本文為2018年7月24日第八屆中國數(shù)字出版博覽會上，得到APP創(chuàng)始人羅振宇先生就“新出版與知識服務(wù)的繁榮互進(jìn)與時代機(jī)遇”這一話題發(fā)表了演講。

在一個幾乎人人都在講創(chuàng)新的時代，究竟什么是創(chuàng)新？

每個人對創(chuàng)新下的定義也不盡相同，且聽得到APP創(chuàng)始人羅振宇先生關(guān)于創(chuàng)新的思考~

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同行，今天我會利用好我的時間，跟大家講講我們是如何思考創(chuàng)新這件事的。

一、創(chuàng)新就像迷失于森林，不要試圖看清路

在我們看來，創(chuàng)新就像迷路，走進(jìn)了一個森林，你不知道路怎么走，按照杜威先生的說法：

在一個大森林迷了路最好的方法不是想著去找道路，因?yàn)檎也恢?/p>

也不是爬到樹頂試著看清楚道路，你也看不清；

最好的方法是找到森林里的水。

有幾個作用：

• 第一，有水你能活下去；

• 第二，可能走冤枉路，但是不走回頭路，小溪向大河，大河到海洋；

• 第三，只要這個森林里還有第二個迷路的人，只要他是個聰明人也會去找水，所以在水邊你更有機(jī)會遇到其他的聰明人，你們的協(xié)作會讓你走出來的幾率更高。

對于我們所有做創(chuàng)新的人來說，不要試圖看清道路，那是徒勞的，唯一要做的就是找我們這個行業(yè)的水。

在創(chuàng)業(yè)過程中我的感受是，有兩種水，一種是錢，跟著市場走，跟著用戶的錢走，有時候會給你帶來很多靈感。

但知識服務(wù)這個行業(yè)跟著錢走是走不出來的，我們需要其他的東西，這個“其他的東西”在我們創(chuàng)業(yè)這幾年的過程中是什么？我個人的體會是文化母體。

什么意思？138億年的宇宙演化，是層層遞進(jìn)的，有些東西在時間尺度上就是永恒的、不變的，比如不管到哪年哪月，中國人都會過春節(jié)，中秋都會吃月餅，這即是文化母體。

我們打一個賭，各位手機(jī)里的那些圖標(biāo)所代表的事物，其實(shí)可能在我們生活中很快就會消失，但這些圖標(biāo)會永遠(yuǎn)這樣表示下去。

比如電話，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本不用老式的傳統(tǒng)電話了，但是手機(jī)里的通話圖標(biāo)還是那個樣子。

同樣的，我們現(xiàn)在基本已經(jīng)不用鬧鐘了，但是手機(jī)里的鬧鐘還是那個樣子，我們的掛歷早就換了樣子，但是手機(jī)里日歷的圖標(biāo)還是那個樣子。

我們現(xiàn)在早就不用銅錢了，我們甚至已經(jīng)不用紙幣了，但是所有銀行的符號還是天圓地方的。

這就是文化的母體作用，所以回歸母體、強(qiáng)化母體，這是我們摸索出來的去做所有創(chuàng)新的一個基本的水源。

跨年演講項(xiàng)目我宣布要做20年，現(xiàn)在還剩17年，我天天數(shù)著指頭過日子。

這樣的事其實(shí)我干過很多，比如：

我的微信公眾號每天早上要發(fā)60秒語音，這件事情我承諾要做十年，剛開始覺得很難設(shè)想，但好消息是我已經(jīng)做了五年半，時間、任務(wù)雙過關(guān)，還需要堅(jiān)持四年半，這件大業(yè)就大功告成了。

跨年演講現(xiàn)在還剩十七年，為什么一定要跨年？很簡單，并不是我的演講能力強(qiáng)，而是因?yàn)檫@是文化的母體，人們必須找到某種方式找到元旦，新年鐘聲敲響的那一刻，只要在這個母體，市場的源力就會覺醒。

所以在我們理解，其實(shí)沒有什么創(chuàng)新。創(chuàng)新不是做不一樣的事，而是往回走，回到這件事情根本的樣子；創(chuàng)新不僅要回去，還要以強(qiáng)化它的方式回去，就像過中秋。

今天不能再吃五仁月餅了，稍有創(chuàng)新意識的人會賣蛋黃蓮蓉，一旦哈根達(dá)斯賣了冰激凌月餅就是創(chuàng)新，但仍回歸母體。再創(chuàng)新也必須是圓的，做三角形的就不是月餅了，這就是人類符號系統(tǒng)的穩(wěn)定之處，也是它的神奇之處。

二、創(chuàng)新就是重新回到它的本源，它的根本

得到APP從一開始就嚴(yán)格把握這一點(diǎn)，我們是不是在強(qiáng)化我們這個文明，有沒有回到我們這個民族文化的母體中去。

所以很多人說我們說知識付費(fèi)，我們從來不談這個詞，也不承認(rèn)是知識付費(fèi)行業(yè)的，我們是做知識服務(wù)的。

這個事情是從孔老先生開始的，我們不做任何創(chuàng)新。我們所有課程的名字都是那么光明正大，最好的課程是薛兆豐的經(jīng)濟(jì)學(xué)課，我們做盡可能好的管理學(xué)、心理學(xué)等等。

去年年底做了一項(xiàng)業(yè)務(wù)部署，是一個特別傻大黑粗笨的業(yè)務(wù)部署，很簡單，就是線下大學(xué)的課程有多少做多少，在全球挑最好的華人學(xué)者來做，所以我們并沒有創(chuàng)新，只是做了該做的事情。

互聯(lián)網(wǎng)好像誕生了很多神奇的玩法，但在我看來互聯(lián)網(wǎng)只做了一件事情，就是讓做知識服務(wù)的效率變得更高。

這件事情聽起來好像很簡單，但實(shí)際上帶來了我們這個行業(yè)最重大的一個底層邏輯的轉(zhuǎn)型。

我們拿大學(xué)課堂來說，教育部要管你的大學(xué)老師，大概是150萬人，150萬個課堂是沒有辦法做質(zhì)量監(jiān)控的。

所以我們只好靠一些外部的標(biāo)準(zhǔn)，這個老師發(fā)過多少論文，是不是博士畢業(yè)，有沒有評上教授，是不是長江學(xué)者等等。

我們是靠外部工業(yè)化盡可能客觀的標(biāo)準(zhǔn)來評價文化產(chǎn)品，但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)來了，當(dāng)我們生產(chǎn)一個知識服務(wù)產(chǎn)品的效率變得更高，頭部效益更加明顯時，這件事就變了。

我們不再需要那么多客觀標(biāo)準(zhǔn)，很多人在說你們得到APP是如何評價一個老師的，有什么積分體系，評價體系？這必要嗎？

就像看一部電影，我在電影院坐一個多小時自然就知道你是不是一部爛片，是不是一部好片，是不是一部誠意之作。

知識服務(wù)這個事沒有那么高深，這個老師是什么水平，教育部不知道，因?yàn)橐鎸?50萬個教師，只要有正常的好奇心和求知欲，坐在這個老師的課堂上聽他一節(jié)課，就知道有沒有水準(zhǔn)，根本不需要客觀標(biāo)準(zhǔn)，這就是王陽明講的良知良能。

所有的行業(yè)看似在技術(shù)時代都面臨創(chuàng)新的機(jī)會，但在我們看來所謂的創(chuàng)新就是重新回到它的本源，它的根本，拿出我們的良知良能來重新感受它。

還記得很多年前有一份特別火的報紙，叫《中國廣播電視報》，各城市都有，也是各個城市發(fā)行量最高的報紙。

但我記得在我小時候我父親跟我講過一句話：

這個報紙將來肯定要完蛋，因?yàn)樗u的最好的內(nèi)容，大家買它的理由不是它生產(chǎn)的，它只不過是提前知道了電視臺的節(jié)目表，這家報紙肯定要完。

果不其然。我父親當(dāng)年并不知道有互聯(lián)網(wǎng)，也并不知道后來一切信息技術(shù)的發(fā)展，只是用良知良能去判斷，這個信息不來自于你，你就不該掙這個錢，就這么簡單。所以對我們行業(yè)來說也是一樣的。

我們公司有一個小小的出版部門，是個小團(tuán)隊(duì)，我跟他們講判斷一本書該不該做的方法很簡單，就想想，如果你女兒今天要去上大學(xué)，行李箱已經(jīng)收拾好了，你要不要把這本書塞到她行李箱里，并且告訴她這本書真的該看。

不要給我客觀標(biāo)準(zhǔn)，不管這個書得過什么獎，這些都是外界客觀標(biāo)準(zhǔn)，就拿出父親的良知良能來判斷。

互聯(lián)網(wǎng)時代給了我們這樣的機(jī)會，我們重新激發(fā)自己的良知良能：

我們判斷給用戶的每一個東西每一個字，是不是都充滿了誠懇；

呈獻(xiàn)給用戶的每一個事實(shí)是不是都盡可能經(jīng)過了核實(shí)；

是不是每一句話都必須要說，不說就表達(dá)不清原意；

是不是每一個字，每一句話都可以不說、不去浪費(fèi)我們用戶和讀者的時間。

前一段我就在想一個問題，現(xiàn)在的書是不是有點(diǎn)厚了，十幾萬字，二十萬字，我們真讀得動嗎？我們讀者讀得動嗎？我們出書的人自己讀得動嗎？

如果讀不動為什么不可以薄一點(diǎn)？所以我自己做了一個測算，拿了一本書去坐了一趟地鐵，中午吃飯時接著讀，以我的閱讀速度讀了六萬字。

而一個典型的現(xiàn)代都市生活青年，每天早上、晚上各坐一趟地鐵，中午午休時讀會兒書，就已經(jīng)算得上很勤奮好學(xué)了，一天的閱讀也就是五六萬字。

能不能出一種書就是五六萬字呢？我請教了出版業(yè)的同仁，他們告訴我辦不到，因?yàn)槲辶f字的書太便宜了，商業(yè)上不劃算。

我說那好，這就是我們創(chuàng)新的機(jī)會。因?yàn)槲覜]有考慮在技術(shù)上如何實(shí)現(xiàn)它，但它符合這個時代的良知良能，符合我們?yōu)橛脩舴?wù)的本源。

我們給用戶提供知識服務(wù)不在乎是書，是音頻，是視頻或者其他什么樣的介質(zhì)。我們只在乎他是不是有收獲，是不是能高效率、低成本地拿到他本該拿到的東西。

今天坦誠地跟大家報告我們所有創(chuàng)新的心法：不要往前走，要往回走，回到最根本的東西。

二、人天然是要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)這件事情不用提倡

我們所深處的這個知識服務(wù)行當(dāng)是世界上最好的三個行當(dāng)之一，另外兩個是電商和社交。

為什么這么說？因?yàn)椴恢故乾F(xiàn)代社會，甚至不止是人，甚至不止是高級生物，所有的生物到最根本的本源之處，它的需求也只有這么三種。

• 第一，他要獲取環(huán)境的資源，他要有經(jīng)濟(jì)能力；

• 第二，他要處理和其他個體和社群的關(guān)系，他要有社交能力；

• 第三，即使是一個最簡單的單細(xì)胞生物，它的細(xì)胞膜上也必須布滿受體，感受環(huán)境的信息、溫度、壓強(qiáng)、光照等等。

搜集信息是所有物種的天然本能和幾乎是第一需求。

有人說閱讀反人性，學(xué)習(xí)反人性，怎么可能？人類是幾百萬年進(jìn)化過程塑造出來的學(xué)習(xí)機(jī)器，我們的大腦就是用來學(xué)習(xí)的，整個進(jìn)化過程賦予我們唯一的之所以是人的使命的，就是我們大腦現(xiàn)在的樣子。

人天然是要學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)這件事情不用提倡。如果需要提倡了，那一定是我們這一代做知識服務(wù)的人做錯了，反面就是機(jī)會太大。

我們回到在如此沉重的認(rèn)知負(fù)擔(dān)的人們提供知識服務(wù)，這是一個好得不得了的生意，這是一個回歸到本源的生意，這是一個永遠(yuǎn)前途偉大的生意，這就是我對于這個行業(yè)創(chuàng)新的認(rèn)知。

今天坦誠地告訴大家，呈現(xiàn)給大家，供大家批評，謝謝。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號“筆記俠”，作者羅振宇。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場。