圖片來源:Android P視頻截圖
在今年的谷歌I/O開發(fā)者大會上,新推出的Android P上線了一系列很有趣的防沉迷功能, 其中有顯示手機總共使用時長、接收通知數(shù)量的Dashboard,設置每個App使用時長的App Timer,還有強制讓屏幕變灰、進入免打擾模式的Wind down。
Android P上線這一系列功能,意味著反沉迷不僅僅針對于某一款App,也不僅僅針對于某一款手機,而是安卓陣營的所有移動設備。
2009年,當自制動畫片《網(wǎng)癮戰(zhàn)爭》出世時,我們對防沉迷、治療網(wǎng)癮這些關(guān)鍵詞抱有極大的敵意。在《網(wǎng)癮戰(zhàn)爭》的劇情中,強制用戶上線時間的“綠壩”為了更好的管理用戶瀏覽內(nèi)容,擁有了主動識別功能而后逐漸“覺醒”,成為了入侵多國國防系統(tǒng)的終結(jié)者。
可今天看來,當年的“綠壩”早就被國家教育部一紙通知打入冷宮,失去了AI覺醒的機會。反而是擁有地表最強AI實力的谷歌,自己掀起了一場新時代的網(wǎng)癮戰(zhàn)爭。
科技成癮:藏在生活細節(jié)中的魔鬼
以前我們總覺得“網(wǎng)癮”是一種意識形態(tài)下的產(chǎn)物,可實際上近年依賴在世界范圍內(nèi),網(wǎng)癮也是一個博得了諸多關(guān)注的話題。不過在世界范圍內(nèi)并沒有“網(wǎng)癮”這一說法,更常用的詞匯是科技成癮——Technology Addiction。
科技成癮一詞從上世紀90年代就開始頻繁出現(xiàn),但在醫(yī)學界一直沒有定論。很多精神學家和心理學家認為,科技成癮包含或?qū)е陆箲]、抑郁等等多種心理疾病表現(xiàn)。
英國心理學家Dr.Mark Griffiths提出了幾條科技成癮的典型癥狀,包括因為使用科技產(chǎn)品而忘記吃飯和睡覺、即使不想使用,也在無意識的操作科技產(chǎn)品、有意識的減少科技產(chǎn)品的使用時長,但是失敗了??傊鱾€國家對于科技成癮狀態(tài)的定義都差不多,主要是“一天不用我渾身難受”。
在移動設備和人工智能的飛速發(fā)展之下,科技成癮現(xiàn)象開始變得更加普遍和嚴重了。
原因一,豐富的移動設備分散了科技產(chǎn)品的使用時段,可卻增加了使用的總時長。舉例來講,美國精神病專家Dr.Jerald J. Block提出過一個說法,歐美國家科技成癮的人群不比亞太地區(qū)少,但是歐美國家少有網(wǎng)吧這種集中使用電子設備的場所,“成癮”行為通常分散在私人場所,不易被察覺。
同樣的,今天的我們不必再一天十幾個小時坐在電腦前玩網(wǎng)游,而是擁有筆記本、手機、平板等等多種設備。工作時盯幾個小時電腦,休閑時離不開手機平板,有時間還要打幾小時PS4,看起來是渡過了豐富的一天,可實際上都面對著屏幕。
原因二,機器學習技術(shù)和大數(shù)據(jù)對用戶的了解,使得科技企業(yè)更容易讓用戶上癮。綠壩沒能意識覺醒,可科技企業(yè)們紛紛意識覺醒了。海外的Facebook、國內(nèi)的今日頭條,都在利用內(nèi)容推薦算法挖掘用戶的喜好,源源不斷的滿足用戶。
同時很多產(chǎn)品還引入了帶有獎懲和賭博性質(zhì)的設計,比如一些短視頻平臺鼓勵用戶以最簡單的交互方式刷視頻,用戶刷到自己感興趣的視頻時就會有一種獲得獎勵的快感,促使用戶像玩尋寶游戲一樣,不斷繼續(xù)刷視頻。
自家員工呼吁戒癮,科技企業(yè)原罪難逃
今天在世界范圍內(nèi),科技成癮已經(jīng)成了科技巨頭的一種原罪。
Facebook前總裁肖恩帕克曾經(jīng)公開表示,社交媒體利用了人類的脆弱性,只有上帝知道他們對孩子的大腦做了些什么。幾位Facebook和谷歌的前任員工還發(fā)起了名為“技術(shù)真相”的運動,號召用戶重視科技成癮現(xiàn)象。
谷歌這次在Android P上上線防沉迷功能,此舉多少有點政治正確的意思,也贏得了ComonSense一類主張抵制技術(shù)成癮組織的支持。
作為全世界移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈最發(fā)達的國家之一,我們是不是也應該審視自己,一刻不停的刷微博、刷知乎,一局又一局的打農(nóng)藥和吃雞、手機電量低于90%就開始沒安全感……雖然很多時候我們認為自己是在進行社交、處理工作和獲取知識,但這一系列的心態(tài)和行為真的是健康的嗎?
在國外,的確有研究機構(gòu)已經(jīng)證明科技成癮會影響人工作和學習的狀態(tài)。倫敦經(jīng)濟學院的調(diào)查顯示,在禁止使用電子產(chǎn)品的學校中,平均成績要比普通學校高出6%。
除了科技企業(yè)“自查”和民眾號召之外,海外的一些企業(yè)的組織也開始想辦法讓人們脫離科技產(chǎn)品的捆綁。例如有企業(yè)開始推行“無電子產(chǎn)品星期五”,即在每周選擇一天不用電子郵件溝通工作。印度班加羅爾成立了專門的“科技脫癮診所”,幫助人們戒斷科技產(chǎn)品(并不是楊教授那種診所)。
戒不起癮的中國互聯(lián)網(wǎng)
但在中國,科技成癮這一問題要復雜的多。
首先,我們整個社會對科技成癮或者說網(wǎng)癮的治療是有認知偏差的。
由于此前網(wǎng)癮學校出現(xiàn)的種種惡性時間遲遲沒有得到解決,年輕群體對于科技成癮和相關(guān)治療表現(xiàn)的非常抗拒。即使意識到自己已經(jīng)有成癮問題,也很難得到正確的治療指導。
同時在學術(shù)界也沒有對科技成癮這一問題有著清楚的認識,如果在知網(wǎng)、萬方等平臺搜索有關(guān)科技成癮的學術(shù)文章,會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)期刊文章的用詞還是網(wǎng)癮。這樣一來國內(nèi)和海外的研究很難達到一致,不能共享世界范圍先進的研究成果。而且?guī)缀跬耆劢乖诖髮W生到青少年群體中,似乎我們默認了科技成癮只會在孩子身上出現(xiàn),罔顧成年人也會受到相關(guān)影響。
隨之而來的就是,人們不能正視問題,就沒有人或社會組織向科技企業(yè)施壓讓他們出臺防御政策。最近一兩年中,只有以王者榮耀為代表的游戲界和以抖音為代表的短視頻產(chǎn)品出臺了較為嚴格的防沉迷政策。而推出防沉迷政策的原因,基本也都是被黨媒多次點名,重壓之下而為。
尤其是王者榮耀等手游,防沉迷政策只應用于未成年人,仍然是在默認成年人不會對科技產(chǎn)品成癮。
最重要的是,現(xiàn)在有多少科技企業(yè)就倚仗著用戶的成癮和沉迷才能撐起自身的估值?就拿騰訊來說,當時推出王者榮耀的防沉迷政策后,就有市值蒸發(fā)1900億元的說法。
不管是產(chǎn)品經(jīng)理們口口聲聲談的增長魔法、黏性,還是市場營銷奉為寶典的熱點和流量,本質(zhì)上都是在爭奪用戶的使用時長,讓用戶上癮。我們在流量之上建立移動互聯(lián)網(wǎng)帝國,又從中提取大數(shù)據(jù)建立起通向人工智能賽道的階梯。這樣的中國,真的能承受起科技的“斷舍離”嗎?
“2018年科技戒癮指南”
不過話說回來,對科技上癮究竟算不算的上病態(tài)呢?今天的人們離不得手機和算法,再倒退到2000年,突然斷了電力和天然氣,不也會天下大亂嗎?或許我們早就已經(jīng)對電力、煤氣、空調(diào)、烤箱等等一系列增強我們生活品質(zhì)的科技進步上癮了。
如果本文讀者中有人已經(jīng)有一些科技成癮的狀況,想要改變這一現(xiàn)狀,我們參考了海外幾位權(quán)威心理專家的意見,總結(jié)出了以下幾條戒癮良方:
1. 關(guān)閉視頻平臺的自動播放下一條功能。
視頻平臺的自動播放功能很容易讓人陷入無盡的刷刷刷之中,關(guān)閉這一功能更容易幫助用戶感知到使用視頻平臺的時長,及時關(guān)閉軟件。
2. 關(guān)閉非通信類游戲的通知功能。
如果手機里所有的App都統(tǒng)一在下午三點鐘更新信息流,相信也就不會有人24小時都抱著手機刷刷刷了。信息流隨時、隨機的更新會給用戶一種尋寶的心態(tài),而App通知就是尋寶的召集令了。
3. 遠離免費游戲。
在免費游戲中,用戶通常會遭遇兩種情況。一是游戲會設置種種誘導設計,讓用戶忍不住頻繁的購買付費道具,被自己的金錢沉沒成本所綁架,不斷繼續(xù)投入時間金錢。二是游戲會設置種種黏性機制,保證用戶的使用時長頻次,好支持游戲通過種種流量變現(xiàn)的形式付費。
4. 為自己設立獎勵機制。
利用成癮的方式對應成癮,設定每一小時不碰手機就能看一集電視劇這類的獎勵措施等。目前已經(jīng)有一些App在推行這些機制,比如強制鎖屏一小時,用戶可以獲取一顆植物種子等等。家長利用這一機制管教孩子,也會是不錯的選擇。
總之,雖然谷歌在Android P中設置了防沉迷機制,但這些機制也都是由用戶自主控制開啟與否的。今天的我們,也早就沒有了用一道綠壩對應所有問題的資本。
新網(wǎng)癮戰(zhàn)爭更像是一場用戶個人的修心之戰(zhàn),我們真正的對抗的,并非是谷歌、Facebook這類大公司,而是內(nèi)心深處的欲望。
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