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摘要：慕課的低完成率是慕課這一教學(xué)形式常受攻擊的重要原因。為此，文章基于對(duì)慕課低完成率問題的分析，歸納了造成慕課低完成率的四種典型學(xué)習(xí)者類型：無效學(xué)習(xí)者、資源瀏覽者、流失學(xué)習(xí)者、結(jié)課但成績(jī)不足者。隨后，文章分別分析了這四種典型學(xué)習(xí)者類型造成慕課低完成率的原因，并從學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)過程、課程設(shè)計(jì)等方面提出了相應(yīng)的解法，以期為進(jìn)一步提升慕課的教學(xué)質(zhì)量提供參考。

關(guān)鍵詞：慕課；完成率；輟學(xué)率；學(xué)習(xí)者類型；教學(xué)設(shè)計(jì)

大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Online Course，簡(jiǎn)稱“慕課”）的低完成率問題一直是眾多教育實(shí)踐者和研究者關(guān)注的熱點(diǎn)話題，由此還引發(fā)了諸多有關(guān)慕課教學(xué)質(zhì)量及其能否獲得可持續(xù)發(fā)展的討論。在最近幾年的慕課教學(xué)實(shí)踐中，教育工作者紛紛在教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)策略中就提高課程完成率、降低學(xué)習(xí)者退出率的問題進(jìn)行了一系列嘗試。本研究從慕課完成率這一關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā)，歸納了造成慕課低完成率的幾種典型學(xué)習(xí)者類型，并分析了其造成慕課低完成率的原因，提出了相應(yīng)的解法。

一 慕課的低完成率問題

目前普遍采用的慕課完成率的計(jì)算方式是求取獲得課程證書或達(dá)到合格要求的學(xué)習(xí)者人數(shù)所占課程的總注冊(cè)人數(shù)的百分比，這與傳統(tǒng)意義上的及格率的計(jì)算方式較為相似。

已有研究顯示，在慕課中，只有不足10%的學(xué)習(xí)者能夠最終通過課程[1]，更有一些研究者進(jìn)一步將這一數(shù)字縮小到5%左右。以edX平臺(tái)上的第一門慕課“電路與電子學(xué)”為例，該課程的注冊(cè)人數(shù)高達(dá)154763人，而最終獲得課程證書的學(xué)習(xí)者人數(shù)僅為7157人，經(jīng)計(jì)算得到的慕課完成率約為4.7%[2]。此外，Jordan[3]在2014年的一項(xiàng)研究中對(duì)39門慕課的完成率進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)這39門慕課的完成率為0.9%～36.1%不等，其中大多數(shù)慕課的完成率在5%左右；而Perna等[4]對(duì)賓夕法尼亞大學(xué)的16門慕課進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后，也發(fā)現(xiàn)課程的完成率為3%～4%不等。

無論是“5%左右”還是“不足10%”，都凸顯了慕課的完成率之低。雖然慕課的低完成率并不等同于慕課這一形式的完敗，但也反映了當(dāng)前慕課的教與學(xué)中的確存在一些問題。對(duì)這些問題尤其是學(xué)習(xí)問題進(jìn)行探索、歸因并提出解決的對(duì)策，對(duì)于更好地開展慕課具有重要的意義。

二 造成慕課低完成率的四種典型學(xué)習(xí)者類型

造成慕課低完成率的原因復(fù)雜多樣，如Hew等[5]指出慕課學(xué)習(xí)者面臨著若干挑戰(zhàn)，包括：缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，屬于非強(qiáng)制性學(xué)習(xí)；對(duì)討論版或論壇的關(guān)注不夠；對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容缺少充分的先驗(yàn)知識(shí)；對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)和課程的預(yù)期產(chǎn)出模糊不清；在遇到不理解的內(nèi)容時(shí)，難以獲得及時(shí)的幫助；用于課程學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)缺乏等。對(duì)這些挑戰(zhàn)進(jìn)行歸納，本研究認(rèn)為造成慕課低完成率的典型學(xué)習(xí)者類型主要有四種，如表1所示。

表1  造成慕課低完成率的四種典型學(xué)習(xí)者類型

（1）無效學(xué)習(xí)者

無效學(xué)習(xí)者是指雖然注冊(cè)了課程，但是從來沒有在課程中出現(xiàn)或只是簡(jiǎn)單地瀏覽了極小一部分學(xué)習(xí)資源就退出課程的學(xué)習(xí)者，這些學(xué)習(xí)者并沒有進(jìn)行真正意義上的學(xué)習(xí)。從學(xué)習(xí)者分類的角度來說，無效學(xué)習(xí)者可以對(duì)應(yīng)Alariohoyos等[6]在研究中提到的“未出現(xiàn)者”（No-shows）。無效學(xué)習(xí)者在慕課學(xué)習(xí)者中占很大的比重，如Jordan[7]綜合分析多門慕課的注冊(cè)和完成情況后發(fā)現(xiàn)，只有50%左右的注冊(cè)者會(huì)進(jìn)入課程并產(chǎn)生一定的學(xué)習(xí)行為。

（2）資源瀏覽者

資源瀏覽者是指雖然參加了課程，但并沒有參與計(jì)分活動(dòng)的學(xué)習(xí)者。由于這些學(xué)習(xí)者沒有參與相關(guān)的計(jì)分活動(dòng)，故沒有相應(yīng)的學(xué)習(xí)成績(jī)。資源瀏覽者在學(xué)習(xí)行為上更多地以觀看學(xué)習(xí)資源為主，可以對(duì)應(yīng)為學(xué)習(xí)者分類中的旁聽者（Auditing）[8]或觀察者（Observer）[9]。資源瀏覽者在慕課學(xué)習(xí)者中同樣占較大的比重。

（3）流失學(xué)習(xí)者

流失學(xué)習(xí)者是指在觀看學(xué)習(xí)資源的同時(shí)參與計(jì)分活動(dòng)，但由于種種原因沒有堅(jiān)持完成課程的學(xué)習(xí)者。流失學(xué)習(xí)者剛開始慕課學(xué)習(xí)的時(shí)候可能具有一定的參與并完成課程的動(dòng)機(jī)，但最終卻沒能堅(jiān)持到課程結(jié)束——這種情況在課程開始的前幾周尤其是前兩周比較普遍，可以對(duì)應(yīng)為學(xué)習(xí)者分類中的“逐漸流失者”（Disengaging）[10]。流失學(xué)習(xí)者往往是一些研究者重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象，如何讓這些學(xué)習(xí)者堅(jiān)持學(xué)習(xí)并最終獲得成功，是慕課設(shè)計(jì)者的重要目標(biāo)之一。

（4）結(jié)課但成績(jī)不足者

結(jié)課但成績(jī)不足者是指最終完成了課程學(xué)習(xí)，但其成績(jī)卻沒有達(dá)到課程證書頒發(fā)要求的學(xué)習(xí)者。也就是說，結(jié)課但成績(jī)不足者雖然按照要求完成了所有的計(jì)分活動(dòng)，但與傳統(tǒng)課堂中不及格的學(xué)習(xí)者類似，他們并沒有通過課程考核。

三 針對(duì)四種典型學(xué)習(xí)者類型的歸因與解法

在上文所提及的造成慕課低完成率的四種典型學(xué)習(xí)者類型的背后，隱藏著慕課課程在學(xué)習(xí)者特征、教學(xué)設(shè)計(jì)等方面的諸多問題。為了應(yīng)對(duì)這些問題，慕課的設(shè)計(jì)者和研究者紛紛探尋問題的根源并思考相應(yīng)的對(duì)策，以改善教學(xué)質(zhì)量。

• 1 針對(duì)無效學(xué)習(xí)者的歸因與解法

針對(duì)無效學(xué)習(xí)者的歸因，比較合理的解釋是Deboer等[11]關(guān)于對(duì)慕課學(xué)習(xí)的“購(gòu)買期（Shopping Period）”隱喻——由于慕課本身的開放性和免費(fèi)性，學(xué)習(xí)者可以無風(fēng)險(xiǎn)地接觸到大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而注冊(cè)課程就像是走入一個(gè)商店，學(xué)習(xí)者有權(quán)利且有能力在進(jìn)了商店之后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。因此，學(xué)習(xí)者注冊(cè)課程的行為并不代表其會(huì)學(xué)習(xí)該課程，而只是注冊(cè)登陸后進(jìn)來看看該課程是真的適合自己還是單純地只是被課程標(biāo)題所吸引。但是，這些注冊(cè)行為卻大大增加了統(tǒng)計(jì)意義上的學(xué)習(xí)者人數(shù)，而沒有增加真正意義上的學(xué)習(xí)者人數(shù)，故導(dǎo)致在計(jì)算慕課完成率時(shí)分子不變而分母劇增，進(jìn)而得到慕課低完成率的結(jié)果。

在這種情況下，Martinez[12]指出：不應(yīng)該通過注冊(cè)人數(shù)來判定學(xué)習(xí)者的完成率；在計(jì)算完成率時(shí)，應(yīng)該以第一周的活躍人數(shù)或提交了第一次作業(yè)的人數(shù)為分母。如在edX的一些課程中，就將活躍學(xué)習(xí)者（即完成了第一次課程作業(yè)的學(xué)習(xí)者）作為計(jì)算課程完成率時(shí)的分母。一般來說，由于慕課中往往有一半的注冊(cè)者只有注冊(cè)行為而沒有學(xué)習(xí)行為，因此采用這種新的完成率計(jì)算方式后，慕課的完成率就隨之提升為原來的兩倍左右。

除了更換完成率的計(jì)算方式，一個(gè)合適的課程預(yù)告片也能很好地解決學(xué)習(xí)者只注冊(cè)卻不進(jìn)行學(xué)習(xí)的問題——在課程預(yù)告片中，慕課的設(shè)計(jì)者應(yīng)明確指出課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、預(yù)期產(chǎn)出以及對(duì)學(xué)習(xí)者知識(shí)儲(chǔ)備和能力的要求，以讓學(xué)習(xí)者不通過注冊(cè)登陸，就能便捷、準(zhǔn)確地判斷此課程是否適合自己；此外，教師或者教學(xué)管理方也應(yīng)在開課之前，通過公告、郵件等方式提醒學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)。

• 2 針對(duì)資源瀏覽者的歸因與解法
  

相較于無效學(xué)習(xí)者，資源瀏覽者已經(jīng)參與到課程學(xué)習(xí)之中并從學(xué)習(xí)資源中受益，但并沒有獲得完整的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。針對(duì)資源瀏覽者的歸因，可主要?dú)w為其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)問題：一種可能是這些學(xué)習(xí)者只希望學(xué)習(xí)視頻，而完全不在乎成績(jī)或是否通過課程考核；另一種可能是這些學(xué)習(xí)者認(rèn)為參加測(cè)驗(yàn)、完成作業(yè)會(huì)占用較多的時(shí)間，或覺得參加測(cè)驗(yàn)、完成作業(yè)比較麻煩、無聊，并且會(huì)為自己帶來較大的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，從而不愿意參與。

針對(duì)第一種可能，教師應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)習(xí)者之間的溝通，并從多角度加以引導(dǎo)，讓學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到通過課程考核或獲得課程證書的價(jià)值。如Phan等[13]在相關(guān)研究中提到，當(dāng)慕課與傳統(tǒng)的教學(xué)情境發(fā)生關(guān)系（如慕課成績(jī)能夠轉(zhuǎn)化為在校學(xué)分）時(shí)，學(xué)習(xí)者可能會(huì)為了獲得學(xué)分或相關(guān)證明而爭(zhēng)取更高的成績(jī)。除此之外，教師也可以在慕課中引入一些課程激勵(lì)方法，如使用數(shù)字徽章增加學(xué)習(xí)者的成就感、激發(fā)學(xué)習(xí)者的自我效能感等。

而針對(duì)第二種可能，教學(xué)設(shè)計(jì)者可以通過設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)策略或教學(xué)活動(dòng)來降低作業(yè)的感知難度和復(fù)雜度、增加測(cè)驗(yàn)環(huán)節(jié)的趣味性。如在每一個(gè)測(cè)評(píng)活動(dòng)前，教師可為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)游戲活動(dòng)，而通過游戲化的練習(xí)，可以幫助學(xué)習(xí)者鞏固所學(xué)內(nèi)容，并為測(cè)評(píng)活動(dòng)作出準(zhǔn)備[14]。此外，有針對(duì)性的游戲化環(huán)節(jié)可在一定程度上吸引學(xué)習(xí)者的注意力，帶動(dòng)學(xué)習(xí)者參與計(jì)分活動(dòng)，從而提高課程的完成率。

• 3 針對(duì)流失學(xué)習(xí)者的歸因與解法
  

流失學(xué)習(xí)者在最終結(jié)果上表現(xiàn)為“不愿意或不能跟著課程繼續(xù)學(xué)習(xí)”，而造成這一結(jié)果的原因是多樣的，其主要的歸因與相應(yīng)的解法如下：

①學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中感到課程不適合自己或無法滿足自己對(duì)課程的預(yù)期。隨著學(xué)習(xí)的深入，學(xué)習(xí)者會(huì)持續(xù)不斷地判斷課程內(nèi)容與自身學(xué)習(xí)需求之間的關(guān)系，這是課程與學(xué)習(xí)者相互匹配的過程中必然發(fā)生的階段。雖然學(xué)習(xí)者在這個(gè)階段的流失無可避免，但教學(xué)設(shè)計(jì)者仍應(yīng)采取一定的策略以防止過多的學(xué)習(xí)者離開課程，如提供高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容，以確保學(xué)習(xí)者不會(huì)由于課程內(nèi)容的質(zhì)量而離開課程；給學(xué)習(xí)者發(fā)現(xiàn)并建立課程與其學(xué)習(xí)需求之間聯(lián)系的機(jī)會(huì)，讓學(xué)習(xí)者意識(shí)到課程對(duì)自己的價(jià)值等。Hone等[15]指出，慕課首先會(huì)與學(xué)習(xí)者對(duì)慕課的有效性認(rèn)知緊密相關(guān)，進(jìn)而影響其學(xué)習(xí)保持率，即當(dāng)學(xué)習(xí)者認(rèn)為慕課的學(xué)習(xí)對(duì)自己幫助較大時(shí)，其更能堅(jiān)持學(xué)習(xí)。為了確保讓學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到慕課的價(jià)值，教師可以在課程中提供更多的案例或組織學(xué)習(xí)者參加實(shí)際項(xiàng)目，以便讓學(xué)習(xí)者看到課程內(nèi)容與實(shí)際生活情境發(fā)生關(guān)聯(lián)的可能。

②一部分學(xué)習(xí)者的知識(shí)基礎(chǔ)較差，在學(xué)習(xí)過程中感到困難，從而喪失了繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。慕課區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的一個(gè)重要特征就在于學(xué)習(xí)者的多樣性，這也就意味著：在一門正在進(jìn)行的慕課中，熟手和新手會(huì)同時(shí)存在。對(duì)于同樣的教學(xué)內(nèi)容，熟手可能表示過于簡(jiǎn)單，而新手可能感覺課程難度過高。為了解決這一問題，教師可以采用以下策略：提供一定的基礎(chǔ)材料和參考資源，包括必要的電子文檔、教材、Wiki等，給新手打牢知識(shí)基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)；對(duì)于水平較高的熟手，則可以提供一些具有挑戰(zhàn)的或擴(kuò)展性的可選材料以支持其深入學(xué)習(xí)。

③一部分學(xué)習(xí)者具有較少的慕課學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不知道如何開展慕課學(xué)習(xí)，導(dǎo)致越學(xué)越糊涂、越學(xué)越難而中途退出。慕課中缺少網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者占較大的比重，他們不知道參加哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)能夠收獲更大或完成哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)才能得分，甚至有可能會(huì)在學(xué)習(xí)活動(dòng)中感到無所適從。針對(duì)這些學(xué)習(xí)者，教師需提供更加明確的學(xué)習(xí)指引，并有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)習(xí)者開展慕課學(xué)習(xí)，也可鼓勵(lì)一部分慕課學(xué)習(xí)的熟手來幫助新手更好地學(xué)習(xí)。

④一些學(xué)習(xí)者的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能力不足，如認(rèn)為自己沒有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，生活和工作中的瑣事過多導(dǎo)致無法保證慕課中的學(xué)習(xí)從而退出[16]。為了解決這一問題，教師可以為學(xué)習(xí)者提供自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能力方面的培訓(xùn)，通過運(yùn)用相關(guān)的教學(xué)策略、設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)，來培養(yǎng)學(xué)習(xí)者良好的自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能力，包括學(xué)習(xí)策略制定、目標(biāo)設(shè)定、資源管理等[17]能力。如教師可以在開課之初，讓學(xué)習(xí)者寫下自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并對(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行分解；教學(xué)習(xí)者一些學(xué)習(xí)的技巧（如記筆記的技巧、記憶的技巧等），以幫助學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)高效的學(xué)習(xí)；要求學(xué)習(xí)者制定學(xué)習(xí)日歷等。此外，平臺(tái)技術(shù)的進(jìn)步也能幫助學(xué)習(xí)者更好地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，如當(dāng)學(xué)習(xí)者較長(zhǎng)時(shí)間不登陸平臺(tái)時(shí)，平臺(tái)能以教師的口吻向?qū)W習(xí)者發(fā)送郵件以提醒其登錄平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)——這些提醒郵件對(duì)于學(xué)習(xí)者來說十分重要。Freitas等[18]的研究顯示：在一門慕課中，學(xué)習(xí)者的流失在每單元之初（一般一單元為一周）表現(xiàn)明顯，其流失比例大約在5%左右；而在每個(gè)新單元學(xué)習(xí)開始后，學(xué)習(xí)者的退出現(xiàn)象或流失現(xiàn)象相對(duì)較小。根據(jù)這一研究結(jié)果，在每周學(xué)習(xí)開始時(shí)平臺(tái)對(duì)學(xué)習(xí)者的郵件提醒就成了一種必要的設(shè)置。

⑤課程長(zhǎng)度和課程活動(dòng)序列可能會(huì)影響學(xué)習(xí)者的流失程度。如Jordan[19]針對(duì)39門慕課完成率的分析顯示，當(dāng)課程長(zhǎng)度超過五周時(shí)，課程的完成率與課程長(zhǎng)度呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系，即課程長(zhǎng)度越長(zhǎng)，課程的完成率越低。此外，Rieberd[20]的研究發(fā)現(xiàn)，那些在課程一開始表現(xiàn)積極并取得了一定分?jǐn)?shù)（如提交了作業(yè)、進(jìn)行了測(cè)試）的學(xué)習(xí)者更容易完成全部課程的學(xué)習(xí)，而其他學(xué)習(xí)者更容易在學(xué)習(xí)的過程中流失。換句話說，那些成功地完成了一些關(guān)鍵課程活動(dòng)的學(xué)習(xí)者更容易完成課程。這就提示教學(xué)設(shè)計(jì)者需在課程早期設(shè)定一些簡(jiǎn)單的、容易完成的課程活動(dòng)并讓學(xué)習(xí)者獲得一部分分?jǐn)?shù)，以增強(qiáng)其繼續(xù)學(xué)習(xí)課程的動(dòng)機(jī)和完成課程的信心，同時(shí)強(qiáng)化其學(xué)習(xí)的自我效能感。

⑥由于慕課的學(xué)習(xí)是免費(fèi)的、開放的，所以很多學(xué)習(xí)者抱著即使學(xué)不完也無所謂的心態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)，缺少對(duì)學(xué)習(xí)的承諾和完成課程的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。針對(duì)這種情況，教學(xué)設(shè)計(jì)者可以采取一定的手段幫助學(xué)習(xí)者強(qiáng)化堅(jiān)持學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，其中比較典型的手段是加強(qiáng)不同學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者與教師之間的互動(dòng)，通過建立生生、師生之間良好的互動(dòng)關(guān)系來解決學(xué)習(xí)者單獨(dú)學(xué)習(xí)的問題，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。此外，教師可以組織學(xué)習(xí)者成立線上或線下的學(xué)習(xí)小組來共同學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)小組的形式實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)的互相監(jiān)督、加深對(duì)學(xué)習(xí)的理解、實(shí)現(xiàn)意義的建構(gòu)等效果。

• 4 針對(duì)結(jié)課但成績(jī)不足者的歸因與解法

結(jié)課但成績(jī)不足者導(dǎo)致的慕課低完成率問題更多地反映了學(xué)習(xí)質(zhì)量方面的問題。這一問題在流失學(xué)習(xí)者中也普遍存在，具體表現(xiàn)為學(xué)習(xí)者自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)能力不足、知識(shí)基礎(chǔ)薄弱、慕課學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不足等。

從解法來看，教學(xué)設(shè)計(jì)者可以為學(xué)習(xí)者提供必要的訓(xùn)練和額外的補(bǔ)充材料來幫助其扎實(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，調(diào)整、完善教學(xué)策略以提升學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量，如增加課程中的師生互動(dòng)和生生互動(dòng)、設(shè)立答疑時(shí)間等；同時(shí)，教學(xué)設(shè)計(jì)者也應(yīng)進(jìn)一步反思評(píng)測(cè)的合理性，即制定的評(píng)價(jià)機(jī)制是否符合課程目標(biāo)的要求、是否與課程教學(xué)內(nèi)容難易程度的檢驗(yàn)相匹配，畢竟過難的評(píng)測(cè)或超出教學(xué)內(nèi)容范圍的評(píng)測(cè)會(huì)使大量的學(xué)習(xí)者無法通過課程考核。

四 結(jié)語

相較于傳統(tǒng)的線下教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)課堂，慕課在呈現(xiàn)大規(guī)模、開放性等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也充分反映出學(xué)習(xí)者類型及其行為等方面的復(fù)雜性和多樣性。本研究從學(xué)習(xí)者的行為表現(xiàn)與所得成績(jī)的關(guān)系入手，梳理出導(dǎo)致慕課低完成率的四種典型學(xué)習(xí)者類型，分別是無效學(xué)習(xí)者、資源瀏覽者、流失學(xué)習(xí)者和結(jié)課但成績(jī)不足者。教學(xué)設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)和改進(jìn)慕課時(shí)，不僅要關(guān)注慕課的低完成率問題，更要深入識(shí)別出導(dǎo)致慕課低完成率問題背后的不同學(xué)習(xí)者子群和對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)者類型，從而做出有針對(duì)性的調(diào)整，以能為每一個(gè)慕課學(xué)習(xí)者提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)有所獲。

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“現(xiàn)代教育技術(shù)雜志”，作者王宇。文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表芥末堆立場(chǎng)。