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托管行業(yè)大爆發(fā),「今托管」要做以家庭式為核心的托管平臺(tái)

作者:孟小白 發(fā)布時(shí)間:

托管行業(yè)大爆發(fā),「今托管」要做以家庭式為核心的托管平臺(tái)

作者:孟小白 發(fā)布時(shí)間:

摘要:增量市場(chǎng)中的新興平臺(tái)。

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「今托管」是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)托管平臺(tái),對(duì)線下的托管機(jī)構(gòu)以及家庭托管空間做平臺(tái)化管理,從而規(guī)范和提高托管服務(wù)的質(zhì)量。

今年2月末上線到現(xiàn)在,廣州地區(qū)已經(jīng)有超過1000家商戶接入了平臺(tái),學(xué)生用戶超過1.5萬人,月流水一千多萬元。在具體介紹這個(gè)項(xiàng)目之前,我們先了解一下托管的大背景。

今年兩會(huì)期間,教育部部長(zhǎng)陳寶生接受了這樣一個(gè)問題:

“現(xiàn)在小學(xué)放學(xué)時(shí)間越來越早,有小學(xué)下午三點(diǎn)半就放學(xué),這個(gè)時(shí)間對(duì)于家長(zhǎng)來說接送孩子可以說是一大難題,請(qǐng)問家長(zhǎng)們的這個(gè)困擾什么時(shí)候可以得到解決?另外小學(xué)放學(xué)時(shí)間早催生了大量校外托管班,這些托管班‘野蠻生長(zhǎng)’,急需規(guī)范。請(qǐng)問是否會(huì)像近期重拳整治課外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)亂象那樣來規(guī)范校外托管班?”

陳部長(zhǎng)表示,各地還在探索這個(gè)問題。但是,這個(gè)問題反應(yīng)了年輕家長(zhǎng)們非常剛需的一個(gè)需求:孩子放學(xué)早,總要有個(gè)安全的去處;而且上學(xué)的日子里,天天如此。

正是因?yàn)樘焯烊绱耍酝泄艿膬r(jià)格上限明顯,過高的價(jià)格會(huì)導(dǎo)致用戶負(fù)擔(dān)不起。但與此同時(shí),商業(yè)化運(yùn)營的托管機(jī)構(gòu)租金壓力大,所以不得不削減人員成本,導(dǎo)致從業(yè)人員服務(wù)能力差;另一方面,市場(chǎng)上存在更多的是夫妻店式的家庭式托管,這些服務(wù)對(duì)家長(zhǎng)來說缺少資金安全保障和孩子人身安全的保障。

因?yàn)樾畔⒉煌该?、監(jiān)管缺失、信用體系不健全,所以托管行業(yè)的用戶體驗(yàn)差。

「今托管」希望通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決這些問題。實(shí)質(zhì)上,這和很多傳統(tǒng)行業(yè)出現(xiàn)平臺(tái)的邏輯一樣,提高閑置資源的利用率,然后通過平臺(tái)自身監(jiān)管,來提高行業(yè)的供給能力。這體現(xiàn)在諸多方面:

  1. 資質(zhì)審核與統(tǒng)一管理:嚴(yán)格審核托管商戶的資料,包含但不限于二代身份證正反面、學(xué)歷證書、健康證、房產(chǎn)證、五張以上的托管場(chǎng)地照片等;并且會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)、考核及管理。

  2. 效率提升和信息透明:無論是創(chuàng)業(yè)做托管,還是家長(zhǎng)找托管,都只需要APP線上操作;商戶人臉識(shí)別驗(yàn)證身份,孩子人臉識(shí)別簽到。

  3. 實(shí)時(shí)視頻監(jiān)控:商戶需要購買匹配平臺(tái)系統(tǒng)的攝像頭,在經(jīng)營時(shí)間內(nèi),家長(zhǎng)用戶可以隨時(shí)查看監(jiān)控中孩子的情況。

  4. 資金安全:平臺(tái)會(huì)保管家長(zhǎng)的托管費(fèi)用,并按期支付給商戶。

以上是平臺(tái)對(duì)家長(zhǎng)用戶的解決方案。對(duì)于商戶,平臺(tái)則可以提供品牌和生源支持。這就好比曾經(jīng)的“黑車”司機(jī)可以不加入網(wǎng)約車平臺(tái),而是在街上隨機(jī)拉客;雖然在監(jiān)管無法做到百密不疏的情況下,依然維持經(jīng)營,但是與加入了網(wǎng)約車平臺(tái)的司機(jī)相比,他無法獲得乘客群體的信任、也就沒有源源不斷的客源。

私自經(jīng)營的托管服務(wù)同理。而且尤其是,在行業(yè)爆發(fā)的時(shí)期,市場(chǎng)進(jìn)入門檻很低,大量的家庭式托管服務(wù)集中涌現(xiàn)在學(xué)校周邊的時(shí)候,會(huì)造成供遠(yuǎn)大于求的情況,壓低托管價(jià)格,壓低服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致惡性循環(huán)。

在這種情況下,接入一個(gè)平臺(tái)品牌,既能夠按照要求提高服務(wù)質(zhì)量,又能夠低門檻獲客。

而且「今托管」在獲客方面有自己的優(yōu)勢(shì)。前面說過,各地政府在嘗試?yán)谜吆蜕鐣?huì)力量來規(guī)范托管行業(yè)。所以,「今托管」的1000萬元天使輪融資的投資方中不僅有政府背景資金,它還可以從政府相關(guān)部門獲得生源流量入口。

目前,「今托管」正在免費(fèi)推廣產(chǎn)品階段。創(chuàng)始人人擁有12年托管行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),探索實(shí)踐加盟、直營等多種模式,曾參與管理開設(shè)旗艦店、社區(qū)店、家庭店等多類型托管中心達(dá)到70余家。

項(xiàng)目正在尋求2000萬元新一輪融資。

本文轉(zhuǎn)自36氪,作者孟小白。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表芥末堆立場(chǎng)。

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來源:36氪
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