十點讀書的天使投資人曹國熊和吳曉波回憶第一次見林少，“問了他三個問題”。

“原來干什么的？”，

“廈門機(jī)場修飛機(jī)”。

“公司幾個人？”，

“三個，我、太太、小舅子”。

“在哪辦公？”，

“家里”。

如果沒有做十點讀書的話，林少很可能是一個被修飛機(jī)耽誤的創(chuàng)業(yè)者。

一切起源于八年前，2010年，林少開始做十點讀書的微博，主要是為了推薦和分享好書。你也可以把這理解為他的本能，他十分熱衷于這種表達(dá)，大學(xué)期間特別喜歡泡論壇、做版主，這些讓他樂此不疲。

起初他并沒有指望著這事兒能賺錢，轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2012年。彼時十點讀書的微博做了兩年，有了30萬粉絲，然后微信公眾平臺開放了，林少被這種新媒介吸引著，微信公眾平臺可以發(fā)長文，這比只能發(fā)140字的微博可發(fā)揮的空間更大了。

注冊后，林少開始推書摘和偏文藝的文章，讓他沒想到的是每天竟然能漲粉兩三百，再后來每天用戶數(shù)量能增長兩三萬。

到今天，他依舊保持著最初的習(xí)慣，他稱之為守財奴心態(tài)，只要文章一推送，林少就會關(guān)注閱讀量、用戶增長數(shù)量，用戶數(shù)量漲得比昨天少，他就有點郁悶。

作為十點讀書的天使輪投資方，頭頭是道投資基金陪伴并見證了它的成長。

2012年末，十點讀書微信公眾號創(chuàng)辦，不到兩個月，用戶過萬。2014年年初，用戶突破10萬。2016年9月16日，十點讀書用戶突破1000萬。現(xiàn)在十點讀書單在微信公眾平臺就有2300萬用戶，所有的矩陣用戶加起來3500萬，數(shù)字還在增長。

本期葛嶺錄對話林少，我們聊了聊：

• 原本只想一個月賺幾千塊錢的他是如何成長為一個優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者的？

• 內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。

• 篇篇推送10w＋背后的秘訣。

• 如何管理公司？

01  談爆款文章：我們不擅長做爆款，但每天會尋找到爆款

葛嶺錄：這么多用戶，怎么獲得的？

林少：首先，我覺得因為我是第一批做微信公眾號的，選了一個最大眾的領(lǐng)域，一個對的品類。

第二，我們團(tuán)隊深耕內(nèi)容、挖掘用戶需求，獲取流量的能力還不錯。

第三，我們在不同的時間段做了新的嘗試，比如說我們最開始只有微博，然后從微博到了微信，2014年網(wǎng)絡(luò)電臺崛起，我們又在很早期的時候做了十點讀書的電臺。去年短視頻又是一個新的機(jī)會，我們又做了十點視頻。

用戶量越來越多，就需要滿足不同用戶的需求，有些用戶喜歡情感類的文章，有些用戶喜歡雞湯，有些用戶喜歡深度收集。我們會在不同的領(lǐng)域里去打我們的品牌，并且矩陣化，不僅做十點讀書這個產(chǎn)品，還有十點電影、十點讀書會、十點課堂。

葛嶺錄：那怎么獲取流量呢？

林少：在新媒體時代不僅考慮怎么去引領(lǐng)用戶，還得去考慮迎合用戶，你得去研究用戶喜歡看什么樣的文章，什么樣的標(biāo)題用戶會點，什么樣的文章用戶會分享，你的產(chǎn)品要有引領(lǐng)用戶的部分，也要有迎合用戶的部分。

我們的核心人群是25歲到40歲的女性用戶，如果看所有人群的話，應(yīng)該是從15歲到50歲都有?；揪褪桥笥淹扑]、口碑推薦，一個用戶關(guān)注了我們，她直接推薦給她的朋友，或者把文章分享到她的朋友圈、家人群、同學(xué)群。

葛嶺錄：每天發(fā)什么文章，篩選機(jī)制是什么？

林少：我們把十點讀書當(dāng)成一個平臺來運(yùn)作，每天會收到大量的投稿或者我們簽約作者的約稿，加上自己團(tuán)隊原創(chuàng)的文章。在大量的文章里去尋找爆款，每天精選八篇文章。

我們會把流量最高的或者說有可能是最多用戶喜歡的文章放在頭條，確保頭條的閱讀量是最高的。其他文章再在下面去排，這樣的機(jī)制能保證用戶看到的都是比較新鮮的，比較好的文章。

葛嶺錄：目前哪種類型的文章更受大家喜歡？

林少：還是治愈的文章吧。

葛嶺錄：有人覺得十點讀書推送的文章很雞湯，你怎么看？

林少：其實十點讀書被貼雞湯這個標(biāo)簽很多年了，但確實雞湯是最多用戶所需要的。我們知道最大銷量的雜志是《讀者》，《讀者》里面最多也是雞湯的文章，它被最多人需要，這是被驗證過的。

02  談成功的關(guān)鍵：我從來沒有被打敗過

葛嶺錄：如果讓你分享成功的經(jīng)驗給其他的創(chuàng)業(yè)者，你會說什么？

林少：第一，堅持。你看這公眾號從2012年到現(xiàn)在，五年多了，沒有一天停過的。我記得有一年除夕我想休息一下，不發(fā)文章了，準(zhǔn)備發(fā)一段文字?？墒堑搅讼挛缢狞c的時候，一個廣告主就聯(lián)系我，說今天能不能發(fā)廣告？我馬上回可以。你不能只發(fā)廣告，還得編輯其他內(nèi)容，然后我就開始寫，一直忙到晚上，除夕也沒休息。

第二，在正確的時間做正確的事情。其實我們在關(guān)鍵的時間點踩得還比較對，微信公眾號剛出來的時候我們迅速轉(zhuǎn)做公號，當(dāng)時誰都不知道它是什么東西。

葛嶺錄：聽起來你還是挺激進(jìn)的，愿意去嘗試。

林少：保守中帶一些激進(jìn)吧。Timing很重要，你不能過早，過早的話就成為先驅(qū)了，也不能過晚，過晚的話你就會失去市場。

你需要對行業(yè)做大量的觀察、研究，要及時調(diào)整你的戰(zhàn)略，你要有足夠的敏銳度，要有足夠的饑餓感。

葛嶺錄：有饑餓感的時候往往是特別想證明自己的時候，你在哪個階段特別想證明自己？

林少：比如說融資受挫，投資人不看好或者可能有一些同行覺得你做的不好，有些人覺得你沒什么能力的時候吧。

葛嶺錄：現(xiàn)在你已經(jīng)證明了自己。

林少：我其實是鈍感力挺強(qiáng)的。我中學(xué)一直是學(xué)渣，這種經(jīng)歷可能形成了我的鈍感，不管怎么樣我不會有被打敗的感覺。

03  談內(nèi)容創(chuàng)業(yè)：用戶至上

葛嶺錄：你希望未來十點讀書做成什么樣？

林少：可能未來就要把它做成中國最大的新文化傳播平臺和服務(wù)平臺，希望服務(wù)一億的女性用戶。

葛嶺錄：對內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者來說，繞不過去的是內(nèi)容付費。你看好這塊嗎？

林少：我覺得這是一個趨勢。知識付費一直都有，你看我們小的時候買書、看電影或者買雜志，都是知識付費，只是說現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)普及了，大家習(xí)慣用手機(jī)了，我們用手機(jī)去學(xué)習(xí)、去購買，這就變成一個習(xí)慣。

另外一方面，它的天花板也足夠高，在媒體、出版和教育的市場都非常大，規(guī)模在2年后會達(dá)到300億以上。

葛嶺錄：什么時候確立了現(xiàn)在的商業(yè)模式？

林少：慢慢加的，一開始出版社的廣告，后來是品牌廣告，線下培訓(xùn)、社區(qū)讀書會、知識付費、電商，不斷在嘗試。

葛嶺錄：電商的產(chǎn)品類型呢？

林少：我們還是會選擇偏文藝、小清新，女性用戶喜歡的，圖書為主，占了六成，剩下就是文創(chuàng)產(chǎn)品、生活方式、家居這些。

葛嶺錄：那知識付費呢？十點課堂跟KOL合作是怎么操作的？

林少：我們有流量優(yōu)勢，所以其實還蠻多老師愿意跟十點讀書合作的，我們能保證每個課程有好的銷量?，F(xiàn)在最好的課程英語課，八個月已經(jīng)賣了26萬份了，2600萬的收入。

十點課堂做了一年半，我們有將近50個老師，一個月差不多做三四個老師的課程，其實還是很精品化的一個過程，我們產(chǎn)出量也還不高，每個課程前期策劃會花至少三四個月。

葛嶺錄：選擇老師的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

林少：我們會考慮老師的知名度、專業(yè)度、配合度、顏值、聲音、網(wǎng)感等是否足夠好，用戶對這堂課的需求是否足夠大。

我們希望在每個細(xì)分領(lǐng)域，找到最好的老師，生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的爆款產(chǎn)品，能夠暢銷幾年。

我一直跟同事說，不要因為老師特別出名，就怕把他得罪了，我們還是要以產(chǎn)品為主。內(nèi)容不好，就提出合理的看法，用戶至上。

過分考慮老師的看法，那做出來的產(chǎn)品可能就會不過關(guān)，從而導(dǎo)致用戶體驗不好，銷量不好，老師也不開心。如果一開始就對產(chǎn)品有高要求，最終產(chǎn)生好的效果，那其實老師也會很高興。

04  談管理：反復(fù)溝通，擁抱變化

葛嶺錄：最早太太是一號員工，后來公司規(guī)模擴(kuò)大，你是怎么招人的？

林少：我會很詳細(xì)的跟他們談十點讀書過去的情況，十點讀書的使命、愿景，讓他們對十點讀書有充分的了解。我會看他們對我們是不是很有興趣，是不是很有動力，這是我最看中的。

聊完這些，再去聊他們的專業(yè)能力、過去的履歷。高管可能會跟他聊好多次，三次、四次、五次的都有，就不斷地聊?？措p方的匹配程度，雙方的認(rèn)可度，他對這個行業(yè)的看法，對我們做的事情的看法，對商業(yè)模式的看法。

葛嶺錄：我聽說有的員工嘗試過好幾個不同的崗位，十點讀書是輪崗制嗎？

林少：沒有輪崗制，我們有一些同事會到新的項目組或者新的崗位，未來調(diào)崗可能會更加常態(tài)化。

有一個同事她最早做編輯，后來十點課堂缺人她就被抽調(diào)過來。最近她的工作又有一個很大的轉(zhuǎn)變，她做課程已經(jīng)兩年，很有經(jīng)驗了，跟整個團(tuán)隊特別融合，也是骨干。然后我們另外一個組缺人，我就問她你愿不愿意去視頻組，可能挑戰(zhàn)比較大。她沒有怎么考慮，就決定去，馬上去研究新的領(lǐng)域。我們的價值觀很強(qiáng)調(diào)擁抱變化，公司和個人都得學(xué)會擁抱變化。

葛嶺錄：調(diào)崗意味著員工要去不斷提高自己，怎么讓他們提高呢？

林少：我會跟他詳細(xì)聊，找原因、方法，會送給他書，發(fā)相關(guān)的文章給他看。但是，大多時候需要每個人自己找到成長和突破的辦法。

葛嶺錄：你是怎么快速成長的？

林少：不斷學(xué)習(xí)吧，我喜歡看傳記，比如《毛澤東傳》《鄧小平傳》《喬布斯傳》，看這些會讓你思考更遠(yuǎn)的東西，每一個階段里未來的一年、三年、五年的方向是什么。

日積月累它會幫你形成很多你自己都不知道哪里來的這種戰(zhàn)略、管理、商業(yè)模式的經(jīng)驗，用比較長遠(yuǎn)的目標(biāo)來做決策。

05  談夢想：夢想是一點點被撐大的

葛嶺錄：創(chuàng)業(yè)會讓你覺得正在遠(yuǎn)離你當(dāng)初想成為的那樣嗎？

林少：不算遠(yuǎn)離，我覺得是一個放大的過程。去年我們公司年會，我分享的主題叫做夢想是一點點被撐大的，最早其實我的想法就很簡單，有個幾千塊錢就好了，之后發(fā)展還不錯，然后拿到了300萬天使投資，會想我要把這個事做大了，就開始招聘團(tuán)隊，做更多的矩陣，嘗試更多的商業(yè)模式。

再到后面有一千多萬用戶了，就想著說再把它做成一個更大的事業(yè)，就從廈門搬到北京來開分公司，又拿了6000萬的A輪融資。

葛嶺錄：你創(chuàng)業(yè)當(dāng)中有沒有那種驚險的時候，事后感慨還好當(dāng)初選擇對了？

林少：挺多吧，比如說最早做公眾號，是個人號，它是沒辦法認(rèn)證的。淘寶上有那種提供認(rèn)證的服務(wù)，我?guī)湍阏J(rèn)證，收一兩百塊錢，還好我自己跑去注冊公司。如果當(dāng)時找淘寶，可能過了一兩年，這個號歸屬權(quán)就屬于認(rèn)證公司的了，現(xiàn)在想起來還是有一些風(fēng)險。

我記得剛注冊完的時候很激動，我說希望它能成為一家全國知名的公司，然后我太太說你別吹牛。

葛嶺錄：創(chuàng)業(yè)帶給你的是什么？

林少：讓我快速成長吧。創(chuàng)業(yè)最大的好處就是你用五年的時間經(jīng)歷了別人二三十年經(jīng)歷的。

葛嶺錄：從一開始只想做一點小事，到發(fā)展這么大，你會驚訝嗎？

林少：我覺得還是挺自然的。因為你經(jīng)過了七年，一步一步走到現(xiàn)在。如果你讓我回到2010年看，那肯定會覺得很驚訝。我特別喜歡馬化騰說的一句話，“埋頭過坎，歷事練心”，創(chuàng)業(yè)就是這樣一個過程。

葛嶺錄：如果有一天你不做十點讀書了，會做什么？

林少：還是會創(chuàng)業(yè)吧。不創(chuàng)業(yè)你干嘛，我覺得工作是一種樂趣，天天玩其實沒意思。

葛嶺錄：你最近在看的幾本書是什么？

林少：《創(chuàng)業(yè)維艱》又看了一遍，這是第二遍，還是想從書里尋找一些幫助?！冻蔀閱滩妓埂肺乙灿挚戳说诙椤?/p>

喬布斯對我影響最大，他的書、電影我都看了好多遍了，他本身經(jīng)歷過很大的挫折，這些讓他變成一個成熟的人。

從他那里我能學(xué)到怎么堅持，怎么做產(chǎn)品，怎么管理公司，怎么去服務(wù)你的用戶。不管對我個人還是十點讀書，我覺得未來也會經(jīng)歷這些東西，但是我不會慌，反正都得經(jīng)歷，對吧。

葛嶺錄：你希望別人怎么評價你？

林少：我就希望未來十年、二十年都做這么一件事情，等到我六十歲或者百年之后，別人說林少做十點讀書做了一輩子，這個就挺厲害了。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“葛嶺錄”。