(shù)字中國發(fā)展具有明顯的地域輻射效應(yīng)。以長三角、廣深、廈門、川渝、武漢、長沙、濟南、鄭州、西安、沈陽這些城市為局部核心，其周邊城市的增幅均表現(xiàn)良好，反映在數(shù)字中國脈動地圖中，可以看到華北、川渝、兩湖、珠三角、蘇浙一帶紅色明顯。說明以指數(shù)高凈增值區(qū)域為核心，帶動效應(yīng)明顯。更為可喜的是，這些增長極正在由東部大省向中西部延伸。

• 2.數(shù)字中國城市分層和數(shù)字基尼系數(shù)

A)   中國城市數(shù)字化分層

研究團隊依據(jù)指數(shù)框架的主要維度，通過聚類分析得到全國351個城市在數(shù)字中國地圖上的分層結(jié)構(gòu)，共五層。

B)由政務(wù)驅(qū)動轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)驅(qū)動

比較不同層次城市的數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字生活和數(shù)字文化占比，不難發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化越發(fā)達(dá)的城市，其數(shù)字經(jīng)濟占總指數(shù)比例越高，反之，后線城市中數(shù)字政務(wù)、數(shù)字文化和數(shù)字生活等基礎(chǔ)性服務(wù)占比顯著高于較為發(fā)達(dá)城市。

具體看，由一線城市到五線城市，數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)的占比從76.17%下降到33.02%，數(shù)字政務(wù)分指數(shù)從11.86%上升到49.18%。將高頻剛需的數(shù)字政務(wù)和數(shù)字生活指數(shù)除以數(shù)字中國總指數(shù)，得到不同層次的城市的這一比值差異顯著，數(shù)字一、二線城市的數(shù)字化過程已經(jīng)滲透進入到較深層次的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而在后線城市，數(shù)字化場景仍然停留在剛需的政務(wù)服務(wù)、文化生活等領(lǐng)域。

未來，隨著城市的數(shù)字化進程，數(shù)字經(jīng)濟會逐步取代數(shù)字政務(wù)成為后線城市數(shù)字化進程的主要推手。也從另一個方面證明，我國的數(shù)字化進程大致為一個從數(shù)字政務(wù)為主導(dǎo)，逐步轉(zhuǎn)向數(shù)字經(jīng)濟主導(dǎo)的過程。

C)數(shù)字基尼系數(shù)

我國數(shù)字化發(fā)展水平不均衡程度較高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”指數(shù)中，4個一線城市占比為20.24%，12個數(shù)字二線城市占比為19.89%，而包含65和249個城市的四、五線城市占比分別只有20.01%和27.08%。顯示現(xiàn)階段我國數(shù)字化發(fā)展顯著集中于頭部城市，后線城市與頭部城市的差距明顯。

為了進一步刻畫數(shù)字化發(fā)展不均衡的狀況，我們將所有城市的“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)進行排序，并以此來計算數(shù)字基尼系數(shù)來衡量我國各地區(qū)數(shù)字化發(fā)展不均衡的程度。數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國的數(shù)字基尼系數(shù)為0.59，屬于相對不均衡的狀態(tài)。

進一步的計算顯示，2017年的數(shù)字基尼系數(shù)相較2016年的0.62已經(jīng)有了一定的下降，表明我國的數(shù)字發(fā)展不均衡狀況在一定程度上得到了改善。

數(shù)字三、四、五線城市2017年增速分別為38.33%、47.28%以及49.87%，均大幅高于一線城市的15.26%，顯示出后線城市數(shù)字化建設(shè)的強勁動力。尤其是數(shù)字五線城市在2016年增速不及二三四線城市的情況下，2017年展現(xiàn)出了加速趕超的態(tài)勢。

由此可見，雖然數(shù)字后線城市距離頭部城市的絕對量仍然差距比較大，但是后線城市指數(shù)增長更快、潛力很強。隨著后線城市的逐漸發(fā)力，數(shù)字鴻溝開始呈現(xiàn)出彌合的趨勢。

?小結(jié)

在上一期的指數(shù)報告中，研究團隊繪制了數(shù)字中國版圖的雛形。今年的測算結(jié)果顯示，數(shù)字中國持續(xù)快速深入發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟體量達(dá)到26.70萬億元，占GDP的比重上升由30.61％上升1.67個百分點，至32.28%。

當(dāng)然也要看到各地數(shù)字化發(fā)展程度存在顯著差異，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”指數(shù)估算的數(shù)字基尼系數(shù)為0.59，屬于相對不均衡的狀態(tài)，但較去年有所縮小。究其原因，在中部的長株潭、鄭州、開封，西部的川渝已經(jīng)形成大城市帶動中小城市的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展輻射帶，增速顯著高于一線城市，這些城市構(gòu)成數(shù)字中國的腹地，從中可以看到未來數(shù)字中國發(fā)展的巨大潛力。

2數(shù)字經(jīng)濟篇

全國數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)總體保持平穩(wěn)快速增長，廣東、江蘇、浙江、北京、福建位居省級排名前五。

數(shù)字后線城市數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)增速領(lǐng)先全國平均水平，與數(shù)字一二線城市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的差距呈現(xiàn)出逐漸縮小的態(tài)勢。

細(xì)分產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢出現(xiàn)分化，醫(yī)療、文化娛樂、教育指數(shù)增長繼續(xù)領(lǐng)跑所有行業(yè)。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)絕對體量呈現(xiàn)東高西低的局面，但是西部、中部地區(qū)增速更快，對東部地區(qū)形成追趕的態(tài)勢。

數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對于數(shù)字文化、數(shù)字生活領(lǐng)域活躍度的提升有著積極的作用。

2017年云計算增長迅速，用云量地理集中度相去年有明顯的下降，說明云計算開始加速滲透入數(shù)字三、四線城市。

用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)有顯著的正相關(guān)關(guān)系，用云量的增長一定程度上推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)

數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)覆蓋醫(yī)療、旅游等產(chǎn)業(yè)元素和云計算、企業(yè)號等創(chuàng)新元素，體現(xiàn)云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)與各個傳統(tǒng)行業(yè)和其他經(jīng)濟部門的融合發(fā)展。

• 1.數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)保持平穩(wěn)快速增長

數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)集中了與數(shù)字經(jīng)濟高度相關(guān)的用云量、企業(yè)微信以及數(shù)字產(chǎn)業(yè)相關(guān)指標(biāo)，全面刻畫中國數(shù)字經(jīng)濟的活躍度和發(fā)展態(tài)勢。經(jīng)測算，2017年數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)達(dá)到了202.65點，比2016年增長了70.05點，同比增長52.83%。顯示我國的經(jīng)濟數(shù)字化水平正在逐年平穩(wěn)快速提升。

廣東領(lǐng)跑全國。江蘇、浙江、北京分列2至5位，數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)數(shù)值差距僅在0.6點之間，明顯領(lǐng)先于全國其他省份，形成數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展第二梯隊。福建、四川、山東、上海、湖北和河南分列省級排名的5至10位，形成了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的第三梯隊。

A)后線城市加快追趕步伐

2017年數(shù)字后線城市數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)保持快速的增長，發(fā)展加速，增幅普遍超過數(shù)字一、二線城市，保持了去年的追趕勢頭，延續(xù)了與東南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)差距縮小的趨勢。數(shù)據(jù)顯示，頭部前20名城市在全國數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)中的占比相較2016年下降了3.95%，數(shù)字經(jīng)濟分指數(shù)分布有趨于分散的趨勢。

B)數(shù)字產(chǎn)業(yè)總體保持平穩(wěn)快速增長

2017年，全國數(shù)字產(chǎn)業(yè)增長迅速，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)總和達(dá)到479.65點，比2016年增長175.50點，增速達(dá)到36.59%，增長幅度雖然較去年有所回落，但仍然維持在高水平。廣東省數(shù)字產(chǎn)業(yè)以100.89點遠(yuǎn)超其他省份排名第一，北京，江蘇，浙江之間競爭十分激烈，相互之間只有不到1點的差距，位列第二、三、四名。

在市級排名中，北京以32.16點保持住了第一的位置，深圳，廣州，上海，成都五市與去年排名相同，仍然高居排名2至5位。鄭州，長沙兩市數(shù)字產(chǎn)業(yè)增幅明顯，雙雙躋身前十。

C)細(xì)分產(chǎn)業(yè)的增長態(tài)勢出現(xiàn)一定分化

2017年各產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展呈現(xiàn)出比往年更大的行業(yè)間差異，不同的產(chǎn)業(yè)增速分化。醫(yī)療、教育、文化娛樂延續(xù)了去年的高速增長勢頭，在2017年增速分別達(dá)到371.90%、226.09%和79.31%。尤其是醫(yī)療和教育行業(yè)，其三位數(shù)的增幅體現(xiàn)出在過去一年中這兩個行業(yè)經(jīng)歷了爆發(fā)式的增長。

究其原因，這幾個行業(yè)能夠取得高速增長與移動支付在行業(yè)內(nèi)的滲透和普及是息息相關(guān)的。以醫(yī)療行業(yè)為例，2017年一些地區(qū)率先試點改革，有關(guān)醫(yī)保支付的政策被逐步放開，使得移動支付工具能夠接入醫(yī)保，大大提升了醫(yī)療支付的數(shù)字化程度。

在產(chǎn)業(yè)增速圖譜的另一端，商業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)行業(yè)在2017年增長放緩，商業(yè)服務(wù)甚至出現(xiàn)負(fù)增長的狀況。這一方面可能是由于商業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)等行業(yè)的數(shù)字化水平已經(jīng)相對比較高，進入了一個比較平穩(wěn)的發(fā)展階段。增速回落可能是行業(yè)數(shù)字化進程進入常態(tài)化的標(biāo)志。

D)產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)明顯地域特征

2017年數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的地域性特點?？傮w上看，指數(shù)分布體現(xiàn)出明顯區(qū)域輻射的特點，中心城市周邊城市的產(chǎn)業(yè)指數(shù)數(shù)值普遍高于非周邊城市。

而產(chǎn)業(yè)指數(shù)的絕對值則體現(xiàn)出明顯的東高西低的態(tài)勢，中部、西部與東部的絕對值相差較大。然而，以湖北、湖南為代表的中部地區(qū)和以四川、重慶為代表的西部地區(qū)在數(shù)字產(chǎn)業(yè)層面展現(xiàn)出強勁的發(fā)展動力。

2017年產(chǎn)業(yè)指數(shù)的增長延續(xù)了2016年西高東低的局面，東部、中部、西部產(chǎn)業(yè)指數(shù)的增速分別為50.36%，67.37%，75.60%。產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度西高東低的局面未來可能持續(xù)。

E)細(xì)分產(chǎn)業(yè)的區(qū)域格局

在細(xì)分產(chǎn)業(yè)層面，大多數(shù)細(xì)分產(chǎn)業(yè)指數(shù)有著相似的地理分布，中心城市的輻射效應(yīng)明顯。

北京、深圳、廣州在多數(shù)行業(yè)中保持了較高的活躍度，構(gòu)成數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展第一梯隊。上海在文化娛樂、餐飲住宿和旅游等行業(yè)表現(xiàn)突出，但在醫(yī)療等行業(yè)表現(xiàn)一般，因此在數(shù)字產(chǎn)業(yè)總體活躍度上落后于北京、深圳、廣州三市。中西部地區(qū)細(xì)分產(chǎn)業(yè)總體發(fā)展水平落后于東部地區(qū)。

值得一提的是交通物流行業(yè)，成都、重慶在交通物流指數(shù)中分列第四與第七位，與前三名城市的差距也比較小。交通物流產(chǎn)業(yè)成為西部數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的明星行業(yè)。

2.云計算向中小城市加速滲透

近年來，中央政府倡導(dǎo)供給側(cè)改革，推動優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進經(jīng)濟發(fā)展模式的轉(zhuǎn)型升級。信息化和數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)升級、提升經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵因素，而云計算和存儲則是信息化、數(shù)字化的重要推動力，是數(shù)字時代重要的基礎(chǔ)設(shè)施。

A)快速上云

2017年全年用云量增長迅速，云存儲、計算向數(shù)字中線城市滲透。指數(shù)結(jié)果顯示，2017年全年，全國用云量為146.04點，比2016年的102.44上升43.60點，同比增幅達(dá)到42.58%。顯示出在2017年，云計算在2016爆發(fā)的基礎(chǔ)上仍然保持了高速的增長，國內(nèi)云計算市場規(guī)模正在不斷擴大。

B)用云量區(qū)域聚集度下降

2017年用云量的聚集度有所下降。云計算已經(jīng)開始加速滲透進入后線城市，助力后線城市數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。

2017年，北上廣深四個一線城市云計算指數(shù)的總值為72.20點，增幅為17.91%，在用云量中的占比為49.44%，相較2016年的59.78%有明顯的下降。2017年數(shù)字二線城市用云量增長89.28%，數(shù)字三線城市增長76.66%，數(shù)字四線城市增長87.54%，均高于頭部城市，成為用云量增長引擎。而數(shù)字五線城市仍在蓄力，增長較為緩慢。

C)云計算加速落地助力數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展

云計算作為數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施對于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的推動作用。數(shù)據(jù)顯示，用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著非常明顯的正相關(guān)。2017年的用云量與數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)顯示出強烈的正相關(guān)性。而考慮產(chǎn)業(yè)發(fā)展一般滯后于數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，研究團隊也計算了2016年用云量與2017年數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)的相關(guān)系數(shù)，兩者顯著正相關(guān)。

對2017年的數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)分別以2016和2017年的用云量進行回歸，研究團隊發(fā)現(xiàn)兩年的用云量均顯著影響2017年數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)的數(shù)值，顯示當(dāng)年與前一年的用云量均有可能對數(shù)字產(chǎn)業(yè)的增長起到積極的推動作用。

? 小結(jié)

2017年，全國數(shù)字產(chǎn)業(yè)增長迅速，產(chǎn)業(yè)間增速分化，數(shù)字化發(fā)展呈現(xiàn)出比往年更大差異。醫(yī)療、教育、文化娛樂延續(xù)了去年的高速增長勢頭，而商業(yè)服務(wù)、交通物流增長放緩。數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)分布有明顯區(qū)域輻射特點，中心城市周邊城市的產(chǎn)業(yè)指數(shù)數(shù)值普遍高于非周邊城市。

2017年全年用云量增長迅速，與數(shù)字產(chǎn)業(yè)對比來看，兩者顯著相關(guān)，可見，云計算作為數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)設(shè)施對于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的推動作用。

3數(shù)字政務(wù)篇

• 政務(wù)服務(wù)數(shù)字化邁入更廣、更深、更高的發(fā)展新階段

連接更廣：由普適的便民服務(wù)拓展到專業(yè)性更強、流程更復(fù)雜的法人服務(wù)領(lǐng)域；

程度更深：在線辦事功能更多，服務(wù)節(jié)點數(shù)字化向全流程閉環(huán)服務(wù)整體上線邁進；

用戶獲得感高：回流率過三成，在移動端獲取政務(wù)服務(wù)成為常態(tài)，移動服務(wù)整體滿意度創(chuàng)新高。

• 數(shù)字政務(wù)鴻溝較去年有所縮小

珠三角城市群核心區(qū)成為全國數(shù)字政務(wù)發(fā)展版圖的核心區(qū)。成渝城市群勢能突出，增速全面領(lǐng)先珠三角、長三角和京津冀城市群。

政務(wù)數(shù)字化地區(qū)不均衡態(tài)勢逐年縮小。2017年全國數(shù)字政務(wù)鴻溝為4.21倍，比2016年縮小3.34%。新興科技的加速落地正在拉齊后發(fā)地區(qū)政務(wù)數(shù)字化水平。

• “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”效益更加顯性

數(shù)字政務(wù)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)的相關(guān)性更顯著，數(shù)字政務(wù)指數(shù)每增加1點，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)大約上升2.70點。

基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式改革

與許多領(lǐng)域一樣，政府也在加速推進數(shù)字變革。作為數(shù)字中國戰(zhàn)略的重中之重，基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式政務(wù)服務(wù)改革三年來持續(xù)推進，取得顯著進展。

• 1.從指數(shù)看“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”走過的三年

自2016年發(fā)布《關(guān)于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》以來，各地政府加快了數(shù)字化步伐，積極通過技術(shù)創(chuàng)新來改善政務(wù)服務(wù)的供給。

從簡單的信息查詢，到節(jié)點服務(wù)可在線辦理，發(fā)展到全流程完整服務(wù)供給更為全面的轉(zhuǎn)型與改革。一組數(shù)據(jù)最有說服力。截至2017年12月，我國在線政務(wù)服務(wù)用戶規(guī)模達(dá)到4.85億，占總體網(wǎng)民的62.9%。

在這三年里，微信城市服務(wù)平臺作為各級政府政務(wù)改革創(chuàng)新的載體，也得到了快速發(fā)展。截止2017年底，微信城市服務(wù)平臺共累計服務(wù)全國362個城市的4.17億名用戶，覆蓋全國85.98%的在線政務(wù)服務(wù)用戶。服務(wù)類型包含公安、人社、公積金、交通、稅務(wù)等30個類別，其中，可直接辦理的服務(wù)數(shù)占到58.42%。

省級數(shù)字政務(wù)指數(shù)均值每年都在提高，從2015年的3.23提高到2017年的8.21，年均增速達(dá)到59.55%。標(biāo)志我國各級政府部門在朝著建設(shè)更高水平的數(shù)字政府前進。

A)2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)排名：廣東成領(lǐng)頭羊

與2016年相比，數(shù)字政務(wù)指數(shù)省級排名出現(xiàn)了較大波動，前十名中僅廣東、四川和福建的排名不變。廣東仍處于領(lǐng)先地位，連續(xù)三年排在全國第一，2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)值為38.85，同比增長31.74%。在線服務(wù)的不斷豐富、用戶規(guī)?？焖贁U大、龍頭城市的帶動是支撐廣東增長的三大因素。

2017年，廣東省服務(wù)項目價值分和活躍用戶規(guī)模分別同比增長了88.00%和32.86%，其中，廣州、佛山、陽江增長尤其明顯。數(shù)字政務(wù)指數(shù)值前4強城市均來自廣東，分別是廣州、深圳、佛山和東莞。

進步最大的是山東，憑借數(shù)字政務(wù)第一的增速（71.34%）從2015年的第11位躍升至2017年的第2位，其主要原因是在過去的一年，山東上線服務(wù)項目數(shù)量的增多使得用戶規(guī)模翻了一番多。

位次飆升的還有湖南，從2016年的第9位躍升至第3位，服務(wù)更穩(wěn)定、項目更豐富、用戶規(guī)模擴大且回流率提高等多方面因素共同推動湖南位次的提升。江蘇、上海和浙江與去年相比分別下降4、4和3個名次。

B)成渝城市群勢能突出

2017年，廣州仍是全國數(shù)字政務(wù)指數(shù)值最高的城市，平臺入口提供的服務(wù)項目數(shù)多達(dá)108項，其中83.33%為辦理服務(wù)。廣州也是辦理服務(wù)占比最高的城市，出入境、公積金、稅收申報、交通繳罰、戶政、生活繳費、投訴舉報等業(yè)務(wù)均可查詢和辦理，19個汽車客運站還實現(xiàn)了在微信上查詢和購買車票。

深圳以微弱差距緊隨其后。廣佛同城化帶動佛山也加快了數(shù)字化步伐，指數(shù)值緊跟廣深之后，但總量與前兩名大城仍有差距。而受益于深圳創(chuàng)新外溢和產(chǎn)業(yè)承接的東莞，移動政務(wù)發(fā)展同樣亮眼，指數(shù)值緊隨佛山之后，位于全國第四位?？梢哉f，珠三角城市群核心區(qū)也是全國數(shù)字政務(wù)發(fā)展版圖的核心區(qū)。

重慶、成都、長沙的排名均進步兩個名次，分列第五、第七和第八位。北京、上海、武漢下滑至第六、第九和第十位。

山東濰坊、山西長治在數(shù)字政務(wù)分指數(shù)全國351個城市中增速最快，分別達(dá)到225.61%和202.29%，其排名分別上升至第17、79位，這也是長治首次進入百強榜單，在全國整體增速大幅放緩的背景下實屬難得。進一步分析顯示，2017年，長治市微信城市服務(wù)活躍用戶數(shù)同比增長了456.54%，供暖費用繳納、醫(yī)保查詢等更多剛需服務(wù)的上線是用戶量激增的主要原因。

近幾年，成渝城市群在成都、重慶的輻射帶動下，移動政務(wù)發(fā)展取得了長足進步。2017年，成渝城市群數(shù)字政務(wù)指數(shù)均值為1.18，僅次于珠三角城市群。從增速來看，四個城市群中，成渝的增速最快，2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)同比增速達(dá)到40.52%，遠(yuǎn)超長三角的19.27%、京津冀的29.22%和珠三角的30.26%。

• 2.政務(wù)服務(wù)數(shù)字化邁入更廣、更深、更高的發(fā)展新階段

回顧“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”三年的發(fā)展歷程，政務(wù)服務(wù)數(shù)字化取得快速發(fā)展、百花齊放的同時，也向更廣、更深、更高方向發(fā)展。

A)連接的服務(wù)領(lǐng)域更廣

2017年，交通查繳、氣象、人社、生活繳費、醫(yī)療、公共交通、車船票、教育、加油、出入境等是用戶量最大的前10類服務(wù)。其中，在線查詢辦理交通繳罰用戶量最大，服務(wù)了全國247個城市的超過5200萬名用戶。而自考、中高考成績查詢、高考通知書查詢等教育類服務(wù)2017年用戶量實現(xiàn)了303%的增長。

除了交通查繳、天氣查詢、生活繳費等民生服務(wù)的移動化，2017年移動便民服務(wù)還拓展到專業(yè)性更強、流程更復(fù)雜的司法、稅務(wù)等垂直領(lǐng)域。

例如，北京市第一中級人民法院、上海市第一中級人民法院、上海二中法院在微信平臺上首次上線了申請卷宗、立案申請等服務(wù)，實現(xiàn)在線立案、網(wǎng)上閱卷等訴訟服務(wù)，省去了案件當(dāng)事人來回奔波的麻煩，提高了訴訟效率。隨著智慧法院建設(shè)的不斷深入，將會有更多的服務(wù)搬到微信平臺上。

B)數(shù)字化程度更深

簡單的查詢辦事功能數(shù)字化后，近兩年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開始向流程更復(fù)雜、要求更高、更加完整的一站式服務(wù)邁進。

陜西工商微信辦照就是典型案例之一。陜西省工商局手機微信端登記注冊實現(xiàn)了全程電子化系統(tǒng)，是一場真正的行政效能革命。通過市場主體登記申請、受理、核準(zhǔn)、發(fā)照、公示等全流程電子數(shù)據(jù)交換的方式，實現(xiàn)了無紙化、無介質(zhì)、無收費辦理電子營業(yè)執(zhí)照的目標(biāo)。通過手機微信應(yīng)用，開辟全程電子化改革新領(lǐng)域，實現(xiàn)群眾不出門即可辦理工商業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了半小時成功辦照的最快速度，推動商事制度改革不斷向縱深發(fā)展。

C)用戶獲得感高

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”使用戶感受到新的便利，用戶滿意度創(chuàng)新高。2017年，預(yù)約掛號、訴訟服務(wù)、交通繳罰、出入境、公積金、戶政治安、車船票、加油充電、文化場館預(yù)約等公共服務(wù)，用戶滿意度都達(dá)到了96分以上。用戶整體回流率更是從2015年的8.55%提升到2017年的32.42%。

用戶使用頻次的增加在一定程度上印證了微信城市服務(wù)平臺已經(jīng)成為用戶獲取政務(wù)服務(wù)的首要平臺?！兜?1次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截止2017年底，通過微信、支付寶城市服務(wù)平臺獲得政務(wù)服務(wù)的使用率為44.0%，為網(wǎng)民使用最多的在線政務(wù)服務(wù)方式。

共建共贏共享

• 1.政民連接密度在增強

政務(wù)微信的普及應(yīng)用為政民互動、電子參與提供了一種全新的連接平臺，且這種連接在不斷強化。對比2015-2017年政務(wù)微信公眾號發(fā)展情況發(fā)現(xiàn)，政務(wù)微信的連接密度在增強，即單個政務(wù)微信連接的活躍粉絲數(shù)在增多，比2015年增加76.04%。

A)連接百姓與公共服務(wù)

作為電子參與的第一層級——提供在線信息，2017年政務(wù)微信公眾號發(fā)布信息數(shù)量達(dá)到新高峰。相比2015年，政務(wù)微信公眾號平均群發(fā)的文章數(shù)增長117.98%。其中近七成增長來自四線城市，五線城市是第二大增長體，貢獻(xiàn)了21.21%。但從文章點擊次數(shù)來看，一線城市最高，五線城市最低。

再對比連接密度與數(shù)字政務(wù)指數(shù)，會發(fā)現(xiàn)兩者呈一定的正相關(guān)關(guān)系，即連接密度越大，數(shù)字政務(wù)指數(shù)越高，表明隨著打造數(shù)字政府的舉措不斷豐富和強化，公眾參與積極性更強。數(shù)字化使政民之間建立更強、密度更高的連接，進而幫助政府建立更公開透明的形象。而政務(wù)互動越頻繁、電子參與積極性更高，又會反過來激勵政府把政務(wù)服務(wù)做得更好，進而形成良性循環(huán)。

B)數(shù)字鴻溝后線城市最大，但呈現(xiàn)彌合趨勢

中西部地區(qū)數(shù)字政務(wù)發(fā)展仍落后于全國平均水平。2017年，西部數(shù)字政務(wù)指數(shù)均值為0.695，遠(yuǎn)低于領(lǐng)先的東部地區(qū)，后者為1.366。中部地區(qū)指數(shù)均值為0.702，也低于全國平均水平0.910。

在地區(qū)內(nèi)政務(wù)數(shù)字化的鴻溝也明顯存在，且數(shù)字化程度越低，鴻溝越大。其中，一線城市政務(wù)數(shù)字化程度最高，指數(shù)均值為7.2，城市間數(shù)字政務(wù)鴻溝最小，為1.18倍。五線城市發(fā)展水平最低，但數(shù)字政務(wù)鴻溝卻達(dá)到2.83倍。

五線城市發(fā)展水平普遍較低是導(dǎo)致中西部發(fā)展緩慢以及五線城市內(nèi)部極不均衡的主要原因，中西部共聚集了218個五線城市，2017年五線城市指數(shù)均值為0.621，僅為全國平均水平的68.31%。

進一步從時間軸來看，盡管政務(wù)數(shù)字化呈現(xiàn)不均衡態(tài)勢，但這種差距在逐年縮小。同樣依照上述公式計算而得，2017年全國數(shù)字政務(wù)鴻溝為4.21倍，比2016年縮小了3.34%。這也表明政務(wù)數(shù)字化已在全國各地全面鋪開，且地區(qū)間的差距已在拉開。

另外一方面，移動互聯(lián)的迅速普及、政務(wù)服務(wù)日益標(biāo)準(zhǔn)化、通用技術(shù)平臺的復(fù)用等因素也降低了后發(fā)地區(qū)政務(wù)數(shù)字化的推進門檻，一定程度上也在拉齊各地的發(fā)展水平。

C)數(shù)字政務(wù)的相關(guān)性和效益越來越顯性

加快公共服務(wù)的數(shù)字化進程是現(xiàn)今政府機構(gòu)的一大重任，公共服務(wù)的數(shù)字化能夠促進產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展、增進公民參與，進而支持社會整體可持續(xù)發(fā)展。

2017年，數(shù)字產(chǎn)業(yè)與數(shù)字政務(wù)的相關(guān)性更加顯著?；貧w分析顯示，2017年數(shù)字政務(wù)指數(shù)每增加1點，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)大約上升2.70點。該結(jié)果顯示，數(shù)字政務(wù)指數(shù)與數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)具有非常強烈的正相關(guān)關(guān)系。數(shù)字政務(wù)指數(shù)高的地區(qū)，數(shù)字產(chǎn)業(yè)指數(shù)也相對較高；反之結(jié)論也成立。

研究團隊推測，這是由于產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展離不開政府投入的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)。數(shù)字政務(wù)指數(shù)較高的地區(qū)，政府的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)供給質(zhì)量相對較高，有助于數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

而另一方面，數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也會推動政府加快信息化、數(shù)字化的進程，提升數(shù)字化水平，供給更加高質(zhì)量的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)。

• 2.云平臺成為數(shù)字政府的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施

為了進一步探尋云計算與數(shù)字政府關(guān)系，我們將2016、2017兩年的數(shù)據(jù)匯集為兩期面板數(shù)據(jù)(Two-Period Panel Data)并進行差分以控制不隨時間變化的內(nèi)生變量，并在回歸分析中加入其他控制變量。

回歸結(jié)果顯示，用云量的增量與數(shù)字政務(wù)指數(shù)的增量的發(fā)展具有顯著的正相關(guān)性。云指數(shù)增長1點，數(shù)字政務(wù)指數(shù)大致上升0.279點。回歸結(jié)果表明，云計算已成為構(gòu)建數(shù)字政府的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。這從各省政務(wù)云平臺的建設(shè)進展也可以加以洞悉：已從基礎(chǔ)設(shè)施云化向應(yīng)用遷移進階。

? 小結(jié)

從數(shù)字政務(wù)指數(shù)發(fā)布三年來看，互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)的結(jié)合日益緊密，不僅成為數(shù)億中國網(wǎng)民獲得政務(wù)服務(wù)的便捷渠道，更承載了各級政府部門數(shù)字化變革與創(chuàng)新的決心與舉措。如何破解供需矛盾、提升服務(wù)效率、實現(xiàn)服務(wù)均等化，中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提供了一種有效的解決方案。

政務(wù)服務(wù)全渠道輸出成為常態(tài)，移動平臺成為第一入口。2017年微信城市服務(wù)平臺累計用戶數(shù)超過4億。繳納交通罰款、開具納稅證明、社保/公積金查詢、辦理暫住證、港澳再次簽注、補辦車輛登記證、變更車主電話等服務(wù)均可在手機上一鍵辦理。

政務(wù)服務(wù)數(shù)字化邁入深水區(qū)。由普適的便民服務(wù)拓展到專業(yè)性更強、流程更復(fù)雜的法人服務(wù)領(lǐng)域，服務(wù)節(jié)點數(shù)字化向全流程閉環(huán)服務(wù)整體上線邁進。數(shù)字政務(wù)年均59.55%增速再次印證我國各級政府部門在朝著建設(shè)更高水平的數(shù)字政府前進。

政務(wù)數(shù)字化是一項系統(tǒng)性工程，數(shù)字政府轉(zhuǎn)型不僅需要認(rèn)識到公共服務(wù)社會化趨勢，還應(yīng)具備長遠(yuǎn)發(fā)展的意識，提前布局新興數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、提高數(shù)字素養(yǎng)，并把數(shù)字化能力建設(shè)視為能帶來長期回報的一項投資予以關(guān)注和實踐。

4數(shù)字生活與數(shù)字文化篇

“社交指數(shù)”排名前五的城市分別為重慶、深圳、成都、廣州和上海。川渝的“龍門陣”、廣深的“飲早茶”，線下的茶樓轉(zhuǎn)移到線上一樣好聊。

深圳、杭州、東莞、長沙、廣州“連接”密度最高。西雙版納、怒江、和田、臨滄、果洛居民“互動”頻率最高。城市越大，“好友”越多，互動越少。

深圳、廣州、北京、上海和東莞“社交支付”排名前五。北京和西安是唯二的進入“社交支付”全國前十的北方城市。咸甜粽子、鹽糖豆腐腦之外，線上利是也有南北差異。

互聯(lián)網(wǎng)不僅是文化傳播的重要渠道，更是這個時代重要的流行文化符號。北京、上海、深圳、重慶、廣州是數(shù)字文化分指數(shù)最高的城市。

數(shù)字文化消費拉動上下游數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展。上游文化娛樂產(chǎn)業(yè)與數(shù)字文化顯著正相關(guān)——文化需求越多、文化產(chǎn)品供給越多。下游旅游與數(shù)字文化顯著正相關(guān)——文化消費越多，出行和游玩的意愿越強。

從數(shù)字看生活

社交即生活?；ヂ?lián)網(wǎng)與人們的日常生活場景已經(jīng)水乳交融，密不可分。

數(shù)字生活分指數(shù)的數(shù)據(jù)來源是中國月活躍用戶數(shù)最高的兩款國民應(yīng)用——微信和手Q，前者在中國主流人群中應(yīng)用廣泛，后者在青少年中持續(xù)活躍；微信和WeChat的全球月活已經(jīng)超過10億，手Q月活接近7億，兩個社交平臺的集合基本覆蓋中國移動互聯(lián)網(wǎng)全網(wǎng)。

更重要的是，微信和手Q不僅僅是聊天工具，還承載其他重要的社會交往功能，如熟人間的“紅包交流”、聚會后的AA付款、隨借隨還的小額轉(zhuǎn)賬。

在本篇，研究團隊通過匯總各城市的微信和手Q使用功能的總量數(shù)據(jù)，從數(shù)字看國人的日常生活。

• 1.數(shù)字生活的風(fēng)土人情

“數(shù)字生活”分指數(shù)由兩類指標(biāo)加權(quán)平均得到：一類是社交的連接和互動指標(biāo)，一類是社交支付指標(biāo)。以下對這兩類指標(biāo)分別進行分析，管窺各地數(shù)字生活風(fēng)土人情。

A）“社交指數(shù)”

“社交指數(shù)”衡量的是一個城市在線數(shù)字社交行為總量，由“連接”和“互動”兩部分組成。

“連接”衡量的是當(dāng)?shù)鼐用袢穗H網(wǎng)絡(luò)關(guān)系總數(shù)，包含的指標(biāo)如：所有用戶好友的總量、公眾號總量。

“互動”衡量當(dāng)?shù)鼐用衽c好友間在聯(lián)絡(luò)的頻次總數(shù)，指標(biāo)包括信息發(fā)送總條數(shù)、朋友圈點贊數(shù)、評論數(shù)等。

“社交指數(shù)”排名前五的城市分別為重慶、深圳、成都、廣州和上海。川渝的“龍門陣”、廣深的“飲早茶”，線下的茶樓轉(zhuǎn)移到線上一樣好聊。

B）“連接”密度與“互動”頻率

控制城市常住人口規(guī)模因素就得到各城市的“連接”密度，也即當(dāng)?shù)厝司缃魂P(guān)系數(shù)量?！斑B接”密度高，當(dāng)?shù)鼐用裆缃卉浖衅骄糜褦?shù)量較多；“連接”密度低，則每個人的好友數(shù)少，通訊錄比較短。2017年，深圳、杭州、東莞、長沙、廣州“連接”密度最高。五座城市同為區(qū)域經(jīng)濟中心、人口大城，富有活力，更愛加好友。

用“互動”除以“連接”，得到單位“互動”頻率，也即各城市居民與朋友間社交平臺實質(zhì)互動頻次。社交關(guān)系有親疏遠(yuǎn)近，是躺在通訊錄里的沉默關(guān)系多，還是不斷有互動的活躍關(guān)系多？可以通過“互動”頻率來大致判斷。沉默關(guān)系多，“互動”頻率自然低；活躍關(guān)系多，“互動”頻率自然高。西雙版納、怒江、和田、臨滄、果洛居民“互動”頻率最高。倒數(shù)五位分別是福州、北京、武漢、長沙、上海。

C）大城市的喧囂與小城市的熱絡(luò)

將所有351個城市的“連接”密度與“互動”頻率做一個對比，會發(fā)現(xiàn)兩者呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系——“連接”密度越大，“互動”頻率越低。加入城市規(guī)模的維度，會發(fā)現(xiàn)越大的城市，人們手機里聯(lián)系人越多（“連接”密度越高），而與每個聯(lián)系人的平均互動次數(shù)越少（“互動”頻率越?。?。

這一現(xiàn)象可以有多種解釋?；蚴谴蟪鞘猩缃痪W(wǎng)絡(luò)稠密，而人們的時間精力有限，所以在每個社交關(guān)系中投入的時間精力被攤?。换蚴谴蟪鞘腥丝诹鲃有源?，關(guān)系網(wǎng)中很多半熟人甚至是準(zhǔn)陌生人，而小城是相對封閉，人際關(guān)系較為簡單，親戚朋友互動熱絡(luò)；或是工作關(guān)系入侵朋友圈，這些數(shù)量眾多的工作關(guān)系充斥通訊錄，而人們在工作之外與工作關(guān)系好友幾乎沒有互動，這一現(xiàn)象在大城市更為明顯。

順著工作關(guān)系入侵朋友圈的思路，研究團隊對比2016與2017年數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)城市規(guī)模與“互動”頻率之間的負(fù)相關(guān)關(guān)系略有下降。這些規(guī)模較小的城市在“互動”頻率上與大城市逐漸拉平，或許說明工作關(guān)系對朋友圈的入侵正在從大城市向二三線城市甚至更小的城市滲透。

• 2.社交支付

社交即場景。人情往來是社交的重要組成部分。在移動互聯(lián)時代，這些基于社交場景的經(jīng)濟活動也有了新的形式。

A）“社交支付”

2014年春節(jié)，微信紅包擊中具有中國特色社交場景中的燃點。傳統(tǒng)節(jié)日+人情往來+便捷支付，順理成章地把線下的支付場景轉(zhuǎn)移到線上，“社交支付”也就成了中國人數(shù)字生活的重要組成部分。

“社交支付”包括樣本城市微信和手Q中的紅包和個人間轉(zhuǎn)賬總量數(shù)據(jù)，衡量的是在社交場景中使用支付的情況。2017年“社交支付”排全國前五位的城市分別為深圳、廣州、北京、上海和東莞。從這一榜單中也可以看出，紅包等社交支付在南方更為流行，北京和西安是唯二的兩個進入全國前十的北方城市。

B）人情往來的載體

與在便利店購物的小額支付不同，“社交支付”是人情往來的載體。

具體來講，“連接”密度、“互動”頻率與“社交支付”都顯著相關(guān)，但方向相反——“連接”密度與“社交支付”顯著正相關(guān)，“互動”頻率與“社交支付”顯著負(fù)相關(guān)。人際關(guān)系總量大的，社交支付的總量也大；而互動非常多的，社交支付的總量反而小。

對應(yīng)的是，印象中搶紅包的多半是生熟參半的群，而互動良多的真熟人反而不會總是向你討紅包。

另一種可能性是大城市與小城市的“社交支付”特性不同。大城市居民已經(jīng)習(xí)慣在社交媒體上進行支付操作，而中小城市的社交支付仍不普及。而“連接”密度、“互動”頻率與“社交支付”的正、負(fù)相關(guān)關(guān)系只是城市特性這一隱含因素導(dǎo)致的表象。

C）“社交支付”對數(shù)字經(jīng)濟的影響

支付是移動互聯(lián)網(wǎng)形成閉環(huán)、線上服務(wù)形成可持續(xù)盈利的商業(yè)模式的關(guān)鍵。“社交支付”是培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的重要渠道。在“社交支付”普及的城市，市場成熟，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展條件會比較好，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也比較容易接受基于移動互聯(lián)網(wǎng)的各類技術(shù)創(chuàng)新。

呈現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，可以看到“社交支付”與“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”、“用云量”的顯著正相關(guān)關(guān)系。“社交支付”越發(fā)達(dá)的城市，“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”總量越高，“用云量”越多。

數(shù)字文化

互聯(lián)網(wǎng)是天然的信息媒介。2017年，中國互聯(lián)網(wǎng)平均每秒進入672.5G的信息，或為文本、或為圖片、或為網(wǎng)頁、或為視頻、或為H5動畫、或為直播、或為網(wǎng)游、或為小程序。這些流動的信息，為中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶帶來獨具中國特色的數(shù)字文化體驗。

• 1.數(shù)字文化

互聯(lián)網(wǎng)不僅是文化傳播的重要渠道，更是這個時代重要的流行文化符號。所以我們看到春晚上越來越多源自網(wǎng)上的“段子”，看到人民日報在建軍節(jié)推出的“軍裝照”火爆朋友圈，看到故宮的《穿越故宮來看你》讓雍正帝唱起嘻哈。

“數(shù)字文化”分指數(shù)匯總新聞客戶端、視頻、流媒體、在線文學(xué)、網(wǎng)游等多種數(shù)字文化產(chǎn)品的使用總量數(shù)據(jù)，衡量各個城市在數(shù)字時代文化和精神領(lǐng)域建設(shè)進展?fàn)顩r?！皵?shù)字文化”分指數(shù)排在全國前五位的城市分別為北京、上海、深圳、重慶和廣州。

直接影響居民對周圍社會環(huán)境觀感的，往往不是需要花費較長時間進行的深度閱讀，而是極大量的、碎片化的、實時或者準(zhǔn)實時的資訊類消息。

2017年打開新聞次數(shù)最多的城市前五位分別為深圳、廣州、成都、武漢和長沙；看罷新聞留言評論次數(shù)最多的城市前五名分別為北京、深圳、合肥、成都和廣州。

• 2.文化的基礎(chǔ)與延伸

A)“數(shù)字文化”與“互動”頻率

社交媒體是數(shù)字文化產(chǎn)品傳播的重要渠道，用戶產(chǎn)生內(nèi)容(User Generated Content,UGC)是移動互聯(lián)時代媒體融合與數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)生的重要方式，似乎數(shù)字文化與社交活動應(yīng)該呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系。

但數(shù)據(jù)的結(jié)論恰恰相反，“互動”頻率與“數(shù)字文化”呈現(xiàn)出顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。在網(wǎng)絡(luò)社交中與好友互動越多的城市居民，沉湎于資訊、視頻和游戲當(dāng)中的次數(shù)越少、時長越短。

B)“數(shù)字文化”與“數(shù)字產(chǎn)業(yè)”

數(shù)字文化行業(yè)發(fā)展迅速、市場廣闊，是支撐數(shù)字產(chǎn)業(yè)的重要支柱。各地居民對資訊、文學(xué)、影視、游藝類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求，與當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)上下游數(shù)字產(chǎn)業(yè)都有非常顯著的相關(guān)性。

上游資訊類、文學(xué)類“文化娛樂產(chǎn)業(yè)”的供給與“數(shù)字文化”顯著正相關(guān)——文化消費越多、文化產(chǎn)品供給越多；下游的“旅游”與“數(shù)字文化”顯著正相關(guān)——文化消費越多，拉動出行和游玩的需求更強。

? 小結(jié)

本章列舉的數(shù)據(jù)揭示了互聯(lián)網(wǎng)社交平臺的基礎(chǔ)功能對數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的促進作用。近年來中國經(jīng)歷了生活場景的快速數(shù)字化和移動化。數(shù)字生活和數(shù)字文化，是數(shù)字中國的構(gòu)成要素。數(shù)字社交的“連接”和“互動”揭示各地不同的風(fēng)土人情。社交支付對消費者潛移默化的影響，構(gòu)成數(shù)字產(chǎn)業(yè)和“用云量”爆發(fā)的基礎(chǔ)。資訊和其他數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品對文化娛樂和旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到促進作用。

互聯(lián)網(wǎng)信息媒介的自然屬性，賦予數(shù)字社交和數(shù)字文化特殊意義。兩者是移動互聯(lián)網(wǎng)最高頻的使用場景，是移動互聯(lián)網(wǎng)的最大入口，最強的黏性來源。雖然這些服務(wù)基本都是免費的，但卻構(gòu)成了一個地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)，也是數(shù)字創(chuàng)新的不竭源泉。

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