圖片來源：攝圖網(wǎng)

芥末堆 子航 6月15日

在整個職業(yè)教育領(lǐng)域中，IT培訓賽道是毋容置疑的紅海。除了誕生像達內(nèi)等上市公司，這條賽道還在不斷誕生新的玩家。據(jù)芥末堆統(tǒng)計，2017年IT培訓領(lǐng)域共有12起融資案例，遠多于其他職業(yè)教育細分領(lǐng)域。

但這條賽道也正隨時面臨變革。華泰證券高級分析師王莎莎認為，IT培訓首先由下游需求產(chǎn)生，和未來的發(fā)展方向以及下游需求有密切關(guān)系，新技術(shù)的出現(xiàn)和應用產(chǎn)生了更多的需求，也就帶來了更大的市場。例如，2008年北大青鳥是行業(yè)老大，當時它大概是20億，占據(jù)大部分市場份額。但是到2013年達內(nèi)已經(jīng)成為IT行業(yè)的老大。

在產(chǎn)品形態(tài)上，大多數(shù)IT職業(yè)教育公司都選擇自營單一品類或者多品類課程，通過構(gòu)建標準化課程體系結(jié)合教學新技術(shù)進行規(guī)?；５?a href="/O/126130" target="_blank" title="51CTO" class="goOId">51CTO學院則選擇通過搭建線上平臺的方式切在職IT用戶群體，平臺不自營課程，由合作老師和機構(gòu)提供課程。在騰訊、網(wǎng)易等巨頭都涉足的職業(yè)教育課程平臺競爭中，51CTO如何生存？

從社區(qū)切入在職IT人員培訓

51CTO創(chuàng)始人，總裁熊平表示，復盤51CTO學院成立五年的過程，選擇平臺模式是做得最重要的節(jié)點之一。他認為，盡管IT職業(yè)教育領(lǐng)域已是一片紅海，但市場仍有相當?shù)目臻g，“在線教育正在給那些無法選擇傳統(tǒng)線下培訓的用戶創(chuàng)造學習機會?！?/p>

“我們一直專注IT在職人群培訓。”熊平說，在IT職業(yè)教育領(lǐng)域中，在線教育用戶需求偏向在職崗位技能提升，這與偏向?qū)W習技能找工作的傳統(tǒng)線下培訓用戶有明顯不同，而且相較具有固定培訓模式和內(nèi)容的線下求職類課程，技能提升類課程之間具有更強的差異性，課程技術(shù)點分散，且課程迭代很快。

“自營課程很難面對市場的變化?！毙芷秸J為，平臺的優(yōu)勢在于能夠快速應對市場，當積累足夠的教師端資源后，就可根據(jù)市場需求及時推出課程。另一方面，以IT社區(qū)起家的51CTO學院在創(chuàng)立之初就已聚集一定的IT在職用戶，為其提供了初始用戶。

盡管在51CTO學院上線的2013年，騰訊也于當年推出了騰訊課堂，熊平卻并不擔心。他判斷，在垂直類在線職業(yè)教育平臺的競爭中，流量和資本雖然重要，但不是核心競爭力。“對用戶的服務(wù)深度是平臺的核心競爭力，課程平臺并非電商平臺，而應是服務(wù)平臺。”

事實發(fā)展也部分印證了熊平的判斷。在2013年左右開始運營的在線職業(yè)培訓生意中，如51CTO學院一般的公司通過完善教學服務(wù)，在細分品類中建立品牌，并獲得相應的發(fā)展。但與此同時，也有潭州教育等依托第三方平臺生長出的公司，依托平臺起身，卻不依賴于平臺流量，但流量可能仍然是其今后發(fā)展的最重要的因素。

據(jù)了解，51CTO曾于2016年宣布完成過億元人民幣B輪融資，2017年整體營收過億，并正在進行下一輪融資。熊平表示，51CTO學院接下來將在產(chǎn)品、服務(wù)深度、和服務(wù)人群進行優(yōu)化和擴張。除原有IT類課程，51CTO學院還在拓展互聯(lián)網(wǎng)運營、產(chǎn)品等課程，并正在接受金融類等其他品類課程的入駐。

通過助教體系保障學習質(zhì)量

熊平告訴芥末堆，51CTO學院的第二個發(fā)展節(jié)點是，在平臺運營一年半后，除了提供課程，平臺也開始參與到具體的課程設(shè)計中。

51CTO副總裁，學院創(chuàng)始人邱文平表示，目前平臺會深度參與課程制作過程，具體包括從課程大綱設(shè)計，到課程制作等環(huán)節(jié)。課程形式主要以錄播課為主，當所有課程制作完畢后，才對外銷售。芥末堆了解到，51CTO學院目前擁有學生自學課程，和輔導式學習兩種線上課程體系。

邱文平表示，51CTO學院線上課程均采用“隨到隨學”課程，并沒有安排統(tǒng)一開班時間，同樣也沒有固定的教學進度。邱文平認為，這種模式有利于單一課程推廣。在輔導式學習體系中，學生可以根據(jù)其自身能力完成相應階段的課程學習。每完成一階段后，學生均需通過助教的筆試和30分鐘面試考核，才可進入下一階段學習。同時，平臺還設(shè)立獎學金制度，以鼓勵學生完成課程。

在答疑方面，邱文平表示，51CTO學院線上課程并非通過直播課進行答疑，直播課主要用于老師和學生間的互動交流。“疑問更多發(fā)生于學生的學習過程，通過直播反饋較慢?！?1CTO學院對教師的要求是在疑問提出的24小時內(nèi)完成答疑，通過設(shè)立評分制度來督促教師能夠?qū)崟r完成答疑。

目前，51CTO學院每名助教需要負責15名學員，均為兼職，主要來自往屆學員和社區(qū)成員。“這就是社區(qū)的優(yōu)勢?！鼻裎钠秸f。此外，邱文平表示，51CTO學院正在開發(fā)人工智能答疑產(chǎn)品，將標準化答疑內(nèi)容交給機器，以提高運營效率。

邱文平并不擔心平臺單一課程質(zhì)量影響平臺品牌。他認為，就像大眾點評一樣，市場會選擇優(yōu)質(zhì)的課程和老師，同時會淘汰掉不好的課程。但當學生與老師或平臺產(chǎn)生爭議時，平臺會作為第三方的中介方介入，解決其中問題。

推出知識付費產(chǎn)品，通過社區(qū)儲備師資

對于課程平臺來說，如何保證師資是運營的核心之一。因為只有保證充足的供給端，才能保證其持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引學員。邱文平告訴芥末堆，51CTO的方法是，通過把課程學員導入社區(qū)進行反哺，在社區(qū)中培養(yǎng)51CTO的師資儲備。

“我們的目標是陪伴一個技術(shù)人的職業(yè)生涯成長，從小白、老鳥、專家到要做知識變現(xiàn)，51CTO都能提供相應的產(chǎn)品。”邱文平表示，51CTO的目標是能夠不斷從社區(qū)中培養(yǎng)出后備師資，通過課程產(chǎn)品與社區(qū)交流來幫助技術(shù)人員成長，最后在其水平到達一定程度，且具有知識變現(xiàn)的需求時，為其提供變現(xiàn)的出口。

正因如此，為滿足社區(qū)碎片化學習、交流和學員需求。邱文平表示，51CTO正計劃推出其知識付費產(chǎn)品。據(jù)了解，產(chǎn)品目前主要形式為圖文，可通過微信端實現(xiàn)購買和學習，未來還有計劃推出音頻和短視頻產(chǎn)品。

除此之外，51CTO已推出面向高端在職人群的線下CTO訓練營、CTO俱樂部等產(chǎn)品，通過提供相應的課程和社交內(nèi)容，以解決8-10年以上技術(shù)總監(jiān)的職業(yè)進階需求。