圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)

芥末堆 子航 6月15日

在整個(gè)職業(yè)教育領(lǐng)域中，IT培訓(xùn)賽道是毋容置疑的紅海。除了誕生像達(dá)內(nèi)等上市公司，這條賽道還在不斷誕生新的玩家。據(jù)芥末堆統(tǒng)計(jì)，2017年IT培訓(xùn)領(lǐng)域共有12起融資案例，遠(yuǎn)多于其他職業(yè)教育細(xì)分領(lǐng)域。

但這條賽道也正隨時(shí)面臨變革。華泰證券高級(jí)分析師王莎莎認(rèn)為，IT培訓(xùn)首先由下游需求產(chǎn)生，和未來(lái)的發(fā)展方向以及下游需求有密切關(guān)系，新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用產(chǎn)生了更多的需求，也就帶來(lái)了更大的市場(chǎng)。例如，2008年北大青鳥是行業(yè)老大，當(dāng)時(shí)它大概是20億，占據(jù)大部分市場(chǎng)份額。但是到2013年達(dá)內(nèi)已經(jīng)成為IT行業(yè)的老大。

在產(chǎn)品形態(tài)上，大多數(shù)IT職業(yè)教育公司都選擇自營(yíng)單一品類或者多品類課程，通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化課程體系結(jié)合教學(xué)新技術(shù)進(jìn)行規(guī)模化。但51CTO學(xué)院則選擇通過搭建線上平臺(tái)的方式切在職IT用戶群體，平臺(tái)不自營(yíng)課程，由合作老師和機(jī)構(gòu)提供課程。在騰訊、網(wǎng)易等巨頭都涉足的職業(yè)教育課程平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中，51CTO如何生存？

從社區(qū)切入在職IT人員培訓(xùn)

51CTO創(chuàng)始人，總裁熊平表示，復(fù)盤51CTO學(xué)院成立五年的過程，選擇平臺(tái)模式是做得最重要的節(jié)點(diǎn)之一。他認(rèn)為，盡管IT職業(yè)教育領(lǐng)域已是一片紅海，但市場(chǎng)仍有相當(dāng)?shù)目臻g，“在線教育正在給那些無(wú)法選擇傳統(tǒng)線下培訓(xùn)的用戶創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！?/p>

“我們一直專注IT在職人群培訓(xùn)?！毙芷秸f，在IT職業(yè)教育領(lǐng)域中，在線教育用戶需求偏向在職崗位技能提升，這與偏向?qū)W習(xí)技能找工作的傳統(tǒng)線下培訓(xùn)用戶有明顯不同，而且相較具有固定培訓(xùn)模式和內(nèi)容的線下求職類課程，技能提升類課程之間具有更強(qiáng)的差異性，課程技術(shù)點(diǎn)分散，且課程迭代很快。

“自營(yíng)課程很難面對(duì)市場(chǎng)的變化?！毙芷秸J(rèn)為，平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于能夠快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，當(dāng)積累足夠的教師端資源后，就可根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)推出課程。另一方面，以IT社區(qū)起家的51CTO學(xué)院在創(chuàng)立之初就已聚集一定的IT在職用戶，為其提供了初始用戶。

盡管在51CTO學(xué)院上線的2013年，騰訊也于當(dāng)年推出了騰訊課堂，熊平卻并不擔(dān)心。他判斷，在垂直類在線職業(yè)教育平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中，流量和資本雖然重要，但不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。“對(duì)用戶的服務(wù)深度是平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，課程平臺(tái)并非電商平臺(tái)，而應(yīng)是服務(wù)平臺(tái)?！?br/>

事實(shí)發(fā)展也部分印證了熊平的判斷。在2013年左右開始運(yùn)營(yíng)的在線職業(yè)培訓(xùn)生意中，如51CTO學(xué)院一般的公司通過完善教學(xué)服務(wù)，在細(xì)分品類中建立品牌，并獲得相應(yīng)的發(fā)展。但與此同時(shí)，也有潭州教育等依托第三方平臺(tái)生長(zhǎng)出的公司，依托平臺(tái)起身，卻不依賴于平臺(tái)流量，但流量可能仍然是其今后發(fā)展的最重要的因素。

據(jù)了解，51CTO曾于2016年宣布完成過億元人民幣B輪融資，2017年整體營(yíng)收過億，并正在進(jìn)行下一輪融資。熊平表示，51CTO學(xué)院接下來(lái)將在產(chǎn)品、服務(wù)深度、和服務(wù)人群進(jìn)行優(yōu)化和擴(kuò)張。除原有IT類課程，51CTO學(xué)院還在拓展互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等課程，并正在接受金融類等其他品類課程的入駐。

通過助教體系保障學(xué)習(xí)質(zhì)量

熊平告訴芥末堆，51CTO學(xué)院的第二個(gè)發(fā)展節(jié)點(diǎn)是，在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一年半后，除了提供課程，平臺(tái)也開始參與到具體的課程設(shè)計(jì)中。

51CTO副總裁，學(xué)院創(chuàng)始人邱文平表示，目前平臺(tái)會(huì)深度參與課程制作過程，具體包括從課程大綱設(shè)計(jì)，到課程制作等環(huán)節(jié)。課程形式主要以錄播課為主，當(dāng)所有課程制作完畢后，才對(duì)外銷售。芥末堆了解到，51CTO學(xué)院目前擁有學(xué)生自學(xué)課程，和輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)兩種線上課程體系。

邱文平表示，51CTO學(xué)院線上課程均采用“隨到隨學(xué)”課程，并沒有安排統(tǒng)一開班時(shí)間，同樣也沒有固定的教學(xué)進(jìn)度。邱文平認(rèn)為，這種模式有利于單一課程推廣。在輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)體系中，學(xué)生可以根據(jù)其自身能力完成相應(yīng)階段的課程學(xué)習(xí)。每完成一階段后，學(xué)生均需通過助教的筆試和30分鐘面試考核，才可進(jìn)入下一階段學(xué)習(xí)。同時(shí)，平臺(tái)還設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金制度，以鼓勵(lì)學(xué)生完成課程。

在答疑方面，邱文平表示，51CTO學(xué)院線上課程并非通過直播課進(jìn)行答疑，直播課主要用于老師和學(xué)生間的互動(dòng)交流?！耙蓡柛喟l(fā)生于學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，通過直播反饋較慢。”51CTO學(xué)院對(duì)教師的要求是在疑問提出的24小時(shí)內(nèi)完成答疑，通過設(shè)立評(píng)分制度來(lái)督促教師能夠?qū)崟r(shí)完成答疑。

目前，51CTO學(xué)院每名助教需要負(fù)責(zé)15名學(xué)員，均為兼職，主要來(lái)自往屆學(xué)員和社區(qū)成員。“這就是社區(qū)的優(yōu)勢(shì)?！鼻裎钠秸f。此外，邱文平表示，51CTO學(xué)院正在開發(fā)人工智能答疑產(chǎn)品，將標(biāo)準(zhǔn)化答疑內(nèi)容交給機(jī)器，以提高運(yùn)營(yíng)效率。

邱文平并不擔(dān)心平臺(tái)單一課程質(zhì)量影響平臺(tái)品牌。他認(rèn)為，就像大眾點(diǎn)評(píng)一樣，市場(chǎng)會(huì)選擇優(yōu)質(zhì)的課程和老師，同時(shí)會(huì)淘汰掉不好的課程。但當(dāng)學(xué)生與老師或平臺(tái)產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，平臺(tái)會(huì)作為第三方的中介方介入，解決其中問題。

推出知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，通過社區(qū)儲(chǔ)備師資

對(duì)于課程平臺(tái)來(lái)說，如何保證師資是運(yùn)營(yíng)的核心之一。因?yàn)橹挥斜ＷC充足的供給端，才能保證其持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引學(xué)員。邱文平告訴芥末堆，51CTO的方法是，通過把課程學(xué)員導(dǎo)入社區(qū)進(jìn)行反哺，在社區(qū)中培養(yǎng)51CTO的師資儲(chǔ)備。

“我們的目標(biāo)是陪伴一個(gè)技術(shù)人的職業(yè)生涯成長(zhǎng)，從小白、老鳥、專家到要做知識(shí)變現(xiàn)，51CTO都能提供相應(yīng)的產(chǎn)品?！鼻裎钠奖硎荆?1CTO的目標(biāo)是能夠不斷從社區(qū)中培養(yǎng)出后備師資，通過課程產(chǎn)品與社區(qū)交流來(lái)幫助技術(shù)人員成長(zhǎng)，最后在其水平到達(dá)一定程度，且具有知識(shí)變現(xiàn)的需求時(shí)，為其提供變現(xiàn)的出口。

正因如此，為滿足社區(qū)碎片化學(xué)習(xí)、交流和學(xué)員需求。邱文平表示，51CTO正計(jì)劃推出其知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。據(jù)了解，產(chǎn)品目前主要形式為圖文，可通過微信端實(shí)現(xiàn)購(gòu)買和學(xué)習(xí)，未來(lái)還有計(jì)劃推出音頻和短視頻產(chǎn)品。

除此之外，51CTO已推出面向高端在職人群的線下CTO訓(xùn)練營(yíng)、CTO俱樂部等產(chǎn)品，通過提供相應(yīng)的課程和社交內(nèi)容，以解決8-10年以上技術(shù)總監(jiān)的職業(yè)進(jìn)階需求。