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在很長的一段時(shí)間里，“花田小憩”都將自己定位為一個(gè) to C 的產(chǎn)品：從插花的內(nèi)容、教程切入，線上做電商，線下做課程。

2017 年 8 月，團(tuán)隊(duì)上線了“花田小憩研究社”，簡單來說，就是花藝這一垂直領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，服務(wù)人群則從 C 端用戶變成了小店店主。截至今年 5 月底，已經(jīng)有 7000 個(gè)年付費(fèi)會(huì)員，單月學(xué)生增長在 1000 人。

之所以能夠關(guān)注到這一點(diǎn)需求，一個(gè)基礎(chǔ)事實(shí)在于，目前大多數(shù)小 B 都缺乏花藝創(chuàng)新的能力，他們通常會(huì)以異地短期脫產(chǎn)的模式，學(xué)習(xí)不同花藝風(fēng)格，換句話說，小 B 持續(xù)學(xué)習(xí)的需求存在。

與此同時(shí)，包括花田小憩在內(nèi)的一些和花藝相關(guān)的平臺(tái)也是這些小店店主在學(xué)習(xí)之外獲得最新的款式素材的內(nèi)容源，即便在上線“研究社”之前，平臺(tái)用戶中 45%~50% 就已經(jīng)是花店店主。

如果要做“知識(shí)付費(fèi)”，以及考慮到花藝行業(yè)的特殊性，花田小憩的重點(diǎn)放在了內(nèi)容、服務(wù)體系和后端供應(yīng)鏈的支持上：

內(nèi)容+服務(wù)：從線上到線下

這些內(nèi)容全部由花田小憩和國際名師資源合作生產(chǎn)，以周為頻率進(jìn)行更新，目前已經(jīng)積累了 90 個(gè)課程視頻。

花田小憩的創(chuàng)始人曹雪告訴36氪，對(duì)于一個(gè)學(xué)生來說，學(xué)完 50 個(gè)課時(shí)之后基本能夠入門，在這一基礎(chǔ)之上，就能夠有針對(duì)性的選擇某個(gè)具體的花藝風(fēng)格進(jìn)行進(jìn)階，單純線上很難滿足這一部分的需求，所以花田小憩也會(huì)線下的機(jī)構(gòu)做流量導(dǎo)入，這也是團(tuán)隊(duì)能夠和名師合作生產(chǎn)內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)。

換句話說，對(duì)于入門小白，花田小憩提供了一個(gè)入門平臺(tái)，曹雪認(rèn)為，這么做的優(yōu)勢在于，抬高了行業(yè)師資培訓(xùn)的水平，學(xué)生在入學(xué)前通過平臺(tái)的內(nèi)容已經(jīng)對(duì)有花藝有了一定的認(rèn)知，在這種狀態(tài)下再去選擇進(jìn)階課程就更有目的性。

曹雪認(rèn)為，設(shè)計(jì)美學(xué)之外，如果要高效地運(yùn)營花店并獲取收益，商業(yè)化是最難的部分，除了和花藝相關(guān)的內(nèi)容外，一些更偏運(yùn)營實(shí)操的內(nèi)容則會(huì)以“分享會(huì)”的形式呈現(xiàn)。

團(tuán)隊(duì)通常會(huì)邀請(qǐng)?jiān)诨ㄋ嚰?xì)分領(lǐng)域有一定的經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者，或者在用戶體驗(yàn)、戰(zhàn)略做得比較成功的公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)+跨學(xué)科分享。

翻轉(zhuǎn)供應(yīng)鏈

之所以要做供應(yīng)鏈，還是從服務(wù)的角度進(jìn)行考慮。前面提到，花田小憩這類花藝內(nèi)容社區(qū)對(duì)于很多小B來說是一個(gè)很好的更新素材、款式的平臺(tái)，但在實(shí)操過程中，小B們能夠觸達(dá)的花材其實(shí)是影響最終產(chǎn)出的最大變量。

所以對(duì)于花店店主來說，即便掌握了花藝設(shè)計(jì)技能，但如果不能觸達(dá)優(yōu)質(zhì)的、稀缺的花材，痛點(diǎn)也將持續(xù)存在。而這種狀況之所以存在，主要還是因?yàn)閺幕剞r(nóng)戶的生產(chǎn)環(huán)節(jié)到下游店主之間環(huán)節(jié)過多。

曹雪提到，花田小憩在供應(yīng)鏈上的嘗試其實(shí)是一個(gè)信息疏導(dǎo)的作用。

換句話說，在鏈接了下游的小B之后，花田小憩有能力通過內(nèi)容輸出影響他們對(duì)于花材的需求。在這種情況下，平臺(tái)向上游輸出需求，影響基地花農(nóng)，其實(shí)就是一個(gè) C2M 的過程。

花田小憩的創(chuàng)始人曹雪告訴36氪，單就花店來說，目前存量市場的“老齡化”嚴(yán)重，這部分店主由于較早進(jìn)入市場，搶占了醫(yī)院、商圈等流量紅利點(diǎn)位，現(xiàn)金流良好，在知識(shí)付費(fèi)上并沒有太大動(dòng)力。

除了花藝領(lǐng)域內(nèi)，更大的機(jī)會(huì)點(diǎn)在于，很多異業(yè)經(jīng)營者，希望通過“花藝+”來對(duì)低消高頻的業(yè)態(tài)進(jìn)行補(bǔ)充，例如咖啡館、餐廳、書店等，組合業(yè)態(tài)對(duì)于經(jīng)營者來說是一個(gè)跨界。所以異業(yè)經(jīng)營者以及新近入行的花藝從業(yè)者是花田小憩更想要抓住的人群。

此外，團(tuán)隊(duì)也開始和一部分婚禮策劃機(jī)構(gòu)合作，單就花藝美學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容進(jìn)行打包，作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)品提供服務(wù)。

花田小憩的新嘗試和36氪前不久報(bào)道過的“三鮮光圈”給我有類似的感覺，即在垂直領(lǐng)域、從業(yè)者以個(gè)體為主的行業(yè)是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的新藍(lán)海，從現(xiàn)階段，這類產(chǎn)品以音視頻內(nèi)容為主，但從長期來看，職業(yè)教育或許也會(huì)是未來方向。

本文轉(zhuǎn)自36氪，作者思齊。