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教育綜合體是近幾年一個很熱的概念,很多巨頭涌入,上馬了很多有影響力的項(xiàng)目,很多的大手筆投資,可是近期似乎有些涼涼,很早就想寫一篇文章,說說我個人對教育綜合體的一點(diǎn)看法,今天終于動筆來寫了。要承認(rèn)這個理念和業(yè)態(tài)都是很好的,為什么這么多人做了這么多嘗試之后,又有點(diǎn)冷下來呢?
首先我們先來聊一聊什么是教育綜合體,目前很多人的共識是“教育綜合體”是指在規(guī)劃區(qū)域內(nèi),以教育為主題,以多業(yè)態(tài)的教育、文化、藝術(shù)、體育科技等相關(guān)教育業(yè)態(tài)聚合的教育復(fù)合體。
目前看到的綜合體,大都是在這個框架內(nèi)做,其中主要以地產(chǎn)商和大型教育機(jī)構(gòu)為主,因?yàn)榻?jīng)營物業(yè)是他們的本行么,很多的項(xiàng)目做得還是很有特色的,裝修、布局、業(yè)態(tài)引進(jìn)等等都有一定的可取之處。
很多項(xiàng)目在做的時候也是很花心思,動輒幾千萬的投入也是常態(tài),看得出來,在這方面還是有很大決心的,但是做著做著就發(fā)現(xiàn)好像距離初衷越來越遠(yuǎn)。甚至很多的所謂綜合體變成了房東,就是租房的,從做教育變成了做物業(yè)的,很多投入巨大的綜合體變成了宣傳點(diǎn),將教育這個人才密集型的行業(yè)變成了一個重資產(chǎn)投入的景點(diǎn)。
至于為什么會變成這樣,我們稍后再說,先說一說為什么這么多人都想做綜合體,為什么這么多人都在往綜合體方面做,究竟綜合體哪些點(diǎn)吸引著眾多的行業(yè)內(nèi)外人士?
先看傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)面臨的主要問題:行業(yè)分散,小機(jī)構(gòu)眾多,難以規(guī)?;瑱C(jī)構(gòu)人工成本和房租成本節(jié)節(jié)攀升,人員流動性大,行業(yè)平均利潤低,缺少品牌,信任成本極高,營銷占比越來越大,客戶方面選擇難度大。
教育綜合體有傳統(tǒng)教育業(yè)態(tài)不具備的優(yōu)勢。
業(yè)態(tài)融合、一站式服務(wù):綜合體的業(yè)態(tài)相對比較全面,可以一站式滿足家長的教育需求,能夠大大降低家長的直接成本和間接成本;有一定的產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng),有利于品牌傳播。
平臺化的組織有利于降低成本,資源配置更高效:房租一直是教育行業(yè)的一個重要成本,綜合體能夠?qū)⒁欢ǖ墓矃^(qū)域重疊,在一定程度上降低成本,促進(jìn)行業(yè)精細(xì)化分工,增加服務(wù)品質(zhì)。
有利于管理提升及使用資本工具:綜合體相對體量較大,能夠?yàn)閮?yōu)秀人才提供土壤,專業(yè)化運(yùn)營,有利于行業(yè)進(jìn)步。
綜上所述,綜合體主要解決兩個問題,一個是在客戶端打通服務(wù),讓兒童和家長一站式滿足教育需求。一個是在從業(yè)者端,能夠賦能從業(yè)者,促進(jìn)行業(yè)專業(yè)化分工,降低成本。就是說無論是從客戶需求的角度出發(fā),還是從從業(yè)者的角度出發(fā),綜合體都是大勢所趨,可以說誰先把教育綜合體做出來,誰就有機(jī)會影響這個行業(yè)。
但是目前的綜合體為什么又處于目前這種狀態(tài)呢?主要有以下幾點(diǎn)問題:
1、很多的所謂綜合體,應(yīng)該叫集合體,有了一定的產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng),但并不是整個建筑里都是教育機(jī)構(gòu),就是教育綜合體的,一開始希望眾多機(jī)構(gòu)在一起能夠起一定的化學(xué)反應(yīng),看起來好像沒有任何意外之喜,卻有很多的麻煩,在服務(wù)沒有打通的情況下,綜合體內(nèi)部的業(yè)態(tài)看似沒有重復(fù),卻在說著不同的話同時搶著客戶的時間,同時單體運(yùn)營成本被物業(yè)方進(jìn)一步推高了,反而綜合體內(nèi)的機(jī)構(gòu)有些步履維艱,整體前期綜合體的宣傳也是有些自欺欺人。
2、有一些綜合體為了打通服務(wù),整體協(xié)調(diào),采用了整體自營的方式,其實(shí)這種方式和行業(yè)早期老師多開幾個項(xiàng)目的班沒有什么本質(zhì)區(qū)別,只是硬件更好場地更大而已,教育里每一個細(xì)分品類都有自己的特點(diǎn),并不是開個培訓(xùn)項(xiàng)目就是教育機(jī)構(gòu)了,成體系有目標(biāo)的培訓(xùn)才可以叫教育,幾乎很難有一家機(jī)構(gòu)能夠同時做通各個教育品類,所以這種綜合體大而不優(yōu),什么都有,什么都想做,卻什么都做不好,這種缺乏準(zhǔn)確定位和核心產(chǎn)品思想的綜合體,最終因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)差,運(yùn)營成本過高而陷入泥潭。
教育行業(yè)從業(yè)者老師居多,去思考綜合體的人相對較少,目前做綜合體的以地產(chǎn)商和大教育集團(tuán)為主,因?yàn)槲飿I(yè)經(jīng)營確實(shí)是他們的長項(xiàng),但是地產(chǎn)方太長于物業(yè)運(yùn)營,在教育綜合體五個字里面主要看見了后面綜合體這三個字,選擇性的忽略了教育這個主語,這可能是目前很多教育綜合體運(yùn)營者陷入的一個坑吧,畢竟商業(yè)的基礎(chǔ)是需求,是因?yàn)榭蛻粲辛诵枨蟛庞械纳虡I(yè),一站式教育是需求,是主體,綜合體是一個最優(yōu)的承載方式,是客體。行業(yè)里懂商業(yè)運(yùn)營又懂教育的人實(shí)在是太少了,所以教育綜合體做的不倫不類。同時教育綜合體也是平臺,真正懂平臺又懂教育的少之又少。
我本人很認(rèn)同在《大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》這本書里對平臺做的一個定義,所謂平臺就是‘市場的具化’,就是我們所說的抽象市場的具體化。既然教育綜合體想具化教育行業(yè),那就得先了解要具化的對象。
教育是一個細(xì)分市場非常多的行業(yè),籠統(tǒng)的說教育行業(yè)有點(diǎn)空,教育行業(yè)用空間場所可以分為家庭+校所+社會機(jī)構(gòu),用品類分那就更加五花八門了;在素質(zhì)教育領(lǐng)域我比較喜歡用年齡分的方式,在個人發(fā)展的過程中,有一個階段非常重要,就是0-10歲這個階段,在這個階段里面,0-3是個人腦結(jié)構(gòu)發(fā)展的主要階段,3-7是性格發(fā)展的主要階段,0-10是智商發(fā)展的主要階段,在這個階段中需要大量的正向刺激來幫助兒童進(jìn)行自我構(gòu)建,主要方式就是素質(zhì)教育的內(nèi)容,包括閱讀、科技、游戲、數(shù)學(xué)、藝術(shù)、機(jī)器人等等比較成熟的方式,這個階段的孩子需要的是多點(diǎn)的碰觸,單一項(xiàng)目完全無法完成,只能成為興趣班,同時這個階段相對孩子的時間比較充裕,孩子自我發(fā)展的動力相對較強(qiáng),整體效果極佳,在這個階段進(jìn)行的素質(zhì)教育,對個體智力和非智力因素發(fā)展帶來的積極影響,會成為孩子的底層邏輯,比其他任何時期的教育都要巨大和深遠(yuǎn),性價(jià)比極高。
教育綜合體最重要要做的是什么呢?不是大,也不是綜合;是真正的作用于教育;是打通并提升服務(wù),讓培訓(xùn)體系化成為教育;是綜合性的降低成本,是專業(yè)化分工,提高產(chǎn)出!教育綜合體切忌什么都做,要集中某個具體領(lǐng)域進(jìn)行具化。
從16年開始我們在做教育綜合體的細(xì)分領(lǐng)域,兒童素質(zhì)教育綜合體——成長中心,在一開始我還是愿意提教育綜合體這個詞的??墒锹倪@個詞有些變味,提到教育綜合體,有些從業(yè)者覺得這就是個變相租房的,部分家長覺得就是把原來的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)集中在一起而已。沒有什么實(shí)質(zhì)性的東西,為了不讓成長中心變味,特意寫這篇文章。
成長中心,是指0-14歲幼兒的一站式教育服務(wù)機(jī)構(gòu),在業(yè)態(tài)上是以繪本閱讀為基礎(chǔ),結(jié)合STEAM全科教育理念,同時兼顧家長家庭教育的全方位立體式教育服務(wù)機(jī)構(gòu)。對行業(yè)從業(yè)者是基礎(chǔ)平臺,對家長和孩子是一站式教育服務(wù)機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)適合孩子特點(diǎn)的個性化發(fā)展。
在定位上,成長中心是屬于家庭和校所之外的第三空間,是校所的補(bǔ)充,滿足的是兒童的個性化發(fā)展的教育需求,成長中心滿足所有真正教育綜合體的特性。是教育綜合體在兒童素質(zhì)方向的細(xì)分領(lǐng)域。
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